Esperienza molto positiva! Ho fatto il contratto delle utenze con Andrea che si è dimostrato fin da subito molto disponibile, gentile e professionale. È stato preciso ed esaustivo nel fornirmi tutte l... Toon meer
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mi rivolgo all'ufficio di Feletto da anni, trovo la signora Raffaella, preparata disponibile e cortese. a volte mi sono imbattuta in un suo sostituto maschio che non mi ha dato le risposte che cercavo... Toon meer
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Siamo stati nell'ufficio di Cairo Montenotte, personale gentile e preparato,( noi abbiamo parlato con Daniela) . Uffici aperti tutti i giorni sia mattino che pomeriggio ; per qualsiasi problema si può... Toon meer
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Ho messo due stelle e non una solo per la gentilezza dell’impiegato…sono andato presso la sede di Trieste per prendere una bombola per la BlueBox. L’impiegata precedente mi dava la nuova anche senza i... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bluenergy Group è la multiutility nata in Friuli Venezia Giulia che dal 2002 opera nel mercato della fornitura di luce e gas servendo privati, PMI e grandi imprese di tutto il Nord Italia. Presente sul territorio con oltre 50 punti vendita in Friuli Venezia Giulia, Veneto, Lombardia e Piemonte, è in grado di fornire soluzioni per ogni tipologia di clientela, promuovendo il consumo consapevole delle risorse, nel totale rispetto dell’ambiente.
Bluenergy
Le vostre storie, la nostra energia.
La missione di Bluenergy è quella
di essere un’azienda fortemente incentrata sulla soddisfazione massima del cliente per il proprio operato, che è fornire gas, energia
e servizi attraverso soluzioni innovative e sostenibili, supportando e rispettando la comunità e il territorio in cui è presente.
Innovazione, sostenibilità, trasparenza e correttezza sono i fattori abilitanti la crescita delle persone e della qualità della loro vita, delle aziende e del territorio.
Contactgegevens
Bluenergy Group S.p.A. Viale Venezia, 430 , 33100 , Udine , Italië
- 800087587
- clienti@bluenergygroup.it
- www.bluenergygroup.it
4,5
Uitstekend
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Cordiali e professionali al 100%
Cordiali e professionali al 100%
Chiarissimi nelle spiegazioni, come nel mio caso Serena è stata impeccabile. Consigliatissimo.
10 juni 2026
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Antwoord van Bluenergy
Buongiorno Luka,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa molto piacere sapere che hai trovato nel nostro servizio clienti chiarezza, professionalità e disponibilità.
Siamo inoltre felici che Serena sia riuscita a supportarti nel modo migliore. Condivideremo con piacere il tuo apprezzamento con lei.
Grazie ancora per la fiducia e per il consiglio.
Bluenergy Staff
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Buongiorno Antonello,
siamo felici che abbiate apprezzato il nostro servizio. Grazie mille per le tue gentili parole e per aver scelto Bluenergy.
Bluenergy Staff
Abbiamo parlato con Giulia Bragagnolo e…
Abbiamo parlato con Giulia Bragagnolo e desideriamo ringraziarla per la sua gentilezza, competenza e disponibilità a risolvere il nostro problema.
6 juni 2026
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Antwoord van Bluenergy
Buongiorno Marco,
siamo lieti di sapere che la nostra collega è stata d'aiuto e vi ha aiutato a risolvere il problema. Apprezziamo molto il tuo feedback positivo.
A presto,
Bluenergy Staff
Sono soddisfatta, tutto molto facile e chiaro
La cortesia e la chiarezza dell'operatore
9 juni 2026
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Antwoord van Bluenergy
Buongiorno Donatella,
siamo lieti di sapere che ha avuto un'esperienza così positiva con noi. Grazie per il suo prezioso feedback.
Bluenergy Staff
Ufficio Gorizia,molto disponibili
9 juni 2026
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Buongiorno Marialaura,
siamo lieti di sapere che la tua esperienza è stata positiva nel nostro punto vendita di Gorizia. Apprezziamo molto il tuo feedback.
Grazie per la recensione!
Bluenergy Staff
La mia esperienza è stata fantastica
La mia esperienza è stata fantastica soprattutto per quando riguarda l’assistenza nella filiale di Latisana grazie a Tamara, persona simpatica e molto disponibile e competente che mi ha seguito passo passo di fronte ad un problema che abbiamo risolto grazie alla sua competenza e disponibilità. Voto 5 stelle perchè di più non si può altrimenti metterei anche 10.
8 juni 2026
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Antwoord van Bluenergy
Buongiorno Pierluca,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa davvero piacere sapere che hai trovato nella nostra filiale di Latisana il supporto e l’attenzione di cui avevi bisogno.
Siamo felici che il problema sia stato risolto e che tu abbia apprezzato la disponibilità, la competenza e la professionalità dimostrate durante tutto il percorso. Condivideremo con piacere il tuo feedback con il team.
Grazie ancora per le tue bellissime parole.
Bluenergy Staff
Esperienza estremamente negativa.
Esperienza estremamente negativa.
