Banner for Best Electric Radiators

Best Electric Radiators Reviews 1.521

TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I’d like to thank you for your excellent customer service. I realised at 5pm that I’d ordered the wrong radiator and sent a message via the website. I got an email message from a real person at 6pm t... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very happy with ceramic heaters. Delivered next day. Very easy and straightforward to install. Can buy stand for free standing device. Unmatched performance.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

They found, while packaging, a little scratch in the product being delivered and decided to give me the option to have it at a significant discount, or take a more expensive replacement for the same p... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very happy with whole experience from queries about the radiators before buying our initial two earlier in November, speedy deliveries, help with small query once the first two received, which not... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Radiateurwinkel
  2. Verwarmingsinstallateur
  3. Verwarmingsapparatuur leverancier

Geschreven door het bedrijf

Since 2014, Best Electric Radiators has been creating modern, energy-efficient electric heating solutions for homes across the UK. Our LOT20-compliant wall-mounted radiators and heaters are ultra-slim, easy to control, and beautifully designed to suit any room. Made in the EU and distributed throughout the UK, we’re proud to be the highest-rated brand on TrustPilot in our market.


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Very quick delivery next day,well…

Very quick delivery next day,well packaged. Instructions could be simplified to set clock and temperature.

13 maart 2026
Logo Best Electric Radiators

Antwoord van Best Electric Radiators

Dear Peter,

Thank you for taking the time to leave your review.

We have shared our step-by-step written guides, along with a video tutorial, to assist you in programming your Slimline Digital electric radiators.

If you require any further support, please do not hesitate to get in touch, we’ll be happy to offer our best advice.

Best regards,
Best Electric Customer Support

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Could Be So Much Better

The Good:
Heats well, is quiet (virtually silent infact), looks good, is easy to hang on the provided brackets.
The Bad:
Ridiculously poor controls.......Unless you have fingers the size of a five year old child, the eyes of a sparrow hawk and the patience of 10Jobes.
Shame really as it could be such a good product, but because of the controls we have changed our mind about buying more.

25 februari 2026
Logo Best Electric Radiators

Antwoord van Best Electric Radiators

Dear Nick,

Thank you for taking the time to leave a review.

We have reviewed your order and can see that you purchased the Slimline Digital range. This model has sold over 25,000 units since 2014; however, it was superseded in 2017 by our most popular range, the Slimline Curve. One of the key upgrades with the Slimline Curve was relocating the control panel to the top of the unit and increasing the size of the buttons to make them easier to use.

The Slimline Digital remains a popular product and has received many positive reviews over the years. However, if you are finding the buttons difficult to use, you are very welcome to exchange it for a model from the Slimline Curve range.

Alternatively, please feel free to contact our customer service team if you would like assistance with programming or have any general questions about the product.

Best regards,
Best Electric Customer Service Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amazing customer service

I am very happy with the quality of the products and customer service. James was outstanding in his help and support making sure all the products are delivered to us.

25 februari 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Speedy - and fab customer service from real people

I’d like to thank you for your excellent customer service. I realised at 5pm that I’d ordered the wrong radiator and sent a message via the website. I got an email message from a real person at 6pm that day and I got a phone call the next day just before 9am to sort it out and the radiator arrived the day after that! My refund was in my bank the next day. The new radiator fits perfectly where the old one was, on the old brackets, so I didn’t even have to use a drill or redecorate. Brilliant. 😊

24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Does what it says on the tin!

Efficient, speedy delivery , does what it says in the website description and easy to install. Pleasing to the eye and unobtrusive. Operating instructions and operation reasonably easy.

19 februari 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Slimline radiator

I initially received a faulty radiator but the company acted swiftly and I received a replacement the very next day. The person who dealt with the problem (James) was amazing

7 januari 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Customer service

I bought some electric radiators about a year ago from this company, fantastic service throughout. But more recently I upgraded my WIFI at home and could not get the rads to connect again, connected James at the company and he was absolutely fantastic, probably some of the best customer service I have experienced, helpful patient and kind. When you consider I purchased the radiators a year ago so there was nothing to gain for the company, they were still very very helpful helping me fix my problem. Thanks James.

12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I still don’t have my heater its now a…

I still don’t have my heater its now a week late joke no explanation nothing just a generic email

5 januari 2026
Logo Best Electric Radiators

Antwoord van Best Electric Radiators

Hi Scott,

Thank you for taking the time to leave a review. We just wanted to check whether this feedback was intended for us.

We spoke with you twice by phone this morning regarding the delivery delays caused by recent adverse weather conditions affecting Scotland, including Aberdeen.

We also did not send you a generic email, so it may be that this review was meant for DPD rather than Best Electric.

Please let us know if you’d like to discuss this further — we’re happy to help.

Kind regards,
Best Electric Customer Support

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer