Vandaag vertragingsmail numero vijf ontvangen omtrent een boek dat ten tijde van de bestelling twee à drie werkdagen levertijd zou beslaan. Inmiddels staat de teller op drie weken levertijd, met het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Vandaag vertragingsmail numero vijf ontvangen omtrent een boek dat ten tijde van de bestelling twee à drie werkdagen levertijd zou beslaan. Inmiddels staat de teller op drie weken levertijd, met het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb precies 1 week geleden een product besteld en ook gelijk betaald. Ik zit er al de hele week met smart op te wachten, krijg ik vervolgens pas na een hele week wachten een mail dat het product op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op 16 december een bestelling geplaatst. Artikelen worden nog steeds verkocht, maar mijn bestelstatus staat ‘niet leverbaar’. Klantenservice via telefoon niet bereikbaar. Ik wacht nog steeds op ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op basis van mijn laatste ervaring met Bookspot kan ik helaas geen positieve feedback geven. Ik heb gisteren een bestelling bij u geplaatst vanwege uw belofte: vandaag besteld, morgen in huis. Hela... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
BookSpot is één van de grootste online boekwinkels van Nederland en België. Naast een groot assortiment kun je op de website ook cadeauzoekers, leestips en advies vinden. Zo kun je altijd het boek vinden wat je zoekt, ook boeken waarvan je niet wist dat je ze zocht! Naast boeken verkoopt BookSpot ook films & series, games en muziek. BookSpot zet zich tevens in voor leesbevordering en de BookSpot missie: méér lezen, voor een betere samenleving. Lezen maakt mensen aantoonbaar gelukkiger en daarom maken we lezen voor iedereen aantrekkelijk, bereikbaar en betaalbaar. Ontdek BookSpot!
Postbus 60, 1243 ZH, ’s-Graveland, Nederland
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Positief verlopen. Ik zet het hier maar, omdat ik op basis van de info hier getwijfeld heb om op bookspot een bestelling te plaatsen.
Twee bestellingen geplaatst, beide netjes op tijd geleverd (eentje wat langer dankzij bpost). Producten besteld die in voorraad waren.
Verpakking kan beter, wel geen schade. Boeken zaten in beide gevallen los in een grote(re) doos, dus dat is een verbeterpunt.
Dit bedrijf heeft mij een boek verkocht dat ze niet op voorraad hebben. En het is al betaald. Vrij onbeschoft van dit bedrijf. Ik adviseer daarom iedereen om niet met dit bedrijf in zee te gaan.

Antwoord van BookSpot
Overzichtelijke website. Mooie prijzen. Snel de producten besteld die ik zocht. Mooie korting ontvangen voor de feestdagen. En alles werd snel en netjes geleverd. Zeer tevreden. Heb een nieuwe bestelling geplaatst!

Antwoord van BookSpot
Het was een tijd geleden dat ik besteld had nu 3 dvd's besteld erg goedkoop en snel geleverd Top!!

Antwoord van BookSpot
Omdat ik ouder en minder mobiel ben, bestel ik hier altijd mijn boeken. Maar deze keer is de laatste keer! Telkens en telkens zijn de geleverde boeken erg geschonden (alsof ze uit een kringloopwinkel komen). Ook krijg ik telkens hetzelfde antwoord: U mag ze terugsturen (hoewel ik niet meer naar het Postkantoor kan gaan)! In plaats van het inpakpersoneel hierover aan te spreken, wimpelen ze de klanten af met steeds hetzelfde riedeltje. Onnodig daarvoor nog te chatten of te telefoneren. Vandaag weer prijs: 2 nieuwe uitgegeven boeken (ongeveer 50 €) toegekomen als vodden (tientallen pagina's omgeplooid, de boekomslagen geheel in accordeon geplooid). Nee, genoeg is genoeg! Er zijn andere webwinkels (ietsje duurder) waar men wel met respect voor de klant omgaat. En nu zullen ze hieronder terug hetzelfde schrijven: spijtig maar u mag ze terugsturen!!!! Mijn geld is goed, de geleverde goederen moeten onberispelijk zijn. Bookspot, tot NOOIT meer...

