Wat ging er niet mis.....alles ging "gewoon" mis. Spaarkaarten gespaard bij Jumbo Baarle-Nassau, 3 voetbalShirts besteld begin juni. Nu begin juli en nog steeds niks ontvangen. Jumbo trekt zijn hande... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bal besteld voor nog best wat centen. Ten eerste kwam deze al te laat voor Sinterklaas. Maar oké dan maar een kerstcadeau. Maar als je goed naar de bal kijkt is de bal echt ontzettend lelijk af... Toon meer
Basketbal besteld, prima geregeld, kleurspiegeling valt wat tegen, zo goed als zwarte bal. Ook de levering duurde langer dan verwacht maar gezien waar deze vandaan moet komen weer relatief snel. Op... Toon meer
Ook wij hebben 4 WK shirts besteld bij het bedrijf Bricht Sports voor de kleinzonen, vanaf begin Juni. Nu nog niks ontvangen en krijgen geen reactie van hen via het contact formulier. Waardeloos. Ook... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
BRIGHT was created to transform the way we channel imagination, inspiration, and innovation into the way we play sports. Play in the Future.
Contactgegevens
1,8
Slecht
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 4% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Nederlandstalige uitleg
Nederlandstalige uitleg, dit kan wel voor een bestelling!
Weet niet hoe ik debat reflecterend moet maken. Kleinzoon teleurgesteld 😢
8 mei 2023
Antwoord van BRIGHT Sport
Hallo daar!
We waarderen uw feedback op Trust Pilot. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de ballen omdat u verwachtte dat ze in het donker zouden oplichten. De Bright Sport-bal is eigenlijk niet ontworpen om in het donker op te lichten. Hij is gemaakt van holografisch materiaal dat zichtbaar licht reflecteert.
Wanneer u een foto of video maakt met de flitser aan, zal de bal oplichten en lijken te gloeien op het scherm van uw telefoon. U kunt het effect ook overdag zien!
U kunt meer informatie vinden over hoe de bal werkt op onze website: https://brightsport.com/apps/help-center#hc-hoe-werkt-het-1.
Bedankt,
Het Bright Sport-team
Basketbal besteld
Basketbal besteld, prima geregeld, kleurspiegeling valt wat tegen, zo goed als zwarte bal.
Ook de levering duurde langer dan verwacht maar gezien waar deze vandaan moet komen weer relatief snel.
Op zich verder prima basketbal
29 april 2023
Antwoord van BRIGHT Sport
Hallo Sanae,
Bedankt dat je contact hebt opgenomen met Bright Sport!
We begrijpen volledig dat er geen kosten voor de expresbezorging in rekening worden gebracht vanwege de vertragingen die we zijn tegengekomen.
Ik heb de expresbezorgkosten voor uw bestelling terugbetaald. U zou het geld binnen 10 werkdagen moeten terugzien.
Neem zoals altijd gerust contact met ons op als u verdere hulp nodig heeft. Bedankt voor je geduld. Een fijne dag verder!
Mit freundlichen Grüßen - Cordialement
Met vriendelijke groet - Kind regards
Carmina
Customer Support Specialist
support@brightsport.com
Na een maand eindelijk de bal binnen
Na een maand eindelijk de bal binnen. Is gewoon een zwarte bal en als je goed kijkt zie je kleuren. Waardeloos
Kwaliteit is ook niet top
26 april 2023
Antwoord van BRIGHT Sport
Hallo!
We waarderen je feedback over Trust Pilot. Het spijt ons te horen dat je niet blij bent met de ballen omdat je verwachtte dat ze in het donker zouden oplichten. De Bright Sport bal is eigenlijk niet ontworpen om te gloeien in het donker. Hij is gemaakt van holografisch materiaal dat zichtbaar licht reflecteert.
Als je een foto of video maakt met de flitser aan, licht de bal op en lijkt hij te gloeien op het scherm van je telefoon. Het effect is ook overdag te zien!
Meer informatie over de werking van de bal vindt u op onze website: https://brightsport.com/apps/help-center#hc-hoe-werkt-het-1.
Bedankt,
Het Bright Sport Team
Goede kwaliteit en alles op tijd
10 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Onze bestelling van 25 april nog steeds…
Onze bestelling van 25 april nog steeds niet aangekomen
24 april 2023
Antwoord van BRIGHT Sport
Hallo daar!
We wilden even de tijd nemen om je te bedanken voor het achterlaten van een review over je ervaring met ons. We wilden je even laten weten dat we je bestelling hebben gecontroleerd en kunnen bevestigen dat deze via Colis Prive is geleverd. We hopen dat u net zo dol bent op uw nieuwe bal als wij!
Als u een momentje heeft, zouden we het fijn vinden als u uw recensie bijwerkt om anderen te laten weten over uw ervaring met ons bedrijf. We zijn zo dankbaar om u als klant te hebben en kunnen niet wachten om snel weer van u te horen.
Take care,
-Het Bright Sport Team
Ik moet hem nog in orde maken en hoop…
Ik moet hem nog in orde maken en hoop dat hij zo leuk is als in de advertentie.
21 april 2023
Antwoord van BRIGHT Sport
Bedankt voor je recensie, ik hoop dat je het leuk vindt.
Zelfs met donker goed zichtbaar!!
Zelfs met donker goed zichtbaar!!
Echt ideaal voor de vroege winter ochtenden en winteravonden!!!!
19 april 2023
Good contact service
16 april 2023
De reden dat ik maar 3 sterren geef is…
De reden dat ik maar 3 sterren geef is de levertijd, heb veel langer moeten wachten dan vooraf gezegd werd.
