Bestelling en levering 2x REISBEKER LEO voor ong. 50 €, is vlot verlopen. Het enige waaraan ik me 'n beetje geërgerd heb is ... daartoe méér dan 10 mails ontvangen te hebben ... Zou dat zo verlo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik gebruik sinds een aantal weken de Leo pannenset met antikleef en ben voorlopig heel tevreden. Omdat ze heel licht zijn(allu) hebben ze snel de gewenste temperatuur en zijn ze gemakkelijk te hantere... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Aangezien wij op 30 mei 2026 een bezoek hebben gebracht aan BergHOFF te Paal kregen wij de cataloog van Leo mee, daar dit ons het beste beviel. Door onze verhuis van Keerbergen naar Oud-Turnhout plaat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hele goede service van Niki Loos,die 2 mechanische deksels enb2 siliconen afdichtingsring. Vandaag geleverd gekregen en ze zijn perfect en Niki heeft alles geregeld. Fijne communicatie en hulp van ha... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over BergHOFF Belgium
Geschreven door het bedrijf
BergHOFF Belgium | Officiële verdeler voor de Benelux
BergHOFF Belgium BV is de officiële verdeler van BergHOFF keuken- en kookproducten in België, Nederland en Luxemburg. Vanuit onze vestiging in Paal-Beringen zorgen wij voor de distributie, commerciële ondersteuning en klantenservice van het merk binnen de Benelux.
BergHOFF staat internationaal bekend om innovatief en doordacht keukengerei waarin design, functionaliteit, kwaliteit en gebruiksgemak samenkomen. Van kookpotten en pannen tot messen, keukenaccessoires, bakgerei en oplossingen voor onderweg: onze producten zijn ontworpen om koken eenvoudiger en aangenamer te maken.
Als Benelux-distributeur werken wij samen met retailers, keukenhandelaars, professionele partners en bedrijven. Daarnaast kunnen consumenten een selectie van onze producten rechtstreeks via onze webshop bestellen.
Service stopt voor ons niet na de aankoop. Ons team in België staat klaar voor productinformatie, advies, vragen over het gebruik van onze producten en de behandeling van garantie- en servicevragen binnen de Benelux. We streven daarbij naar een correcte, persoonlijke en oplossingsgerichte aanpak.
Ook duurzaamheid krijgt binnen BergHOFF Belgium bijzondere aandacht. We maken bewuste keuzes in ons assortiment, onze verpakkingen, logistiek en dagelijkse bedrijfsvoering en blijven zoeken naar manieren om onze impact te verkleinen.
Belangrijk: BergHOFF Belgium BV is verantwoordelijk voor de verdeling en klantenservice van BergHOFF in België, Nederland en Luxemburg. Woon je buiten de Benelux? Dan vragen we je om contact op te nemen met de BergHOFF-distributeur of het officiële verkooppunt in jouw land, zodat je door de juiste lokale partner geholpen wordt.
Ontdek onze producten, promoties en inspiratie op onze website.
Meer dan koken
Geschreven door het bedrijf
- ...een beleving met BergHOFF
- Bij BergHOFF Belgium draait het om meer dan kookgerei. We combineren design, innovatie, kwaliteit en gebruiksgemak met een persoonlijke service voor onze klanten in de Benelux. ✓ Innovatief & stijlvol design ✓ PFAS-vrije antikleeflagen ✓ Duurzame materialen & energiezuinig koken ✓ Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding ✓ Betrouwbare garantie & persoonlijke service
Persoonlijke klantenservice
Klantcontact
Jouw ervaring telt voor ons
Bij BergHOFF Belgium stopt onze service niet bij de aankoop. Heb je een vraag, opmerking of probleem met een product? Laat het ons weten.
Elke melding wordt door ons team persoonlijk en met de grootste zorg behandeld. We luisteren naar jouw ervaring, bekijken iedere situatie zorgvuldig en zoeken naar een correcte en passende oplossing.
We geloven dat goede klantenservice juist het verschil maakt wanneer je een vraag of probleem hebt. Je mag bij ons rekenen op persoonlijk contact, duidelijke communicatie en een correcte opvolging.
Ook jouw feedback nemen we ter harte. Opmerkingen en ervaringen helpen ons om onze producten, informatie en service voortdurend te verbeteren.
Heb je een vraag, opmerking of probleem?
Neem gerust contact met ons op. Ons team helpt je graag verder.
Contactgegevens
De Weven 3, 3583, Beringen, België
- +32 (0) 11 92 22 22
- hello@berghoff-belgium.be
- www.berghoff-belgium.be
Een extraatje van BergHOFF
4,2
Goed
175 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van BergHOFF Belgium
Dag Chris,
Wat fijn om te horen, dank je wel! 😊 We zijn blij dat je zo tevreden bent met onze pannen. Veel kookplezier gewenst!
Met vriendelijke groet,
Het BergHOFF Belgium-team
een goede service
een goede service, behulpzaamheid en goede verzorging qua versturen van potten en pannen. een echte aanrader voor hen die goede kwaliteit willen...
15 februari 2025
Antwoord van BergHOFF Belgium
Dag Myriam,
Heel erg bedankt voor je mooie woorden! We zijn blij dat je onze service en zorgvuldige verzending zo positief hebt ervaren. Kwaliteit staat bij ons centraal — zowel in onze producten als in de manier waarop we met onze klanten omgaan. Fantastisch dat dit gewaardeerd wordt! Graag tot een volgende keer. :)
Met vriendelijke groet,
Het BergHOFF Belgium-team
Rechtstreeks kopen is duurder dan bij…
Rechtstreeks kopen is duurder dan bij een andere site voor precies hetzelfde set. Jammer
20 juni 2025
Antwoord van BergHOFF Belgium
Dag Lieve,
We begrijpen dat het vervelend kan zijn als je ons product elders goedkoper ziet. Als merk geven wij al onze partners een aanbevolen verkoopprijs mee, maar volgens de Europese wetgeving mogen wij geen vaste prijzen opleggen – elke verkoper bepaalt dus uiteindelijk zelf zijn prijs.
Wanneer je rechtstreeks bij ons koopt, doen we er alles aan om je de beste service en ervaring te bieden:
• We houden de transportkosten zo laag mogelijk,
• Je kunt altijd een leuk extra cadeau kiezen bij je bestelling,
• En onze klantendienst staat steeds klaar voor al je vragen of opmerkingen.
We hopen dat je deze keuzes begrijpt en toch tevreden bent met je aankoop.
Bedankt voor je vertrouwen in ons merk!
Indien u toch nog verdere vragen mocht hebben, neem gerust contact op met onze klantendienst: belgium@berghoff.be
Het BergHOFF Belgium team.
We hebben verschillende potten en…
We hebben verschillende potten en pannen. We hebben ze in pastelgroen. Helaas komen er gemakkelijk krassen op van bv tijdens het afwassen. De pan bakt heel gemakkelijk aan, maakt niet uit precies hoeveel vetstof we er aan toevoegen.
3 september 2024
Antwoord van BergHOFF Belgium
Dag Emma,
Bedankt voor je eerlijke feedback en voor je vertrouwen in onze BergHOFF potten en pannen. We vinden het jammer te horen dat je minder tevreden bent over het gebruiksgemak.
Daarom willen we graag benadrukken hoe belangrijk het is om de gebruikshandleiding goed door te nemen vóór de eerste ingebruikname. Onze antikleefpannen zijn voorzien van een hoogwaardige coating die net dat beetje extra zorg vraagt voor optimaal en langdurig gebruiksplezier.
Hierbij enkele tips:
Gebruik de pan bij voorkeur op een lage tot middelhoge hittestand.
Vermijd de vaatwasser en agressieve afwasmiddelen.
Gebruik geen scherpe of metalen materialen, mixers, schuurmiddelen of schuursponsjes.
Bescherm de binnenkant door panbeschermers te gebruiken bij het stapelen.
