Vollkommene Unkenntnis des Mitarbeiters in der entsprechenden Abteilung. Kein Interesse an einer Hilfestellung für den Kunden. Man wird einfach weitergeleitet zum Nächsten, der wiederum keine Ahnung... Toon meer
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Gutes Sortiment, Mitarbeiter im Markt Wiener Neudorf mäßig freundlich bzw motiviert, Antwortzeiten auf Emails zu lange, Serviceline eine Katastrophe. Nach acht bzw fünf Minuten abgebrochen, man bleibt... Toon meer
1 Stern ist noch zu viel. Warte seit 2 Wochen auf meine Onlinebestellung. Kundenservice vertröstete mich mehrfach auf eine schriftliche Antwort die bislang nicht kam. Keine Sendungsnummer. Keine... Toon meer
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Einfach bestellen, schnell liefern können andere vielleicht auch, aber bei Bauhaus hat auch die Abwicklung im Garantiefall schnell und unkompliziert funktioniert! Dafür ein großes DANKESCHÖN!
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
BAUHAUS, wir sind Ihr Spezialist für Werkzeuge, Baumaterialien und Gartenbedarf. Aktuelle Aktionen und Angebote finden Sie im Online-Shop unter www.bauhaus.at Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag, von 08:00 - 17:00 Uhr für Sie erreichbar. Alternativ sind wir auch per E-Mail für Sie erreichbar: service@bauhaus.at
Contactgegevens
Wallerer Straße 158, 4600, Wels, Oostenrijk
- 07242 625 250
- service@bauhaus.at
- www.bauhaus.at
2,6
Slecht
388 reviews
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Sehr nett hilfreich kompetent…
Sehr nett hilfreich kompetent unkompliziert freundlich kundenorientierte Lösungen, fein für mich als Kunde. Nochmals DANKE
20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BAUHAUS Österreich
Sehr geehrte Frau Schwarz,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit dem Service zufrieden waren und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Super nette Verkäufer
Super nette Verkäufer. Bei meiner Suche würde mir sofort geholfen.
8 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BAUHAUS Österreich
Sehr geehrter Herr Moser,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung vor Ort zufrieden waren. Ihre netten Worte geben wir gerne weiter und hoffen Sie bald wieder bei uns anzutreffen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Ich war zweimal hintereinander im…
Ich war zweimal hintereinander im Bauhaus einkaufen, zuerst wurde mir die falsche Ware geliefert, dann war jedesmal das Personal unfreundlich!
Als besser einen anderen Baumarkt aufsuchen! Gibt ja noch genug!
18 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BAUHAUS Österreich
Sehr geehrte Frau Weis,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Leider haben Sie auf unsere Kontaktanfrage nicht reagiert. Offenbar ist es doch nicht so wichtig, dass wir mit Ihnen in Kontakt treten. Schade, denn wir würden gerne den genauen Hintergrund für diese Bewertung erfahren. Aber leider ist es meistens so, eine schlechte Bewertung abgegeben, reagiert das Unternehmen darauf, gibt's keine Rückmeldung mehr.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Unkompliziert und freundlich
17 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BAUHAUS Österreich
Guten Tag "K.N.",
vielen Dank für Ihre netten Worte und die 5-Sterne Bewertung!
Wir versuchen die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden bestmöglich zu lösen. Ein Feedback dazu (ob positiv oder negativ) freut uns immer.
Wir hoffen Sie auch bei Ihrem nächsten Vorhaben unterstützen zu dürfen.
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Reklamationen werden zügig und…
Reklamationen werden zügig und professionell bearbeitet! Personal sehr freundlich!
14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BAUHAUS Österreich
Guten Tag "CE",
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung!
Es freut uns, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation zufrieden waren.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Sehr gutes Einkaufserlebnis mit großer…
Sehr gutes Einkaufserlebnis mit großer Produktauswahl und einer benutzerfreundlichen Website. Besonders praktisch ist die Online-Bestellung mit Lieferung sowie die Möglichkeit, Artikel vorab zu reservieren und vor Ort abzuholen.
28 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BAUHAUS Österreich
Guten Tag Katharina,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Service-Angeboten und der Auswahl zufrieden sind.
Ihr Lob leiten wir gerne weiter und unterstützen Sie gerne bei Ihren weiteren Vorhaben!
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Die Aufbewahrungsboxen sind nicht nur…
Die Aufbewahrungsboxen sind nicht nur praktisch, sondern auch echt stylisch. Habe meine Garage jetzt endlich ordentlich.
