BVA Auctions Reviews 

Spullen zijn naar 6 weken nog steeds niet geleverd en er wordt niet op gereageerd als ik een mail stuurt.
Zou toch veel makkelijker zijn als er een telefoon nummer is.
Eigenlijk was ik altijd tevreden maar als er iets niet geleverd wordt en je kan geen contact krijgen is dit heeeel vervelend
(De 1 ster is dan ook om dat ik gefrustreerd ben )

Op 27 december een tv retour gedaan. Tot op heden geen geld retour ontvangen. Telefonisch is BVA niet bereikbaar wegens overname
, slechte zaak! Ook op mijn mails wordt niet gereageerd. Ik koop hier nooit meer iets !!!

Leuke koopjes op de veiling.... Heb een nieuwe bank gekocht voor 150€ die 1599€ winkelverkoopprijs is. Een spik splinter nieuwe elektrische fiets voor nog geen 420€. Bied op wat je leuk vindt maar let op dat je wel een koopje scoort en niet te veel biedt. Ook zijn er producten inclusief de verzendkosten. Dus biedt niet op een laag product zonder verzendkosten tenzij je vlakbij het afhaalpunt woont. Goede service ook bij de klantenservice. Binnenkort gaan ze samen met Troostwijk en wordt de naam veranderd in Troostwijk....

Ik zie dat deze firma regelmatig advertenties zet op Marktplaats. De prijzen die zij vragen zijn vaak heel veel hoger dan de nieuwwaarde. En dan te bedenken dat er nog allerlei extra kosten betaald moeten worden. Kijk eerst naar de nieuwwaarde van een product vóórdat je gaat bieden.

Kavel wel betaald, niet geleverd.
En geen contact te krijgen met bva.

Veiling gewonnen, wordt niet geleverd, geen enkele communicatie.
Chats worden niet beantwoord, telefoonnummer bestaat niet meer, mails worden niet beantwoord. Weg geld. Dit is verreweg de slechtste klantervaring die ik ooit ergens gehad heb. Blijf ver weg bij deze haast oplichters.

Zeer slechte ervaring op retouren afdeling.
Retour goederen zijn gewoon refurbished of 2de hand maar verkopen het als "nieuw retour", na terug-sturen hebben ze niets ontvangen, moet zelf bewijs leveren opnieuw. Ze antwoorden pas 2 dagen later.
Dan nog ben ik 14 dagen verder eer het rond is.
Om veiling te zijn, vind ik de prijzen nog te hoog als je wint.
LEES OMSCHRIJVING GOED voor je bied, kijk LAATSTE FOTO goed na, want dat is wat je krijgt.
Maw, retouren ga je uiteindelijk zelf retour sturen dat extra kosten met zich mee brengt.
Ze hebben nooit iets ontvangen tot je zelf de tracking etiket leverde.

Mogelijke oplossingen :
onderliggende verkoper is meestal BREEZY RETOUREN
deze verkoopt de retourverkopen meestal via BVA auction. ( wij zijn niet de verkoper ( in hun veiling))
in dit geval Breezyreturns.com contacteren mss kunnen zij u helpen?
LEES DE ADD GOED NA DAT "breezy retouren" de verkoper is NIET ONNODIG DEZE TE BELASTEN!!!
zeker als de add zecht dat BVA niet de verkoper is maar in opdracht.!!!!

Gekocht toestel met 12 maanden garantie gaat vrij snel defect, dit kan natuurlijk gebeuren maar geen enkele manier om die te contacteren. Chat, telefoon en email geprobeerd maar geen reactie via eender welke middel na meer dan 1 maand, schandalig!

Zeer slecht bedrijf. Veiling gewonnen maar op de gewonnen veiling zit de wet koop op afstand. Deze wil ik annuleren. Echter reageert BVA nergens op. Formulier ingevuld voor het ontbinden maar tot op heden geen reactie. Doe geen zaken met deze partij!

Ben al maanden actief aan het kijken op de veilingen maar 9 van de 10 producten zijn net zo duur als je ze nieuw koop zoals dewalt spullen, en dsn heb je het over het openings bod. Een veiling moet gewoon vanaf 5euro beginnen dan zien waar je eindigd

Bedenk je goed voor je met BVA zaken doet!!!
BVA is oplichterij, je moet verplicht betalen binnen 2 dagen en kavel wordt niet opgestuurd. Een defect product of in het laatste geval nog steeds kavel niet ontvangen. Dit is sinds 6 maanden schering en inslag en op chat of e-mails wordt niet gereageerd.

Oplichters!!! Niets kopen op deze veiling. Misleidende beschrijving, schades aan de auto worden niet vermeld.
In mijn geval een auto gekocht via de veiling, Gelijk na de verkoop moet je eerst het volle pond betalen en daarna krijg je de codes om de auto op naam te zetten. Toen ik de auto ging ophalen zag ik gelijk dat er een flinke schade aan de achterkant zitten die je niet op de foto's zag. Tot mijn verbazing was het ook geen Renault Clio Bose maar een Renault Limited, waarvan de nieuwwaarde een stuk lager ligt. Bij het starten van de auto gelijk een melding dat er een storing in de parkeersensors zaten. Gelijk contact opgenomen met BVA maar deze zijn telefonisch niet bereikbaar, slim met alle klachten die ze krijgen maar heel vervelend voor de klant. Dan maar mailen maar daar wordt gewoon niet op gereageerd. Uiteindelijk na een week een mail gekregen dat ik de auto kon terug brengen en dan moest ik alles inleveren en dan kreeg ik een paar dagen later mijn geld terug. Bij de consumentenbond de vele klachten van BVA nagekeken en daar wordt verschillende keren gemeld dat als je spullen retour deed naar BVA het geld niet werd geretourneerd. Gezien het om een groot bedrag ging durfde ik dit niet aan en heb een voorstel gedaan om gelijk over te steken. Auto inleveren en dan gelijk geld terug. Dit weigerden ze terwijl als je de auto koopt wel vooraf moet betalen. Heb dus maar mijn verlies van € 2500 genomen maar koop echt nooit meer een product bij BVA.

