Bluserena Reviews 

Antwoord van Bluserena

15 okt 2026

Gentile Sig.ra Sittinieri,
Siamo particolarmente felici di sapere che il soggiorno sia stato pienamente all’altezza delle sue aspettative e che abbia apprezzato diversi aspetti della nostra ospitalità, in particolare la proposta gastronomica e la professionalità del nostro personale.
Sarà per noi un piacere trasmettere i suoi apprezzamenti ai nostri collaboratori, che accoglieranno con soddisfazione questo prezioso riconoscimento del loro impegno e della dedizione con cui si prendono cura dei nostri ospiti.

Ci auguriamo di darle nuovamente il benvenuto il prossimo anno, per farle vivere un'altra vacanza ricca di momenti speciali e piacevoli ricordi, nello spirito dell'ospitalità Bluserena.

Cordiali saluti,
Guest Experience Bluserena

Antwoord van Bluserena

15 okt 2026

Gentile Sig.ra Fortuna,

La ringraziamo sinceramente per aver condiviso con noi le sue parole di apprezzamento.

Sapere che, anche quest’anno, abbiate rinnovato la vostra fiducia scegliendo Bluserena per le vostre vacanze è per noi motivo di grande soddisfazione. Siamo particolarmente felici di apprendere che il soggiorno sia stato all’altezza delle vostre aspettative, regalandovi momenti piacevoli e ricordi speciali.

Ci fa molto piacere che abbiate apprezzato la qualità dei nostri servizi, con particolare riferimento alle attività di animazione, al Serenino e alla nostra proposta gastronomica. I suoi complimenti rappresentano un prezioso riconoscimento per tutti i collaboratori che, con impegno e professionalità, si dedicano quotidianamente al benessere dei nostri ospiti.

Accogliamo, inoltre, con attenzione la sua osservazione relativa alle proposte senza glutine. Le opinioni e i suggerimenti dei nostri ospiti costituiscono per noi un importante punto di riferimento per perfezionare la nostra offerta e rispondere in maniera sempre più attenta alle diverse esigenze alimentari.

Ci auguriamo di poter condividere con voi tante altre occasioni speciali e di darvi presto nuovamente il benvenuto in uno dei nostri resort, per un'altra indimenticabile esperienza firmata Bluserena.

