An sich ein schönes Fahrrad, aber leider reagiert der Kundenservice nicht auf Nachrichten (seit 6 Monaten!) und schickt defekte Teile trotz Garantie nicht zu. Ich bin total enttäuscht:(
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Les produits sont d’excellentes qualité, les expéditions sont soignées. La réception est rapide et le service client est excellent ! J’aimerais remercier l’équipe pour leur sympathie et leur patience... Toon meer
Buenos días Nerea-Biciclásica, desde marzo que devolví la bicicleta llevo esperando que me reintegréis el importe de la misma. Después de darme largas pidiéndome cada vez que lo reclamo algún dato nue... Toon meer
Comprei 2 bicicletas elétricas recentemente na loja online, necessitei por várias vezes de recorrer ao serviço pós-venda para alteração de dados e declarações com resposta imediata no mesmo dia e tota... Toon meer
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Web Oficial ➤ La Tienda Nº1 de Bicicletas Clásicas, Componentes y Accesorios retro ✔ Ideales para restaurar Bicis Vintage | Líder en precio y servicio | Todo en STOCK ✔ Envíos gratis en 24H ➤ Devoluciones hasta 100 Días ✔ Compra Online Segura ➤ Precio ...
Contactgegevens
Michel Faraday 75 poligono industrial roces, 33211, Gijón/Xixón, Spanje
- 985331777
- info@biciclasica.com
- www.biciclasica.com
3,4
Gemiddeld
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Antwoord van Biciclasica.com
Thank you folk!
Muy contento con mi bici Capri Berlin
Muy contento con mi bici Capri Berlin. Buena autonomía eléctrica para hacer más fáciles las zonas de subidas. Buen diseño, muy confortable para mis desplazamientos urbanos. Totalmente recomendable.
También destaco la muy buena relación calidad / precio.
13 maart 2023
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Antwoord van Biciclasica.com
Muchas gracias por su comentario Pasco, nos alegra que esté disfrutando tanto con su eBike Capri!!!
Tres decu du velo electrique
Tres decu du velo electrique
L'autonomie de la battetie ne correspond pas à ce qui est ecrit, a peine 20kms d'autonomie
Velo acquis en janvier 2023
Je suis donc obligé de prendre ma voiture pour me rendre à mon travail...
Arnaque
Jai acquis un velo URBAN GLIDE pour mon epouse qui est beaucoup mieux pour un tarif d'achat beaucoup moins eleve
A eviter
19 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Biciclasica.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience utilisateur n'est pas aussi fluide qu'elle devrait l'être. Nous avons vendu plus de 500 vélos équipés de ce moteur et de cette batterie et les retours sont jusqu'à présent très positifs.
En fait, le commentaire le plus fréquent est que la batterie dure plus longtemps que les 40 kilomètres indiqués. C'est pourquoi nous pensons que quelque chose ne va pas dans votre cas particulier et nous aimerions l'analyser en profondeur. Veuillez écrire à soporte@biciclasica.com et nous vous aiderons à analyser ce qui ne va pas et à y remédier.
Le commentaire selon lequel il s'agit d'une "arnaque" nous semble tout à fait déplacé. Nous vendons en ligne depuis 12 ans et avons traité plus de 30 000 commandes. Une bicyclette peut échouer (comme toute autre chose), mais nous ne pouvons tolérer qu'une entreprise en série ayant une très bonne réputation en ligne soit accusée d'être une arnaque.
Nous vous remercions de votre attention.
ARNAQUE/ VOL
J’AI EFFECTUÉ UNE COMMANDE LE 5/02 SUR LE SITE MARCHAND AVEC UN CODE PROMO , LE SITE A BUGGÉ , J’AI DONC PROCÉDÉ À UNE NOUVELLE COMMANDE QUI A ÉTÉ DÉBITÉE DEUX FOIS SANS LE CODE PROMO.
J’AI IMMÉDIATEMENT DEMANDÉ AU SERVICE CLIENT D’ANNULER CETTE COMMANDE ET DE PROCÉDER AU REMBOURSEMENT , RETOUR POSITIF QUE J’AI BIEN EU DU MAL À OBTENIR CAR IMPOSSIBLE DE SE CONNECTER AU COMPTE CLIENT SANS RÉINITIALISER LE MOT DE PASSE , PUIS ACCÈS BLOQUÉ DURANT 360 MINUTES.
J’AI DONC PROCÉDER À UNE NOUVELLE COMMANDE LE 07/02 POUR BÉNÉFICIER DES SOLDES ET DU CODE PROMO, COMMANDE VALIDÉE MAIS SANS CONFIRMATION DU SITE CLIENT , EN REVANCHE CELLE CI BIEN DÉBITÉE LE 08/02.
IMPOSSIBLE DE ME RECONNECTER AU SITE NI DE CONTACTER LE SERVICE CLIENT , IL Y EN A POUR 4019,52 EUROS DE VOL !!!!
4 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Biciclasica.com
Nous sommes désolés, nous avons eu un problème technique avec la passerelle de paiement et votre commande a effectivement été facturée deux fois.
Nous vous paierons le montant total de votre commande aujourd'hui.
Nous nous excusons à nouveau.
Merci.
Charged the full amount for a bike and…
Charged the full amount for a bike and its delivery to Denmark. After two days realised that the delivery would cost them more than they anticipated, so they asked me to pay the extra 130 EUR. When they failed - they cancelled the order with some made-up reasons about the possible warranty issues. Hope I at least will get my money back. What a waste!
Feb 07'23. Update to the reply:
I appreciate the honesty, guys, but you could've just shipped the bike in that case. 130 EUR. Is that something that makes a really big difference for a company claiming to be "Europe's No. 1 online store for classic bikes"? And I still didn't get my money back by the way.
31 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Biciclasica.com
Hello, we are sorry to hear that you were able to process your order without shipping costs due to an error in our system. Obviously we have refunded 100% of the amount. We are unable to send an order without shipping costs to your country because it is loss-making for us. We apologise once again.
Site serieux prix corrects et bonne…
Site serieux prix corrects et bonne communication
21 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Biciclasica.com
Merci!
Antwoord van Biciclasica.com
Merci David !
ATTENTION!!
APRES AVOIR FAIT SES ACHATS (ALORS ÇA POUR ETRE DÉBITÉ ÇA VA VITE...) :
IMPOSSIBILITE DE SE RECONNECTER SUR LE SITE BICICLASICA AVEC SES IDENTIFIANTS. JE FAIS : MOT DE PASSE OUBLIÉ ET J'ATTENDS TOUJOURS QU'IL PLEUVE DES GRENOUILLES POUR POUVOIR RÉINITIALISER MON MOT DE PASSE..... CELA NE FAIT QUE 2 MOIS QUE J'ATTENDS....
J'AIMERAIS UNE REPONSE RAPIDE DU SITE MAIS ÉGALEMENT DE VOTRE PART...
18 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Biciclasica.com
Si vous envoyez un courriel à info@biciclasica.com, nous nous engageons à toujours répondre dans les 24 heures ouvrables. Merci.
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