A febbraio 2026 è stato sostituito il contatore del gas e, da quel momento, i consumi fatturati nei mesi di marzo e aprile sono risultati del tutto incompatibili con l'utilizzo effettivo dell'abitazione, arrivando addirittura a superare il consumo complessivo registrato nell'intero anno 2025.
A seguito della mia segnalazione a Bluenergy, mi è stato richiesto di effettuare a mie spese una verifica dell'impianto per accertare l'eventuale presenza di perdite. Ho quindi incaricato un tecnico specializzato che ha eseguito una prova di tenuta dell'impianto dal contatore alle valvole generali, con esito negativo: nessuna perdita è stata rilevata.
Dopo aver sostenuto tale costo, ho continuato a ricevere indicazioni contrastanti e procedure diverse a seconda dell'interlocutore. Invece di approfondire seriamente un'anomalia emersa immediatamente dopo la sostituzione del contatore, mi è stato richiesto di sottoscrivere una richiesta di verifica metrologica con un costo di circa 220 euro a mio carico qualora il contatore risultasse conforme.
Ciò che trovo inaccettabile è l'assenza di una spiegazione chiara su come sia possibile che, subito dopo la sostituzione del contatore, vengano registrati consumi superiori a quelli dell'intero anno precedente, nonostante l'assenza di perdite sull'impianto e senza variazioni significative nell'utilizzo dell'abitazione.
Da cliente mi sarei aspettata assistenza, approfondimenti tecnici e coordinamento con il distributore, non un continuo rimpallo di responsabilità e richieste di ulteriori spese
30 mei 2026
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Buongiorno Claudia,
Aggiorniamo la risposta informandoti che non avendo fornito le informazioni aggiuntive richieste non riusciamo a identificare con precisione la tua utenza.
Per maggiori chiarimenti ti invitiamo a scrivere direttamente al nostro servizio clienti ai recapiti indicati in fattura, indicando nome, cognome e codice cliente.
Buona giornata,
Bluenergy Staff
Gentilezza e pazienza rare
Gentilezza e pazienza rare. Servizio clienti promosso a pieni voti! Non riuscivo ad accedere all'applicazione Bluenergy per controllare bollette e pagamenti multi-profilo. Prima un operatore e poi ancora di più una operatrice, mi hanno assistito e sono stati supergentili e incredibilmente pazienti guidandomi nel dettaglio fino alla risoluzione del problema. Trovare una simile attenzione al cliente non è scontato. Grazie davvero!
4 juni 2026
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Antwoord van Bluenergy
Buongiorno Enzo,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa davvero piacere sapere che il nostro servizio clienti sia riuscito ad assisterti con attenzione, disponibilità e pazienza fino alla completa risoluzione del problema di accesso all'App Bluenergy.
Offrire un supporto chiaro e accompagnare i clienti passo dopo passo quando ne hanno bisogno è un aspetto a cui teniamo particolarmente. Le tue parole rappresentano un importante riconoscimento per tutto il team.
Grazie ancora per la tua recensione.
Bluenergy Staff
Telefonata intercorsa questa mattina 5 giugno 2026
Telefonata intercorsa questa mattina 5 giugno 2026:
ho trovato gentilezza e professionalità che mi hanno permesso di risolvere il problema!
Non ricordo il nome della mia interlocutrice.....comunque GRAZIE
Tito Presotto
5 juni 2026
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Buongiorno Tito,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa davvero piacere sapere che il nostro servizio clienti ti abbia supportato con gentilezza e professionalità, aiutandoti a risolvere il problema.
Anche se non ricordi il nome dell’operatrice, faremo in modo di condividere il tuo apprezzamento con tutto il team.
Grazie ancora per la fiducia.
Bluenergy Staff
Personale cortese e disponibile
Sono stato seguito con attenzione e disponibilità da parte dell'operatrice al telefono.
4 juni 2026
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Buongiorno Massimo,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa piacere sapere che tu abbia trovato nel nostro servizio clienti attenzione, disponibilità e cortesia.
Offrire un supporto chiaro e vicino alle esigenze dei clienti è un aspetto a cui teniamo particolarmente.
Grazie ancora per la fiducia.
Bluenergy Staff
Ottima funzionalità
Ottima funzionalità. Gentilezza nell’ufficio di Cividale Allacciamento in 24 ore. Tutto OK.
4 juni 2026
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Buongiorno Mario,
siamo felici che la funzionalità e la gentilezza del nostro ufficio di Cividale abbiano soddisfatto le tue aspettative. Grazie per il tuo feedback positivo!
A presto,
Bluenergy Staff
SONO DEI TRUFFATORI stalker
Sono dei truffatori! Chiamano 20 volte al giorno cambiando sempre numero per farti dire ( SI ) ad ogni domanda stupida che fanno così attivano le offerte che offerte non sono ovviamente! Si chiama violazione della privacy continuare a molestare le persone in questo modo. Incredibile quanto siete miserabili
4 juni 2026
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Antwoord van Bluenergy
Buongiorno,
ci dispiace leggere la tua recensione e comprendiamo il disagio che una situazione di questo tipo può averti causato.
