CAPITAL SPORTS Deutschland Reviews 

Ich habe vor 4 Wochen eine olympische Langhantel bestellt. Den Betrag habe ich direkt per PayPal beglichen, die Ware jedoch bis heute nicht erhalten. Im Online Shop steht zu dem Artikel nach wie vor: "Sofort lieferbar | Lieferzeit: 5 - 7 Werktage". Den Kundenservice habe ich 2x angeschrieben, aber keine Reaktion erhalten. Bin gespannt, ob die Ware noch kommt... Werde bei Capital Sports aber zukünftig nichts mehr bestellen.

Ich gebe nicht leichtfertig eine schlechte Bewertung ab, aber in dem Fall ist sie mehr als gerechtfertigt.
Ich habe mir 2x12,5 kg Hanteln bestellt und eine mit 13,1kg! und eine mit 12,5kg bekommen
Auf 3 Versuche diese zu rekalmieren kam keine einzige Rückmeldung.

Mein Rat: Finger Weg!!
Habe 2 Produkte bestellt über 500€ vorab überwiesen.
Nach etwa einer Woche ohne Reaktion habe ich ein Ticket an den Support geschrieben und keinerlei Rückmeldung erhalten. Auch das zweite Ticket ist noch unbeantwortet.
Gebe Ihnen noch bis zum Ende der Woche Zeit dan werde ich meine Bestellung stornieren.
Update:
Habe beim Kundenservice angerufen und dort erfahren dass meine Bestellung am gleichen Tag von deren Seite storniert wurde, natürlich ohne mich zu informieren.
Wurde mit der Aussage vertröstet: Wir wenden uns an die zuständige Abteilung und melden uns so schnell wie möglich.
Seit Wochen Funkstille.
Habe mein Geld gegen eine Gebühr von meiner Bank zurückholen lassen.
Nochmals: FINGER WEG!

An dieser Stelle kann ich nur jedem zu einem Kauf bei CapitalSports zusagen!! Tolles Team mit einem super Service.
Ich habe mir ein SUP gekauft und es ist spitze, super Qualität und faire Preise.
Die Lieferung war rasant!!
Das war bestimmt nicht mein letzter Kauf.

I ordered a SUP Board, I got an order confirmation and everything went well in the beginning. After a week I haven’t heard anything from them so I contacted to ask for the shipping information- instead of a reply I got without any notice a refund, saying that the board isn’t available at the moment.
Going to the Onlineshop, I saw the same board available but 40€ more expensive.That really sucks. Wouldn’t recommend to buy there.

Gute Erfahrung - einfacher Checkout und Bestellprozess. Ware noch nicht da, bin gespannt.

Miserabler Shop.
Bestellte Ware mit "sofort Lieferbar" gelistet.
Nach ü 1Woche weder Zahlungsbestätigung, noch Versandbestätigung, dafür aber Mail mit Rechnung auf der Lieferdatum "28.06.21" stand....
Nichts kam! Auf Anfragen wird nicht reagiert.
Sendungsverfolgungs internes Tool auf deren Hompage sagt: keine Infos zu meiner Bestellung vorhanden...

Einmal und nie wieder. Warte jetzt auf Rückerstattung...

No me fue permitido hacer uso del código de descuento

Took over a week to come, but did in the end

Der Einkauf war sehr schnell und unkompliziert abgeschlossen. Auf die Lieferung und Qualität des Produkts darf man noch gespannt sein 😊

Ware bestellt, nie geliefert.
Stattdessen wird man hingehalten und angelogen.
Katastrophe.
Scheinbar werden da online sachen verkauft, welche nicht auf Lager sind.
Dann wird Kunden erzählt, Ware ist verschickt, nach 2 Wochen kommt dann Meldung das Ware zurück geschickt wurde,obwohl weder ein Anruf der Spedition oder sonstige Benachrichtigungen erfolgen.
Anschließend hab ich um.erneute Zustellung gebeten,was bestätigt wurde.
Dann wurde mir mitgeteilt das Geld zurück erstattet wird.
Also wird hier bewusst der Kunde getäuscht.
Ware wird verkauft, obwohl nicht vorrätig..
Zum Glück hab ich aber meine Geld zurück gekriegt, ohne Probleme..

