BVA Auctions Reviews 

Totaal belachelijk bedrijf... ze sturen verkeerde producten op en reageren vervolgens nergens op.
geen telefoonnummer maar alleen chatbot en mail.. keurig.. !

Op mail nu al meer dan 6 weken geen reactie (alleen automatisch bericht dat de klacht ontvangen is).

Ook op klachtenkompas reageren ze gewoon niet..

Bonjour,
Vous pouvez essayer de vous justifier comme bon vous semble, mais une vente en ligne reste une vente en ligne. DE PLUS, vous conviendrez que les photos et la description sont volontairement trompeuses.
Je pense que le minimum de respect envers ses clients est de jouer le jeu et non pas de les tromper.
Je me permets de vous rappeler une règle de base du commerce : un client satisfait c’est un client de gagné… Un client mécontent c’est 10 clients de perdus (ou plus 😉).
Je renouvelle donc ma demande aujourd’hui, je le ferai demain aussi…
Le REMBOURSEMENT de ce lot, que je considère comme une insulte aux bonnes pratiques commerciales.
Merci
Mathieu
Hallo,
Je kunt je proberen te rechtvaardigen zoals je wilt, maar een online verkoop blijft een online verkoop. Bovendien zult u het ermee eens zijn dat de foto's en de beschrijving opzettelijk misleidend zijn.
Ik denk dat het minimum aan respect voor je klanten is dat je het spel meespeelt en ze niet bedriegt.
Ik wil u herinneren aan een basisregel in het bedrijfsleven: een tevreden klant is een gewonnen klant... Een ontevreden klant is 10 verloren klanten (of meer 😉 ).
Dus ik vernieuw mijn verzoek vandaag, ik zal het morgen ook doen...
De terugbetaling van deze partij, die ik beschouw als een belediging voor goed zakelijk gebruik.
Bedankt.
Mathieu

Helaas bij 2 kavels zitten verkeerde producten bij.

Als ik iets vervelend vind is het van de kastje naar de muur gestuurd te worden !!!!.

GEEN REACTIE OP MAIL
GEEN TELEFOON DIE WERKT
GEEN REACTIE IN DE CHAT
GEWOON ZEER SLECHT

Werkelijk maar 1 woord voor BVA en dat is:

SLECHT !!!!!!!!!

Bij deze zijn jullie een klant kwijt na 15 jaar !!!!

Wat heb ik me weer vergist in deze BVA. Krijg een door mij gewonnen deal en wat blijkt het gekochte is heel anders dan op de foto staat. Binnen 3 minuten ingepakt en retour gestuurd, en geld ( redelijk snel )terug gehad. 2 maanden later mail gehad dat het inderdaad niet klopte en ik m’n onkosten vergoed kreeg. Mila gestuurd en m’n onkosten € 3,95 in gediend. Nu weer 2 maanden later ( weet niet precies hoe lang, maar erg lang ) nog steeds niets gehoord. Heel soms gaat het goed, maar vele keren meer gaat het fout 😭😭 kan het bedrijf met niet meer dan met een cijfer 2,5 beoordelen. Bovenstaande recentie heeft gelijk, heeft zeker wel zin om voor het bieden even op internet te kijken voor de prijs in de winkel. Komen soms wel een verrassende prijzen uit. S.A. Van der Kaa Gouda

Ik ben een een klant van BVA, maar het valt me op dat ze elke keer weer iedereen het gevoel geven dat er organisaties failliet zijn gegaan of dat er retourgoederen zijn. De meeste personen denken dan een goede deal te krijgen. Maar hier klopt niets van. Ik heb een aantal weken onderzoek gedaan, en wat blijkt? Het is complete onzin wat er staat en de prijs die geboden wordt!!! Dus trap er niet in.... Controleer de werkelijke prijs op Amazon. Deze is 9 van de 10 lager dan BVA! Dus onzin!! Je kunt beter op internet zoeken naar het product. Veel en veel goedkoper!

Jarenlang klant maar recent een zeer nare ervaring. Een Eurom Alutherm 2000 wordt behoorlijk beschadigd toegeleverd. Opde foto was niets te zien. Bij de concrete beschrijving stond 'gebruikerssporen'. Verder stond in algemene termen dat het toestel defect, beschadigd kon zijn. Dit staat niet vermeld in de concrete beschrijving. Eén medewerker zegt toe voor 20% reductie. Een volgende medewerker stelt geen reductie. ... Verdere communicatie blijkt niet mogelijk. Voel me bedrogen en door BVA Auctions en door Triple J Online die uiteindelijk de afzender blijkt te zijn en in het geheel niet antwoordt.

Ik kan twee sterren toevoegen, het geld is teruggestuurd, heel moeilijk contact.

Oplichters ! Je koopt dure sieraden zogenaamd getaxeerd op duizenden euro’s. En het is maar een paar tientjes waard. En dan als smoes: dit is de verkoop prijs van de juwelier.
dit bij de juwelier nagevraagd en zeggen dat dat niet klopt ..pure oplichting!
Ongelofelijk dat jullie zo werken. Mensen expres misleiden en geld afhandig maken. ! Ik weet dat programma BOOS onderzoek aan het doen is. Gauw opdoeken deze oplichting bedrijven

voor het eerst iets gekocht bij BVA en was blij dat ik zo goed geslaagd was.
Helaas kwam het na een te lange wachttijd kapot aan.Gelijk gebeld en foto`s gestuurd
werd wel keurig te woord gestaan .later wilde ik nog iets weten maar krijg totaal geen contact meer, niet via msn of chat of tel.
Terwijl ze van 8 tot 17 uur bereikbaar zouden moeten zijn
heel jammer

Na het kopen van een moederbord heb ik ruim anderhalve maand geleden een klacht ingediend dat deze niet functioneerd tot op heden heeft bva niet op de mail gereageerd. Dus een maand geleden het geprobeerd via de chat ook hier nog steeds geen reactie op

Eerst een week wachten want de transport klopte van geen kanten.

