Logo Ben
Bezoek de website

Ben Reviews 

10.170
•
TrustScore 4 uit 5

4,2

Mobiele netwerkaanbieder
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 2.928 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Veel tevreden klanten geven in hun beoordelingen aan dat de geleverde diensten uiterst betrouwbaar zijn, de mobiele verbinding stabiel blijft en dat het vernieuwen van hun abonnementen buitengewoon soepel verloopt. Daarnaast waarderen consumenten de behulpzame medewerkers enorm vanwege hun vriendelijke houding, snelle actie en heldere uitleg tijdens de telefoongesprekken. Sommige reviewers waren niet happy met de vaste abonnementsvoorwaarden en vonden de onverwachte extra kosten bij tijdelijke wijzigingen erg vervelend. Sommige mensen waren tevens ontevreden over de klantenservice door frustrerende ervaringen, wisselende contactpersonen en moeizame communicatie bij moeilijke contractopzeggingen.

Waar mensen het meest over praten

Service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met service op, waarbij consumenten spreken over een snelle en... Toon meer

Subscription

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met abonnement, waarbij consumenten prijzen dat de tarieven niet duur... Toon meer

Customer service

Consumenten vinden klantenservice dubbelzinnig vanwege sterk uiteenlopende ervaringen; sommigen prijzen de... Toon meer

User experience

Klanten delen positieve meningen over de gebruikservaring en prijzen de duidelijke communicatie en snelle... Toon meer

Staff

Gebruikers ervaren zeer positieve interacties met personeel dat wordt omschreven als behulpzaam, vriendelijk,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Al jaren bij Ben. In al die jaren maar 1 irritatie; via de app verlengen gaat gewoon niet als je meerdere nummers/ abonnementen hebt lopen. Verder is alles prima, vriendelijke medewerkers, snelle afha... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De medewerker heeft me goed geholpen. Wat erg jammer is dat je als jaren vaste klant niet meer korting krijgt en dat er afgeweken kan worden van vaste vormen van abonnementen.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ben kwam met een verlengingsaanbod via een e-mail. Daarop doorklikken bracht je in een wat te grote bundel, maar die kon ik naar beneden aanpassen. Jammer dat je bij verlenging maar 2 maanden gratis k... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zit al jaren bij Ben met meerdere abo’s in gezin. Dus extra Gb’s. Meestal goed bereik. Alleen jammer dat als je tijdelijk ophoogt en dan weer terug wilt naar minder data dat dan de kosten hoger zijn.

Bedrijfsgegevens

  1. Mobiele netwerkaanbieder

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Ik ben de mobiele aanbieder voor iedereen die op zijn eigen manier maximaal plezier uit zijn budget wil halen.

Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

10K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(10.170)

2.973 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Van het kastje naar de muur...

19 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ben

Antwoord van Ben

Hey Danny,

Wat balen zeg, dat je van het kastje naar de muur gestuurd wordt.

Mocht je nog niet verder zijn geholpen, dan wil ik je vragen om mij hierover te e-mailen, dat kan via contactformulier@ben.nl onder vermelding van "Trustpilot" met daarin je klacht.

Dan help ik je zo snel mogelijk verder.

De groeten van Ben & Joost

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer