Me han atendido muy bien y me han explicado todas las coberturas del seguro. También me han ayudado a su contratación on line, algo que me ha servido para no pagar de más. Espero no necesitarlo pero m... Toon meer
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Ya había sido clienta en otras ocasiones ha resultado muy fácil si contratación. Tengo dudas sobre sobre la cobertura de la anulación y no la encuentro en la póliza
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Encontré el seguro que cubría mis necesidades. Me aclararon las dudas a la primera, aunque tardaron algo en contestar al mail. Me remitieron a la app para la contratación, y fue muy fácil el proceso.... Toon meer
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Todo muy intuitivo y claro en los datos.Si que me sorprende que del ASEGURADO sólo haya que detallar nombre y fecha de nacimiento, pero NO número de indentificación ( DNI) o Pasaporte. Todo muy claro... Toon meer
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Chapka es un corredor de seguros de viaje que nació en 2002 con un claro objetivo: simplificar el mundo de los seguros de viaje. En Chapka entendemos que cada viaje es diferente, por eso negociamos con las mejores aseguradoras del mercado para ofrecer pólizas accesibles, sencillas y adaptadas a las necesidades de cada uno. Ya sea que estés planeando unas vacaciones de corta o larga estancia, una vuelta al mundo, una Working Holiday, un voluntariado o estudiar en el extranjero, en Chapka tenemos la cobertura que necesitas.
El proceso de contratación es rápido y 100% online: entra en nuestra web chapkadirect.es, selecciona el motivo de tu viaje, completa el formulario y en tan solo unos clics, tendrás tu seguro de viaje en tu bandeja de correo electrónico. Además, podrás gestionar tu póliza a través de nuestra aplicación móvil y llamar gratis al centro de asistencia disponible las 24 horas del día, los 7 día de la semana.
Estamos a tu dispocisión 💙
¿Tienes dudas? ¡Pregúntanos!
Si te han surgido dudas sobre nuestros seguros, nuestro servicio de atención al viajero multilingüe está disponible de lunes a viernes, de 9h a 19h en el +34 911 981 805 o por email en info@chapka.com. Son majos, rápidos, amantes de los viajes y, lo más importante, te explicarán de manera sencilla lo que está cubierto y, por supuesto, ¡lo que no!
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C/ Velázquez, 86D, 28020, Madrid, Spanje
- +34 900 805 947
- info@chapka.com
- www.chapkadirect.es
4,5
Uitstekend
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TODO FUE MUY RAPIDO Y SENCILLO Y DE…
TODO FUE MUY RAPIDO Y SENCILLO Y DE ACUERDO A LO QUE NECESITABA.- PRECIO MUY BUENO
28 oktober 2026
Antwoord van Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu comentario Juan Antonio!
Nos alegra saber que la contratación te resultó rápida, sencilla y con una buena relación calidad-precio.
Tip antes de tu viaje: te recomendamos descargar la App de Chapka, donde podrás consultar tus documentos, acceder a la telemedicina y contactar con la asistencia 24/7 fácilmente durante tu viaje.
¡Feliz viaje! 🌍✈️
Antwoord van Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu valoración Marisol!
Nos alegra saber que has encontrado un seguro completo, económico y fácil de contratar.
Recuerda que en la App de Chapka podrás llevar siempre contigo la información y documentación de tu seguro y acceder fácilmente a los servicios disponibles durante tu viaje.
¡Esperamos que disfrutes muchísimo de la experiencia! 🌍✈️
Antwoord van Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu reseña José Manuel!
💙 Nos encanta saber que tu experiencia con nuestra App ha sido tan positiva.
Tip antes de tu viaje: desde la App podrás contactar con el centro de asistencia 24/7, acceder a todos tus documentos y al servicio de telemedicina.
Te deseamos un excelente viaje ✈️
Todo claro y voy cada año y sabe lo que…
Todo claro y voy cada año y sabe lo que quero
24 oktober 2026
Antwoord van Chapka Seguros
Muchas gracias por tu reseña Hendrikus 💙
Nos alegra mucho saber que confias en Chapka para acompañarte en todos tus viajes.
Recuerda descargar la App de Chapka para llevar toda la información de tu seguro contigo durante el viaje. Además, desde la App podrás contactar con el centro de asistencia en pocos clics de forma gratuita con conexión internet.
