BVA Auctions Reviews 

Bij BVA een wekker gekocht en betaald drie maanden geleden. Staat op de website als geleverd. Ik heb niets ontvangen en ben hierover nu inmiddels al drie maanden aan het mailen, zonder oplossing. Zeer belabberde service!

BVA Auctions vond ik altijd een leuk bedrijf. ´t is een sport toch, om iets leuks op de kop te tikken.

Het leuke ging er echter snel van af; Voor de allereerste keer sinds jaren, kreeg ik te maken met een klacht. De door mij aangekochte kavel, betrof een gasfornuis. Deze heb ik gekocht voor circa 150 euro. Bij aflevering bleek echter dat er één branderpit ontbrak.

Netjes een mailtje aan de klantenserice gestuurd. Niet veel later ontving in een automatisch mailtje terug, dat mijn klacht "ZO SNEL MOGELIJK" zou worden afgehandeld.

Drie weken later heb ik nog niéts van de "KLANTENSERVICE" vernomen, ook niet nadat ik een tweede mailtje er achter aan had gestuurd, en een derde mailtje!

Ik voel me genoodzaakt om nu maar een formele ingebreke stelling te verzenden. Maar écht, dit had ik nooit verwacht! Echt niet! En ik voel me echt flink genaaid en in de steek gelaten!

Jammer dat je hier als minimum één ster moet geven, .... want als dat niet zou moeten, had ik BVA Auctions niet één ster gegund.

P.S. mijn account is geblokkeerd nu. Ongelovelijk!

een oven gekocht, op de foto duidelijk bakplaat en rooster erin.
wordt ie geleverd . pak hem uit wat denk je geen rooster en bakblik.
Staat niet omschreven op de kavel dus geen reden om terug te sturen.
Kijk goed of alles erop en eraan zit want je kan zomaar een auto kopen zonder banden , die staan immers ook niet op de omschrijving

Via BVA 1 kavel party tent en stoel gekocht
bij aflevering ontbrak stoel
Div malen gemaild met bva zonder reactie
Is onbetrouwbare zaak

Ik zie ''verkochte'' items soms wel 4 keer terug komen in de verkoop. ( zie b.v. de moeras boot). Ze (de eigenaar of BVA) zit dus lekker de prijs te manipuleren.
Ook soms nieuwe items van bedroevend slechte kwaliteit,

Auto aangeschaft zonder naar de kijkdag te zijn gegaan. Auto bleek defecten te hebben die niet gemeld zijn en die je ook niet had kunnen zien op de kijkdag.
- Lekke uitlaat, voorste deel
- Defecte ABS unit/pomp
- Versleten koppeling

Kosten herstel E1500,00

BVA houdt zich dus niet aan zijn eigen algemene voorwaarden.
BVA was niet genegen mee te werken. E993 naar zijn grootje.
Bedankt voor de onbeschofte mail en nul komma nul service.

Niet te bereiken en compleet inflexibel. Lijkt allemaal ok maar is het niet. Nu afwachten of ik mijn geld terug krijg.
Betaal liever maar iets meer maar koop niet hier.

Een elektrische fiets gekocht en zonder sleutel ontvangen om de accu te kunnen ontkoppelen. Kan de accu dus niet opladen en de fiets dus niet gebruiken. Meerdere malen contact proberen op te nemen met BVA maar de chat werkt voor geen meter. Eindelijk een werknemer kunnen spreken zou ze mij een link sturen, wat ze nooit heeft gedaan. Dus weer terug bij af. Verschrikkelijk slechte service!

Zeer slechte ervaring, won 2 items. Beide zijn enorm slechte staat 1 ervan heb ik terug gestuurd waarbei ik op de dag van nu nog altijd mijn geld niet terug heb. Zee slechte klanten service.
Ik heb al zeker 10 mails gestuurd met ook verbaal verslag van bij de politie, maar nog altijd geen reactie. Ik geef 1 tip blijf weg van deze site want je wordt din hard gescamed.

Ik wacht al een maand op een reactie met betrekking tot een klacht over een product dat ik op bva heb gekocht.Na opnieuw contact te hebben opgenomen met BVA, wacht ik nog steeds.

Kavel in de vorm van 2 tablets + keyboard ontvangen. Ze waren behoorlijk smerig, elk apart ingepakt in twee grote dozen zonder bescherming zoals bubbels. Zijn dus door het transport stuk gegaan, bij beide zitten er grote barsten in de schermen. Op 16 nov chatbot gedaan incl. foto's en verhaal. Vandaag 24 nov. nog steeds geen antwoord. Email naar klantenservice gestuurd en guess what? Geen antwoord. Ik denk niet dat ik, na vele jaren, bva nog ga gebruiken om spullen te kopen...wat is dit slecht en ik ben pissed...telefoonnummer ook niet bereikbaar...wel handig voor ze....wordt een consumentenbondje of radar..maar zeker de rechtsbijstandverzekering.
---------------------------------------------------------
Op 28-11-2022 de kavel maar retour gestuurd en nu afwachten....ben al bezig met de Consumentenbond en Radar. Het vervolg van mijn retour bepaald of de ARAG ingeschakeld gaat worden.
---------------------------------------------------
Vandaag, 30-11-2022, nog geen reactie BVA.
Valt mij wel op dat Kirsten (in het verleden contact mee gehad dus het kan wel) van BVA alleen een reactie geeft als het een positieve review is...jammer..
____________________________________________
BVA heeft, na telefonisch overleg, mijn geld en kosten terug gestort....