Un cordiale saluto,
Guest Experience Bluserena

Antwoord van Bluserena

15 okt 2026

Gentile Ospite,
La ringraziamo per aver condiviso il racconto del Suo soggiorno al Serenè Resort. Sapere che la Sua prima esperienza con Bluserena non abbia lasciato a Lei e alla Sua famiglia il ricordo che desideravate ci dispiace sinceramente. Sappiamo quanto una vacanza in famiglia sia un momento atteso, fatto di aspettative, piccoli piaceri e, soprattutto, del desiderio di trascorrere insieme giornate serene e spensierate.
Abbiamo letto con particolare interesse le Sue considerazioni, soffermandoci sugli aspetti che hanno maggiormente influenzato la qualità della Vostra permanenza. Per noi, l'ospitalità non si esaurisce nei servizi offerti, ma si esprime nella capacità di far sentire ogni ospite accolto, compreso e a proprio agio.
In merito alla ristorazione, ci dispiace che la nostra proposta non sia riuscita a incontrare i Suoi gusti. La varietà e la qualità dell'offerta gastronomica rappresentano elementi sui quali investiamo grande attenzione, nella consapevolezza che anche il piacere della tavola contribuisca a rendere speciale una vacanza. Le Sue impressioni ci offrono uno spunto prezioso per continuare a perfezionare questo aspetto dell'esperienza.
Un'attenzione particolare merita quanto ci ha raccontato riguardo a Suo figlio e alle attività del Serenino. Comprendiamo quanto possa incidere sull'esperienza vedere il proprio bambino non pienamente coinvolto o a suo agio. Il nostro desiderio è che il Serenino sia un luogo in cui ogni piccolo ospite possa sentirsi parte di qualcosa di bello, accolto nella propria individualità e accompagnato con sensibilità. Ci dispiace che questa dimensione non sia emersa nella Vostra esperienza, perché sappiamo che la serenità dei bambini è, inevitabilmente, anche quella dei loro genitori.
Abbiamo inoltre preso in seria considerazione le Sue osservazioni sui comportamenti del personale. Crediamo che siano proprio i gesti, i modi e le parole delle persone a fare la differenza nell'accoglienza. Gentilezza, attenzione e rispetto non sono per noi semplici principi, ma qualità che desideriamo siano riconoscibili in ogni momento del soggiorno.
Per quanto riguarda le indicazioni ricevute in spiaggia e nelle aree piscina, desideriamo rassicurarLa sul fatto che gli interventi del personale di salvataggio sono guidati dalla necessità di tutelare la sicurezza di tutti, tenendo conto delle condizioni presenti e delle esigenze di chi frequenta questi spazi, in particolare dei più piccoli.
Ci fa piacere, al tempo stesso, che alcuni membri della nostra crew siano riusciti a trasmetterLe quella disponibilità e quella gentilezza che desideriamo contraddistinguano l'intera esperienza Bluserena. Il Suo riconoscimento nei loro confronti è particolarmente apprezzato.
Desideriamo anche ricordare che la Direzione del Resort è sempre disponibile durante il soggiorno per ascoltare le esigenze degli ospiti e intervenire, laddove possibile, con soluzioni concrete. È proprio attraverso il dialogo che possiamo comprendere meglio ciò che conta davvero per chi ci sceglie.
Ci auguriamo che, al di là delle difficoltà raccontate, possiate conservare qualche bel ricordo dei giorni trascorsi insieme. E ci piacerebbe che un futuro incontro con Bluserena potesse regalarVi quella sensazione di leggerezza, attenzione e autentica ospitalità che ogni vacanza in famiglia merita.

Con i nostri più cordiali saluti,
Guest Experience Bluserena

Antwoord van Bluserena

15 okt 2026

Gentile Ospite,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a raccontarci la Sua esperienza. Ogni testimonianza rappresenta per noi un'occasione preziosa per comprendere come viene vissuta la nostra ospitalità e individuare gli aspetti sui quali possiamo migliorare. Ci rincresce, pertanto, che alcuni momenti della Sua vacanza non siano stati all'altezza delle aspettative.
In merito alle osservazioni sulla formula All Inclusive, desideriamo condividere alcune precisazioni utili a fare maggiore chiarezza. Le condizioni della formula e i relativi servizi sono consultabili sul nostro sito ufficiale e prevedono l'applicazione a tutti gli occupanti della camera, inclusi i più piccoli. Alcune dotazioni seguono tuttavia criteri legati all'età, come nel caso dei teli mare, previsti a partire dagli 8 anni.
Per quanto riguarda il servizio bar, la nostra proposta All Inclusive offre un'ampia scelta di aperitivi, cocktail e bevande, secondo le condizioni dell'offerta dedicata. Al di là di questi chiarimenti, riteniamo importante soffermarci sulla percezione che ci ha restituito: una vacanza deve essere sinonimo di serenità, e anche la chiarezza delle informazioni e l'attenzione nel servizio contribuiscono a renderla tale. Per questo, le Sue osservazioni meritano la nostra considerazione e rappresentano uno spunto concreto per continuare a migliorare l'esperienza dei nostri ospiti.
Ci piacerebbe avere una nuova occasione per accoglierLa e farLe ritrovare il piacere di una vacanza vissuta con la leggerezza e la qualità dell'ospitalità che desideriamo offrire.

Con i nostri più cordiali saluti,
Guest Experience Bluserena

Antwoord van Bluserena

Geüpdatet op 15 okt 2026

Gentile Sig.ra Piscitelli,
la ringraziamo per aver condiviso le sue impressioni sul soggiorno e per aver espresso apprezzamento nei confronti di diversi aspetti della nostra struttura.