¡Que disfrutes muchísimo! 🌍
Antwoord van Chapka Seguros
Thank you so much for your kind review!
We’re delighted to hear that you found our service helpful and friendly.
We hope you had a wonderful trip!
Experiencia buena pero sin la ayuda telefónica que necesitaba
Aunque dice que se puede coger cancelación con una carencia de 72h no me ha permitido hacerlo y cuando he intentando hablar con alguien por teléfono para aclararlo no he conseguido hablar con nadie en los muchos intentos de llamada que he realizado durante una media hora.
23 oktober 2026
Antwoord van Chapka Seguros
Muchas gracias por tu reseña y confianza en Chapka, María Amparo.
Sentimos que no pudieras contactar con nosotros por teléfono; estamos recibiendo un volumen de solicitudes especialmente elevado.
Hemos revisado tu caso y vemos que contrataste el seguro cuando solo faltaban 4 días para la salida. Con un margen tan reducido y una carencia de 72 horas, la garantía de cancelación apenas habría podido ofrecerte cobertura. Por eso no se habilitó su contratación: en Chapka queremos que pagues únicamente por coberturas que realmente puedas utilizar.
Para futuros viajes, te recomendamos contratar el seguro con cancelación al reservar los billetes, para disfrutar de la cobertura con mayor margen.
Esperamos haber aclarado lo ocurrido y te deseamos un feliz viaje.
En caso de necesitas asistencia durante tu viaje, recuerda llamar al teléfono que aparece en el certificado del seguro, que tiene asistencia 24/7 en tu idioma.
Gracias una vez más por tu confianza.
Antwoord van Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu comentario y por elegir Chapka!
Nos alegra mucho saber que la contratación ha sido fácil y que tuviste una buena experiencia de contratación.
¡Un saludo! 🌍
Precio servicio
22 oktober 2026
Antwoord van Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu valoración Teresa!
Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con la relación calidad-precio de nuestro seguro.
Tip antes de tu viaje: con la App de Chapka podrás acceder a todos los documentos de tu seguro, al servicio de telemedicina y a contactar 24/7 al centro de asistencia, de forma gratuita con conexión internet.
¡Gracias por confiar en Chapka y buen viaje! 🌍
Antwoord van Chapka Seguros
¡Muchas Gracias por compartir tu experiencia!
Contratar fácil y rápido es el primer paso para viajar tranquilo.
Y si surge algún imprevisto, tendrás la App de Chapka a mano para acceder a tu seguro y contactar con asistencia 24/7 de forma gratuita con conexión internet en pocos clics.
¡Ahora solo queda disfrutar del viaje! 🌍✈️
Facilidades para contratar el seguro
Facilidades para contratar el seguro, las prestaciones incluidas son buenas comparativamente
19 oktober 2026
Antwoord van Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu valoración Paulina!
Nos alegra mucho saber que la contratación te ha resultado sencilla y que las coberturas se adaptan a lo que buscabas.
Recuerda que desde la App de Chapka podrás tener tu seguro siempre a mano y acceder fácilmente a contactar con el centro de asistencia, 24/7 de forma gratuita con conexión internet.
¡Gracias por confiar en Chapka! 💙
Antwoord van Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu reseña !
Nos alegra mucho que la contratación te haya parecido fácil, cómoda y clara.
Recuerda que desde la App de Chapka puedes llevar tu seguro siempre contigo durante el viaje y llamar al centro de asistencia 24/7 de forma gratuita con conexión a internet en pocos clics 📱
Feliz viaje 💙
Antwoord van Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu comentario Carlos! 💙 Nos alegra saber que la contratación te ha resultado sencilla y rápida.
Recuerda que con la App de Chapka puedes llevar tu seguro siempre contigo, acceder al servicio de telemedicina y consultar con el centro de asistencia llamando con internet de forma gratuita 24/7📱🌍
¡Feliz viaje! 💙
Rápida y muy clara,esperemos que todo…
Rápida y muy clara,esperemos que todo sea tan fácil como la compra en caso de necesitar
15 oktober 2026
Antwoord van Chapka Seguros
¡Gracias por tu reseña Isabel!
