Camerasurveillance Reviews 

l'appareil est conforme à la description,il fonctionne tres bien.la livraison est super rapide
tres bon vendeur, je recommande vivement

3 semaines après le montage des caméras, l'une d'elles à cessé de fonctionner de nuit... (Infrarouge défaillant)

Après avoir pris contact avec le site, je dois renvoyer le produit défectueux a MES frais !!!

Je leurs ai fait part de mon mécontentement, et depuis plus de réponse..

Très bons conseils par téléphone et la livraison a été rapide. La caméra correspond bien à la description. Je recommande.

Site très complet proposant vraiment beaucoup de modèles différents.
Achat effectué d'une petite caméra pour mettre dans mon véhicule suite à du vandalisme permanent. Je suis heureux de dire que la personne a été attrapée après quelques jours d'utilisation.
Depuis, j'alterne la caméra entre mon salon pour protéger l'entrée et la voiture.
Site à conseiller.

Bonne caméra et vendeur très professionnel

Caméra reçue pour Noël.
Installation effectuée le lendemain pour protéger mon entrée de garage. La caméra capte très bien en Wi Fi et on voit bien sur le téléphone à distance tout en direct.
Très bon modèle pour l'instant je ne regrette pas mon achat !

Une situation compliquée gère de main de maître par Maxime du sav . Un accompagnement parfait avec une conscience professionnelle irréprochable.

Très déçue 2 caméras achetées 2 qui fonctionnent mal ils répondent pas au téléphone ils envoient des mails de mode d emploi approximatifs ….j’ai insisté pour qu’ils m aident à la mise en place mais c’est pas clair pour mettre en marche l infrarouge alors que je leur ai dit que j’en avais besoin pour la nuit ils devaient soi disant faire vérifier la 2 Ieme caméra mais elle marche encore moins bien que la première je suis très déçue c’est pas sympa

Très bonne caméra,image très ette, rapidité d'expédition.

J'ai fais une première commande que j'ai renvoyé car ça ne correspondait pas à mes attentes. J'ai été très bien conseillé par le service après vente. J'ai reçu mon remboursement et j'ai commandé une caméra formidable qui remplit son rôle.

Site complet et sérieux.
Système de surveillance assez conséquent (un boîtier et 8 caméras) pour surveiller l'entrée de mon hangar qui contient des véhicules de collection.
Système installé il y a un peu moins de 1 mois et qui fonctionne parfaitement. Image en direct sur écran TV + smartphone, des alertes quand quelqu'un passe autour du hangar : RAS fait le travail et efficace.
Rien à dire produit conforme, livré rapidement et bon rapport qualité-prix

C’est toujours très agréable à faire affaire avec cette entreprise que je connais depuis des années. J’ai entièrement confiance et j’apprécie leur compétence et leur professionnalisme. Je n’ai presque jamais eu de problème avec leurs produits et quand il y en a ils sont prêts à aider et le problème est résolu rapidement. Qu’est Que je peux dire encore ? J’espère refaire affaire avec cette société encore très longtemps et je leur souhaite beaucoup de réussite dans le business.

Site fiable, facilité de communication avec les vendeurs, conseils adaptés à nos besoin.
Envoi rapide.
Camera espion GR11 a l’air performant
Qualité d’image
Installation très simple, en un clin d’œil.

Bizarre, j'ai laissé un avis sur Truspilot sur ce site il y a quelques mois et il a disparu???!
J'ai donc acheté leur caméra de surveillance PIR longue durée, tout fonctionne bien, charge batterie ok, détection de mouvement ok sauf que la qualité d'image est carrément pourrit!! j'ai mis sur leur site un avis négatif et comme par hazard il n'y est pas!
J'ai remarqué aussi que sur 48 avis il y avait des doublons et des avis qui ne correspondent pas à cette caméra.
Caméra vendue à 65€ environ, ça ne les vaut vraiment pas!! tout juste 10€ et encore!
Particulièrement déçu pas ce produit, je regrette de ne pas avoir acheté chez Amazon, leurs avis sont réels au moins! ce site n'est pas sérieux, premier et dernier achat!

