Al jaren bij Ben. In al die jaren maar 1 irritatie; via de app verlengen gaat gewoon niet als je meerdere nummers/ abonnementen hebt lopen. Verder is alles prima, vriendelijke medewerkers, snelle afha... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De medewerker heeft me goed geholpen. Wat erg jammer is dat je als jaren vaste klant niet meer korting krijgt en dat er afgeweken kan worden van vaste vormen van abonnementen.
Ben kwam met een verlengingsaanbod via een e-mail. Daarop doorklikken bracht je in een wat te grote bundel, maar die kon ik naar beneden aanpassen. Jammer dat je bij verlenging maar 2 maanden gratis k... Toon meer
Zit al jaren bij Ben met meerdere abo’s in gezin. Dus extra Gb’s. Meestal goed bereik. Alleen jammer dat als je tijdelijk ophoogt en dan weer terug wilt naar minder data dat dan de kosten hoger zijn.
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Ik ben de mobiele aanbieder voor iedereen die op zijn eigen manier maximaal plezier uit zijn budget wil halen.
Contactgegevens
Nederland
- www.ben.nl
4,2
Goed
10K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Je wordt altijd goed geholpen
11 oktober 2026
Bestelling zonder problemen
Bestelling zonder problemen. Prettige heldere communicatie.
10 oktober 2026
Het kwam op mij,allemaal eerlijk…
Het kwam op mij,allemaal eerlijk over,niet opdringerig en gemeend.
11 oktober 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Onvriendelijke klantenservice
Onvriendelijke klantenservice die niet verder wil helpen en je vervolgens uitlacht
12 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ben
Hallo Thomas,
Wat balen zeg, dit was zeker niet mijn bedoeling.
Mocht je nog niet verder zijn geholpen, dan wil ik je vragen om mij hierover te e-mailen, dat kan via contactformulier@ben.nl onder vermelding van "Trustpilot" en inclusief je klacht.
Dan help ik je zo snel mogelijk verder.
De groeten van Ben & Joost
mooie aanbieding
mooie aanbieding, vriendelijk medewerkers en werd behandeld als een belangrijke klant.
11 oktober 2026
Nummerbehoud afgewezen
Nummerbehoud blokkeert
Op 24 september zou mijn nieuwe contract bij Ben ingaan. Ik stap over van hollandsnieuwe naar ben, maar bij de aanvraag van nummerbehoud gaat vanalles mis. Ben adviseerde mij om contact op te nemen met Hollandsnieuwe, zo gezegd zo gedaan, een uur later geeft hollandsnieuwe aan dat er bij hen alles aan is gedaan en dat alles goed staat. Ben hoefde alleen het nummer te accepteren en het zou geregeld moeten zijn. Helaas was dat niet het geval en liet ben mij weer met hollandsnieuwe bellen.
Constant werd ik van het kastje naar de muur gestuurd.
Nu 9, oktober, sprak ik opnieuw een medewerker die met het probleem en een oplossing kwam. Het probleem: ik ben in 2022 klant geweest bij Ben, toen overgestapt naar Hollandsnieuwe en nu weer terug bij Ben. Blijkbaar kan je dan geen nummerbehoud aanvragen omdat je al klant was van Ben. Klinkt mij gek, maar goed. De oplossing: koop een pre-paid kaart en zet daar je eigen 06-nummer op, bel dan opnieuw voor een aanvraag van nummerbehoud. Ook dit netjes gedaan. Wat blijkt, het wordt weer afgewezen! Ik wacht al weken op een oplossing, en het wordt intern doorgestuurd. Ze weten niet wanneer ik een reactie kan verwachten, want dat ligt eraan hoe druk het is...
Wat een gezeik. Ik heb enorm veel spijt dat ik ben overgestapt naar Ben...
12 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ben
Hallo Robin,
Wat balen zeg, dat jouw nummerbehoud niet vlekkeloos is verkopen, nooit leuk natuurlijk.
Mocht je nog niet verder zijn geholpen, dan wil ik je vragen om mij hierover te e-mailen, dat kan via contactformulier@ben.nl onder vermelding van "Trustpilot" en inclusief je klacht.
