Belastingdienst Reviews 

Schandalig! Telefonisch slecht bereikbaar, ik moest 45 minuten wachten totdat ik iemand aan de lijn kreeg. Datgene die je aan de lijn krijgt lijkt ook niet veel verstand van de zaken te hebben, telkens moet je wachten totdat het uitgezocht is. Voor paar simpele vragen was ik langer dan een uur aan de lijn.

Belastingdienst int 800 euro van m’n loon van 1500 euro en ik mag nu 6 weken wachten op terug betaling dit is Al de derde keer achter elkaar ik leef al 3 maanden van 30 euro voor 4 weken en als je ze belt wordt je van het kastje naar de muur gestuurd terwijl het hun fout is en dan nog rente vragen ook.
Ik ga m’n baan opzeggen en net als heel veel in Nederland in een uitkering zitten of ik laat me afkeuren ik wil niet langer meebetalen aan het hoge salaris van een belasting ambtenaar.
Plus in de bijstand heb ik veel meer.
M’n bijstand 1400. 2 kinderen dus 800 kindgebonden budget 540 euro huur en zorgtoeslag kwijtschelding van belastingen naar de voedselbank voor je eten. En je dan afvragen waar het personeel gebleven is hier in Nederland. Nou die zitten thuis met ruim 2500 euro aan uitkeringen en toeslagen en extra’s.
Nee als je werkt doe je echt iets fout in Nederland. Ik hoor alleen maar om me heen jongeren die in een wajong zitten en zwart bij verdienen gewoon een beetje gek doen en je wordt afgekeurd en als je langer dan 3 jaar in een uitkering zit krijg je een beloning van 550 euro elk jaar
Ik ben 57 jaar en werk nog steeds ondanks me lichamelijke klachten van long COVID en depressie van de overheidsinstanties. Maar een beloning heb ik nog niet gekregen alleen maar betalen

Tja belastingdienst daar werken jullie keihard aan mee.

Dus gewoon stoppen met werken mogen zij jou uitkering betalen.

Wat een vreselijk bedrijf is dit!

Altijd in gesprek constant dat ... bandje op de achtergrond met info !

Als iemand dat betreft en via het bandje hoort wat die dan moet doen ! hangt die wel op toch.

Waarom moet ik daar dan een uur naar luisteren!

Daarnaast na vele doorverbindingen waar ik dus best wat aan had!

Kom ik eindelijk bij de juiste afdeling terecht . hoppa verbinding verbroken middenin een oplossing.

Nu weer 45 min in de wachtrij ! terugbellen ho maar.

Je zou bijna 4 dagen in de week gaan werken omdat je al een halve dag [ of langer ] bezig bent al die overheid instanties .

Nog gekker alles moet via de post[ bijna alles]Als je het ergens niet mee eens bent en of kwijtschelding. Waarom hebben we een digid dan ?

Nou ik stop er maar mee want om me heen nog vele slachtoffers van de toeslagen shit.

En zo kan ik nog uren doorgaan met dit oh we kunnen het je wel leuker maken niet makkelijker bedrijf

Dit is geen betrouwbaar bedrijf dat denkt alles te kunnen. Als je ze iets moet betalen, moet je het binnen twee dagen doen. Je krijgt een bevel van de koning. Als ze echter iets moeten retourneren, krijg je bericht dat ze er binnen 3 maanden over zullen nadenken. Heren, we betalen zoveel belasting dat de belastingdienst miljardair is en we 3 maanden moeten wachten op de betaling van ons geld. Dit bedrijf moet gesloten worden. Dit moet worden getransformeerd naar een betrouwbaarder kantoor. Dit zijn zielige mensen!