Die Ware, ein Sitzergometer wurde schnell und sehr gut verpackt geliefert. Der Sitzergometer hat eine sehr gute Qualität. Danke

Helix Air Crosstrainer, not good crosstrainer at all, almost all features misleading, like:

- not silent, advertised with silentbelt system

- all visible screws/moving parts has been oiled, squeaking/crackling noise all the time when training coming from behind, from the "silentbelt system", it seems

- pedals has three position, one pedal comes with manufacture fault, when installed to the first position and when pedaling back side of the pedal hit metal parts behind, not correctly measured at all ..

Too cheap for the price tag. While the device works, the heart monitor doesn't work at all (readings are wrong all the time) and customer support just ignores you. It seems like most of the customers don't understand the importance of a heart monitor in a cardio machine, so CapitalSports just doesn't care about it, even though the device costs 1300 Euros.

The one star is primarily because their customer support ignored my request. Ignoring customers is always easier than justifying crappy products or replacing them. So, if you're buying from CapitalSports, consider that they'll ignore you if you have a problem unless you make a big fuss about it.

Order information: CAPITAL SPORTS Infinity Pro 4.0 Laufband grau, Artikelnummer: 10032955, Bestellnummer 2021-1278869.

Sehr gerne wieder! Bisher nur zu empfehlen! Bestellung einfach. Zahlung einfach. Lieferung schnell und gut geplant! Montage gut erklärt und einfach! Der Start war super.... Hoffentlich ist das Wasserrudergerät auch sein Geld wert!

Produkt ist sehr, genauso Abwicklung und Serviceleistungen, immer wieder gerne!

Bitte bestellt nie bei diesem Anbieter. Ich habe eine defekte Ware erhalten die ich nicht montieren konnte. Leider ist der Kundenservice kompletter Mist.
Ich habe über drei Wochen damit rum gemacht und keine Lösung gefunden. Wie gesagt bitte bestellt niemals dort.

Capital Sports ist die Chal-Tec GmbH

Ich würde Ihnen empfehlen die Google Bewertungen dieser Firma zu lesen, unbedingt! Hier in Trustpilot sind merkwürdig viele positive Kommentare.

Ich habe das Challenger Laufband gesehen und für 1230,00 € mit 40% Steigung wäre es eine Bestellung wert gewesen, sollte für meine Frau ein Geburtstagsgeschenk werden.

Ich schreibe dem Support am 22.01.2021 09:59 eine Email, ob es denn mit der Spedition vereinbar wäre, es exakt am Geburtstag zu liefern, da noch etwas Zeit bis dahin wäre und ob am Preis noch was zu machen wäre (legitime Frage). Zusätzlich habe ich sogar darauf aufmerksam gemacht, dass das Kontaktformular auf der Homepage nicht funktioniert, denn man muss eine Captcha Eingabe vornehmen um es absenden zu können, aber es kommt immer die Meldung "Falsche Eingabe" obwohl es 100% richtig ist.

Auf der Homepage steht 2 Tage Wartezeit.

Naja ich warte bis 26.01.2021 14:16 Uhr und schreibe eine Erinnerungs Email.

Wieder keine Kontaktaufnahme bis 28.01. 16:47 und ich schreibe eine Email ob überhaupt wer da ist? Konnte ich mir nicht verkneifen.

29.01. nach wie vor keine Antwort jetzt schreibe ich die Rezession weil es ist wirklich ein Armutszeugnis, ich hätte es bestellt wenn man mir geantwortet hätte.

ZUDEM war der Preis am 22.01. als ich die Email verfasste 1.230,00 € inkl Versand, heute als ich zufällig nachsehe ist der Preis 1.310,00 €, Zufall? Zum Preise ändern haben sie Zeit aber zum antworten wohl nicht? Eine billige Masche die Kunden auszunehmen. Ich will mir garnicht vorstellen, was alles passiert wäre, wenn ich bestellt hätte und ich dann viellleicht Support benötigt hätte.

Ich wollte extra anrufen um meinen Ärger kund zu tun (bestellt hätte ich nicht mehr) und am Telefon heißt es durchs home office und damit schneller auf die Emails reagiert werden kann, gibt es keinen Telefonservice und man kann auch über die Internetseite chatten. Nur wenn man auf der Seite auf "Jetzt chatten" klicken möchte, ist es wie als klicke man in einen Text ohne Hyperlink, es passiert einfach nichts.

Fazit: Diese Firma IGNORIERT jede Anfrage und ist nicht gewillt etwas zu verkaufen und den anderen Bewertungen nach auch im Support katastrophe. Lange wird es diese Firma nicht mehr überleben. Wenn Sie mich Fragen ein Fall für den Konsumentenschutz