Helft van de kavel kapot ontvangen terwijl deze volgens de advertentie zouden werken en direct contact gezocht met de klantenservice om tot een oplossing te komen die werkt voor beide partijen. De berichten in de chat worden totaal genegeerd en om de door BVA verstuurde defecte apparaten terug te sturen moet je als koper nog voor de kosten opdraaien ook.

Kavel niet ontvangen, staat als ontvangen gemeld, en wel betaald
Klanten service totaal niet te bereiken, op geen enkele manier contact mogelijk
Altijd tevreden geweest
Doodzonde dit
Wat een slechte manier van werken
Hoop dat Kirsten kan reageren
Anita

Probleem met kavel, via chatbot oplossing aangedragen maar tot op heden geen reactie. Kavel nummer

Op 28 november uiteindelijk naar tevredenheid opgelost.

Het bedrijf is niet bereikbaar , waardeloze chat bot . Levering : staan onaangekondigd voor de deur , wisten van niets . Deuk in het apparaat , beschadiging bovenop . Wordt gezegd "NIEUW" . Zulke apparaten zijn normaal B keus .koop nooit meer bij BVA ! Bieden daar zelf op tot ze het bedrag bereikt hebben.

Geen contact mogelijk, alleen dmv een chatbot, welke niet werkt. Gekocht kavel is niet geleverd, echter een totaal anders en waardeloos item.. retourneren aangevraagd, maar is niet mogelijk. enig vorm van contact ook niet

Het bedrijf is niet bereikbaar; er wordt aangegeven dat men via chat in contact kan komen, en alleen op ma/di/wo. Zelfs op deze dagen wordt er uitsluitend met een chatbot gewerkt, en krijg ik standaard antwoorden. Geen mailadres of telefoonnummer te vinden, dus geen contact mogelijk. Ik wil graag info of en wanneer mijn kavel wat ik 2 weken geleden heb gekocht geleverd gaat worden.....wat nu?

Veiling gewonnen via BVA .

BVA deed de veiling in opdracht van: triplejonline met als eigenaar Jelmer Jan Damstra! Koop nooit een veilig die via hem gaat!

Meneer stuurt je producten niet op.

Als je zelf contact op neemt met deze beste meneer Jelmer komt de ene na de andere leugen.

Meneer Jelmer is ook erg asociaal en geïrriteerd! Als je om je bestelling vraagt.

3 keer telefonisch contact op genomen met triplejonline.

Leugen 1 : DHL heeft het verstuurd.

Leugen 2: Het ligt nog in ons magazijn.

Leugen 3: DHL is het kwijt geraakt.

Het mooiste is dat meneer Jelmer het pakket alleen heeft aangemeld maar nooit heeft overhandigd, DHL heeft de bewijzen via de e-mail verstrekt.

BVA in geen velden of wegen te bekennen ondanks meerdere malen contact via de e-mail.

Enigste reactie van BVA: ze zullen de verkoper erop attenderen het te versturen. (Na 3 weken)

Na 3,5 week geen enkele oplossing vanuit BVA. en mijn geld terug geeist! Want wat moet je anders?

Terwijl ik me producten gewoon netjes wou ontvangen en dit heb aangegeven in de mail aan BVA, maar die ga ik nooit meer ontvangen vandaar naar geld retour.

Jammer voor BVA want door meneer Jelmer word BVA haar naam beschadigd.

Ik had 2 telefoon hoesjes en oplaad kabels van Apple voor een klein prijsje, wat eigelijk te mooi zou zijn voor deze prijs.
(Geen gun veiling, was retour goed)

Maar Jah dan moet je BVA niet vragen jou producten te veilen.

Beetje jammer hoe dit allemaal is gegaan en helemaal omdat het onder toezicht van een notaris valt!

Neem de notaris dus niet serieus, bij een koop/verkoop.

Kijk wel uit als je cijfers te veel intoetst want Tsja het is onder toezicht van een notaris en dan mag je gewoon betalen.

Artikel defect, mail gestuurd week geen antwoord, artikel retour gezonden, 3 weken niets daarna geld van artikel retour maar de retourkosten worden niet vergoed. Na maand pas antwoord, nu BVA in gebreke gesteld en de koop ongedaan gemaak, ook daar geen antwoord op, wordt nu rechtzaak over €7.25 . Puur onproffesioneel van BVA en wettelijk gezien fout.

Heb een zgn waardevolle postzegel gekocht die € 320 waard zou zijn maar bij navraag nog geen € 10 Euro. Ik probeer contact te krijgen maar het blijft to op heden stil. Ze reageren niet, zodat de klant uiteindelijk afhaakt. Ik lees hier op Trustpilot veel dezelfde klachten dus het is een structureel probleem. Iets voor de A.C.M om in tew grijpern