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1,4
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Bose QC 25 -- Exzellenter Support
Zu der Soundqualität dieses außergewöhnlichen Kopfhörers muss meiner Meinung nach nichts mehr gesagt werden.
Diese Rezession bezieht sich einzig und allein auf den Support.
Nach knapp zwei Jahren intensiver Nutzung, gab eine Seite des Kopfhörers auf, und spielte keine Ton mehr ab.
Frustriert hab ich mich an den Bose Support DE gewendet und einem überaus freundlichem Mitarbeiter mein Problem geschildert. Der hat sich geduldig mein Anliegen angehört, zugesichert mir ein neues Paar zu schicken sobald die alten eintreffen würden und mir im Anschluss augenblicklich das Rücksendeformular per E-Mail zukommen lassen, sodass ich meine defekten Kopfhörer versandkostenfrei einschicken konnte. Ca. 2-3 Wochen später hielt ich dann ein neues Paar in meinen Händen, funktionstüchtig, versteht sich von selber.
Ich bin ehrlich gesagt immer noch positiv überrascht darüber, wie problemlos die Rückgabe abgelaufen ist.
23 augustus 2016
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