Bevroren stortingen door manual verificatie. Ik heb persoonlijk een slechte ervaring gehad met Bitpanda maar het werd gelukkig na 4 dagen opgelost dus ik ga het hier niet benoemen. De app ziet er... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bitpanda stop in nederland, Prima maar mijn account is nu geblokkeerd dus ik kan al mijn funds er niet vanaf halen. Het is onmogelijk om in contact te komen met ze. Heeft iemand hier ervaring mee?... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Good, helpfull custumers, works good
Bedrijf heeft geantwoord
Ik vindt wel een goeie app maar probeer mijn geld eraf te halen en dat lukt niet helemaal ik hou jullie op de hoogte
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
A platform without digital walls and complex barriers. Our user-friendly, trade-everything platform empowers you to invest, buy, sell or swap 100+ digital assets like crypto, stocks, precious metals, ETFs and crypto indices. With any amount of money. Fast, secure and 24/7. A platform that empowers you to see new possibilities for your money - and helps make them a reality. Our goals since day one was to reimagine what it means to invest, by making simple, easy-to-use financial products for everyone. With more than 700 team members and 3 million users, we're one of the fastest growing fintechs in Europe. With a PSD2 payment service provider licence, state-of-the-art security and streamlined user experience, we make it possible for both first-time investors and seasoned experts to invest in what they believe in. Start investing today.
Investing. Now available to everyone.
Geschreven door het bedrijf
- At Bitpanda, we see investing differently.
- Offering a wide range of payment and payout providers. Use EUR, CHF, GBP, USD or TRY to pay or cash out. Automate regular investments with savings plans. With a single click, watch as the Bitpanda Crypto Index auto-invests in a diverse portfolio of the top 5, top 10 or top 25 cryptocurrencies by market size and liquidity. Bitpanda Swap allows you to instantly swap one digital asset for another. Simple, secure and limit free. Wallet service included. Spend your investments like cash, with our Bitpanda Card. Build your portfolio by investing in full shares or fractions of your favorite companies over time for as little as €1, with Bitpanda Stocks.
EU-regulated, trustworthy and secure.
As a European financial institution, we value privacy, transparency and security.
To build trust, we want to be really transparent. A lot of our users value the fact that Bitpanda is a company based in the European Union and has to comply with the EU’s General Data Protection Regulation (GDPR). We are a registered digital assets service provider with the Austrian Financial Market Authority (FMA) under FM-GwG and with the French Autorité des marchés financiers (AMF) under PACTE law. The Bitpanda Payments GmbH holds a PSD2 licence. All our legal information can be found here: https://www.bitpanda.com/en/legal. Bitpanda stores user funds as safely as possible in secure offline wallets using state-of-the-art technology.
Contactgegevens
Vienna, Oostenrijk
- https://support.bitpanda.com/hc/en-us/requests/new
- www.bitpanda.com
Houd rekening met het volgende
4,0
Goed
15K reviews
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heb een transactie geannuleerd
Heb een transactie geannuleerd. Helaas was het geld al van mijn rekening gehaald. Hoe krijg ik dit terug? Kan dus ook niet via een contract formulier reactie geven. Die wordt nl niet verstuurt
10 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitpanda
Hello Monique,
We are sorry to hear that you are having issues with your transaction.
For your security, we cannot provide account-related support via social media. The fastest and safest way to solve your problem is to submit a request via our contact form: https://support.bitpanda.com/hc/en-us/requests/new and let us know your ticket-ID or PID and we will follow-up on your case.
If you are not able to use our form, try using a different browser.
Thank you for your rating.
Best regards,
Daniel
Team Bitpanda
very smooth platform!
very smooth platform, works perfect to me
2 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitpanda
Hello Michael,
Thank you for taking the time to write a review. We tried our best to create a user-friendly platform and are happy to hear that you like it.
Best regards,
Nora
Team Bitpanda
In april geld overgemaakt van de…
In april geld overgemaakt van de verkeerde rekening (gezamenlijke ipv eigen) en tot op heden nog steeds mijn geld niet terug gekregen…..
17 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitpanda
Hello Rick,
We are sorry to hear that you did not have a positive experience yet.
