CAPITAL SPORTS Deutschland Reviews 

Profesionalidad, calidad y buen precio

Compra fácil y ràpida con buena info del producto

Product was a good proce however not the fastest customer service.

Ich habe am 24.10 meine erste Bestellung per Paypal aufgegeben. Über 1000€ für einen crosstrainer. Ich erhielt keine Auftragsbestätigung also rief ich an. Angeblich liegt keine Bestellung vor. Mein geld würde ich in 5 Werktagen zurück erhalten.

Da ich das Gerät unbedingt wollte bestellte ich am 28.10 also neu. Wieder per Vorauskasse. Diesmal bekam ich eine Auftragsbestätigung.eine Versandbenachrichtigung allerdings auch Tage später nicht.
Nach etwa 15 emails und 10 Telefonaten mit jedes mal neuen Mitarbeitern bin ich aktuell knapp 2000€ ärmer und habe keinerlei Ahnung wann ich mein Geld der ersten Bestellung per Paypal wieder bekomme und wann und ob mein Gerät der zweiten Bestellung bei mir mal eintrifft. Ich kann den Kundenservice leider absolut nicht empfehlen.man wird ständig vertröstet und erhält nur Falschaussagen! Seit zwei Wochen renne ich jetzt hinterher!

Bestellprozess hat gut funktioniert (einzig und allein die Weiterleitung zu Paypal wollte an diesem Tag vom Smartphone aus nicht funktionieren, vom PC dann aber alles super geklappt).
Einen Tag später dann schon ein Telefonat mit der Spedition wegen des Lieferdatums (A&O Logistics (kannte ich vorher noch nicht, aber auch deren Service war sehr nett)).
Und drei Tage darauf erfolgte auch schon die Lieferung. Gut und sicher verpackt.
Die Lieferung war korrekt und das Gerät war wenig später auch schon zusammengebaut.
Einzig und allein der Plastikgeruch des Geräts ist etwas penetrant, verfliegt aber mit der Zeit.
Außerdem gab es zu dem Zeitpunkt noch 20% Rabatt und ich bekam das Gerät so zu einem Preis von 289 Euro (anstatt 340 Euro).
Für das Geld ein unschlagbares Preis-Leistungsverhältnis.
Zusammenfassung:
Bestellung: 23.09
Speditions-Avisierung: 24.09.
Lieferung: 27.09.
Fazit: Rundum zufrieden und definitiv eine Kaufempfehlung!

Ich habe ein Gerät bestellt und musste es leider retournieren (31.08.2021). Ich habe mit Kreditkarte gezahlt. Leider habe ich bis heute (07.10.2021) mein Geld nicht erhalten! Nach ständigem hin und her mit dem Kundendienst hieß es, die Buchhaltung hätte es bereits am 04.09.2021 erstattet. Leider weiß mein Kreditkartenunternehmen nichts davon!! Nie wieder !!!!!!! Nur Stress und Lügen !!!

Keine Kontaktaufnahme möglich. Verkäufer schickt falsche Ware und antwortet nicht mehr. Telefonisch kein Kontakt möglich.

Ich besitze den Ergometer Evo Pro. Die Garantie ist seit einem halben Jahr abgelaufen und es kam, wie es kommen sollte, der Computer bzw. die Bluetoothfunktion funktionieren nicht mehr. Auf meine Anfrage , ob es ein Reparaturkit gäbe wurde mir nach einer gefühlten Ewigkeit mitgeteilt, dass die Garantie abgelaufen ist und ich mich an einen Reparaturservice wenden möge. Meine anschließende Bitte, mir den Preis für ein Ersatzteil zu nennen, wurde mit den Zeilen, wir verkaufen keine Ersatzteile erstickt.
Hochwertige Geräte kauft man beim Fachhandel mit geschultem Personal und entsprechendem Service. Leider habe ich mich zu spät über diesen Händler informiert. Nun sitze ich hier mit dem Sperrmüll. Unbedingt Finger weg. Lassen Sie sich nicht von der Aufmachung der Website, oder der Tatsache, dass dieses Unternehmen über Amazon verkauft, täuschen. Die Produkte sind in Ermangelung lieferbarer Ersatzteile und fehlender Nachhaltigkeit mangelhaft bis ungenügend.

