BIG MAX Golf Reviews 122

Ich spiele schon seit einigen Jahren BIG MAX-Golfbags. Immer mit grosser Zufriedenheit. Mein erst kürzlich erstandenes Bag wies Fehler auf.
Hierzu muss ich gestehen, dass ich sehr beeindruckt vom Service der Firma (Dankeschön Sophie!) war.
Pragmatisch, unkompliziert und kulant.
Es spricht für ein Unternehmen, wenn es solch hervorragende Mitarbeiter hat.

Ich finde die Bags absolute Oberklasse! Liebe diese Marke! Hatte ein Problem mit einem Bag, und eine sehr liebe Dame hat mich sofort bei allem unterstützt. Macht weiter so!

Ich besitze ein Aqua 7 und ein Dri Lite Hybrid Bag. Bei letzterem gab es ein kleineres Problem mit den Standbeinen und der Kundenservice ist wirklich hervorragend!

Klasse und unkomplizierter Kundenservice.
Selten so wenig Probleme gehabt bei einer Reklamation

Ein wirklich großartiges Reklamationsmanagement! Freundlich, Kompetent und schnell!

Ich hatte leider einen Defekt bei meinen Standbeinen meines DriLite Hybrid 2 Bags. Defekte passieren, die Frage ist, wie man hinterher damit umgeht und da muss ich sagen, war der Service hervorragend. Ich habe nach 2-3 E-Mails, inkl. Bilder und Fehlerbeschreibung ein neues Bag zugeschickt bekommen und der Service war stets sehr freundlich und bemüht und ich musste nie länger als 30 Minuten auf eine Antwort warten. Wünsche ich mir immer so. Vielen Dank.

Sehr schnell, unkompliziert und kostenlos ein Ersatzteil für meinen Trolly bekommen - nach abgelaufener Garantie. Toller Service, ich bin wirklich begeistert und dankbar!

Ihr Service ist gut. Die Qualität der Cartbags (vor allen die Reißverschlüsse) sind noch zu verbessern, denn ich habe innerhalb von zwei Jahren schon zwei Cartbags kaufen musste.

I purchased the Big Max Ti-LITE 3-Wheel Push Trolley last week. It has a custom interface for accessories to be attached. It has proved impossible to locate a supply for the umbrella holder. It appears that Big Max has run down stock to zero despite the product still being on the market. Clearly their self interest (not being left with redundant stock) takes precedence over not letting down the customer.
Last time I shall deal with them. They cannot be trusted.

I have a 2 year and 6 month old big max blade ip. Bought as advertised with a 5 year warranty. The leg has sheared. They acknowledge should not have happened. “I am sorry to see that you have experienced a problem with your Big Max product, this is not what we expect from our brand.” But not standing by the 5 year warranty as have to register to extend from 2 years to 5. Thus is ridiculous, it should never have happened. I will never buy from big max again

I purchased a Big Max Blade IP push golf trolley. For £250.
I was really disappointed with the trolleys build quality.
The mechanism for both of the back wheels virtually disinterested after little over a dozen rounds of golf making the trolley totally unusable.
The trolley was 10 days past a 2 year warranty and dispite very little use due to Covid,Big Max were unsympathetic and refused to replace our repair it
Also having spoken to other golfers who've purchased the Big Max BladeIP and similarly designed 3 wheel Big Max models ,It's common that the front wheel cloggs up with mud around the guard, once this happens the front wheel doesn't rotate freely, its tiresome and not an easy process having to free it up on the course.
Making Big Max 3 wheel trolleys in my opinion unsuitable for use on a lot of British course's in the winter months.

Super-freundlicher, schneller und kulanter Kundenservice. Immer wieder gern!

Super freundlicher Service und schnelle, kulante Hilfe

Es wurde mir aus Kulanz ein Ersatzteil geschickt. Nochmals herzlichen Dank.

Großartige Hilfe bei der Behebung meines Schadens an meinem Bag!!!

Ein sehr guter, unkomplizierter, freundlicher Service, der sehr empfehlenswert ist. Wenn man einmal ein Problem haben sollte, was imho sehr selten auftreten dürfte, ist man bemüht - und schafft es auch - schnell eine kundenfreundliche Lösung zu finden. Ich nutze inzwischen bereits die dritte Golftasche von Big Max, davon zwei parallel, ein Cartbag mit Divider im Sommer und die Tragetasche in Winter.

Rear Wheel cracked on my big max ip trolley
Bigmax replaced them free of charge

I bought the Aqua Hybrid three 4 months ago from Evolution Golf to replace my 7 year old Sun Mountain H2NO Staff Stand Bag which had died. In lots of ways these are similar and as a carry bag not much to choose between them although I prefer the layout of the Big Max and it balances better when carried. As a trolley bag there is no comparison the Sun mountain bag only fitted on the trolley sideways (the legs got in the way) and was satisfactory but not ideal. The Big Max bag sits on the trolley square and it is like having a proper trolley bag. I play in all conditions, if the course is open I play and the bag has been fully waterproof in the most appalling weather. It's difficult to think of any way it could be improved.

So I considered this the perfect bag, 14 dividers , waterproof and light with plenty of pockets , However the first bag soon failed due to the stand mechanism, the customer service was great, and they sent me a replacement .
However in just a few months the same issue returned and now I will return to a Taylormade stand bag and stick the BigMax on EBay.