Heb sinds maart dit jaareen betalingsregeling voor te veel ontvangen huurtoeslag 2023. Ok. Alle eindjes aan elkaar knopen en dan komen we er wel.dan denk je dat 2023 gedaan is maar... Dan komt er nog een aanslag bovenop. Erg boos dus belastingdienst weer gebeld. Je krijgt een dame aan de telefoon met een zwaar buitenlands accent, dus niet te verstaan. Je kunt in dit land als geboren Nederlander een plekje onder een brug reserveren want de belastingdienst vind dat ze ons uit mogen kleden. Wat een waardeloos gedoe!

Vraag geen toeslagen aan mensen, want een jaar later moet je opeens heel veel geld terugbetalen. Het zijn maffiapraktijken van de overheid. Je werkt hard, je vult elk jaar netjes je inkomen in volgens een proefberekening en een jaar later pakken ze het van je af. Het is de duivel die regeert in regeringen en machten en hebzuchtig is, alleen maar uit op geld van hardwerkenden. Maar wees gerust. Vertrouw op God dat het goedkomt want Hij houdt van eerlijke en rechtvaardige mensen. Als je God liefhebt, zal Hij je alles schenken wat je nodig hebt en waar je recht op hebt. Laten we het maar over aan God die de strijd voert met regeringen en machten die kwade bedoelingen hebben. In de liefdevolle naam van Christus Jezus amen.

De medewerkers zijn vriendelijk.
• Echter 1e x bellen: 1 uur en 1 minuut wachttijd. Vervolgens maakt medewerker een typefout (niet te geloven), waardoor er een aanmaning komt ipv de gevraagde uitstel.
• Dus wéér bellen, 2e x: 30 minuten wachttijd, maar door medewerker 2x in de wacht gezet. Al met al wederom langer dan 1 uur aan de lijn.
En dat vanwege een typefout (die ook is toegegeven) van de belastingmedewerker. Had in 5 minuten geregeld kunnen zijn, met: "sorry mevrouw, we gaan deze typefout direct oplossen, u ontvangt een correctie per post."
• Nu moet ik alsnog in bezwaar gaan tegen de aanmaning vanwege die typefout. Is niet te filmen dit.

4x gebeld en 4x de haak er op alles bij elkaar meer dan 2 uur aan de telefoon gezeten en het probleem is niet opgelost knap waardeloos leer eerst de mensen hoe ze de knoppen moeten bedienen

Probeer te bellen, nog 30 ja 30 wachtenen voor uw,ahahah terugbelverzoek het is nu een week later en nog steeds geen belletje, wat een stelletje 🤡 clowns,prima bezig ga zo door.

Een ster is eigenlijk teveel dit jaar maar geprobeerd met goede boekhouder zodat de belasting opgaven iets sneller gaat dacht ik tenminste op 13 februari heeft deze alles opgestuurt maar zoals het derde jaar in volgen niks als je dan wat terug krijgt om netjes in het buitenland weer te betalen waar je woont duurt het zo lang dat je in de problemen raakt maar dat interesseert daar ja niemand , bedankt maar weer

Aangezien mijn situatie sinds november 23 is gewijzigd ( pensioen) wilde ik info mbt de in 2025 te verwachten belastingen ivm verschillende pensioenen, plus een klein pensioen uit Duitsland.
Het antwoord van desbetreffende dame was " sorry maar dat kun je nooit weten want het verandert steeds, als de aanslag te hoog is in 2025 kun je een betalingsregeling aanvragen."😵‍💫
Ik kwam er zodat ik in 2025 niet voor verrassingen kom te staan en dit advies is echt schokkend.
Zij had geen enkele kennis van zaken. Ik heb nu een betaalde adviseur.
Het bezoek bij de belastingdienst was volledig nutteloos. Misschien zouden jullie juist meer aan scholing van medewerkers moeten doen.
Met goed advies aan burgers zou veel ellende worden voorkomen.

Als toeslagouder heb ik bericht ontvangen van de belastingdienst, dat 'rond 28 mei' een bedrag ter compensatie op mijn rekeningnummer zou worden bijgeschreven. Het woord 'rond' impliceert bij mij 'eventueel een dag ervoor, of erna". Echter heb ik nog steeds niets ontvangen....
Mijn overbuurman is dagbladjournalist en heeft al gezegd een artikel te willen schrijven; "Toeslagouder nogmaals dupe van Belastingdienst "

Probeer al een paar dagen op de site te komen. Iedere keer vergeefs.
Contact opnemen kan dan ook niet. Wat een slechte organisatie. En dit duurt al jaren. Maar als ze geld moet krijgen, staat de belastingdienst op de eerste rij.

Wat een drama bedrijf !! Wacht al vanaf maart 2023 op mijn teruggave. Deze werd “behandeld” en zou voor 2 maart dit jaar zijn afgehandeld. In Februari dit jaar de bescheiden ingediend waarom deze dame vroeg. Nu 3 mailtjes verder met 3x de opmerking “nog 2 weken, dan hoop ik uw dossier afgehandeld te hebben”. Als je geld moet betalen zijn ze er als de kippen bij maar als je geld terug krijgt, nou !! Dan kan je wachten totdat je een ons weegt. Kunnen we deze mensen niet een betalen naar prestatie ? Misschien dat ze dan eens een peper in hun reet kunnen steken en eens gaan werken. Hoelang kan je over een dossier doen ! Nou bijna anderhalf jaar en God weet hoe lang nog !! Het is omdat geen naam mag noemen maar anders !!! Nee echt wat een zooitje. Klachten handelen ze ook zelf af ! Ja hoor !! Net zo als “wij van wc eend keuren onze eigen wc eend” . Hier moet een onafhankelijke instantie voor zijn en niet de belastingdienst zelf !

Beste belastingdienst,

Hoe is het in hemelsnaam mogelijk dat een overheidsinstantie zoals julliezelf 4x door 4 verschillende collega's (waarvan 2 klachtenbehandelaren), valse beloftes worden gemaakt en onwaarheden worden verteld die ik zwart op wit heb staan. Het enige antwoord die ik krijg als ik mijn frustraties uit zijn dezelfde geautomatiseerde antwoorden die ik krijg; "wij begrijpen uw situatie en doen onze uiterste best", als dit jullie uiterste best is voor een overheidsinstantie, geven jullie ons het gevoel dat wij als burgers jullie niet kunnen vertrouwen. Ik heb het dan nog niet eens over het feit dat ik door een medewerker van jullie onbeschoft werd behandeld door wat voor reden dan ook (geen koffie gehad?). Sorry maar is er niet 1 professionele medewerker die ik kan vertrouwen bij jullie?

Geschokt zeg ik: 1 ster!

Beste belastingdienst. Als jullie je toon nu eens zouden matigen tegen burgers? Dat xiu verl helpen. Wij zijn namelijk niet allemaal fraudeurs en onwilligen maar jullie toon is een prachtig voorbeeld van wat mcgregor noemt, "theorie X": mensen zijn lui, dom, op het criminele af en meer van dat moois. Jullie afkeer van burgers vertaalt zich in blafbriefjes die qua toon ongekend zijn. En dan de behandeling van mensen. Ik heb zelf één groot aantal onterechte dwangbevelen mogen ontvangen. Dit loopt al jaren, en ik overweeg Nederland te verlaten. Als jullie nu eens proberen mensen te vertrouwen, je niet te gedragen als tegenstander maar als partner en eens begrip te tonen voor persoonlijke omstandigheden en je te gedragen als partner. Ik hoor je zeggen:"partner van hun?". Jazeker. Je zult dan zien dat het verloop makkelijker gaat jullie taak uit te oefenen. Jullie gedragen je als een criminele organisatie, dat weet je. Maar je kunt een heel slechte organisatie hebben zonder slechte mensen. Dat is precies het probleem. Slechte mensen weten dat ze slecht zijn en houden op een gegeven moment op. Niet slechte, noem ze maar integer, weten niet dat ze kwaad doen, en gaan door. Dat is nou precies het probleem.
Jullie zorgen goed voor je mensen, terecht. Theorie y is van toepassing. Maar je doet het extra goed, om je mensen te beschermen tegen de woede die je zelf hebt gecreëerd onder burgers. Want theorie X roept soms throtieY op. Doe nou eens gewoon, we zijn niet allemaal fraudeurs, soms lukt het niet om 'even' €5000 binnen een paar weken te betalen. Raar he. En dan extra rente, dwangbevelen, zelfs een deurwaarder helpen daar niet bij. Integendeel. Je bent een machine geworden, een kille machine die reageert vanuit de systeenwereld, die van kille harde regels, waardoor de leefwereld ijs en ijs koud is geworden en zeer onaangenaam. De bedoeling, de financiering van de bv Nederland, komt uit zicht. Beste belastingdienst, dit wilde ik even zeggen. En doe nou niet zo stoer, lees dit nou eens goed en denk eens na. Is het jouw bedoeling dat mensen weg willen uit dit land door jouw toedoen? Groetjes van Bobby, altijd bereid om je te helpen. Want steeds één ster en mensen die om je heen lopen en je liever mijden is niet leuk. Vijf sterren is toch veel leuker? Geen vadertje staat. Eerder vadertje slaat. Ach en heb je een schuld? Gewoon paar jaar niet naar de tandarts.