Ci dispiace apprendere che abbia incontrato difficoltà negli spostamenti e che l'assistenza ricevuta non abbia risposto adeguatamente alle sue necessità. Attribuiamo grande importanza all'accessibilità e all'attenzione verso gli ospiti con esigenze specifiche, nella convinzione che ciascuno debba poter vivere la propria vacanza con il massimo comfort e serenità.

Per questo, abbiamo accolto con particolare riguardo le sue osservazioni relative al servizio di accompagnamento, alla posizione dell'ombrellone e alla sistemazione al ristorante, consapevoli di quanto questi aspetti possano incidere sulla qualità del soggiorno.

In occasione di un'eventuale futura prenotazione, la invitiamo a contattare direttamente il nostro Guest Experience ai seguenti recapiti:
[email: customerservice@bluserena.it; TEL: 085836920219 ].

Saremo lieti di seguirla sin dalle prime fasi dell'organizzazione della vacanza, approfondendo insieme le sue necessità e individuando le soluzioni più adatte, compatibilmente con i servizi e le caratteristiche della struttura.

Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente e di offrirle un soggiorno maggiormente rispondente alle sue aspettative.

Cordiali saluti,
Guest Experience Bluserena

Antwoord van Bluserena

15 okt 2026

Gentile Tiziana,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver scelto nuovamente Bluserena per le sue vacanze.
Siamo lieti che abbia apprezzato la bellezza del mare e della spiaggia, così come il comfort e la cura delle camere.

Ci dispiace, tuttavia, apprendere che il soggiorno non abbia pienamente soddisfatto le aspettative maturate dopo la positiva esperienza Bluserena dello scorso anno.

Prendiamo attentamente in considerazione le sue osservazioni relative all'animazione, alla varietà e alla qualità della proposta gastronomica e alla fruibilità degli spazi comuni. Il suo riscontro è per noi importante per individuare possibili aree di miglioramento e continuare a offrire un'esperienza di soggiorno sempre più soddisfacente.

Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in una delle nostre strutture e offrirle un'esperienza all'altezza dei piacevoli ricordi della sua precedente vacanza.

Cordiali saluti,
Guest Experience Bluserena

Antwoord van Bluserena

Geüpdatet op 15 okt 2026

Gentile Sig. Trovato,

La ringraziamo per aver scelto il Valentino Resort e per aver condiviso le Sue impressioni sul soggiorno. Leggiamo con particolare attenzione le Sue parole, consapevoli che dietro ogni osservazione vi siano aspettative e momenti di vacanza ai quali ciascun ospite attribuisce un valore importante. Ci dispiace, quindi, che la Sua esperienza non abbia restituito pienamente quella sensazione di comfort, cura e serenità che desideriamo contraddistingua ogni soggiorno Bluserena.
Le Sue considerazioni sulla ristorazione meritano particolare attenzione. Sappiamo quanto il piacere della tavola contribuisca alla qualità di una vacanza e quanto un servizio attento, ben organizzato e capace di rispondere alle diverse esigenze possa fare la differenza. Ci rincresce che, durante i pasti, non abbia ritrovato questa attenzione e che alcuni aspetti organizzativi abbiano influito negativamente sulla Sua esperienza. Sono elementi sui quali riteniamo fondamentale mantenere un confronto costante, affinché ogni ospite possa sentirsi accolto e adeguatamente seguito.
La stessa sensibilità guida il nostro impegno nella cura e nella pulizia degli ambienti, aspetti essenziali per garantire un soggiorno confortevole e ai quali dedichiamo verifiche e interventi periodici.
In riferimento alla formula All Inclusive, desideriamo precisare che i servizi compresi e le relative condizioni di utilizzo sono illustrati sul nostro sito ufficiale. Comprendiamo, tuttavia, che il valore di un'offerta non si misuri soltanto nei servizi previsti, ma anche nella semplicità e nella soddisfazione con cui gli ospiti possono viverli. Ci dispiace che, nel Suo caso, questa esperienza non sia risultata pienamente appagante.
Desideriamo inoltre ricordare che la Direzione del Resort è sempre disponibile durante il soggiorno per ascoltare le segnalazioni degli ospiti e valutare possibili interventi tempestivi. Per noi, infatti, l'ascolto trova il suo significato più autentico quando può tradursi in un'attenzione concreta.

