CAPITAL SPORTS Deutschland Reviews 94

Leider sind Ersatzleile 1,5Jahre nach Ende der Garantiezeit nicht nicht mehr erhältich und Auskunft über den Heimtrainer bzw. dessen verbaute Komponenten (Antriebesriemen hat sich aufgelöst) ebensowenig. Mir wurde vom Service geraten es (mit dem Heimtrainer) in den Sportgeschäften vor Ort zu versuchen oder auf gut Glück im Internet zuversuchen. 4 Jahre nach Kauf ein neues Ergometer kaufen, weil der Antrieberiemen defekt ist?

Tengo una bicicleta elíptica CAPITAL SPORT-CSP4-HelixstarDR. A pesar de su alto precio, y con solo dos años de utilización normal (2 días semana), se ha averiado la rueda de inercia. Contacto con la casa, y me indican que no tienen servicio técnico en España ni repuestos. Vamos que debo tirarla directamente. Increíble a estas alturas.

Ich kaufte vor 2-3 Jahren ein Walkingpad. Die mitgelieferte Fernbedienung gab nach der Garantiezeit den Geist auf. Auf meine Nachfrage beim Kundenservice, ob ich die Fernbedienung nachkaufen kann, wurde mir nach mehreren falschen Antworten (kein Garantiefall usw.) mitgeteilt, dass das nicht möglich ist. Obwohl das Gerät weiter funktioniert, ist die Verwendung leider nicht mehr möglich (händische Bedienung ist am Boden, während des Laufens ist die Bedienung nicht möglich). Kundenservice war leider weder bemüht noch besonders freundlich.

Einfach nur unglaublich seit fünf Wochen warte ich auf meine Rückerstattung sie haben mein Gerät zurück sie haben das Austauschgerät zurück sie haben alles zurück sie haben mich jetzt um 834,99 € bestohlen seit fünf Wochen erzählen Sie mir sie hätten mir Geld zurückgeschickt dies ist bei meiner Bank nie eingetroffen immer wieder sagen sie sie hätten wir die Rückzahlung überwiesen und ich habe bis heute keinen Cent zurückbekommen. Ich habe Frist gesetzt bis Freitag ansonsten geht's zum Anwalt sie ticken ja wohl nicht mehr richtig 400 E-Mails und keine Lösung 8 Stunden Kundenservice Telefonate und keine Lösung zu blöd um Geld zurück zu erstatten

He comprado una jaula, una barra y 2 discos. Primero me lo querían dejar en la calle cuando en ningún lado informan de ello. Tras pelear con el repartidor me entregan solo la jaula faltando un soporte de barra y la barra y los discos tampoco llegaron. Ellos me dicen que no pueden reponer la pieza que la busque fácilmente por internet o que devuelva la jaula teniéndola ya montada que es algo impensable volver a desmontar y empaquetar algo así.
Estoy alucinando con todo lo que está pasando, como es posible que una empresa así pueda seguir vendiendo con esta calidad tan inaceptable?
Encima aun siendo en español la web se ve que son de Berlin y la comunicación es solo por correo en formato ticket y ellos usan traductor.
Estoy peleando por que me devuelvan una parte del dinero. Solo soy un cliente que ha pagado todo y tengo que sufrir estos problemas sin merecerlo…

Acquistati due dischi olimpici da 25kg bumper nipton 2021. I dischi sono di ottima qualità visto il prezzo, spessore contenuto, ottima precisione (24,7 kg effettivi), diametro interno assolutamente preciso di 50,5mm. Non esistono sul mercato dei bumper che possono competere con questi allo stesso prezzo. Il servizio clienti è stato puntuale e preciso. La spedizione rapidissima, non si può chiedere di meglio ad una azienda.

Der Bestellvorgang wurde vorzeitig abgeschlossen bevor ich ihn nochmals überprüfen konnte und nach erneuter Recherche habe ich festgestellt das er mir nur teilweise nutzen kann und habe Widerspruch eingelegt. C.S. hat mir daraufhin 20% Rabatt angeboten wenn ich den Artikel trotzdem behalte. Bei der Lieferung wurde das Produkt in einer völlig unsachgemäßen Verpackung angeliefert und nach erneuter Kontakt Aufnahme über PayPal wurde mir angeboten das Produkt auf eigene Kosten zu retournieren welches ich abgelehnt habe und C.S darauf hingewiesen das das gelieferte Produkt B Ware wäre und habe eine kostenlose Retoure angefragt bzw einen weiteren Rabatt. C.S hat sich seitdem nicht mehr gemeldet und auch nichts erstattet. Ich habe sie auch darauf hingewiesen das ich sie entsprechend negativ bewerten werde.

