GHS Reviews 

We hebben een Bertha zitbankje besteld en gekregen. Echt waardeloos. Welk bedrijf verzint het überhaupt om wat stof los te leveren en dan de korrels los erbij te leveren zodat je die zelf moet vullen met korrels die alle kanten op vliegen....Het leek wel een 1 april grap. Een gedeelte gaat met pijn en moeite erin en een deel ligt ook gewoon in je woonkamer en overal. Daar wordt niemand heel vrolijk van. Wij hebben een poging gedaan met 2 personen maar tsjonge jonge, we waren een hele avond zoet. En uiteindelijk heb je zowieso te weinig korrels om het hele bankje ermee gevuld te krijgen. Wij hebben hier echt geen woorden voor. Hier zou je geld bij uit moeten krijgen.

Gekozen voor expressverzending. Niet doen!! Je betaald alleen maar meer, maar er wordt niet tijdig geleverd. 8 dagen moeten wachten.
Je moet zelf de zitzak vullen, als ik dit had geweten had ik dit product niet gekocht!

Reactie op GHS: ik heb inderdaad nu bericht ontvangen dat ik de verzendkosten terugkrijg.

Het is een mooie game stoel zitzak ,maar er zit heel weinig vulling in ik heb alleen de stoel zelf kunnen vullen. voor het voetenbankje had ik geen vulling anders zat in de stoel veel te weinig

De vorm van de zitzak is niet hetzelfde als op het plaatje, te weinig vulling en het extra voetenbankje heeft een te kleine binnenzak waardoor je de helft maar kan vullen... ziet er gewoon lelijk uit.
Het vullen van de zak is in je eentje amper te doen zonder dat je hele woonkamer vol met balletjes ligt. De zak zit ook niet lekker en is veelste klein voor volwassenen ook al staat het geadverteerd als zitzak voor volwassenen. Misschien voor mensen van 1.50m.. waardeloos spul, de rits is van slechte kwaliteit en er zit een paperclip van aan de rits... dus maar retouneren denk je dan!? Nou... lees de voorwaarden maar, gaat je vermoedelijk meer kosten dan opleveren aangezien het naar polen moet worden gestuurd en ze ook nog kunnen zeggen dat het product niet tot behoren is terug gestuurd. Ik zou lekker verder kijken dan deze in polen gemaakte cheapass zitzak die vermoedelijk twee tientjes kost om te maken

We hebben een kinder zitzak gekocht. Voor deze prijs zou het niet mogen dat je zélf de zitzak moet vullen, en dan nog met materiaal die giftig is! En dat voor een zetel die dient voor kindjes, vind ik niet kunnen. Na opvullen zetel nog 2u kuiswerk gehad om ons te verzekeren dat er nergens geen (giftig) balletje meer ligt..

Wat een klantvriendelijk en servicegericht bedrijf is dit.
Hier kunnen andere bedrijven echt een voorbeeld aan nemen. Bij bestellen bleek dat onze artikelen uitverkocht waren. Op mijn vraag of deze weer op voorraad zouden komen was het eerste antwoord dat dit voor de Nederlandse filialen een aantal weken zou gaan duren. Zonder dat ik het wist is door Alexandra van BigBertha blijkbaar verder gezocht en 2 dagen later ontving ik een mail waarin vermeld werd dat het in de UK eerder op voorraad zou komen en als ze dit zouden bestellen ik mijn spullen veel eerder zou ontvangen dan wanneer ik zou wachten op de Nederlandse bevoorrading.
De updates en het contact heb ik als heel prettig en vriendelijk ervaren. De artikelen voldoen helemaal aan onze verwachting.
Ik zou dit bedrijf zeker aanraden aan anderen

Een zeer goede service! Toen er een vergissing gebeurde bij een eerste levering, werd dit volledig opgevolgd en rechtgezet. Ze deden er met enthousiasme alles aan om deze fout te herstellen. Nogmaals dank aan de fijne correspondentie met Alexandra! :)

Super leuk stoeltje!!! We hadden te weinig vulling, even een mailtje naar hen gestuurd met een foto. Ze reageerden meteen en hebben extra vulling opgestuurd! Super tevreden!

Product wordt niet geleverd binnen de gestelde levertermijn. Op de website wordt vermeld dat een product binnen 7 werkdagen wordt geleverd bij een normale verzending en 2-4 dagen wanneer je kiest voor express-verzending. Ik heb gekozen voor express-verzending tegen extra kosten. Nu 10 dagen na de bestelling nog niets ontvangen. Product moet uit Polen komen, dus is de levertijd niet haalbaar. Mijn advies is dan ook......niet hier bestellen !

Niets bestellen hier, echt oplichterij

Wij hebben de zetel toegekregen (driezit), wat een ergerlijk doe-pakket is. Dat we de zetel nog zelf moeten vullen is nog ok, maar ee staat nergens goed beschreven zodat we totaal niet weren hoe de zitting gevuld moet worden. Na twee uur worstelen en twee stofzuigzakken verder hebben we het even opgegeven. Hoop dat we alsnog een uitleg kunnen krijgen hoe in godsnaam de bodem gevuld moet worden😫 op deze manier vind ik het een hele dure zetel

Mijn kleindochter Penny, en ik dus ook, is super blij met haar Big Bertha met bijpassend voetenkussen. Alle contacten met Big Bertha liepen via Alexandra die elke mail vrijwel direct beantwoorde. Ook wat extra vulling voor het voetenkussen werd kosteloos binnen enkele dagen geleverd. Zij bood zelfs aan dat, als de Big Bertha niet op het juiste adres zou zijn bezorgd, direct een andere te leveren. Kortom ZEER tevreden.

‘Sofa’ is zelf te vullen met bolletjes en geen fijne klus. Als je het in het echt ziet valt het heel klein uit. Veel te duur voor een lap stof en piepschuim. Retour moet naar Polen en is omwille van de omvang van de dozen met piepschuim duur. Ik heb 500€ betaald voor iets wat op een kinderbankje lijkt, 2 poefjes en 2 kussens. Is hooguit 100€ waard. Ik voel me opgelicht. De site doet helemaal niet vermoeden dat het van Polen moet komen en je staat niet stil bij de hoge retourkosten. Dit is helaas onze miskoop 2022.

Toch wat sceptisch gezien sommige mindere reviews, maar toch besteld en zeker geen spijt ! Vulling was voldoende, zitzak is mooi en zit heel comfy !

Totaal onbetrouwbaar, niets bestellen hier! Telefonisch niet bereikbaar, je wordt verzocht een e-mail te sturen voor snel contact. Nu dagen geleden gemaild, geen reactie. Product laat totaal te wensen over. Je bestelt een bankje en krijgt vervolgens een matige verfrommelde stoffen hoes en 2 dozen vulling. Dit wordt nergens zo vermeld en gepresenteerd. Ik wil retourneren maar dat kan alleen na contact opnemen wat vervolgens niet lukt. Ik voel mij opgelicht.

ik heb dit bedrijf al enkele keren poberen te bereiken aangezien ik een zetel wil bestellen die ze op de buitenlandse site wel hebben maar niet op de belgische site maar heb nog geen enkele mail terug gehad ook zoek ik al een aantal dagen naar het nummer van de klantendienst maar het is nergens te vinden. ik weet niet of ik hier nog mijn zetel zal bestellen

Een laten levering met geen duidelijk uitleg over de zitzak voor zelf te moeten vullen. Bovendien nog 2 zakken vulling bij moeten halen á 8,95. De paperclips aan de ritsen vind ik ook niet kunnen. Een grote teleurstelling voor onze kleinzoon zijn verjaardag. En ik vraag me af waarom je niet gewoon een Nederlandstalige aan de telefoon kunt krijgen omdat je naar Amsterdam belt maar het product uit Polen komt. Nee voor ons geen tweede keer meer.

Goede service, de vulling van de zitzak was te weinig en er werd gratis een extra zak vulling opgestuurd. Ze geven snel antwoord en zijn erg klantvriendelijk
Enige minpunt was dat de bestelling later verstuurd werd dan beloofd met express levering. Maar heb wel de extra express kosten teruggekregen

Dit was voor mij de eerste kennismaking met Big Bertha, maar mocht ik in de toekomst ooit nog eens op zoek gaan naar een product dat Big Bertha verkoopt, shop ik zeker langs! Vanaf moment van bestellen en tot na de levering altijd duidelijke en snelle communicatie. Komen alle afspraken na, reageren snel op mail en product is van zeer goede kwaliteit! Dik tevreden dus!!

We zijn super blij met onze aankoop bij Big Bertha!
Het gaat over de mega-mammoet zitzak, de bijhorende voetbank en rolkussen.
Wij hebben gekozen voor het stofje Corduroy Creme.
Dit is een zeer aaibaar stofje, heel degelijk verwerkt.
De vulling is perfect in verhouding met de hoezen.
Het is echt een knus neerplof gevoel.
Wij zijn zeker fan van Big Bertha,
Niets op aan te merken ❤️❤️❤️