Dan help ik je zo snel mogelijk verder.
De groeten van Ben & Joost
Ben al jaren heel erg tevreden over ben.
11 oktober 2026
Ben heel goed geholpen met de keuze die…
Ben heel goed geholpen met de keuze die jullie mij hebben gegeven bedankt
11 oktober 2026
Duidelijke informatie en makkelijk…
Duidelijke informatie en makkelijk prijzen te vergelijken.
10 oktober 2026
Antwoord van Ben
Hallo Truus,
Wat balen zeg, dat je na jouw bestelling niets meer heb gehoord.
Mocht je nog niet verder zijn geholpen, dan wil ik je vragen om mij hierover te e-mailen, dat kan via contactformulier@ben.nl onder vermelding van "Trustpilot" en inclusief je klacht.
Dan help ik je zo snel mogelijk verder.
De groeten van Ben & Joost
Ik had een probleempje met mijn…
Ik had een probleempje met mijn abonnement en ben goed en beleefd geholpen door de klantenservice.
9 oktober 2026
Mooie en goede is ben blijven zitten…
Mooie en goede is ben blijven zitten bij jou is geweldig 🥰
7 oktober 2026
Ik wilde mijn abonnement verlengen…
Ik wilde mijn abonnement verlengen zoals het was. Geen onbeperkt bellen.
Ben heeft niets gemeld over de korting als je partner ook een abonnement bij Ben heeft.
Bij een nieuw contract krijg je korting op je abonnement.
Dat alles moet ik van iemand horen die meer kennis van zaken heeft.
Nu zal er wel niets meer te veranderen de 15 dagen zijn voorbij.
Ik ben 80 jaar en heb moeite met dit soort zaken.
2 oktober 2026
Antwoord van Ben
Hallo Johannes,
Wat balen zeg dat jouw verlenging niet soepel is verlopen.
Mocht je nog niet verder zijn geholpen, dan wil ik je vragen om mij hierover te e-mailen, dat kan via contactformulier@ben.nl onder vermelding van "Trustpilot" en inclusief je klacht.
Dan help ik je zo snel mogelijk verder.
De groeten van Ben & Joost
Ik wilde verlengen en wijzigen
Ik wilde verlengen en wijzigen. Stuurden een nieuw nummer??? Plus dat ik al jaren bij Ben ben en meer dan 14 euro p mnd betaal terwijl er een beter abonnement voor 9 euro is. Dus betaal al jaren teveel. Nu ik het heb gewijzigd moet ik nog een maand die 14 betalen.... Tip geef een paar mndn gratis bv vanwege al het gedoe.
8 oktober 2026
Antwoord van Ben
Hallo,
Bedankt voor je feedback, dit ga ik meenemen voor in de toekomst.
Mocht je nog niet verder geholpen zijn, dan wil ik je vragen om mij betreffende de e-mailen, dat kan via contactformulier@ben.nl onder vermelding van "Trustpilot" en inclusief je klacht. Dan help ik je zo snel mogelijk verder.
De groeten van Ben & Joost
Mijn schoonmoeder is opgenomen in een…
Mijn schoonmoeder is opgenomen in een zorginstelling, zij is verward heeft haar boven elleboog gebroken en soms niet aanspreekbaar en weet niet waar zij is. Een mail gestuurd naar de klantenservice en incasso.nl Het antwoord er is geen overlijdens akte dus kunnen wij u niet helpen. IKBEN NIET BLIJ MET BEN. Haar abonnement wordt niet beëindigd 94 jaar en zo worden behandeld door Provider BEN
1 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ben
Hallo Piet,
Wat balen zeg, dat het niet helemaal vlekkeloos is verlopen met het Ben abonnement van jouw schoonmoeder.
Mocht je nog niet verder zijn geholpen, dan wil ik je vragen om mij hierover te e-mailen, dat kan via contactformulier@ben.nl onder vermelding van "Trustpilot" en inclusief je klacht.
Dan help ik je zo snel mogelijk verder.
De groeten van Ben & Joost
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.