Die Produkte der Firma sind erstklassig und nicht nur perfekt abgestimmt um gefahrlose Trainingseinheiten immer wieder zu absolvieren zu können aber auch sehr ästhetisch !
Danke !

We bought the sixish core body trainer. After a short period some parts of the machine went broke. We e-mailed and asked if we could purchase this. No answer. After a second mail we got an answer, very unfriendly, one sentence: 'sent me the ordernumber and I will look into it'. Allthough the ordernumber was in our first mail (!) we send it again. Since then we never heard anymore, also not after more mails from our side. We cannot reach this company any other way en are stuck with a broken bodytrainer. Very bad experience. 1 star is to good for this company.

Ich habe im August 2022 ein SUP reklamiert, da hieß es ich bekomme "so schnell wie möglich" das Geld zurück. Im März 2023 sollte ich es dann doch zurück schicken, was vorher kein Thema war. Nun warte ich also seit 13. März auf das Geld. Jede Woche bekomme ich entweder eine Mail, dass das Geld schon bezahlt wurde, aber mein PayPal Konto es abgewiesen hätte, dann wurde mir erzählt, dass meine Kontodaten nicht stimmen und mein Konto nicht auffindbar ist und nun heißt es wieder, es wird "so schnell wie möglich" überwiesen. Ich kann gar nicht sagen wie wütend ich bin! Also FINGER WEG von dieser Firma!!!!

Habe ein Ergometer in der falschen Variante bestellt. Retoure auf Webseite funktioniert nicht. Nach einem Telefonat habe ich dann relativ kurzfristig die Retoureunterlagen erhalten. Habe daraufhin die unausgepackten Pakete zurück gesendet.
Rückerstattung soll nach 7 bis 10 Tagen erfolgen. Bin deutlich darüber, mehrere Mails geschrieben. Ergebnis: keine Anrwort und kein Geld bisher.

Also ich habe bei Capitalsports direkt mehrere Yogamatte zu einem sehr guten Preis erworben. Die Ware wurde am selben Tag verschickt und bereits am nächsten Tag zugestellt. Alles bestens.

Sent 2 emails and tried to contact via FB Messenger, not a single reply even after a week.

Would give it -5 stars if it was possible!

Zweimal versucht zu stornieren es kam keine Antwort.
Versucht anzurufen: Nach einer Warteschleife von 20 min. Meldet sich jemand um mich auch gleich aus der Leitung zu schmeißen bevor ich nur einen Satz Zuende sprechen konnte.
Werde nun bei Lieferung von DPD die Annahme verweigern. Glücklicher Weise habe ich bei bezahlung PayPal nach 30 Tagen gewählt.
Service absolut Mangelhaft Note 6

Hola. Acabo de comprar un barra romana para tríceps y me ha llegado en 5 días sin ningún tipo de problema, todo perfecto. Recomiendo esta empresa al 100%

FINGER weg! Vollkatastrophe. Bei Anruf nur Call-Center und niemand bearbeitet was..
Mängel an Ware und kein Interesse an einer Lösungsbehebung. Absolut dreister Laden der wirklich alles daran setzt Geld zu bekommen und den Kunden im Regen stehen zu lassen!
ich kann es nur wiederholen. Finger weg von denen!
Es gibt noch 3-6 andere Firmen (alles nur Internetshops) die von Chal-Tec betrieben werden. Mega Geflecht und alles identisch.

Am Telefon sind nur Callcenter Agents die alles verschriftlichen und weitergeben. Jeder erstellt ein neues Ticket und niemand interessiert sich, dass es voran geht. Manche Tickets sind dann nicht sichtbar oder existieren nicht mehr.. Mails die man schickt sind auf einmal nicht mehr vorhanden.. ich kann das hier länger weiterführen macht aber kein Sinn. ;)

FINGER WEG!

No comprar, no se hacen responsable de nada. Pasan los días y no contestan con una incidencia de su transporte, finalmente después de muchos correos me han devuelto mi dinero.

they still my money. they dont deliver my order and even dont give my money back. no answers for email. sinse last year.

Meine erste Bestellung bei CAPITAL SPORTS wurde ohne Begründung Storniert die zweite Bestellung wurde versendet aber laut CAPITAL SPORTS von Hermes falsch verladen! Hermes hat mir schriftlich bestätigt, dass CAPITAL SPORTS die Lieferung nicht vollständig übergeben hat. Einer Antwort per Mail dauert ca. 14 Tage. Ich kann nur davor warnen bei CAPITAL SPORTS zu bestellen!!!