Ik heb een bijna een kwartier aan de lijn gezeten om het juiste salaris door te geven voor de toeslag om kort daarna afgebekt te worden door ene Roos. De toon alleen al hoe ze opnam gaf al aan dat mw in niet zo'n goeie bui was.

Op hun eigen website vermelden ze dit:

Hoe vraag ik een kopie van mijn aanslag erfbelasting aan?
Gaat het om een aanslag vanwege een overlijden in 2017 of daarna? En hebt u zelf aangifte gedaan? Dan kunt u een kopie opvragen bij de BelastingTelefoon voor nabestaanden: 0800 - 235 83 54. Houd uw burgerservicenummer bij de hand, anders kunnen we u niet helpen.

Houd er rekening mee dat wij even tijd nodig hebben om uw verzoek te verwerken. U hebt de kopie binnen 8 weken in huis.

Heeft een gemachtigde, een executeur of notaris de aangifte gedaan? Dan is de aanslag verstuurd naar het adres van deze persoon. Vraag aan diegene een kopie.

Hebt u een kopie nodig van de belastingjaren vóór 2017?
Dan kunt u schriftelijk een kopie van uw aanslag opvragen. Dat doet u door een brief te sturen. Zet in uw brief de volgende gegevens:

uw burgerservicenummer
het successienummer (als u dat kunt terugvinden in uw administratie), of de naam, geboortedatum en overlijdensdatum van de overledene
uw naam
uw adres
uw e-mailadres of telefoonnummer
Dit is niet verplicht, maar we kunnen u wel sneller helpen als we u mogen mailen of bellen....

Geen aanslag van voor 2017 dus telefonisch aanvragen is mogelijk. Maar wat denk je? Ik mag tóch na een dik half uur wachten ALLES SCHRIFTELIJK indienen/aanvragen.
En dat terwijl ik ALLE PRIVACY vragen heb beantwoord.

Waarvoor hebben ze nog een telefoonteam???

Zouden boetes moeten volgen op dit soort non-acties/reacties. Ze kunnen eigenlijk overal mee wegkomen...schandalig!

Net telefonisch contact gehad met de belastingdienst en had vragen over een tegemoetkoming die ik in 2022 zou moeten ontvangen en had meteen het juiste en correct antwoord. krijg binnen 10 dagen de tegemoetkoming gestort. Ik kan niet anders zeggen dat ik goed en professioneel ben geholpen. ik had echt verwacht dat ik eeuwen zou moeten wachten en slecht geholpen zou worden maar in tegendeel.

Vragen over toeslagen van mijn broer uitstekend geholpen erg duidelijk ervaring afgelopen 5 jaar uitstekend mijn broer zeer tevreden