Mondadori Retail S.p.A. Reviews 

Ho ordinato un libro che sul sito era indicato come disponibile in due/tre giorni. Dopo parecchi giorni ricevo una mail in cui vengo avvisata della difficoltà di reperimento (del libro che era disponibile). Il servizio clienti è lentissimo, risponde dopo giorni. Il libro è arrivato dopo quasi un mese e, trattandosi di un testo scolastico per i compiti delle vacanze è inammissibile riceverlo in ritardo col rischio di non riuscire a completarlo entro i termini richiesti dalla scuola.

Pacco perso, segnalazioni di reclamo aperte e a cui non ho ricevuto risposta. Nessuno con cui parlare. Mi servono i libri e non so se ricomprare, al momento nessun rimborso. Gli imprevisti possono capitare, ma qui risconteo una pessima assistenza clienti

Ottima esperienza di acquisto. Facile, veloce ed arrivato tutto in condizioni perfette

Ritardo di un mese, costanti richieste di informazioni sul pacco senza una risposta, servizio clienti praticamente inesistente. Se potessi dare zero lo darei.

Esperienza pessima. Libri arrivati in ritardo, oltretutto rovinati dalla poca cura nell'imballaggio. Servizio clienti inesistente per fare il reso. Non ho infatti mai ricevuto risposta alle due richieste fatte e nei punti vendita fisici non si occupano degli acquisti online... mai più.

Ho acquistato da Mondadori e l’esperienza sarebbe stata positiva, ma la consegna ha lasciato molto a desiderare. Il pacco, affidato a Bartolini, è arrivato dopo più di una settimana, con un ritardo decisamente eccessivo. Consiglio a Mondadori di rivedere la scelta del corriere, perché un servizio di consegna più affidabile farebbe davvero la differenza. Spero che in futuro venga migliorato questo aspetto, dato che incide molto sull’esperienza d’acquisto.

Ordine semplice e veloce, ritiro il libreria molto comodo. Ordino spesso e non ho mai avuto un problema.

Purtroppo la spedizione é stata molto lenta e il servizio di assistenza clienti, a cui é stato segnalato il ritardo, inesistente. Consiglio: cambiare corriere e rispondere alle mail dei clienti che segnalano problemi.

Libro subito disponibile ricevuto dopo quasi 20 giorni. Tracciatura mai disponibile. Richiesta informazione al servizio clienti senza alcuna risposta.
Scandalosi e inadeguati.

I libri non vengono consegnati quasi mai nei tempi previsti dal sito, il corriere è pessimo nelle consegne, ed il servizio cliente è inesistente si quello del corriere che della mondadori.

Ragazze disponibili e preparate a soddisfare le richieste di noi lettori

Il commesso è stato gentilissimo , disponibile e anche preparato sui libri che mi interessavano!

Sempre gentili e ben forniti.

Tutto, ordine e attenzione

Puntuali nell'invio e nel fornire aggiornamenti relativi all'ordine. Soddisfatta

Acquistato con carta docente: super facile. Si inserisce il codice generato dal sito ministeriale senza dover fare conversioni, come invece richiedono altri venditori. Tutto bene. Lo consiglio.

Il libro acquistato è arrivato senza la parte laterale che emetteva suoni.
Un libro per bambini.
La cosa incredibile è che non si poteva proprio vendere, quindi la cosa è stata voluta.
In più nn riesco a fare il reso perché il mio account nn riconosce nessun ordine effettuato.
Malissimo

Ritardo nella consegna. Il mio acquisto era un regalo che non è arrivato in tempo.

il cd di sal da vinci è arrivato in ottime condizioni, anche se a spedirlo hanno impiegato 15 giorni

A conclusione della precedente recensione aumento le stelle in quanto il libro è stato spedito e ricevuto. Purtroppo il libro presenta alcune pieghe nella copertina e nelle pagine.
Acquisto on line da evitare se non assolutamente necessario/inevitabile. Meglio l'acquisto nelle librerie.