Beliani.fi Reviews 

Ostin helmikuussa 140€ maksavan lattiavalaisimen, joka meni rikki pian käyttöönoton jälkeen. Tein asiasta heti reklamaation, enkä ole nyt heinäkuun lopulla vieläkään saanut hyvitystä tuotteesta. Belianin asiakaspalvelu on myöskin toukokuun jälkeen kokonaan lakannut vastaamasta viesteihini. Jokainen vastaus on alusta asti tullut hitaasti, ja asiaa on pitkitetty kysymällä minulta joka kerta erikseen lisätietoja tuotteesta ja tilanteesta.

Monen viestin jälkeen minulle tarjottiin vihdoin 50% tuotteen hinnasta lahjakortille tai 25% takaisin maksukortilleni. En hyväksynyt tätä, sillä olen maksanut tuotteesta täyden hinnan ja tuote on nyt käyttökelvoton. Tämän jälkeen minulle tarjottiin tuotteen koko hinta lahjakortille, mutta olin jo kertonut aiemmassa viestissä että lahjakortti ei olisi sopiva vaihtoehto, sillä en enää luota Belianin tuotteiden laatuun ja asiakaspalveluun. Asiakaspalvelu lähetti viimeisimmän viestin toukokuun 18. päivä, eikä ole sen jälkeen vastannut minulle enää. Olen lähettänyt tämän jälkeen kolme viestiä (kerran kuukaudessa) pyytäen, että saisin hyvityksen ja asia voitaisiin käsitellä kunnolla loppuun. Vastausta ei ole tullut. En ymmärrä tällaista liiketoimintamallia.

Valaisin oli juuri sellainen kuin halusin ja hintakin muihin verrattuna kohtuullinen. Toimitus tuli luvatussa aikataulussa ja kaikin puolin onnistunut tilaus.

Tuotteet eivät ole kovin laadukkaita, emme edes kasanneet tuotetta, kun näimme heti materiaalista, että ei tule käytössä kestämään. Tuotteiden palauttamisesta on tehty mahdollisimman vaikeaa, pakkauksen mukana ei tule palautuslappuja, vaan ne saa pyytämällä erikseen sähköpostiin liitteenä ja joudut ne jossain itse tulostamaan (kuinka monella on kotona tulostin ja kuinka moni jaksaa säätää, että käy tulostamassa töissä/jossain julkisessa paikassa jne). Yrityksellä ei ole mitään asiakassopimusta Matkahuollon / Postin tmv kanssa, jotta voisit vain sopimusnumerolla hoitaa palautuksen.

Lisäksi tarjoavat tietenkin lahjakortteja heidän kauppaan vastineeksi palautuksesta, jos olet jo maksanut. Ei kannata maksaa etukäteen mitään. Onneksi otin laskulle kaiken, mutta aikamoinen sirkus tuotteiden palauttamisen kanssa.

Tilaamani sohvasänky ei saapunut ja asiakaspalvelu ei vastaa palautteeseen. Sänky lähti matkaan sekä vahvistusviestin että seurantatietojen mukaan, mutta sängyn matka pysähtyi sitten oudosti. Mitään edistystä ei ole tapahtunut kahteen ja puoleen viikkoon.

Nopea palvelu, laadukkaat tuotteet

Very fast shipping, all items were as in the pictures and came with very good assembling instructions. Very glad with my products and can fully recommend.

Patja oli pakattu hyvin (vakuumiin). Tuote on laadukas ja juuri sopiva meidän tarpeisiimme.
Kuljetus oli nopea ja kotiin kannettuna.

Tuote oli valmiiksi rikki useasta paikasta pakkaus avattaessa. Kuljetuspakkauksessa ei näyttänyt olevan mitään ulkoista vauriota, mutta muutoin pakkaus oli nuhjaantunut, kuin varastossa säilytyksessä olleena. Varmaankin "kierrätystuote".

I bought a dining set. Price was affordable and the quality came better than I expected. I will definitely consider the site again.

Belianin asiakaspalvelu on toiminut kohdallani hyvin, ja olenkin palannut asiakkaaksi uudelleen. Suosittelen!

Tilasin kerrossänkyn. Laatu oli todella huono, ruuveja puuttui, naarmuja täynnä, vinossa ja vaikka mitä puuteita. Ihan kauheen huono laatua.

I got a garden table and chairs for my balcony and I'm obsessed! They look so nice and honestly the quality's awesome for what I paid. They showed up right on time too. Now I'm out there sipping my coffee every morning. Best decision ever!

Luotettava ostospaikka ja hienot tuotteet

Tilasin kaksi nojatuolia joista toisessa oli reikä takaosassa. Eivät hyvitä tuotetta vaan saisin ostaa uuden 40€:n "postimaksuja" vastaan tai 20€:n hyvityksen.

Mainostavat ilmaista toimitusta paikan päälle. Todellisuudessa alle 30kg lähetyksen (2 nojatuolia) jouduin hakemaan Wolt Marketista autolla johon ne oli viety

Nopea, ilmainen toimitus kotiin asti. Valkea 3-osainen puusermi on todella kaunis.

Hyvää ja nopea palvelu ja palautus/vaihto