Vervolgens verkeerd artikel ontvangen, kavelnummer klopt maar is gewoon een ander artikel.

Nu 1 week bezig om contact te krijgen, om een oplossing te vinden hiervoor.

Werkelijk dramatisch, bellen lukt niet, de chat is een lachtertje .......

De button klantenservice kan beter veranderd worden in GEEN ANTWOORD .....

ik heb een product gekocht kavel 67114-180
bij binnenkomst deksel gebroken. nou kan dit gebeuren verpakking was niet goed dus waarschijnlijk met transpoort gebroken. maar dat je nergens contact kan maken met bva om te overleggen hoe op te lossen is echt waardeloos. en die chat bot daar heb je helemaal niks aan. gelukkig geen dure aankoop maar wel een les om dit in de toekomst niet meer te doen. voor mij geen bva meer.

Ik kan niet contact direct hebben met klantenservice. Alleen via bosterchat en ik kan niet schrijven niets.

Ik heb de klantenservice nog nooit zo slecht of moeilijk te bereiken gezien. het is bijna onmogelijk als je belt om je eraan te herinneren de website te gebruiken.

Zelfs 1 ster is teveel!
Beste Kirsten,Petra van BVA auctions,

Toch willen wij ons brandstofvergoeding,8 uren die verloren zijn voor het ophalen en natuurlijk vooral de betaalde bedrag voor de schroot die bij jullie buiten heeft gestaan en door de hevige regenval onbruikbaar is geworden!

Klant is altijd in fout bij BVA.

En als je eenmaal gelijk hebt...

De ene schuift het naar de andere en zo gaat het maar verder totdat je het zelf opgeeft. Dit is hun formule en zijn geslepen om mensen op te lichten denk ik!

Kavel nr.: 66201-229,66201-222,66200-2308 is buiten in de regen moeten blijven de 2de weekend van september.

15 min ervoor hebben wij gevraagd om ze binnen te zetten om de regen te vermijden de weekend

Al bijna 2 maanden geleden hebben wij contact gehad ivm mijn aankoop wat bij jullie in de regen heeft gestaan beschadigd is.

Waarom wordt er niet verder gereageerd op mn mails?

Wij hebben de foto's alles verstuurd en gedaan wat jullie van ons gevraagd hebben toch?

Graag willen wij verder geholpen worden.

Mvg

Vince

0032484788000

Date of experience: September 09, 2022

Tijdje geleden office licenties gekocht. Leuk en aardig maar kan ze niet activeren!

ERROR DESCRIPTION: The activation server determined the specified product key has been blocked.

Ze blijken dus helemaal niet meer te activeren. Omdat ze geblokkeerd zijn door microsoft. Lekker joh!

Trap dus niet in 'licenties' voor een leuk prijsje

Kapotte fiets bezorgd gekregen. Ze zijn niet bereikbaar, alleen via een voorgeprogrammeerd bot.

Best lezers,

Ben onlangs de hoogste bieder geweest van een auto.
Als mankement zou er slechts een slechte/defecte accu zijn, ow wat stond er toch een verassing op mij te wachten, ik zal het even opsommen wat de problemen zijn:

-Hele kabelboom is veranderd aan gerommeld met gevolg dat de verlichting niet werkt electrische ramen niet werken
-motor loop zeer slecht rammelt
-rechterspiegel werkt niet defect.
-motor wordt warm (koppakking lek en thermostaat kapot)
-voorkoplamp wordt vastgehouden met tyraps
-geen onderhoudsboekje/ manual boekje terwijl dat wel op de advertentie stond.
- belettering van een bedrijf die eraf is gehaald maar niet op de foto’s te zien zijn.
-zoveel andere kleine problemen.

Wat allemaal niet in de beschrijving stond.

Ik begrijp zeker dat ik een 2 dehandse auto koop, en dat daar risico’s aan verbonden maar zo erg, heb 1415 euro betaalt voor een auto van 2006 met 84000 km NAP op de teller dat is dan ook het enige pluspunt.

Dus hierbij wil ik BVA voor een gepaste oplossing vragen want dit kan echt niet, ik begrijp dat de volledige bedrag retourneren misschien onhaalbaar is, maar er moet een oplossing zijn, jullie zijn de grootste online veiling bedrijf van Nederland het kan niet zo zijn dat ik in de koude kleren wordt gelaten dit is waarlijk ongelofelijk.

Hierbij naar toekomstige kopers let op!!!

Met vriendelijke groet,

Mohamed
Kavel nr:65905-3

Ik heb nu al een paar keer klacht ingediend op hun app over de stofzuiger die ik heb gekocht op de veiling. Het werkt niet naar behoren en was niet goedkoop ook. Iedere keer als ik probeer de klacht te laten verwerken via de chat zodat ik kan retourneren en mijn geld terug kan krijgen, krijg ik u ontvangt binnen een dag een mail. Nou nooit gezien. Tijdverspilling en frustrerend, helemaal zat! Wat een onprofessionele boel waar ze ook nog eens veilen tot aan auto’s en huizen. Niet te geloven dit. Rechtzaak is goed op zijn plaats.

Heb een sparta ion fiets gekocht en in de omschrijving stond niets vermeld omtrent defect.
Ik kan niets met deze fiets want bij het laden verscheen meteen code E0003 en dat betekent dat de accu is overleden. op de site en via mail een bericht gestuurd maar krijg geen antwoord.