Our support team has just emailed you with regard to your outstanding deposit. If you did not receive it, please read the following article: https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/360001235425
Due to security and privacy reasons, we cannot discuss sensitive information publicly.
We are now waiting for your response to further process your case.
Thank you.
Best regards,
Amanda
Team Bitpanda
zeer te vrede over de app!
28 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Geld terugstorten drama
Ik maakte per ongeluk geld over naar mijn bitpanda account van de verkeerde rekening. De storting werd geweigerd en zou terugkomen. Na twee weken nog steeds geen geld terug.
18 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitpanda
Hallo Bart,
Het spijt ons te horen dat je geen positieve ervaring bij ons hebt gehad.
Wij streven ernaar om je ticket zo snel mogelijk op te lossen.
Op dit moment ondervinden wij een hoog volume aan help requests en daarom kan het iets langer duren dan normaal.
Wij vragen daarom voor je geduld, en proberen je ticket zo snel mogelijk op te lossen.
Bij voorbaat dank.
Vriendelijke groeten,
Amanda
Team Bitpanda
Easy to use platform.
Easy to use platform.
I think Bitpanda is like Coinbase of Europe.
17 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Clear and easy interface
Clear and easy interface! Wouldn't use any other site for my crypto investments
17 mei 2021
Review zonder uitnodiging
this is the best
14 mei 2021
Review zonder uitnodiging
It's a quick and transparant service
It's a quick and transparant service. Easy to handle.
14 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Great
Great, fast trading app with lots of crypto. Would recommend!
13 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Geld gestort op profiel maar komt niet aan. Geld kwijt
Naar aanleiding van de reviews voor Bitpanda gekozen. nu heb ik een x bedrag gestort maar mijn wallet blijft op 0,00 staan... probeer contact te zoeken maar helaas. Geld kwijt ...
10 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitpanda
Hallo Nathasja,
Het spijt ons te horen dat je geen positieve ervaring bij ons hebt gehad.
Uw aanvraag is in de tussentijd opgelost, en de balans op uw account is bijgeschreven.
Als u nog hulp nodig heeft dan kunt u een verzoek indienen via onze officiële helpdesk van ons om in contact te komen met onze agents van het customer support team: https://support.bitpanda.com/hc/en-us/requests/new.
Bedankt voor het schrijven van een review.
Vriendelijke groeten,
Amanda
Team Bitpanda
Hoe kan ik in contact met bitpanda…
Hoe kan ik in contact met bitpanda komen? Ik heb namelijk een paar vragen over mijn account
19 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitpanda
Hallo Ralf,
Dien in jouw geval officieel een ticket in om contact op te nemen met ons support team: https://support.bitpanda.com/hc/en-us/requests/new, om veiligheidsredenen kunnen we geen accountgerelateerde ondersteuning openbaar aanbieden.
Ons support team reageert altijd zo snel mogelijk. Als je niet kunt bevestigen dat je een geautomatiseerde e-mail met een ticket-ID hebt ontvangen, raadpleeg dan het volgende artikel: https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/360001235425.
Bedankt voor het schrijven van een review.
Vriendelijke groeten,
Amanda
Team Bitpanda
Zelfde ellende hier snappen niet wat…
Zelfde ellende hier snappen niet wat iDeal is denk ik zie het wel in de wallet maar niet op mijn rekening jammer en dan vragen ze paspoort en bank pas gegevens op te sturen ter wel het ook van die bankrekening is af gegaan moet denk ik maar wachten of wat ook moeilijk te bereiken
8 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitpanda
Hallo Frits,
Het spijt ons te horen dat u niet niet tevreden bent me de service die wij bieden.
In het volgende helpdesk-artikel vind u meer informatie over hoe lang een transactie kan duren: https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/115003802105.
Bedankt voor het schrijven van een review.
Vriendelijke groeten,
Amanda
Team Bitpanda
Quick and easy to use.
5 april 2021
Review zonder uitnodiging
Very easy to use
2 april 2021
Review zonder uitnodiging
Very nice and intuitive app
1 april 2021
Review zonder uitnodiging
Intresting platform with high Security…
Intresting platform with high Security levels.
1 april 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.