Aggiorniamo la nostra risposta per informarti che, non avendo ricevuto alcun dato utile all'identificazione del caso, non ci è possibile verificare se le telefonate ricevute siano effettivamente riconducibili a soggetti che operano per conto di Bluenergy.
Desideriamo tuttavia precisare che la nostra società non adotta pratiche commerciali come quelle descritte nella tua recensione. Riteniamo quindi possibile che tu abbia ricevuto chiamate da soggetti che si presentano come incaricati Bluenergy senza essere direttamente riconducibili alla nostra organizzazione.
Qualora dovessi ricevere ulteriori telefonate di questo tipo, per evitare l'attivazione di contratti di fornitura non richiesti, ti invitiamo a:
• non rispondere affermativamente (pronunciando "sì") alle domande poste dall'interlocutore;
• non comunicare dati personali (codice fiscale, indirizzo di fornitura, ecc.) né dati tecnici della fornitura (codice POD, codice PDR, ecc.);
• segnalare tempestivamente l'accaduto attraverso uno dei nostri canali di contatto.
Puoi contattarci tramite:
• Servizio Clienti: Numero Verde 800 087587 (gratuito da rete fissa) oppure 0432 653000 (da cellulare, secondo il tuo piano tariffario);
• uno dei punti vendita Bluenergy presenti sul territorio;
• e-mail all'indirizzo [clienti@bluenergygroup.it](mailto:clienti@bluenergygroup.it), indicando possibilmente il numero di telefono chiamante.
Rimaniamo a disposizione per effettuare le opportune verifiche qualora desiderassi fornirci maggiori dettagli.
Buona giornata.
Bluenergy Staff
Sono contenta
Salve sono Prene Vathi, ho avuto bisogno di parlare con il vostro servizio clienti, ho trovato una brava persona che mi ha aiutata, Noemi Ruccia, veramente gentilissima! Sono molto contenta! Grazie mille
1 juni 2026
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Buongiorno Prene,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa davvero piacere sapere che la collega Noemi sia riuscita ad aiutarti con gentilezza e disponibilità.
Grazie ancora per la fiducia.
Bluenergy Staff
In una realtà in cui il servizio…
In una realtà in cui il servizio clienti è spesso inesistente, inefficiente, trovare un'azienda che dispone di collaboratori così gentili ed attenti è davvero un valore aggiunto. Grazie in particolare a Clara e a Florentia
29 mei 2026
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Buongiorno Clara,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa particolarmente piacere leggere che hai trovato nel nostro servizio clienti attenzione, disponibilità e ascolto.
Crediamo che assistere i clienti con competenza e cura non sia solo parte del nostro lavoro, ma un valore fondamentale di Bluenergy. Sapere che questo impegno viene percepito e apprezzato è per noi una grande soddisfazione.
Grazie ancora per la fiducia.
Bluenergy Staff
operatore callcenter fantastico
29 mei 2026
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Buongiorno Valter,
grazie per il tuo feedback sul nostro servizio clienti.
Per noi è fondamentale rispondere in modo tempestivo e chiaro a tutti i clienti.
Grazie,
Bluenergy Staff
Servizio davvero professionale
Servizio davvero professionale! Mi hanno aiutato a sistemare tutta la documentazione necessaria in modo veloce e senza complicazioni. Personale molto gentile e disponibile. Consigliati!
29 mei 2026
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Buongiorno Ana,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa molto piacere sapere che il nostro team ti abbia supportato nella gestione della documentazione in modo rapido, chiaro e senza complicazioni.
La disponibilità e l’attenzione verso i clienti sono aspetti a cui teniamo particolarmente.
Grazie ancora per la fiducia e per il consiglio.
Bluenergy Staff
servizio telefonico al cliente…
servizio telefonico al cliente velocissimo. bravi
29 mei 2026
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Antwoord van Bluenergy
Buongiorno Giorgio,
grazie per il tuo feedback! Ci fa molto piacere sapere che hai apprezzato la rapidità del nostro servizio clienti telefonico.
Lavoriamo ogni giorno per offrirti un supporto veloce, chiaro e sempre disponibile.
Bluenergy Staff
Molto soddisfatto
Molto soddisfatto, fatto tutto con un professionista, mi ha dato 0 problemi. Fatto tutto con grande professionalitá.
Grazie mille.
27 mei 2026
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Buongiorno Edin,
grazie per aver condiviso la tua esperienza con Bluenergy. Ci fa molto piacere sapere che tutto sia stato gestito con professionalità e senza problemi.
Grazie ancora per la fiducia e per le tue parole.
Bluenergy Staff
Velocità e gentilezza nell'adempiere…
Velocità e gentilezza nell'adempiere alle richieste
27 mei 2026
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Antwoord van Bluenergy
Buongiorno,
Siamo lieti di sapere che il servizio è stato veloce e cortese. Grazie!
Bluenergy Staff
Really good expirience
We are Croats and we speak only english and Laura was so patient and helpfull. It was really good expirience!
28 mei 2026
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Antwoord van Bluenergy
Hello Iva,
thank you for sharing your experience with Bluenergy. We’re really happy to hear that Laura was able to support you with patience and kindness, making everything easier for you.
Thank you again for your trust.
Bluenergy Staff
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