Abbiamo inoltre letto con piacere il successivo aggiornamento della Sua recensione e desideriamo ringraziarLa sinceramente per aver voluto condividere anche gli aspetti positivi del Suo soggiorno. Ci hanno fatto particolarmente piacere le belle parole rivolte alla nostra équipe di animazione, al personale del bar e al Vicedirettore. Sapere che ha apprezzato la professionalità, la disponibilità e l'attenzione delle persone che ogni giorno si dedicano con passione ai nostri ospiti rappresenta per noi una soddisfazione speciale.

Proprio alla luce di queste Sue ulteriori considerazioni, ci permettiamo di condividere una piccola riflessione: la valutazione complessiva di una stella ci sembra non rispecchiare pienamente tutte le sfumature dell'esperienza che ha raccontato, nella quale, accanto agli aspetti meno soddisfacenti, trovano spazio anche apprezzamenti che abbiamo accolto con sincera gratitudine. Qualora desiderasse riconsiderare la Sua valutazione, affinché possa rappresentare più fedelmente il soggiorno nel suo insieme, ne saremmo davvero lieti, naturalmente nel pieno rispetto della Sua opinione, che per noi rimane preziosa.

Ci auguriamo di poterLa accogliere nuovamente, con l'opportunità di farLe scoprire un'esperienza di ospitalità più in sintonia con i Suoi desideri e con lo spirito Bluserena.

Con i nostri più cordiali saluti,
Guest Experience Bluserena

Antwoord van Bluserena

Geüpdatet op 15 okt 2026

Gentile Sig.ra Tripiedi,

desideriamo ringraziarla di cuore per aver condiviso con noi un racconto così ricco di entusiasmo e affetto.
Siamo davvero felici di sapere che la sua vacanza al GranSerena Hotel sia stata così speciale e che la nostra crew abbia contribuito a renderla un'esperienza ricca di emozioni e momenti indimenticabili.
Le sue parole nei confronti dei collaboratori ci riempiono di soddisfazione. Sapere che ne abbiate apprezzato non soltanto la professionalità, ma anche l'umanità, la passione e la capacità di coinvolgere grandi e piccoli è per noi particolarmente significativo.
Siamo certi che questo riconoscimento sarà accolto con grande entusiasmo e rappresenterà una splendida gratificazione per l'impegno che ogni giorno dedicano ai nostri ospiti.
Il nostro desiderio è proprio quello di creare esperienze che vadano oltre la semplice vacanza, lasciando ricordi preziosi da portare con sé nel tempo. Sapere di esserci riusciti con voi è la soddisfazione più bella.

Ci auguriamo di potervi accogliere nuovamente al GranSerena Hotel per condividere altre giornate di allegria, divertimento e autentica ospitalità Bluserena.

Un caro saluto,
Guest Experience Bluserena

Antwoord van Bluserena

15 okt 2026

Gentile Sig. Campanella,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere in modo così dettagliato la sua esperienza al Torreserena Resort.

Siamo lieti che abbia apprezzato diversi aspetti del soggiorno, ma ci dispiace che altri non abbiano soddisfatto le sue aspettative, lasciandole un ricordo della vacanza diverso da quello che avrebbe desiderato.

