Ten eerste duurde het érg lang voor de bal werd geleverd. Helaas is de bal na 1 nacht in onze tuin heel zwaar geworden, alsof het vocht heeft opgezogen, Mijn zoontje wil er nu niet meer meer spele... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
BRIGHT Sport
De score van dit bedrijf is niet beschikbaar vanwege een schending van onze richtlijnen.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bal besteld voor nog best wat centen. Ten eerste kwam deze al te laat voor Sinterklaas. Maar oké dan maar een kerstcadeau. Maar als je goed naar de bal kijkt is de bal echt ontzettend lelijk af... Toon meer
Basketbal besteld, prima geregeld, kleurspiegeling valt wat tegen, zo goed als zwarte bal. Ook de levering duurde langer dan verwacht maar gezien waar deze vandaan moet komen weer relatief snel. Op... Toon meer
15-11 2 ballen besteld, ik dacht mooi op tijd voor Sinterklaas. Helaas de ballen niet op tijd ontvangen. Nou dan maar met kerst. Ik heb de ballen ondertussen nog steeds niet ontvangen! DHL geeft wel a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
BRIGHT was created to transform the way we channel imagination, inspiration, and innovation into the way we play sports. Play in the Future.
Contactgegevens
Schending van onze richtlijnen
Helaas is de bal na 1 nacht in onze…
Ten eerste duurde het érg lang voor de bal werd geleverd.
Helaas is de bal na 1 nacht in onze tuin heel zwaar geworden, alsof het vocht heeft opgezogen, Mijn zoontje wil er nu niet meer meer spelen omdat de bal te zwaar is om mee te voetbalen. Heeft alleen 1 nachtje op de tuinstoel gelegen. Lijkt me niet oke voor een voetbal? In verhouding vind ik dit véél te duur, want het is zeker geen goedkope bal, en dat lichtgeven wordt overdreven in de filmpjes...
27 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BRIGHT Sport
Hallo Nadine,
Hallo Nadine,
Het spijt ons te horen over je ervaring met de bal. De bal is gemaakt van hoogwaardig leer, dat ontworpen is voor duurzaamheid en geschikt is voor zowel droge als natte omstandigheden—net als een standaard voetbal. Het zou niet overmatig vocht moeten opnemen tot het punt dat het na slechts één nacht te zwaar wordt om mee te spelen. We kijken hier graag verder met je naar en zoeken een passende oplossing. Neem alsjeblieft contact met ons op via e-mail - support@brightsport.com.
Bal veel te laat ontvangen
Bal veel te laat ontvangen,
Heb een mail gestuurd en daarop een mail terug ontvangen.
Heb gevraagd waar ik het retour formulier kan downloaden en het adres voor terug te sturen, nu krijg ik geen mail meer terug.
Heel vervelend dit.
5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BRIGHT Sport
Hallo GJ,
Bedankt voor het delen van uw feedback. Mijn oprechte excuses voor de vertraging in de levering en voor het eventuele ongemak veroorzaakt door onze responstijd. We streven ernaar om uitstekende service te bieden en het spijt me dat we in uw geval tekort zijn geschoten.
Ik heb uw zorgen bekeken en het lijkt erop dat er mogelijk sprake is geweest van een vergissing in onze follow-up. Ik zorg ervoor dat je het retourformulier en het juiste adres zo snel mogelijk ontvangt, zodat we deze kwestie naar tevredenheid kunnen oplossen.
Uw feedback is ongelooflijk waardevol en we ondernemen stappen om onze processen te verbeteren om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen. Bedankt voor uw geduld. Aarzel niet om contact op te nemen als ik u nog ergens mee kan helpen.
Slechte kwaliteit
Een voetbal via Bol.com gekocht. Helaas geen reactie op contact opnemen, nergens kan ik ook een emailadres of telefoonnummer vinden om zelf contact op te nemen. Via instagram dm geprobeerd, ook daar geen reactie. De letters van de bal laten namelijk na 1 keer voetballen los. slechte kwaliteit.
19 december 2023
Review zonder uitnodiging
Nederlandstalige uitleg
Nederlandstalige uitleg, dit kan wel voor een bestelling!
Weet niet hoe ik debat reflecterend moet maken. Kleinzoon teleurgesteld 😢
8 mei 2023
Antwoord van BRIGHT Sport
Hallo daar!
We waarderen uw feedback op Trust Pilot. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de ballen omdat u verwachtte dat ze in het donker zouden oplichten. De Bright Sport-bal is eigenlijk niet ontworpen om in het donker op te lichten. Hij is gemaakt van holografisch materiaal dat zichtbaar licht reflecteert.
Wanneer u een foto of video maakt met de flitser aan, zal de bal oplichten en lijken te gloeien op het scherm van uw telefoon. U kunt het effect ook overdag zien!
U kunt meer informatie vinden over hoe de bal werkt op onze website: https://brightsport.com/apps/help-center#hc-hoe-werkt-het-1.
Bedankt,
Het Bright Sport-team
Basketbal besteld
Basketbal besteld, prima geregeld, kleurspiegeling valt wat tegen, zo goed als zwarte bal.
Ook de levering duurde langer dan verwacht maar gezien waar deze vandaan moet komen weer relatief snel.
Op zich verder prima basketbal
29 april 2023
Antwoord van BRIGHT Sport
Hallo Sanae,
Bedankt dat je contact hebt opgenomen met Bright Sport!
We begrijpen volledig dat er geen kosten voor de expresbezorging in rekening worden gebracht vanwege de vertragingen die we zijn tegengekomen.