11 april 2023
Antwoord van BRIGHT Sport
Thank you for taking the time to write a review and for sharing your feedback with us. We apologize for any inconvenience caused by the delay in delivery. We understand that waiting longer than expected can be frustrating and we're sorry for falling short of your expectations in this regard. We will take your feedback on board to improve our service and ensure that we provide more accurate delivery estimates in the future.
Thank you for choosing our company and for your understanding. If you have any further feedback or questions, please don't hesitate to contact us.
The Bright Sport Team
Zo’n reclame maken over een bal maar…
Zo’n reclame maken over een bal maar levering en service 5x niks….
6 april 2023
Antwoord van BRIGHT Sport
Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring had met onze levering en service, en we verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit kan hebben veroorzaakt. Wij nemen alle feedback van klanten serieus en streven er voortdurend naar om onze processen te verbeteren.
We begrijpen dat u door onze reclame misschien een bepaald niveau van dienstverlening verwachtte, en we zijn teleurgesteld dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We zullen rekening houden met uw feedback en deze gebruiken om onze diensten in de toekomst te verbeteren.
I Als u nog meer zorgen of vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Heb iets langer moeten wachten maar…
Heb iets langer moeten wachten maar super blij met de aankoop
4 april 2023
Begin vorige week heb ik een bright…
Begin vorige week heb ik een bright soccer ball voor zoonlief besteld. Hij keek er enorm naar uit. Eind vorige week is de ball geleverd inclusief ballenpomp die ik erbij gekocht had. We zijn de bal gelijk volgens instructie gaan oppompen, maar de bal blijft half zacht. Grote teleurstelling voor zoonlief. Ik vind de bal vrij duur en vind dat je dit niet mag verwachten. Ik heb ze gelijk een mail gestuurd en op de site staat ‘binnen 24 uur reactie’ helaas klopt dit niet. Ik hoop dat het netjes opgelost word, want dit is wel in triest.
31 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BRIGHT Sport
Hallo,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons. Wij begrijpen dat het teleurstellend is dat de bal die u heeft ontvangen niet aan de verwachtingen van uw zoon voldeed en dat de ballenpomp die u bij uw bestelling heeft gekocht niet heeft geholpen.
Onze excuses voor het niet reageren binnen de beloofde tijd van 24 uur, we hebben onze e-mails gecontroleerd en zien dat er nog geen e-mail van u is. Maar geen zorgen! We hebben u al een e-mail gestuurd om een vervangingsverzoek te verwerken. Bedankt!
The Bright Sport Team
dit is een goed product
17 maart 2023
goed afgeleverd ,
goed afgeleverd ,
al vond ik het mysterie cadootje 2 balletje wel tegen vallen ...voor 4,95 .
8 maart 2022
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen…
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen en wel betaald
5 maart 2023
Antwoord van BRIGHT Sport
Hallo klant,
Bedankt dat je contact hebt opgenomen met Bright Sport!
Bij het controleren van uw bestelling # 63474, zie ik dat deze wordt teruggestuurd naar de afzender volgens uw trackinginformatie http://www.yuntrack.com/Track/Detail/YT2303321292027006.
Kunt u bevestigen dat uw opgegeven afleveradres correct is Veenslagenweg 170, 3871 NE Hoevelaken Nederland
We zullen je bestelling graag opnieuw verzenden.
Ik kijk er naar uit om snel iets van je te horen. Bedankt!
Mit freundlichen Grüßen - Cordialement
Met vriendelijke groet - Kind regards
Carmina
Customer Support Specialist
support@brightsport.com
Te lange levering
Te lange levering toen nog een keer besteld maar ook die kwamen veel te laat
14 december 2022
Antwoord van BRIGHT Sport
Dank u voor het delen van uw ervaring met ons. Het spijt ons te horen dat u vertraging heeft opgelopen bij het ontvangen van uw bestelling. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn, en we verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
We willen deze zaak graag verder onderzoeken om te zien wat er mis is gegaan en hoe we ons leveringsproces kunnen verbeteren. Kunt u ons uw bestelgegevens geven of contact opnemen met onze klantenservice met meer informatie over uw ervaring?
We willen het ook graag goed met u maken. Laat ons weten hoe we u kunnen helpen met uw bestelling of als u deze wilt annuleren voor een volledige terugbetaling.
Nogmaals onze excuses voor de vertraging en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Wij waarderen uw feedback en hopen in de toekomst uw ervaring te kunnen verbeteren.
The Bright Sport Team
Slecht service
Staat op reclame dat als ik voor 23 uur de bal bestel de volgende dag thuis. Ik heb zelfs 7.99 euro betaald voor expres verzending en nu wacht ik nog op het cadeautje voor de verjaardag van mijn zoon die gaat te laat komen😡 Ik kan ook nergens vinden wanneer ik die zal krijgen. Dus slecht service ooit! Ik ga nooit iets bij jullie bestellen
22 februari 2023
Antwoord van BRIGHT Sport
Hello Ahlem,
Thank you for writing a review about your recent experience with us.
I can see that you placed your order last February 23rd, and your main issue was that you are expecting the order will be delivered the next day.
Apologies for the disappointment and any inconvenience this may have caused. Our express shipping takes 1-3 business days. I see that your order is still in transit, you can track it here: https://www.yuntrack.com/parcelTracking?id=YT2305421272125668
Rest assured you will receive your order within the next few days. We are sure the ball will be worth the wait :)
We hope that by then, you will be able to edit out your Trustpilot review to conclude your recent experience with us.
As always feel free to contact us back should you require further assistance.
Mit freundlichen Grüßen - Cordialement
Met vriendelijke groet - Kind regards
Marie
Customer Support Manager
support@brightsport.com
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.