Bonsoir,
Le 25 juillet, je commande une caméra ampoule (avec sa carte SD compatible) chez camerasurveillance.net.
Je la reçois le jeudi 28 juillet et je constate que la coque intérieure de l’emballage est en partie abîmée...
Comme indiqué, j'installe cette caméra à proximité de ma box et je vérifie que mon matériel est bien à 2,4Ghz.
Je tente de mettre la carte SD: C'est compliqué.
Si par chance j’arrive à l’insérer et avoir le déclic qui indique qu'elle est en place, celle-ci ne se maintiens pas dans la fente et tombe systématiquement.
Bon... Passons à la suite: l'appli et le code de la box.
Aucun souci pour charger l'appli. Parfait.
Le code... Tiens? Refus de connexion?...
J'essai 7, 8, 9, 10 fois et c'est toujours pareil:
PAS DE CONNEXION.
Je reprend le mode d’emploi: proximité de la box (3/4 mètres), 2,4Ghz et le code de la box est bon. Vérifié et re-vérifié… Mais ça ne marche pas.
Et toujours cette carte SD qui n'arrête pas de tomber…
Je retente plusieurs fois l’expérience durant le week-end et le message est toujours le même: "échec de l'obtention, des informations WIFI, veuillez réessayer!".
J’envoie un premier mail expliquant la situation.
J’ai une réponse le 1er août me demandant, en résumé, si j’ai bien fais ce que j’ai expliqué avoir fais…
Ben...??? oui...??? j’ai bien fais comme je l’ai expliqué… :(
Maxime, de camerasurveillance.net., me demande de renvoyer le tout (caméra+SD) si cela ne fonctionne effectivement pas.
Bien...
N'ayant pas vraiment le choix, je demande tout de même si les frais de retour sont à ma charge. Que j’aimerai, si possible, avoir un ticket de retour.
Malheureusement, pas de réponse à cette question.
Je renvoi donc l’ensemble à mes frais.
Nous sommes le lundi 1er août 2022 et le colis arrive chez camerasurveillance.net. le jeudi 4 août.
Le 9 août j’envoie un mail pour savoir où nous en sommes.
«Pas de problèmes, c’est en test. On continu à tester».
Pas de problèmes?
Moi, je n'ai aucune connexion avec cette ampoule alors que j'ai d'autres éléments (TV, ordi, tablette) qui ne posent aucuns problèmes pour se connecter à ma box et toujours avec le même code...
Je leur signifie mon étonnement et demande ce qu’il en est du logement de la carte SD.
Ma question reste sans réponse.
Le silence se prolonge plusieurs jours et le 16 août, je reçois un mail qui m’apprend que l’ampoule est toujours «en test» et que Maxime va très probablement me la renvoyer.
12 jours de test? Chez moi, mon ordinateur, ma Tv et ma tablette se connectent à ma box en 10 secondes alors que « l’ampoule » n’a rien voulue entendre?
Leur a t-il fallu 12 jours pour obtenir une connexion?
Ne se moquerait-on pas un peu de moi par hasard?
Je signifie clairement mon refus que l’on me renvoi cette ampoule et réitère ma demande de remboursement.
Le 23 août, je finis par obtenir un remboursement partiel.
Pourquoi partiel ? Parce qu'ils vont me renvoyer la carte SD (23eus) qui du coup, ne me servira pas…
Je remercie donc camerasurveillance.net. pour m’avoir fait perdre de l’énergie, du temps et de l’argent avec cette ampoule/caméra pour le moins réticente, contrairement à tout ce qui est déjà connecté à ma box…
PS: j'ai posté mon avis sur ce produit directement sur le site camerasurveillance.net. Celui-ci n'a pas été publié.
Cette ampoule m'avait été présenté comme un des produit phare de camerasurveillance.net. Elle n'a étonnamment que 8 avis publiés; tous extrêmement positifs...

Très bon site, bon sav a l écoute, je recommanderai

Site riche, très varié avec beaucoup de produits différents. Je regrette qu'il n'y ai pas de vente d'alarme mais j'ai acheté des caméras pour surveiller ma cabane de jardin à 25m de la maison victime de cambriolage en série. RAS pour l'installation, image belle, fonctionne bien et retour à distance sur téléphone grâce au WiFi, très satisfait, je recommanderai

Très bon service, voire même excellent sur toute la ligne : conseil avant achat, livraison, aide dans l’installation et conseils. Support clientèle très patient. Je vous remercie et recommande cette boutique aucune hésitation.

Je me retrouve avec une caméra qui ne fonctionne pas et pas de proposition d'échange ou de remboursement par le SAV!

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10 jours après cet avis, toujours pas de réponse du SAV.

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Plus d'un mois après toujours pas de réaction du SAV

La qualité de service est comme nul autre pareil c'est encouragent exemple à suivre