Nos alegra que todo haya sido fácil y claro durante la contratación. Ahora solo queda disfrutar del viaje y, si nos necesitas, recuerda descargar la App de Chapka 📱🌍
Desde la APP, puedes acceder a consultar todos tus documentos, al servicio de telemedicina y a contactar con el centro de asistencia 24/7
¡Feliz viaje!
Fácil de contratar
Fácil de contratar. Contempla enfermedades crónicas y eso la hace especial. Buen precio.
17 oktober 2026
Antwoord van Chapka Seguros
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia Juana!
Nos alegra mucho saber que la contratación te ha resultado fácil y que nuestras coberturas se adaptan a tus necesidades.
Recuerda que desde la App de Chapka puedes llevar siempre contigo la documentación de tu seguro así como contactar con el centro de asistencia 24/7 disponible de forma gratuita con acceso internet.
¡Esperamos que disfrutes mucho de tu aventura! 🌍💙
Perfecta a atención del agente Carlota
19 oktober 2026
Antwoord van Chapka Seguros
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia Juan Carlos!
Nos alegra mucho saber que recibiste una buen atención por parte de nuestro equipo de atención al cliente. Le haremos llegar tu comentario.
Te recordamos que desde la App Chapka podrás contactar con la asistencia 24/7 gratuitamente con conexión a internet, acceder a tus documentos y utilizar el servicio de telemedicina. 💙
Te deseamos un excelente viaje ✈️
Rapidez y claridad
15 oktober 2026
Antwoord van Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu comentario Alicia!
Nos alegra saber que el proceso te ha resultado rápido y claro.
Recuerda que con la App de Chapka puedes llevar todos los documentos de tu seguro contigo, acceder al servicio de telemedicina y contactar con el centro de asistencia 24/7 mediante llamada por internet, sin coste de llamada con acceso a internet. 📱🌍
¡Te deseamos un buen viaje!💙
Antwoord van Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu comentario Jesús!
Nos alegra saber que valoras positivamente nuestras coberturas y precio de nuestro seguro.
Tip antes de tu viaje: te recordamos que desde la App de Chapka puedes acceder fácilmente a todos los documentos de tu seguro, utilizar el servicio de telemedicina y contactar con el centro de asistencia 24/7 mediante llamada por internet, sin coste de llamada. 📱🌍
¡Te deseamos un excelente viaje!
Ya había sido clienta en otras…
Ya había sido clienta en otras ocasiones ha resultado muy fácil si contratación.
Tengo dudas sobre sobre la cobertura de la anulación y no la encuentro en la póliza
15 oktober 2026
Antwoord van Chapka Seguros
¡Muchas gracias por volver a confiar en Chapka y por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que la contratación te ha resultado fácil. Hemos visto tu duda sobre la cobertura de cancelación y te hemos enviado un correo a tu email personal con la información sobre la fórmula que has contratado.
Esperamos que así quede todo más claro. Feliz viaje 💙
En cuestión de minutos
En cuestión de minutos, un seguro de viaje hecho a la medida, con código de descuento aplicado correctamente.
17 oktober 2026
Antwoord van Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que pudiste contratar tu seguro de viaje en pocos minutos y aprovechar correctamente tu código de descuento.
Tip antes de tu viaje: desde la App de Chapka podrás acceder a los documentos de tu seguro, y acceder fácilmente a tus servicios durante el viaje.
¡Te deseamos un excelente viaje! ✈️
Me han atendido muy bien y me han…
Me han atendido muy bien y me han explicado todas las coberturas del seguro. También me han ayudado a su contratación on line, algo que me ha servido para no pagar de más. Espero no necesitarlo pero me da mucha tranquilidad llevarlo.
14 oktober 2026
Antwoord van Chapka Seguros
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Chapka María José!
Nos alegra muchísimo saber que has recibido una buena atención y que nuestro equipo te ha ayudado a comprender las coberturas y a realizar la contratación. Haremos llegar tu mensaje a nuestro Servicio de Atención al Cliente, les encantará recibirlo 💙
Antes de tu viaje, te recomendamos descargar la App de Chapka 📱Desde ella podrás llevar la información de tu seguro siempre contigo y contactar con el centro de asistencia en pocos clics si surge algún imprevisto durante el viaje con conexión internet.
¡Esperamos que no tengas que utilizar el seguro y que disfrutes muchísimo de tu viaje! 🌍
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
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Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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