Dit is nu de zoveelste keer besteld niets gekregen word beloofd dat het geld terug gestort wordt en weer niets
Beloof het dan niet
Dat gaat zamen met troostwijk ze kunnen nu hun zaken niet eens regelen

BVA is oplichterij, je moet verplicht betalen binnen 2 dagen en kavel wordt niet opgestuurd. Een defect product of in het laatste geval nog steeds kavel niet ontvangen. Dit is sinds 6 maanden schering en inslag en op chat of e-mails wordt niet gereageerd.

Ik kocht een kavel iep hout van 39 latten, totaalprijs thuisgeleverd 900 euro. Net voor de feestdagen, 14 dagen na aankoop van kavel, kreeg ik bericht begin januari levering. Nu hoor ik niks meer van levering. Zeer moeizaam contact met auction bva - telefoonnummers bestaan niet meer, e-mail krijg je na dagen we gaan er mee aan de slag en weer niks…. Ik probeer op alle mogelijke manieren contact te krijgen maar geraak geen meter verder. Schandalig - ik zie een juridische vorm om auction in gebreke te stellen- zijn doen ook de verkoop van de kavel en moeten er voor zorgen dat deze bij ons geleverd wordt. Ik heb ook maar twee dagen gekregen om te betalen…..mochten we het zelf kunnen ophalen deed ik dat maar je weet niet wie de verkoper en of de transporteur is

Ik schrik een beetje van al die berichten hieronder, dit is niet mijn ervaring.
Waar ik mij wel in kan vinden is dat ze inderdaad moeilijker bereikbaar zijn als vroeger.
Maar ja , overal hebben ze te kampen met personele bezetting dus dat zal bij BVA niet anders zijn.
Misschien heb ik tot nu toe geluk geluk gehad maar ben over bijna alle geleverde kavels tevreden.
Als ik op een kavel wil bieden heb ik eerst al online gekeken wat het artikel nieuw kost en maak daarna de keuze of ik wil bieden of niet.
Sommige kavels zijn prijzig maar andere heb ik voor een schijntje van de nieuwprijs.
Het klopt idd dat bij sommige Sellers staat dat het om retourgoed gaat maar in werkelijkheid gewoon veel gebruikt is en waar 2e hands een betere benaming zou zijn geweest.
Het helpt soms om goed de foto’s te bekijken en in te zoomen op de foto.
Mijn meeste kavels zijn binnen de afgesproken levertijd geleverd maar soms kan het lang duren.
Indien een kavel binnen de levertijd niet geleverd is kun je die via de chat makkelijk annuleren.
De keuze is wachten of geld terug.
Bij annuleren heb ik meestal binnen 3 werkdagen mijn geld weer op de rekening staan.
Dus nogmaals er is zeker ruimte voor verbetering maar in de meeste reacties hieronder kan ik mij niet helemaal vinden.
Kan natuurlijk ook zijn dat ik tot nu toe gewoon geluk heb gehad.

Probeer al geruime tijd contact te krijgen. Email gestuurd, via de chat, gebeld. Alleen krijg ik geen contact. Heb defecte kavel ontvangen en wil mijn geld retour.

Heb in het verleden best veel gekocht en het ging altijd goed. Totdat er nu een verkeerd item opgestuurd is. Ik heb dit via de chat aangegeven en uiteindelijk een retourcode gekregen en de boel op 19-12-2022 teruggestuurd. Via de chat al meerder keren gevraagd wanneer mijn geld teruggestort wordt maar, tot nu toe, geen verdere reactie!
Krijg vandaag (10-01-2023) een mailtje dat ze overgaan naar Troostwijk (troostwijkauctions.com).
Ook hier lees ik alleen maar oplichtingsverhalen over!
Lees zoveel reacties met hetzelfde verhaal.
Worden deze bedrijven niet aangepakt door justitie?
Misschien iets voor ‘Kees van der Spek: Oplichters Aangepakt!’

Op 1-12-22 een watertafel gekocht voor onze kleine. Toen ik na 3 weken nog niets binnen had, begon ik op internet te zoeken naar de verkoper. Triple J online V.O.F. alles maar dan ook alles komt niet aan bij die verkoper. Je krijgt inderdaad een aanmelding van Track en Trace dat het pakketje is aangemeld maar nooit wordt dit verzonden. Diep triest hoe iemand zo aan zijn geld moet komen. Ga gewoon eens werken ipv mensen oplichten. Vinden sommige erg lastig blijkbaar. Hoe kan BVA auctions dit toestaan? Of zij doen hier keihard aan mee? Als je de helft van je klanten tevreden houdt is het dikke prima zeker?
Ik hoef niet te rekenen op mijn geld maar zij kunnen wel rekenen op meer aandacht.

Het bedrijf beantwoord geen vragen. Mijn retour gezonden goederen werden nooit terugbetaald. Alle verzoeken daartoe blijven onbeantwoord sinds November. Er is geen telefoonnummer, de klantenservice is een niet bestaand persoon, Een chatbot onderhoud de communicatie.