Met deze zorg geniet je langer van de kwaliteit die je van BergHOFF mag verwachten.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan zeker contact op met onze klantendienst – zij helpen je met heel veel plezier verder:
Mail: belgium@berghoff.be
Met vriendelijke groet,
Het BergHOFF Belgium-team
Top Product
Top ! Net nieuwe pan gekocht en super om mee te koken.
3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BergHOFF Belgium
Dag Philippe, wat leuk om te horen, bedankt voor je reactie! We zijn blij dat je zo enthousiast bent over je nieuwe pan. Er gaat niets boven fijn koken met goed materiaal! Veel kookplezier gewenst, en als we je nog ergens mee kunnen helpen: laat het gerust weten. Het BergHOFF Belgium team.
Kookpotten met zijdelingse afvoer zijn…
Kookpotten met zijdelingse afvoer zijn geweldig!!
6 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BergHOFF Belgium
Beste Luc,
Wat een mooie review – dank je wel! We vinden het geweldig om te horen dat je zo blij bent met ons product. Kwaliteit en betrouwbaarheid zijn voor ons erg belangrijk, dus dit soort feedback betekent veel voor ons. We wensen je nog veel plezier met je aankoop en staan altijd klaar als je vragen hebt! Het BergHOFF Belgium team.
Potten en pannen
Uitstekende potten en pannen voor een eerlijke prijs. Een échte aanrader
3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BergHOFF Belgium
Dag Brigitte en Marc,
Hartelijk dank voor de fijne review! Wat leuk om te horen dat jullie zo tevreden zijn over de kwaliteit én de prijs van ons product. We streven ernaar om topkwaliteit te bieden tegen een eerlijke prijs, en het is geweldig om te merken dat dat gewaardeerd wordt. Dank je wel voor je vertrouwen – we hopen jullie snel weer terug te zien! Het BergHOFF Belgium team.
Berghoff wat een teleurstelling
Heb mezelf en onze dochter Berghoff pannen gegeven.
Nu na 2 jaar helemaal beschadigd. Alles laat los. We gebruiken houten spatels.
2x 450 euro weggegooid.
Echt zo balen
19 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Slechte kwaliteit en service
Leo pannen van Berghof besteld, amper 2 keer gebruikt en de vlekken gaan niet meer uit de pan. Ziet er jaren oud uit. Klantendienst steekt het uiteraard, net zoals bij de andere reviews hier, op verkeerd gebruik. Nooit voor gehad met een ander groot merk pannen. Zeker niet aan te raden.
7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
BALEN
Gisteren aktie van Coop/plus..3 pannen van Berghoff/leo gekocht
Eerste pan in gewijd.zoals op voorschiften...kwamen zwarte puntjes in de pan/koekenpan en trok direct krom.hij staat bol.dus in het midden komt dan geen olie..weggegooid geld.is wel 40e weggegooid.waardeloos.zien er inderdaad mooi uit.maar niet in gebruik..had eerder de reviews moeten lezen..balen!!!
4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Berghoff Leo pannen
Onlangs Berghoff Leo pannen gekocht omdat ze voordelig waren en er mooi uitzien. Na slechts 2 maand normaal gebruik zijn deze onherkenbaar vuil en lelijk geworden. De pan zelf is ook niet plat, de midden in de pan staat iets omhoog waardoor alle vetstof naar de zijkanten gaat.
Zoals vele hier ook aangeven, is de klantenservice abnormaal slecht! Ze zeggen ons leukweg dat we de pannen verkeerd gebruiken? Wat een onzin.
Koop niets van dit merk ook al lijkt het voordelig!
22 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Pro-aanbak pan Berghoff Leo
Veel te dure Berghoff Leo anti aanbak pan gekocht. Het is een pro- aanbak pan!!! Alles bakt aan! Ze zijn er trots op dat ze geen PFAS gebruiken, snapt u wel?
Klantenservice gebeld, standaard afpoeier-verhaal, de klant maakt natuurlijk weer verkeerd gebruik van hun misplaatste kwaliteitsproduct.