Per quanto riguarda il servizio spiaggia, l’organizzazione è strettamente legata al quadro delle concessioni demaniali marittime, che ha interessato numerose località balneari italiane. Nel corso della stagione, la spiaggia del Torreserena Resort è stata pertanto interessata da una riorganizzazione finalizzata ad adeguarne la gestione alle disposizioni normative europee, nazionali e territoriali vigenti.
Comprendiamo le sue osservazioni relative agli spazi disponibili e ci rammarica che non abbia potuto vivere pienamente i momenti di relax desiderati.
Allo stesso modo, ci dispiace che le attività di animazione e gli spettacoli serali non siano riusciti a coinvolgerla come sperava.

Condividiamo pienamente il suo pensiero: una vacanza non è fatta soltanto di servizi e comfort, ma anche di emozioni, sorrisi, momenti di leggerezza e occasioni di condivisione che contribuiscono a renderla speciale.

È proprio per questo che le sue parole meritano la nostra attenzione. Ogni esperienza raccontata dai nostri ospiti rappresenta per noi un'opportunità preziosa per riflettere, migliorare e continuare a crescere, senza perdere di vista ciò che conta davvero: il benessere e la soddisfazione di chi ci sceglie.

La ringraziamo per aver riconosciuto anche gli aspetti positivi della struttura e per aver espresso le sue considerazioni con sincerità.

Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente e offrirle un'esperienza capace di restituirle pienamente quel piacere di vivere la vacanza che, giustamente, si aspettava.

Cordiali saluti,
Guest Experience Bluserena

Antwoord van Bluserena

15 okt 2026

Gentile Sig. Lapira,

desideriamo ringraziarla di cuore per aver dedicato del tempo a condividere con noi la sua esperienza e per le belle parole che ci ha riservato.
Siamo davvero lieti di apprendere che la sua prima vacanza presso uno dei nostri resort sia stata un'esperienza così positiva e abbia pienamente soddisfatto le sue aspettative.
Ci fa particolarmente piacere sapere che abbia apprezzato la professionalità e la disponibilità della nostra crew, con una menzione speciale per la crew di animazione, che ha contribuito a rendere il suo soggiorno ancora più piacevole e coinvolgente. Saremo felici di condividere i suoi complimenti con tutti i collaboratori, certi che saranno accolti con grande entusiasmo e rappresenteranno un prezioso riconoscimento per l'impegno e la passione che dedicano quotidianamente ai nostri ospiti.
Ricevere testimonianze come la sua è per noi motivo di grande soddisfazione e ci incoraggia a proseguire nel nostro percorso di miglioramento continuo, con l'obiettivo di offrire esperienze di soggiorno sempre più curate e in linea con gli standard di ospitalità Bluserena.
Ci auguriamo che questa sia soltanto la prima di tante vacanze insieme e di avere presto il piacere di accoglierla nuovamente in uno dei nostri resort, per regalarle nuovi momenti speciali e ricordi indimenticabili.