Bestellung abgegeben. Nach mehreren Wochen Funkstille nachgehakt. Es wurde gesagt, dass die Ware bereits Retoure ist und wir uns entscheiden sollen, ob wir eine erneute Lieferung wollen oder eine Gutschrift.

Wir entschieden uns für ersteres. Anschließend kam die Information, dass die Ware bereits bei Bestellung nicht lieferbar war.

Daraus muss geschlossen werden, dass man bis zum Ende angelogen wurde, was kein Umgang mit einem Kunden ist, welcher bereit war, einen 4-stelligen Betrag zu bezahlen.

Achja, Kreditkarte wurde natürlich direkt belastet, das funktioniert also schonmal tadellos!

I have ordered a SUP board on the 30th of august. Received all the necessary emails like confirmation, invoice except for the one with the tracking code. Sent customer care an email two days later and got a very quick response including the tracing code. Next day, today, my board was delivered. So two thumbs up for the service and speedy delivery. Thank you very much!!

Warte seit über 6 Wochen auf meine Bestellung. Kundenservice ist schwer zu erreichen, unfreundlich und unwillig etwas zu unternehmen. Die versprochen Antworten bekommt man nie.

Ware bestellt und nie was bekommen!
Finger weg !

A falta de recibir el producto, proceso de compra y precio muy bien.

I am really unimpressed by Capital Sports - they are not serious.
2 orders arrived a week later than announced - part of one order missing - zero response from the company after multiple emails;
I was fooled by their website that looked ok.
I have just sent more complaint emails to them but obviously they do not care.
My orders were dumbbels for my son in Paris - 2 sets ordered - three deliveries later still missing one of the weights - my son has his time wasted and so does GLS the delivery company.
these guys need to close their business down and take communication classes..
Not a happy client!

Ich warte inzwischen seit über 7 Wochen auf eine Ware, die laut Online Shop in 1-3 Tagen lieferbar sein soll...

ENGLISH

***Capital Sports deleted my 1 star review on their website, so I am posting here instead - I guess they want to hide bad review - BUYER BEWARE - Spend your money elsewhere***

Dumbbell delivered - One was in a box (destroyed), the other one was just a dumbbell in a thin plastic bag (also destroyed) with a shipping label on it! - No boxes!

Dumbell was damaged and scratched - it looks like a B ware or second hand product - Not a new one

Wrote to support and sent 5 reminders, they only bothered to reply after 3 weeks - Also, don't bother calling the number, they let you wait 30mn and then just hang up - I tried 3 times, it was a huge waste of time.

In the end, they offered to replace or a 20€ refund - I took the "refund" and will not spend another euro on this company.

DO NOT BUY

DEUTSCH

***Capital Sports hat meine 1-Stern-Bewertung auf ihrer Website gelöscht, also poste ich stattdessen hier - ich denke, sie wollen schlechte Bewertungen verbergen - KÄUFER VORSICHT - Gib dein Geld woanders aus ***

Hantel geliefert - Eine war in einer Box (zerstört), die andere war nur eine Hantel in einer dünnen Plastiktüte (ebenfalls zerstört) mit einem Versandetikett! - Keine Kisten!

Hantel wurde beschädigt und zerkratzt - sieht aus wie eine B-Ware oder ein gebrauchtes Produkt - Nicht neu

Schrieb an den Support und schickte 5 Erinnerungen, sie haben sich erst nach 3 Wochen die Mühe gemacht zu antworten .

Am Ende boten sie einen Ersatz oder eine Rückerstattung von 20 € an - ich habe die "Rückerstattung" übernommen und werde keinen weiteren Euro für diese Firma ausgeben.

NICHT KAUFEN

gutes Preis Leistungsverhältnis & gratis Versand inkl. gratis Retourversand, alles gute Argumente

Warning: fraud

I never received the weight vest that I ordered from the Swedish website (all contact from their side has been from Germany) and CapitalSports is not refunding me. After 2 months of writing to them, they still come up with new excuses of why they haven't refunded my purchase yet. I strongly advise to not purchase from this site as there seems to be a significant risk of getting ripped off.