Ik heb de expresbezorgkosten voor uw bestelling terugbetaald. U zou het geld binnen 10 werkdagen moeten terugzien.
Neem zoals altijd gerust contact met ons op als u verdere hulp nodig heeft. Bedankt voor je geduld. Een fijne dag verder!
Mit freundlichen Grüßen - Cordialement
Met vriendelijke groet - Kind regards
Carmina
Customer Support Specialist
support@brightsport.com
Na een maand eindelijk de bal binnen
Na een maand eindelijk de bal binnen. Is gewoon een zwarte bal en als je goed kijkt zie je kleuren. Waardeloos
Kwaliteit is ook niet top
26 april 2023
Antwoord van BRIGHT Sport
Hallo!
We waarderen je feedback over Trust Pilot. Het spijt ons te horen dat je niet blij bent met de ballen omdat je verwachtte dat ze in het donker zouden oplichten. De Bright Sport bal is eigenlijk niet ontworpen om te gloeien in het donker. Hij is gemaakt van holografisch materiaal dat zichtbaar licht reflecteert.
Als je een foto of video maakt met de flitser aan, licht de bal op en lijkt hij te gloeien op het scherm van je telefoon. Het effect is ook overdag te zien!
Meer informatie over de werking van de bal vindt u op onze website: https://brightsport.com/apps/help-center#hc-hoe-werkt-het-1.
Bedankt,
Het Bright Sport Team
Goede kwaliteit en alles op tijd
10 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Onze bestelling van 25 april nog steeds…
Onze bestelling van 25 april nog steeds niet aangekomen
24 april 2023
Antwoord van BRIGHT Sport
Hallo daar!
We wilden even de tijd nemen om je te bedanken voor het achterlaten van een review over je ervaring met ons. We wilden je even laten weten dat we je bestelling hebben gecontroleerd en kunnen bevestigen dat deze via Colis Prive is geleverd. We hopen dat u net zo dol bent op uw nieuwe bal als wij!
Als u een momentje heeft, zouden we het fijn vinden als u uw recensie bijwerkt om anderen te laten weten over uw ervaring met ons bedrijf. We zijn zo dankbaar om u als klant te hebben en kunnen niet wachten om snel weer van u te horen.
Take care,
-Het Bright Sport Team
Ik moet hem nog in orde maken en hoop…
Ik moet hem nog in orde maken en hoop dat hij zo leuk is als in de advertentie.
21 april 2023
Antwoord van BRIGHT Sport
Bedankt voor je recensie, ik hoop dat je het leuk vindt.
Zelfs met donker goed zichtbaar!!
Zelfs met donker goed zichtbaar!!
Echt ideaal voor de vroege winter ochtenden en winteravonden!!!!
19 april 2023
Good contact service
16 april 2023
De reden dat ik maar 3 sterren geef is…
De reden dat ik maar 3 sterren geef is de levertijd, heb veel langer moeten wachten dan vooraf gezegd werd.
11 april 2023
Antwoord van BRIGHT Sport
Thank you for taking the time to write a review and for sharing your feedback with us. We apologize for any inconvenience caused by the delay in delivery. We understand that waiting longer than expected can be frustrating and we're sorry for falling short of your expectations in this regard. We will take your feedback on board to improve our service and ensure that we provide more accurate delivery estimates in the future.
Thank you for choosing our company and for your understanding. If you have any further feedback or questions, please don't hesitate to contact us.
The Bright Sport Team
Zo’n reclame maken over een bal maar…
Zo’n reclame maken over een bal maar levering en service 5x niks….
6 april 2023
Antwoord van BRIGHT Sport
Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring had met onze levering en service, en we verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit kan hebben veroorzaakt. Wij nemen alle feedback van klanten serieus en streven er voortdurend naar om onze processen te verbeteren.
We begrijpen dat u door onze reclame misschien een bepaald niveau van dienstverlening verwachtte, en we zijn teleurgesteld dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We zullen rekening houden met uw feedback en deze gebruiken om onze diensten in de toekomst te verbeteren.
I Als u nog meer zorgen of vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Heb iets langer moeten wachten maar…
Heb iets langer moeten wachten maar super blij met de aankoop
4 april 2023
Begin vorige week heb ik een bright…
Begin vorige week heb ik een bright soccer ball voor zoonlief besteld. Hij keek er enorm naar uit. Eind vorige week is de ball geleverd inclusief ballenpomp die ik erbij gekocht had. We zijn de bal gelijk volgens instructie gaan oppompen, maar de bal blijft half zacht. Grote teleurstelling voor zoonlief. Ik vind de bal vrij duur en vind dat je dit niet mag verwachten. Ik heb ze gelijk een mail gestuurd en op de site staat ‘binnen 24 uur reactie’ helaas klopt dit niet. Ik hoop dat het netjes opgelost word, want dit is wel in triest.
31 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BRIGHT Sport
Hallo,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons. Wij begrijpen dat het teleurstellend is dat de bal die u heeft ontvangen niet aan de verwachtingen van uw zoon voldeed en dat de ballenpomp die u bij uw bestelling heeft gekocht niet heeft geholpen.
Onze excuses voor het niet reageren binnen de beloofde tijd van 24 uur, we hebben onze e-mails gecontroleerd en zien dat er nog geen e-mail van u is. Maar geen zorgen! We hebben u al een e-mail gestuurd om een vervangingsverzoek te verwerken. Bedankt!
The Bright Sport Team
dit is een goed product
17 maart 2023
goed afgeleverd ,
goed afgeleverd ,
al vond ik het mysterie cadootje 2 balletje wel tegen vallen ...voor 4,95 .
8 maart 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.