Boxer Reviews 

Fick en tv hub mini nu när antenn tv skall fasas ut.
Funkar sådär utan bredband, bilden blir suddig ibland.
Bor i skogen utan bredband blir inte bra med mobilt internet.
Har idag sagt upp abonnemanget efter 20 år.

Jag har varit kund där sedan 2006 och för några år sen stängde de av mig. Har kontaktat dem och gav mitt kundnummer. De hittade inget. Det verkar som att de har "kastat" ut mig från bolaget. Mejlade dem. De bryr sig inte om kunderna. Rekommenderar inte Boxer.

Boxer som är en del av Tele2 numera har verkligen spelat ut sin roll på den svenska tv-marknaden. Det historiska och unika med Boxer och deras marksända tv-tjänster håller på att fasas ut. Lägg då till att man har en kundtjänst där man inte gett något som helst mandat att lösa kundens ärende, så är det dömt att misslyckas. Det var ca 45 kr som hade blivit fel från deras sida, när medarbetaren vidhöll att hon inte kunde göra någonting kring detta. Det var alldeles för liten summa att egentligen bråka om men det är ett varningstecken när man inte gett några som helst instruktioner att agera lösningsorienterat i kundtjänst. Inga rutiner att bolla med kollegor eller eskalera ärendet vidare. Själv kommer jag med denna upplevelse i minnet inom kort att säga upp samtliga mina tjänster då avtalstiden går ut. Mot bakgrund av ovanstående kan jag inte rekommendera Boxer som en leverantör. Dels för att det numera finns bättre alternativ, men framförallt är det uppenbart att man själv har gett upp verksamheten internt.

Får vänta i telefonkö i 1 timme för att hamna hos någon som babblar som en idi*t och lägger på luren.
ALDRIG BOXER!

TV hub mini fungerear inte alls. Har haft tjänsten i snart ett år och den ger konstant felmeddelanden och går inte att spela upp TV. Kundtjänst är helt värdelösa. Låter en vänta minst 50 minuter i telefon. Har varit i kontakt med dem två gånger på telefon och de har inte ordnat mitt problem. Säger att jag ska återkomma men det är nästan omöjligt att komma fram när det är över 50 min väntetid. Vem har möjlighet att ta ledigt från jobbet för att sitta i telefonkö. På mail hänvisar de bara till telefonsupport och säger att de inte kan göra något via mail.

Företaget har noll kundservice och struntar fullständigt i sina kunder. Jag skulle aldrig rekommendera Boxer till någon. De är helt enkelt värdelösa och värnar i huvudtaget inte om att behålla kunder.

Oteoligt dåligt. Ingen servis. Låter dig vänta i telefonkö en hel dag om de så vill, de fullkomligt skiter i dig som kund. Sämsta! Har en ironisk telefonsvarare som säger "tack för att du väntar". Har vart problem med detta skurkföretag från början till slut. Önskar man kunde hoppa över stjärnan, men nu fick de en I allafall.

Frihet med antenn kunna ha tvilling genom antenn.

Vi fick en TV hub mini som skulle ersätta programkort ett visst datum. Det visade sig dock att för att TV hubben skulle funka behövs ett stabilt bredband med obegränsad surf. Det var inte aktuellt att skaffa i vårt fall, så efter samtal med Boxer visade det sig att det går att fortsätta med programkort. Fick bra bemötande av kundtjänst, men hade önskat lite mer info om hur länge programkort fungerar.

Skulle aktivera och fylla på boxer kontantkort. Men får till svar att det går inte längre fast det finns att aktivera och fylla på på deras hemsida men när man ska betala så går det inte. På hemsidan visas även alla kanaler som ingår! Man ska istället beställa standard eller tex flexibel säger kundtjänst när jag ringer. Hur kan man ha boxer kontantkort till försäljning men man får inte köpa det!.för det har dom slutat med! Varför är det kvar på hemsidan??

Fick hålla på och strula i flera veckor med att få hjälp från kundtjänst angående problem med inkoppling av bredband! Alla sa olika lösningar så till slut visste jag inte vad som stämde!? Då hade jag redan blivit lurad att köpa en router för 1200 som jag inte fick någon användning för. Eftersom allt tog sådan tid hann jag inte skicka tillbaka routern inom 14 dagar! När jag påpekat detta fick jag väldigt otrevliga svar tillbaka. Att det var mitt fel! Har varit kund i över 20 år och så blir man behandlad så här dåligt! Skäms Boxer!!!

Dålig kundservice, kopplar bara vidare och sedan bara försvinner och bryts .
Försökte komma fram till kundservice 3 gånger på en timme med dåligt resultat.

Driftstörning var utan bredband ett dygn
Fick sms att felet var åtgärdat. Men det fungerade inte. Ringde Boxer och fick hjälp av en jättetrevlig kille. Det tog 55 minuter att få det att fungera. Vilken otrolig kunskap att guida mig igenom alla turer. Dessutom vilket tålamod. Heder åt sådan service. Kommer inte ihåg vad han heter men ringde fredag morgon klockan 8. Tusen tack. Mvh Eva-Lotte

Har varit kund i över 20 år, helt plötsligt får jag ett mail att de boxar och kort jag har kommer sluta fungera och ska bytas ut. Men nya så kallade "mini-hub's" kommer att skickas. Ringer då upp kundservice och frågar om det verkligen stämmer, vilket det gör enligt personen jag talar med. Vid frågan hur långt fram i tiden man kan tänka sig att detta kommer ske, får jag till svar att ingen vet men VÄLDIGT SNART, OCH DET KOMMER ATT GÅ MYCKET FORT. Då jag inte har bredband väljer jag att ett par dagar efter detta ringa igen och säga upp mitt abonnemang, då blir jag erbjuden att behålla mina nuvarande boxar och kort. Då kan man ju undra vem som ljuger, eller har man totalt inkompetent personal som väljer att svara på frågor de inte har någon aning om. Jag har iallafall sagt upp allt och tänker aldrig någonsin igen beblanda mig med detta företag. Skäms, men det har ni väl inte vett nog att göra

Poor service
I bought ecoupon online for 4 thousands rand when I go to a store to redeem those coupon they show some errors.i called them they ask me to send email address,I did what they ask me to do but they manage to fix one coupon the rest are still not working,when call them they keep telling me to wait it's being month n weeks waiting.so my follow South African be careful of boxer it's a store scamed us online,and they sold some rotten stuff in their store I was wander why their products are so cheap.they need to be investigated

De höjde priset på mitt abonnemang med 340kr utan att informera mig. Priset är dessutom högre än andra kunder så de har inte bara höjt min avgift med över hundra procent utan även till en högre avgift än deras standardavgift. När jag kontaktar dem ang detta erkänner de att det blivit något fel men ändå vill de inte återbetala mig det. De kräver isf först att jag binder mig på ett riktigt dåligt avtal på 12 månader innan de är villiga att återbetala överdebiteringen.

Jag får endast kontakt med en person och han verkar mena på att detta är boxer/tele2's policy, att inte återbetala feldebitering utan att binda kunder på längre avtal. Jag har svårt att tro att tele2 som bolag står för detta men ingen jag pratar med är villiga att ta i ärendet.

Tekniker är värdelös. Fiber funkar inte ock dem ska hålla på o göra allt förutom att skicka någon att fixa problemet. Hade gått 2 veckor utan något fix så fick säga upp. Trevlig kundtjänst för det mesta.

Undermålig stabilitet. Sedan en månad fått koppla bort boxer och endast se SVT o 2 samt TV4. Dålig kundsupport om man väl orkat sitta I kö 50 minuter.

Slutar med tvkorten och kräver ett relativt snabbt bredband istället. Fungerar ju inte när de inte finns internet. Kundtjänst kastar ut en när man ringer.
Kommer byta leverantör av tv

Funkade bra, pris enligt överenskomelse, Höll priset hela den överenskomna perioden, bytte från dem när erbjudandet tog slut

Största bedragare.
Dragit från mig 399 kr i fyra månader utan har meddelat att bindningstiden slut. Och det är bara för 100/10 bredband. Och otrevlig bemötande.
De vill sänka till 329 kr i månaden nej det finns faktisk bättre bolag där ute.
Internet är kass fungerar inte alls snabbt.