24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Nieuwe aanwinst
Na installatie van de nieuwe keuken ook het kook materiaal een update gekregen👍
24 december 2024
Review zonder uitnodiging
Dure Leo pannen zijn het niet waard
Ik heb 3,5 jaar heleden Leo pannen gekocht. Ik ga ze nu al weggooien omdat de bodem begint af te bladeren. Het wordt en is helemaal zwart. Veel geld betaald maar kwaliteit is ver te zoeken.. ik heb ze altijd netjes gewassen en heb altijd gebruik gemaakt van de houten lepels..
24 november 2024
Review zonder uitnodiging
Eindelijk een SUPER WOK-PAN gekocht
Enige tijd geleden nog maar eens een WOK-pan gekocht, deze keer van het merk Berghoff op aanraden van een andere amateur-kok ;-)
Dit zou dan de 3de worden op korte tijd...
Maar wat een plezier om mee te werken. Licht maar stevig met deze keer "een echte antikleef laag" en niet onbelangrijk ... de pan warmt overal op. En na het kokerellen zo weer schoon te maken. Eigenlijk is erdoor gaan met wat keukenrol voldoende. BERGHOFF heeft er een klant bij! Zeker weten.
Ondertussen ook al enkele messen aangeschaft.
10 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Kwaliteit tegen een betaalbare prijs!
Iets meer dan een jaar geleden besloten we als jong koppel, net samenwonend, op zoek te gaan naar een goede pottenset. We merkten al snel dat veel pannen erg prijzig waren, wat met alle budgettaire keuzes bij het samenwonen niet ideaal was. Daarom waren we blij toen we BergHOFF ontdekten: betaalbare én kwalitatieve potten en pannen. Onze keuze viel op de Hotel Line en dat bleek een schot in de roos. De kwaliteit is direct merkbaar, en ze warmen snel en gelijkmatig op, waardoor koken echt een plezier is geworden. Na iets meer dan een jaar zien ze er nog altijd perfect uit. Zeker een aanrader!
6 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BergHOFF Belgium
Dag Kevin! Hartelijk bedankt voor deze fijne review.
LEO Tafel BBQ
Recent de LEO Tafel BBQ aangeschaft. Ideaal om mee te nemen naar een picnic. Het formaat is voor ons prima om met 3 personen van te eten. Het gewicht van de BBQ op zich valt mee, maar aangezien er meer mee moet dan alleen de BBQ is het toch verstandig om dichtbij met de auto te komen om een lange lastenloop te voorkomen. Overigens past deze ook (net) in de krat van onze bakfiets, dus dat wordt de volgende keer op de fiets meenemen.
Klein minpuntje van een lasnaad op het rooster die na 1x gebruik had los gelaten. Geen groot probleem, maar toch even contact gehad met de klanten service. Niki, top dat je ons een nieuw rooster hebt opgestuurd, wat een top service!!
11 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Troep tegen dure prijzen
Een set berghoff pannen gekocht, in 1ste instantie zag het er allemaal degelijk en netjes uit, echter na een aantal weken kunnen we niks meer bakken in de pannen, dit brandt allemaal aan, vlees blijft plakken, rijst plakken in de kookpannen, dit uiteraard gecommuniceerd bij de klantenservice, zij geven aan ' u gebruikt de pannen verkeerd' hoe dan? Ik kook al 24 jaar!! Daarbij geven ze aan niets te kunnen betekenen
De service is belachelijk slecht. Ze zijn uit om zoveel rotzooi te verkopen, maar service zijn ze niet thuis.
We hebben nu pannen aangeschaft bij Hema, deze bevallen erg goed. Ik raad iedereen aan bij Hema te kopen en niet bij Berghoff, de pannen bij Hema zijn ook nog eens een stuk voordeliger.
19 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Heel tevreden met mijn nieuwe pannen.
Ik heb downdraft pannen gekocht en ben heel tevreden.
3 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Goede aankoop ..
Goede aankoop ..
Ook de service is mega goed ..
Complimenten voor medewerker Niki loos .zij heeft mij uitermate goed geholpen ..
Raad dit product en bedrijf zeker aan ..5 sterren ..ook als iets goed gaat mag dat gezegd worden ..
7 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.