We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 79 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Consumenten gaven herhaaldelijk aan dat de klantenservice uiterst slecht bereikbaar is, waardoor burgers erg lang in de digitale of telefonische wacht staan en vaak helemaal niet worden geholpen. Daarnaast klaagden reviewers steen en been over onvriendelijk personeel dat incompetent overkwam en geen duidelijke antwoorden kon geven op eenvoudige vragen. De minderheid van de mensen was tevreden over uiterst behulpzame medewerkers die specifieke administratieve problemen kundig en heel snel wisten op te lossen. Sommige reviewers merkten bovendien positief op dat vriendelijke medewerkers uitstekend bereikbaar waren en altijd de juiste ondersteuning wisten te bieden.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Recensenten benadrukken ontevredenheid over de service, de communicatie en de behulpzaamheid van de... Toon meer

Customer communications

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met contact, waarbij consumenten vaak moeite ervaren om de juiste... Toon meer

Payment

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met payment op, waarbij sommigen aangeven dat de betaling... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met service vanwege sterk uiteenlopende ervaringen met... Toon meer

Customer service

Klanten hadden negatieve ervaringen met de klantenservice en uiten grote frustratie over de trage en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

hallo Belastingdienst Buitenland. Ik zou binnen 3 dagen teruggebeld worden, maar dat is nog steeds niet gebeurd. Heb geprobeerd jullie te bellen vanuit het buitenland, maar dat telefoonnummer werkt ni... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heb bpm vrijstelling aangevraagd en gekregen, dus RDW laten keuren. Nu moet ik toch bpm aangifte doen, ook met de vrijstelling. Je moet van alles invullen catalogus waarde, bpm nieuw en huidig en... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je krijgt geen formulier meer om machtiging te regelen voor incasso voor betaling in termijnen. Dit kun je makkelijk digitaal regelen volgens de belastingdienst. Alleen staan de meeste banken in Neder... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op gesprek geweest gevraagd welke papieren ik moest meenemen. Netjes alles meegenomen maar 1 blaadje waarop staat wat mijn kale huur is. Alle gegevens laten zien op mijn rabo app, mijn huurprijs en V... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Belastingconsultant
  2. Accountantskantoor
  3. Boekhouder
  4. Belastingadviseur
  5. Belastingadvies
  6. Belastingaangifte

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Op de site van de Belastingdienst vindt u informatie over belastingen voor particulieren, ondernemers en belastingconsulenten. U kunt via deze site programma's, formulieren en brochures downloaden en rekenprogramma's gebruiken. Daarnaast kunt u informatie vinden over Toeslagen en over de Douane. Verder treft u op de site algemene informatie aan over de organisatie van de Belastingdienst.


Contactgegevens

1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

510 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,5

Alle reviews

(510)

81 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een waardeloose installatie is het…

Wat een waardeloose installatie is het toch ze willen altijd met spoed hun geld ontvangen, terwijl als je geld van hun krijg moet je er weken of maanden op wachten en ze lezen of kunnen niet lezen. Buitenlanders krijgen alles voor elkaar. Echt het zijn rovers van de Nederlanders

5 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onterechte betalingsherinnering

Ik krijg thuis een herinneringsbrief toegestuurd van iets wat ik al heb betaald. Zeer slecht, dan bel ik erover om het recht te laten zetten duurt het al zo lang dat de betaal datum wordt verstreken. Nu mag ik uitstel gaan regelen? Ik heb echt wat beters te doen dan jullie fouten oppakken.

4 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een waardeloze organisatie

Een waardeloze organisatie, zijn niet bereikbaar en als je geluk hebt en iemand aan de lijn hebt weet men van niks of legt men de hoorn gewoon neer

30 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zijn Walgelijk

Zijn Walgelijk ! Die doen toeslagen affair
(met opzet )om mensen kinderen zo te misbruiken vooral buitenlanders

1 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Belachelijk lange wachttijden en…

Belachelijk lange wachttijden en ondeskundig personeel getroffen en dat bij de Nabestaanden Afdeling.
Mensen in rouw hebben wel wat meer te doen dan uren te wachten en vervolgens iemand te treffen die van toeten noch blazen weet.
Schaam jullie!!!!!

13 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Medewerkster Belastingdienst Buitenland

Voortreffelijk geholpen door medewerkster Belastingdienst Buitenland. Gelijk iemand aan de telefoon die ruim een half uur heeft geholpen met het online invullen van een C formulier. Fantastisch, zonder haar was het niet gelukt.

12 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Organisatie

Een bedrijf die niet weet wat voor bedrijf het is … amper bereikbaar… bijna 1 uur moeten wachten… hoeveel mensen zitten op kantoor…. 2 man?

8 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Telefonische bereikbaarheid

Telefonische bereikbaarheid

Ik probeer een vraagje te stellen bij de belastingdienst maar elke keer weer de melding de wachttijd is tussen de 20 en 30 minuten. Ook mijn tijd is kostbaar dus misschien kunnen ze mij eens bellen.

2 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

soms sta je gewoon letterlijk bijna een…

soms sta je gewoon letterlijk bijna een uur in de wacht en dan heb je nog niemand gesproken en dan wordt de verbinding ineens verbroken, telefonisch is dit de meest belachelijke service ever. EN DE KINDER TOESLAG AFFAIRE VOOR EXPARTNERS IS OOK EEN LACHERTJE NOOIT WEET IEMAND WAT BINNEN DE BELASTINGDIENST WAT ALS ZIJ JOU MOETEN BETALEN MAAR WANNEER JIJ IETS van 5 jaar geleden moest betalen zijn ze er als de kippen bij! INCASSEREN ZIJN ZIJ DE BESTE IN, maar service verlenen als ik kon kiezen voor 0 sterren dan had ik dat zeker gekozen.

1 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Veel te lange wachttijden

Veel te lange wachttijden aan de telefoon. Eerste belletje vandaag duurde 25 minuten voordat ik te woord werd gestaan, 2e belletje vanmiddag ruim een uur!!!!!! in de wacht gestaan.

Ga je eens schamen

31 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Oplichters. Aanslag 8100 euro klopt geen zak van moet 3577 zijn. Daarna alleen maar dreigbrieven gehad om het te betalen. Sorry belastingdienst ik betaal niet. Ik had eerder een verzoek tot herziening verwacht. Ipv een loonbeslag waardoor ik mijn werk verloren ben. Er volgt een schadeclaim. Vorderkosten in rekening brengen terwijl er niets gevordert is. Als er niets gevordert is zijn er geen kosten gemaakt. En mogen er geen vorderkosten berekend worden. Al wat jullie gehad hebben zijn belasting terug gaven. Dat geld was al bij jullie en is nooit in beweging geweest. Mijn betaling zit erop. Meer krijg je niet. Ja een schadeclaim van 12x 3008 euro lol. Als je belt naar de belasting is altijd de wachtrij vol en word je weg gedrukt. Makkelijker kan je het niet maken onnozoller ook niet. Dieven van de overheid

1 augustus 2023
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer