Bevroren stortingen door manual verificatie. Ik heb persoonlijk een slechte ervaring gehad met Bitpanda maar het werd gelukkig na 4 dagen opgelost dus ik ga het hier niet benoemen. De app ziet er... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bitpanda stop in nederland, Prima maar mijn account is nu geblokkeerd dus ik kan al mijn funds er niet vanaf halen. Het is onmogelijk om in contact te komen met ze. Heeft iemand hier ervaring mee?... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Good, helpfull custumers, works good
Bedrijf heeft geantwoord
Ik vindt wel een goeie app maar probeer mijn geld eraf te halen en dat lukt niet helemaal ik hou jullie op de hoogte
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
A platform without digital walls and complex barriers. Our user-friendly, trade-everything platform empowers you to invest, buy, sell or swap 100+ digital assets like crypto, stocks, precious metals, ETFs and crypto indices. With any amount of money. Fast, secure and 24/7. A platform that empowers you to see new possibilities for your money - and helps make them a reality. Our goals since day one was to reimagine what it means to invest, by making simple, easy-to-use financial products for everyone. With more than 700 team members and 3 million users, we're one of the fastest growing fintechs in Europe. With a PSD2 payment service provider licence, state-of-the-art security and streamlined user experience, we make it possible for both first-time investors and seasoned experts to invest in what they believe in. Start investing today.
Investing. Now available to everyone.
Geschreven door het bedrijf
- At Bitpanda, we see investing differently.
- Offering a wide range of payment and payout providers. Use EUR, CHF, GBP, USD or TRY to pay or cash out. Automate regular investments with savings plans. With a single click, watch as the Bitpanda Crypto Index auto-invests in a diverse portfolio of the top 5, top 10 or top 25 cryptocurrencies by market size and liquidity. Bitpanda Swap allows you to instantly swap one digital asset for another. Simple, secure and limit free. Wallet service included. Spend your investments like cash, with our Bitpanda Card. Build your portfolio by investing in full shares or fractions of your favorite companies over time for as little as €1, with Bitpanda Stocks.
EU-regulated, trustworthy and secure.
As a European financial institution, we value privacy, transparency and security.
To build trust, we want to be really transparent. A lot of our users value the fact that Bitpanda is a company based in the European Union and has to comply with the EU’s General Data Protection Regulation (GDPR). We are a registered digital assets service provider with the Austrian Financial Market Authority (FMA) under FM-GwG and with the French Autorité des marchés financiers (AMF) under PACTE law. The Bitpanda Payments GmbH holds a PSD2 licence. All our legal information can be found here: https://www.bitpanda.com/en/legal. Bitpanda stores user funds as safely as possible in secure offline wallets using state-of-the-art technology.
Contactgegevens
Vienna, Oostenrijk
- https://support.bitpanda.com/hc/en-us/requests/new
- www.bitpanda.com
Houd rekening met het volgende
4,0
Goed
15K reviews
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zorgen dat er niet gefraudeerd wordt
Zorgen dat er niet gefraudeerd wordt
Door hoog geplaatste mensen
Ik heb een fraude code op mijn bankpas staan
Komt omdat die persoon een verkeerde naam en bankrekening heeft gegeven.
Nu moet ik dit aan geven bij de politie
Heb hem de kans gegeven om het goed te maken, heeft hij niet gedaan
Vindt dit heel erg dat er zulke personeel daar bij bitpanda werken die zo omgaan met mensen die willen handelen
Je betaald om je winst te ontvangen dit heb ik nog steeds niet ontvangen de rest ook niet waar ik voor betaald heb
Schandalig
Dan ook nog een verkeerde bankgegevens geven waar de bank je voor belt dit staat ge registers als fraude.
Dankjewel wel bitpanda dat je zulke medewerkers in dienst heb
1 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Geen reactie
Ik heb Bitpanda tot 2 x verzocht om mijn gegevens aan te passen. Ongeveer 2 jaar geleden een account aangemaakt op Bitpanda. Echter vorig jaar verhuist en nieuw email adres gekregen. Ik probeer het email adres op de account aan te passen. Ik krijg de melding dat mijn telefoonnummer al eerder is gebruikt bij het oude email adres. Dus ik kan geen account aanmaken op mijn nieuwe mailadres. Ik kan ook niet meer bij mijn oude mailadres komen. Op de website staat vermeld dat een wijziging altijd naar het oude email adres wordt verzonden. Bitpanda reageert nergens op. Ik heb de nieuwe gegevens via contactformulier gestuurd maar dit heeft weinig zin want een eventuele bevestiging wordt naar het oude email adres gestuurd.
17 februari 2023
Review zonder uitnodiging
i dont know
ik weet niet goed wat hier te schrijven ik ben niet zo goed in engels
31 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Op eerste opzicht een leuke…
Op eerste opzicht een leuke site,account aangemaakt.
Deze redelijk vlot verlopen.
Toen vroeg ik de Visa kaart aan ik betaal 100 euro,deze staat nog in pending.
Ik krijg netjes een e mail hierover,hierbij schrijven ze,neem een selfie met uw paspoort en Mastercard.
Ik doe dit,en stuur het terug via de mail die ik verkregen heb.
Deze e mail komt daar niet aan,ik heb totaal geen idee waar ik het naar toe kan sturen,het zou namelijk zijn dat klanten toch een e mail kunnen sturen,of een icoontje in uw persoonlijk account waar de info wordt gegeven hoe dit op te lossen
Bitpanda hoe gaan we dit oplossen?
Grtn Patrick
17 december 2022
Review zonder uitnodiging
Ben nu bijna vijf maanden bezig om mijn…
Ben nu bijna vijf maanden bezig om mijn winst te ontvangen, wordt iederkeer naar een andere handels account gestuurd waar mijn bedrag iederkeer hoger is en ik steeds meer moet betalen wat ik niet kan. Wil dat hij aan zijn afspraak houd en niet anders.
Krijg van hem 9000 euro waar voor betaald is, krijg het niet zit bu bij een andere handelsaccount daar is bedrag hoger geworden moet ik weer betalen omdat bedrag te krijgen
Voel mij bedrogen en uit gekleed.
Deze man moet aangepakt worden.
9 december 2022
Review zonder uitnodiging
ontzettend moeilijk om in contact…
ontzettend moeilijk om snel in contact te komen. BTC gestort, 3 dubbele controles en ik wacht al een week op goedkeuring. Ondertussen is mijn geld al een week "weg"...
18 november 2022
Review zonder uitnodiging
Slechte onbetrouwbare site
Slechte onbetrouwbare site, je moet ter verificatie 25 euro storten, je doet niets met je account en dan blokkeren ze je account en krijg je zonder enige waarschuwing een incasso bureau op je dak. In de brief staat niets over waarom en wat het oorspronkelijke bedrag zou zijn geweest. Riekt naar oplichting.
2 november 2022
Review zonder uitnodiging
Wat een gedoe man ik kan niet eens me…
Wat een gedoe man ik kan niet eens me eigen geld meer opnemen word er een beetje gestoord van zogenaamd matchen me gegevens niet maar toen ik duizenden euro’s erop zette was het geen probleem ik eis me geld terug dit voelt als oplichting
26 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Transacties gaan slecht
Geld op Bitpanda storten verloopt heel makkelijk, maar als je geld ervan af wilt halen wordt het heel moeilijk. Ik probeer het al meerdere keren en het lukt niet, geen goede website.
15 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
TIJD VERSPILLING
Ik had een account gemaakt en geld gestort toen wilde ik btc verzenden naar mijn trust wallet en dit ging niet. Ik nam contact op met een bedrijf en ik kreeg een snelle reactie die zij dat mijn account pernament gesloten ging worden voor security reasons en ik zou ook geen ander account kunnen aanmaken. Ze gaven mij geen informatie waarom ze dat deden terwijl ik volledig ben geverifeerd.
21 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitpanda
Hallo Elias,
Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen, en we verontschuldigen ons voor het veroorzaakte ongemak.
Hier bij Bitpanda is veiligheid onze hoogste prioriteit. Daarom kunnen we in zeldzame gevallen genoodzaakt zijn een gebruikersaccount tijdelijk op te schorten of, in nog zeldzamere gevallen, te beëindigen om de veiligheid van je account, het platform zelf en al onze gebruikers te garanderen, en om te voldoen aan alle geldende wetten.
Houd er rekening mee dat je geen bericht zult ontvangen over het deactiveren van je account om juridische redenen. Bitpanda behoudt zich ook het recht voor om rekeningen zonder verdere kennisgeving te vergrendelen en/of te bevriezen en/of te sluiten, in gevallen genoemd in sectie 12.2 van onze (https://www.bitpanda.com/en/legal#terms)algemene voorwaarden (https://www.bitpanda.com/en/legal/bitpanda-group-general-terms-conditions).
Met vriendelijke groet,
John
Team Bitpanda
Nog weinig ervaring maar vol vertrouwen…
Nog weinig ervaring maar vol vertrouwen voor toekomstige zaken doen met Bitpanda.
Ton
21 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitpanda
Hello Ton,
We are pleased that you are so satisfied with our appplication.
If you have any further questions or feedback of any kind, please do not hesitate to contact us again.
Thank you for your review.
Best regards,
Vivien
Team Bitpanda
Ik gebruik nu bitpanda al ruim 2…
Ik gebruik nu bitpanda al ruim 2 maanden supper geen problemen zoals bij Coinbase.ik raad iedereen bitpanda aan en veel goedkoper dan coinbase
20 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitpanda
Hello Cindy,
We are delighted to see that you are happy with our service and application.
We appreciate the feedback and the time you took to write this review.
If you have any further questions or need help in the future, please don't hesitate to contact us again.
Thank you for your five-star review.
Best Regards,
Vivien
Team Bitpanda
Antwoord van Bitpanda
Hello Nikolaas,
We appreciate you, taking the time to write a review.
If you have any comments or need help resolving an issue in the future, please don't hesitate to reach out to us again.
Thank you for your five star review.
Best Regards,
Vivien
Team Bitpanda
Ben al van juli 2019 actief op het…
Ben al van juli 2019 actief op het platform. Zeer betrouwbaar platform waar men achter de schermen veel tijd en geld investeert in veiligheid. De Visa debetkaart is een grote meerwaarde. Overschrijvingen zijn meestal binnen de 3 dagen op de rekening zowel storten als afhalen. Maar met de Visa kaart kan je gewoon je aankopen doen dus is de nood om af te halen minder groot.
26 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitpanda
Hello Johan,
We are happy to hear, that all in all, you are satisfied with our products and services.
If there is anything else you would like us to know, please do not hesitate in reaching out to us again.
Thank you for your review.
Best regards,
Amanda
Team Bitpanda
Nooit gehoord van Bitpanda tot ze…
Nooit gehoord van Bitpanda tot ze gisteren via een fraude domiciliëring 1000 euro van mijn rekening namen. FRAUDE! Politie en bank zijn verwittigd.
25 februari 2022
Antwoord van Bitpanda
Hello Rob,
We are sorry to hear that you are not satisfied with our services. Our team is already working on your case. We hope this incident is only a misunderstanding. Please be aware that we do not steal money from our customers.
Thank you for your review on Trustpilot.
Best Regards,
Frank
Team Bitpanda
Heel goed en betrouwbaar platform!!!
Heel goed en betrouwbaar platform!!!
Zou wel graag zien dat je ook geld kunt overmaken naar je account via bancontact of payconiq.
Een tevreden cryptofan !!
12 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitpanda
Hello Joe,
We are glad to read that you are satisfied with our app.
Our team is continuously improving our products and services, so community feedback is very important.
If you have any other suggestions for improvement, we would love to hear your input.
Thank you for your feedback and review.
Best regards,
Daniel
Team Bitpanda
Storting
Een week geleden geld gestort, zou handmatig goedgekeurd moeten worden. Maar nu nog steeds niks op mijn account, maar wel me geld kwijt niemand te bereiken bij bitpanda. Ik zou 2x na denken voor je hier je geld naar toe overmaakt
9 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitpanda
Hello,
We are sorry to see you had a negative experience with Bitpanda and regret to hear that your transaction had a delay.
Please note that sometimes transactions are selected by our system for a manual review automatically, this can happen for various reasons and is part of our security measures.
We checked the status of your inquiry and can confirm that our support team has replied and that your case has been successfully resolved.
Thank you for your review.
Best regards,
Daniel
Team Bitpanda
storting gedaan van €25 nooit aangekomen !
Heb ik een storting gedaan van €25 op 3 november via sofort maar , wat denk je? Het is nu 8 november en er staat nog steeds niets op m’n account !hoe kan dit ? IDeal werkt niet , creditcard heb ik niet hoe kan ik dan wel in de crypto gaan? Bitvavo werkt tenminste wel!
8 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitpanda
Hallo Patrick,
Het spijt ons dat u een probleem ondervindt, maar we helpen u graag verder.
Ons team heeft u zojuist een e-mail gestuurd over uw aanbetaling. Controleer uw inbox en beantwoord deze direct.
Als je onze e-mail niet hebt ontvangen, lees dan dit artikel: https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/360001235425
Als je nog meer feedback, vragen of opmerkingen voor ons heeft, aarzel dan niet om weer contact met ons op te nemen.
Dank je wel voor jouw beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Amanda
Team Bitpanda
GEEN IDEAL MEER
Was erg enthousiast om een account aan te maken op bitpanda vooral omdat ze zeggen dat je betaal middel ideal kan gebruiken.
Wat een teleurstelling, zie nergens ideal staan alleen maar banken en creditcards.
Ik ga pas met bitpanda aan de slag als ik met ideal kan betalen.
23 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitpanda
Hello Richard,
We are sorry to hear that you are not satisfied with our service. You are right, we do not support iDeal payments, but we offer a vast variety of other instant payment channels: https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/360000123199
We also improved our SEPA gateway in order to make bank transfers faster accessible within your Bitpanda Fiat wallet.
Thank you for taking the time to write a review. Community feedback is very important to us.
Best Regards,
Frank
Team Bitpanda
Makkelijk en duidelijk
Makkelijk en duidelijk. Ook voor een leek. Ook is het fijn om een debetcard te krijgen.
17 september 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.