27 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BAUHAUS Österreich
Guten Tag Herr Konrad,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass Sie mit den Produkten aus unserem Sortiment zufrieden sind. Ihr Lob leiten wir gerne weiter.
Bis bald bei BAUHAUS!
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Super Auswahl und kompetente Beratung.
24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BAUHAUS Österreich
Guten Tag A. Baur,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung!
Es freut uns, dass Sie mit der Beratung vor Ort zufrieden Waren. Ihr Lob leiten wir gerne weiter und hoffen Sie blad wieder bei uns anzutreffen.
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Betrifft Bauhaus Wien Bergmillergasse
Betrifft Bauhaus Wien Bergmillergasse: Das Trockene Brennholz auf der Palette € 139 war der reinste Schimmelhaufen, feucht, dreckig, vermost, morsch sogar eine Fledermaus war noch in einem Astloch. (Kein Scherz).
Prompt wurde darauf reagiert und sogar der Feuchtegehalt gemessen, von trocken keine Spur.
Wir einigten uns auf €30,- Gutschein der noch ausständig ist.
27 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BAUHAUS Österreich
Guten Tag Tom,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir bedauern vielmals, dass Sie mit dem bei uns erworbenen Produkt nicht zufrieden sind. Bitte antworten Sie doch auf unsere Kontaktanfrage oder melden Sie sich unter service@bauhaus.at mit Fotos der beanstandeten Ware und der Rechnung.
Wir werden sicher eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Bauhaus ist meine erste Wahl
Bauhaus ist meine erste Wahl, wenn es um Renovieren und Modernisieren geht. Die Qualität der Produkte ist immer spitze und der Service überzeugt.
25 januari 2025
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Antwoord van BAUHAUS Österreich
Guten Tag Armin,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und dem Service zufrieden sind.
Ihr Lob leiten wir weiter und hoffen Sie bald wieder bei uns anzutreffen.
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Das Farbmischcenter ist der Wahnsinn
Das Farbmischcenter ist der Wahnsinn. Endlich habe ich die perfekte Farbe für mein Wohnzimmer gefunden. Danke an das freundliche Team vor Ort.
14 januari 2025
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Antwoord van BAUHAUS Österreich
Guten Tag Sonja K.,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass Sie mit dem Ergebnis Ihrer gewünschten Farbe zufrieden sind. Vielleicht haben Sie ja bald ein anderes Zimmer, welches einen neuen Anstrich brauchen könnte?
Bis dahin freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns!
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Brauchte dringend eine Arbeitsplatte…
Brauchte dringend eine Arbeitsplatte für die Küche und bin fündig geworden. Die Beratung war echt klasse und die Platte sieht super aus.
20 januari 2025
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Antwoord van BAUHAUS Österreich
Sehr geehrter Herr Hager,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung!
Gerne leiten wir Ihr positives Feedback weiter und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns!
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Katastrophale Bedienund
Ich finde das die Bedienung im Bauhaus Wels mittlerweile voll kundenunfreundlich geworden ist. Ich wollte mir nur zwei Holzbretter zuschneiden lassen und habe spüren müssen was das für eine todur ist. Ich fahre jedesmal fast 12 km um ins Bauhaus zu gelangen und nach dem vierten Anlauf war es nicht möglich ein Brett zugeschnitten zu bekommen. Das erste mal war zu viel los und der Herrr nahm meinen Zuschnitt an und sagte es ist bis morgen um 12.00 fertig. Also fuhr ich um 12.00 hin und da wusste niemand etwas von dem Zuschnitt und die Aufzeichnungen waren auch nicht mehr da. Habe erneut die Masse abgegeben und wurde wieder auf nächsten Tag vertrösttet.So nächsten Tag wiedergekommen, alles zu weil der Mitarbeiter Urlaub hat. Dann rief ich einige Tage später an und er nannte mir einen Termin um 8.00, da wollte er es mir zuschneiden, Ich voller Hoffnung hin um endlich nach 14 Tagen meinen Holzzuschnitt zu bekommen, Doch wie mir mitgeteilt wurde ist der Herr plötzlich erkrankt und ich solle bis nach zehn warten dann kommt wahrscheinlich ein anderer. Habe mich bei der Information beschwerd, aber die meinte nur " wir haben einen personalmangel und müssen nehmen was wir kriegen". Daraufhin bin ich zum OBI gefahren und hatte meinen Zuschnitt inerhalb von zehn Minuten. Ich werde in Zukunft meine Sachen in anderen Baumärkten kaufen obwohl ich seit eröffnug ihres Firmensitzes in Wels zu 95% meiner Waren bei euch gekauft habe und das war sicher nicht wenig, denn ich habe zwei Häuser gebaut und da weiß mann wieviel Geld ich bei euch gelassen habe.