Antwoord van BookSpot
Gisterenavond een bestelling geplaatst. Bij het afrekenen stond er een extra boek bij, gratis. Tot zover gaat het goed.
Maar deze ochtend blijkt dat mijn order gewoon volledig geannuleerd is. De levertijd stond op 2 tot 4 weken maar nu zeggen ze via de mail dat het niet leverbaar is.
Erg balen dit, hou je site een beetje up to date dan krijg je dit gehannes niet.

Antwoord van BookSpot
vorig jaar lidmaatschap na 30 jaar opgezegd nadat er gezeur en gedoe was met tegoedbonnen enz en wat schetst mijn verbazing nadat ik een jaar niks gehoord heb, word er doodleuk 24,99 van mijn rekening afgeschreven voor een tegoedbon

Antwoord van BookSpot
Cd besteld en zou binnen 2 tot 5 dagen verzonden worden. Na 2 dagen de cd al ontvangen. Heel erg bedankt voor de super snelle verzending:)
In maart een product besteld.
Talloze keren een fatsoenlijk bericht gekregen dat het product tijdelijk niet leverbaar was.
Uiteindelijk, meer dan 6 maanden later kom ik er achter dat bol.com dit artikel gewoon had.
Ik had het netter gevonden wanneer men eerlijk had gezegd dat ze het niet hadden en voorlopig ook niet zouden krijgen.

Antwoord van BookSpot
CD van Tommy Mclain in voorverkoop bij BookSpot besteld. Ik was heel benieuwd hoe dit zou gaan lopen. Er zou immers bijna een half jaar tussen bestellen en leveren gaan zitten. Vandaag is de CD geleverd. Ik kan niet anders zeggen dan dat ik in de tussentijd fantastisch op de hoogte ben gehouden. Petje af voor BookSpot.
Ik bestel al jaren na tevredenheid bij BookSpot. Bijna altijd op tijd geleverd en anders wordt je goed op de hoogte gehouden van de nieuwe levertijd. Het assortiment is groot. Ik heb ook een aantal jaar geleden een e-reader bij hun gekocht en sindsdien koop ik ook mijn digitale boeken bij BookSpot. Ik ben VIP member en krijg hierdoor korting op mijn ebooks en tastbare boeken die ik ook nog regelmatig koopt. Ook cd's en Blurays koop ik bij BookSpot met korting. Ik vindt het een goede online winkel voor boeken en multimedia!
Ik kocht een boek bij bookspot voor € 22,00. Zij stuurden mij een beschadigd boek op. Nooit meer koop ik daar nog een boek. Ik ga voortaan de boeken kopen in de boekhandel en dan heb je tenminste geen beschadigd boek.

Antwoord van BookSpot
Verrassend snelle bezorging! De verwachting was 2 a 3 dagen, zoals vermeld! Maar ook met de belofte -voor 23.00u besteld was het boek er inderdaad al de volgende dag. Geweldig. Perfect verpakt en uitstekende afleverservice.

Antwoord van BookSpot
Boek op 22-06 besteld. Was op voorraad en zou snel bezorgd worden. Nu 13-07 en nog niks binnen. Blijkbaar was mijn boek teruggestuurd of dergelijk. Ze weten niet waarom. Heb eerst Email gestuurd. Kreeg naar enkele dagen nog steeds geen reactie. Toen gebeld, wel uitleg over mijn bestelling. Gister weer een Email gestuurd. Ben benieuwd, maar zou niet bestellen als de bestelling haast heeft.

Antwoord van BookSpot
Ondanks dat een aktie uitverkocht was wist men mij toch nog te helpen.
Verwachting overtroffen
Vandaag vertragingsmail numero vijf ontvangen omtrent een boek dat ten tijde van de bestelling twee à drie werkdagen levertijd zou beslaan. Inmiddels staat de teller op drie weken levertijd, met het sterke vermoeden dat er volgende week wederom een e-mail met vertragingsbericht binnen komt. Het boek was bedoeld als verjaardagscadeau, wie weet haalt het het nu als kerstcadeau. In 2023.
Nooit meer.

Antwoord van BookSpot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.