Un cordiale saluto,
Guest Experience Bluserena

Antwoord van Bluserena

15 okt 2026

Gentile Sig. Terragni,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a raccontarci la Sua esperienza al Torreserena Resort. Sapere che conserva un piacevole ricordo del soggiorno al Serenusa Resort rende ancora più importante per noi comprendere le ragioni per cui questa vacanza non Le abbia regalato le stesse sensazioni.
Sappiamo quanto la possibilità di vivere appieno il mare, tra sport, attività e momenti di svago, contribuisca alla qualità di una vacanza. Per questo comprendiamo il Suo disappunto per le limitazioni riscontrate nei servizi in spiaggia e desideriamo offrirLe qualche elemento di chiarezza.
Nel corso della stagione, la gestione della spiaggia del Torreserena Resort è stata interessata da una riorganizzazione connessa al quadro delle concessioni demaniali marittime e alla necessità di adeguarsi alle disposizioni normative europee, nazionali e territoriali vigenti. Questo cambiamento ha inciso sulla disponibilità di alcune attrezzature sportive e attività nautiche, il cui ripristino è avvenuto in maniera progressiva e parziale, compatibilmente con il nuovo assetto della concessione. Le informazioni aggiornate sui servizi previsti per la stagione sono state rese disponibili nelle condizioni di soggiorno pubblicate sul nostro sito ufficiale.
Altrettanto importante è per noi la Sua osservazione sull'intrattenimento. Crediamo che una vacanza si distingua anche per l'energia, le emozioni e le occasioni di condivisione che riesce a creare. La nostra crew lavora ogni giorno con questo obiettivo, proponendo esperienze pensate per ospiti di tutte le età. Ci dispiace che, in questa occasione, le attività non siano riuscite a coinvolgerLa come avrebbe desiderato. Il Suo punto di vista è prezioso proprio perché ci invita a guardare l'esperienza attraverso gli occhi di chi la vive.
Ci piacerebbe che questa vacanza non diventasse il ricordo con cui identificare la Sua esperienza Bluserena. La fiducia che ci ha già accordato scegliendoci nuovamente merita attenzione e ci auguriamo di avere un'altra occasione per farLe ritrovare quelle emozioni e quella piacevolezza che aveva apprezzato durante il Suo precedente soggiorno.

Con i nostri più cordiali saluti,
Guest Experience Bluserena

Antwoord van Bluserena

Geüpdatet op 15 okt 2026

Gentile Sig.ra Ganci,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a raccontare la sua esperienza presso il nostro resort. È un piacere sapere che il soggiorno sia stato caratterizzato da momenti di allegria, divertimento e spensieratezza.
Siamo particolarmente contenti che le proposte di animazione e intrattenimento siano state di suo gradimento, contribuendo a rendere ancora più piacevoli le sue giornate.
Condivideremo con grande piacere il suo apprezzamento con la nostra crew di animazione, che ogni giorno si dedica con energia e passione a creare un'atmosfera coinvolgente e ricca di emozioni.
Saremo lieti di darle nuovamente il benvenuto per vivere insieme nuove esperienze e creare altri bei ricordi firmati Bluserena.

Cordiali saluti,
Guest Experience Bluserena

Antwoord van Bluserena

15 okt 2026

Gentile Sig.ra Sgarbanti,

La ringraziamo per aver condiviso con noi le sue impressioni sul soggiorno presso il nostro Serena Majestic Hotel Residence.

È un piacere sapere che abbia apprezzato i diversi servizi della struttura, con particolare riferimento alle attività di animazione. Saremo felici di trasmettere i suoi complimenti alla nostra crew, che ogni giorno contribuisce con entusiasmo, professionalità e attenzione a rendere piacevole e coinvolgente l'esperienza dei nostri ospiti.

Ci rincresce, invece, che il servizio di pulizia non sia stato del tutto all'altezza delle sue aspettative. Terremo in considerazione le sue osservazioni, fondamentali per individuare gli aspetti sui quali intervenire e continuare a migliorare la qualità dei nostri servizi.

Sapere che desiderate tornare a trovarci è per noi una grande soddisfazione. Saremo lieti di accogliervi nuovamente e di offrirvi un soggiorno ancora più curato e piacevole, in pieno stile Bluserena.

Cordiali saluti,
Guest Experience Bluserena

Antwoord van Bluserena

15 okt 2026

Gentile Laura,

La ringraziamo per aver condiviso le sue impressioni sul soggiorno presso il Serena Majestic Hotel Residence.

È un piacere sapere che abbia apprezzato la nostra proposta gastronomica, l'organizzazione del servizio ristorazione e la cortesia del personale di sala.
Siamo inoltre particolarmente soddisfatti che le attività di animazione abbiano contribuito a rendere piacevole la sua permanenza, offrendo occasioni di svago e divertimento per tutte le età. Condivideremo con piacere i suoi complimenti con la nostra crew, che ogni giorno si dedica con energia, creatività e passione al benessere e all'intrattenimento dei nostri ospiti.