22 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BAUHAUS Österreich
Guten Tag "Herr Nohnn",
vielen Dank, dass Sie uns Ihr Anliegen so ausführlich geschildert haben. Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine derartige Erfahrung in unserem BAUHAUS Wels machen mussten.
Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend und ärgerlich es sein muss, über einen so langen Zeitraum hinweg immer wieder vertröstet zu werden und letztendlich Ihr Anliegen nicht erfüllt zu bekommen. Ihr geschildertes Erlebnis spiegelt keinesfalls die Servicequalität wieder, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Die Probleme, die Sie angesprochen haben – sei es die wiederholte Verzögerung, mangelnde Kommunikation oder die Schwierigkeiten durch Personalengpässe – sind nicht akzeptabel, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Wir werden die geschilderten Vorgänge intern aufarbeiten, um sicherzustellen, dass derartige Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
Wir möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen und bedauern zutiefst, dass wir Ihnen nicht den gewohnten Service bieten konnten, den Sie als langjähriger Kunde verdient haben. Ihr Vertrauen in unser Unternehmen bedeutet uns sehr viel, und wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserer Qualität und unserem Service zu überzeugen.
Gerne können Sie sich auch unter service@bauhaus.at im Bezug auf Ihre Rezension melden, wir möchten Ihnen eine Kleinigkeit als Entschuldigung zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Die Lieferung meines neuen Werkzeugsets…
Die Lieferung meines neuen Werkzeugsets war super schnell. Bauhaus bietet da echt einen guten Service.
17 januari 2025
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Antwoord van BAUHAUS Österreich
Guten Tag Henry,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie von unserer schnellen Lieferung begeistert waren.
Ihr positives Feedback leiten wir weiter und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Vorhaben unterstützen zu dürfen.
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Super Sortiment und tolle Angebote
Super Sortiment und tolle Angebote. Ich habe dort meine Kücheneinrichtung gekauft. Alles bestens danke.
15 januari 2025
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Antwoord van BAUHAUS Österreich
Sehr geehrter Herr Humer,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Lob bzgl. unserer FACHABTEILUNG leiten wir gerne weiter und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Super Kundenservice und Markt
Ich kaufe sehr gerne und öfters bei euch im Online-Shop und vor Ort ein und möchte auch endlich mal eine positive Bewertung abgeben, da es üblicherweise nur zu Negativen kommt.
Die Mitarbeiter im Kundenservice sind nicht nur freundlich und hilfsbereit, sondern haben sich auch immer Zeit genommen mehrere Fragen zu beantworten und haben sehr schnell auf Mails reagiert. Danke!
20 januari 2025
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Antwoord van BAUHAUS Österreich
Guten Tag Melissa G.,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service und unserer Reaktionszeit zufrieden waren. Ihre netten Worte leiten wir gerne weiter und hoffen Sie bald wieder bei uns als Kundin begrüßen zu dürfen.
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Größte Frechheit und Nummer 0
15 juli 2024
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Antwoord van BAUHAUS Österreich
Guten Tag "The Enforcer",
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Leider haben Sie auf unsere Kontaktanfrage nicht reagiert. Somit müssen wir davon ausgehen, dass diese Bewertung in keinem Zusammenhang mit BAUHAUS steht.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Es gibt eine große Auswahl an…
Es gibt eine große Auswahl an Produkten, die alle von sehr guter Qualität sind. Besonders der Leihservice ist eine tolle Ergänzung, weshalb ich rundum eine positive Erfahrung gemacht habe.
13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BAUHAUS Österreich
Sehr geehrter Herr Fink,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Ihr positives Feedback auch bzgl. unseres Leihservices leiten wir gerne weiter!
Wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Vorhaben wieder Unterstützen zu dürfen!
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Bin ich bereits zufrieden von das Einkauf.
Habe ich von Bauhaus Menge Fliesen gekauft. Die Fliesen wurde ich bereits durch Online reserviert. Die Fliesen sind sehr gutes Qualität für gegen das Preis Leistung.
Bin ich zufrieden mit diesen Bauhaus.
17 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BAUHAUS Österreich
Guten Tag Renars,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass Sie mit den Fliesen zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrem Vorhaben.
Bis bald bei BAUHAUS!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Schneller Versand
Schneller Versand, freundlicher Kundenservice
10 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BAUHAUS Österreich
Guten Tag Marcel R,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung!
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und leiten wir Ihr Lob weiter.
Bis bald im BAUHAUS Online-Shop!
Ihr BAUHAUS Kundenservice
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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