Ci rincresce, tuttavia, che alcuni aspetti non siano stati all'altezza delle sue aspettative. Le sue segnalazioni saranno tenute in debita considerazione, poiché riteniamo essenziale prestare attenzione a ogni dettaglio per assicurare un soggiorno confortevole e curato.
Il suo riscontro costituisce un contributo prezioso per individuare le aree su cui concentrare i nostri sforzi e perfezionare costantemente i servizi offerti.

Confidiamo di poterle dare nuovamente il benvenuto in una delle nostre strutture, con l'opportunità di offrirle un'esperienza ancora più soddisfacente e in linea con gli standard di ospitalità Bluserena.

Cordiali saluti,
Guest Experience Bluserena

Antwoord van Bluserena

15 okt 2026

Gentile Sig. Giannetta,
La ringraziamo per aver condiviso con noi le Sue impressioni sul soggiorno al Sibari Green Resort. Ci dispiace sapere che la vacanza in famiglia non sia stata accompagnata da quella tranquillità e leggerezza che ci si aspetta da un momento tanto atteso.
Siamo consapevoli che il piacere di una vacanza passi anche attraverso i piccoli momenti della giornata: una cena da gustare in tranquillità, una serata da trascorrere piacevolmente, la libertà di rilassarsi senza rinunciare al proprio comfort. Comprendiamo, quindi, quanto le situazioni di confusione che ci ha segnalato possano aver influito sulla qualità della Sua esperienza.
Il Sibari Green Resort è una realtà che accoglie Ospiti con abitudini, esigenze e modi diversi di vivere la vacanza. La nostra attenzione è rivolta proprio a valorizzare questa varietà, ricercando un equilibrio che permetta a ciascuno di sentirsi a proprio agio e di godere degli spazi comuni in un clima di rispetto e serenità.
È anche attraverso testimonianze come la Sua che possiamo individuare gli aspetti sui quali concentrare maggiore attenzione. Le Sue considerazioni ci offrono un'importante occasione per riflettere su come rendere la condivisione degli ambienti e dei momenti comuni sempre più piacevole per tutti.
Ci piacerebbe che, al di là delle criticità vissute, restasse aperta la possibilità di un nuovo incontro con il mondo Bluserena. Perché ciò che desideriamo lasciare ai nostri Ospiti non è soltanto il ricordo di una destinazione, ma soprattutto la sensazione di aver trascorso del tempo di qualità insieme alle persone più care.

Con i nostri più cordiali saluti,
Guest Experience Bluserena

Antwoord van Bluserena

15 okt 2026

Gentile Alessandra,

la ringraziamo sinceramente per aver condiviso con noi il suo riscontro positivo.
Siamo davvero felici di sapere che il soggiorno presso il nostro resort sia stato all'altezza delle sue aspettative e che abbia vissuto un'esperienza piacevole e soddisfacente.
Le sue parole rappresentano per noi un gradito riconoscimento e ci incoraggiano a continuare a offrire un'ospitalità attenta e di qualità.
Speriamo di avere presto il piacere di darle nuovamente il benvenuto, per farle vivere altri momenti speciali all'insegna dell'ospitalità Bluserena.

Cordiali saluti,
Guest Experience Bluserena

Antwoord van Bluserena

15 okt 2026

Gentile Sig.ra Morfino,

grazie di cuore per averci dedicato il suo tempo e per aver espresso parole di così grande apprezzamento nei confronti della nostra crew degli sport nautici.

È una gioia sapere che le attività proposte abbiano arricchito la sua vacanza e che abbia trovato nei nostri istruttori professionalità, competenza e una sincera attenzione alle esigenze degli ospiti.

Siamo inoltre entusiasti di apprendere che le lezioni di vela le abbiano permesso di mettersi alla prova, acquisire nuove abilità e scoprire il piacere di vivere il mare da una prospettiva diversa.

Non mancheremo di far arrivare i suoi complimenti a tutti i protagonisti di questa esperienza: siamo certi che le sue parole saranno una bellissima ricompensa per il loro lavoro.

La aspettiamo nuovamente al Sibari Green Resort, con l'augurio di poterle regalare altre giornate ricche di divertimento, scoperte e momenti da ricordare.

Un cordiale saluto,
Guest Experience Bluserena

Antwoord van Bluserena

15 okt 2026

Gentile Sig.ra Di Pinto,

desideriamo ringraziarla sinceramente per aver dedicato del tempo a raccontarci la sua esperienza e per il bellissimo riscontro che ha voluto condividere.
È un vero piacere apprendere che la sua vacanza sia stata caratterizzata da allegria, leggerezza e tanti momenti piacevoli, resi ancora più speciali dalle nostre proposte di animazione e intrattenimento.
Sapere che la nostra crew sia riuscita a coinvolgerla e a trasmetterle il proprio entusiasmo ci rende particolarmente orgogliosi. Non mancheremo di riportare i suoi apprezzamenti a tutti i protagonisti delle attività, che saranno certamente felici di scoprire quanto il loro impegno abbia contribuito alla buona riuscita del suo soggiorno.
Il nostro desiderio è proprio quello di trasformare ogni vacanza in un'occasione per vivere nuove emozioni e portare a casa ricordi da custodire nel tempo.
Speriamo di ritrovarla presto in uno dei nostri resort, per condividere altre giornate speciali e farle assaporare nuovamente tutta la magia di una vacanza Bluserena.

Un cordiale saluto,
Guest Experience Bluserena

Antwoord van Bluserena

15 okt 2026

Gentile Ospite,

grazie per averci dedicato il suo tempo e per aver raccontato la sua esperienza presso il nostro resort.

Ci riempie di gioia sapere che abbia vissuto una vacanza piacevole e coinvolgente, durante la quale le attività di animazione e intrattenimento hanno contribuito a creare un'atmosfera di allegria e spensieratezza.

Siamo particolarmente soddisfatti che abbia apprezzato l'energia e la capacità di coinvolgimento della nostra crew di animazione. Condivideremo con piacere i suoi complimenti con tutti i collaboratori, certi che le sue parole saranno accolte con entusiasmo e costituiranno una splendida gratificazione per la dedizione e la creatività che mettono ogni giorno nel proprio lavoro.

Il sorriso e la soddisfazione dei nostri ospiti sono ciò che ci motiva a rendere ogni soggiorno un'occasione speciale, fatta di emozioni autentiche e piacevoli ricordi.

Saremo felici di darle nuovamente il benvenuto in uno dei nostri resort, per offrirle altre giornate di svago e nuovi momenti da ricordare, nello spirito dell'ospitalità Bluserena.

Un cordiale saluto,
Guest Experience Bluserena

Antwoord van Bluserena

15 okt 2026

Gentile Sig.ra Nicolina,

La ringraziamo per aver condiviso le sue impressioni sul soggiorno presso il Serenusa Resort.
È un piacere sapere che abbia apprezzato la nostra struttura, la proposta gastronomica e le attività di animazione, così come la cordialità e la professionalità della nostra crew. Il suo giudizio positivo sui diversi servizi del resort è per noi motivo di soddisfazione.

Ci rincresce, tuttavia, che la gestione della sua richiesta presso la reception non sia stata in linea con gli standard di accoglienza che desideriamo offrire. Riteniamo che disponibilità, cortesia e attenzione alle necessità di ogni ospite siano elementi essenziali della nostra ospitalità e accogliamo con serietà quanto da lei segnalato. Siamo comunque soddisfatti che, grazie all'intervento della Direzione, sia stato possibile risolvere tempestivamente l'inconveniente.

Ci auguriamo che questo episodio non abbia offuscato gli aspetti positivi della sua vacanza e confidiamo di poterla ospitare nuovamente, offrendole un'esperienza ancora più piacevole e curata in ogni dettaglio.

Cordiali saluti,
Guest Experience Bluserena