Me han atendido muy bien y me han explicado todas las coberturas del seguro. También me han ayudado a su contratación on line, algo que me ha servido para no pagar de más. Espero no necesitarlo pero m... Toon meer
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Tras una reclamación pública ante su falta de respuesta en una devolución, activaron el pago. Su asistencia médica remota nos denegó en primera instancia la teleasistencia aduciendo “la posibilidad de... Toon meer
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Ayer 15 de octubre, a eso de las 17.08, llamé para comunicar una asistencia, el operador me pidió datos, se los di y cuando le di el número de póliza, dijo que no le salia nada de eso en el sistema y... Toon meer
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No encontraba seguro de viaje para mí madre por su edad, y aquí ha sido todo muy fácil y cómodo, muchas gracias !!!
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Chapka es un corredor de seguros de viaje que nació en 2002 con un claro objetivo: simplificar el mundo de los seguros de viaje. En Chapka entendemos que cada viaje es diferente, por eso negociamos con las mejores aseguradoras del mercado para ofrecer pólizas accesibles, sencillas y adaptadas a las necesidades de cada uno. Ya sea que estés planeando unas vacaciones de corta o larga estancia, una vuelta al mundo, una Working Holiday, un voluntariado o estudiar en el extranjero, en Chapka tenemos la cobertura que necesitas.
El proceso de contratación es rápido y 100% online: entra en nuestra web chapkadirect.es, selecciona el motivo de tu viaje, completa el formulario y en tan solo unos clics, tendrás tu seguro de viaje en tu bandeja de correo electrónico. Además, podrás gestionar tu póliza a través de nuestra aplicación móvil y llamar gratis al centro de asistencia disponible las 24 horas del día, los 7 día de la semana.
Estamos a tu dispocisión 💙
¿Tienes dudas? ¡Pregúntanos!
Si te han surgido dudas sobre nuestros seguros, nuestro servicio de atención al viajero multilingüe está disponible de lunes a viernes, de 9h a 19h en el +34 911 981 805 o por email en info@chapka.com. Son majos, rápidos, amantes de los viajes y, lo más importante, te explicarán de manera sencilla lo que está cubierto y, por supuesto, ¡lo que no!
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- +34 900 805 947
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En cuestión de minutos
En cuestión de minutos, un seguro de viaje hecho a la medida, con código de descuento aplicado correctamente.
17 oktober 2026
Antwoord van Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que pudiste contratar tu seguro de viaje en pocos minutos y aprovechar correctamente tu código de descuento.
Tip antes de tu viaje: desde la App de Chapka podrás acceder a los documentos de tu seguro, y acceder fácilmente a tus servicios durante el viaje.
¡Te deseamos un excelente viaje! ✈️
Me han atendido muy bien y me han…
Me han atendido muy bien y me han explicado todas las coberturas del seguro. También me han ayudado a su contratación on line, algo que me ha servido para no pagar de más. Espero no necesitarlo pero me da mucha tranquilidad llevarlo.
14 oktober 2026
Antwoord van Chapka Seguros
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Chapka María José!
Nos alegra muchísimo saber que has recibido una buena atención y que nuestro equipo te ha ayudado a comprender las coberturas y a realizar la contratación. Haremos llegar tu mensaje a nuestro Servicio de Atención al Cliente, les encantará recibirlo 💙
Antes de tu viaje, te recomendamos descargar la App de Chapka 📱Desde ella podrás llevar la información de tu seguro siempre contigo y contactar con el centro de asistencia en pocos clics si surge algún imprevisto durante el viaje con conexión internet.
¡Esperamos que no tengas que utilizar el seguro y que disfrutes muchísimo de tu viaje! 🌍
Ha sido muy claro y rapido el proceso.
17 oktober 2026
Antwoord van Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que el proceso de contratación te ha resultado rápido y claro.
Recuerda que desde la App de Chapka podrás consultar los documentos de tu seguro, contactar con el centro de asistencia en pocos clics de forma gratuita con internet y acceder al servicio de telemedicina📱✈️
¡Gracias por confiar en Chapka y buen viaje!
Ayer 15 de octubre un operador me colgó el teléfono
Ayer 15 de octubre, a eso de las 17.08, llamé para comunicar una asistencia, el operador me pidió datos, se los di y cuando le di el número de póliza, dijo que no le salia nada de eso en el sistema y automáticamente me colgó, así sin más. Volví a llamar inmediatamente y me atendió otro operador, tengo que decir que me atendió de maravilla, enseguida encontró todo, me lo explicó todo y fue increíble lo buen profesional y servicial que fue. Incluso colgué incrédula de encontrar un profesional así de bueno, y no como el anterior, que no se esforzó ni un poco y encima me cuelga. Lo siento, no he pagado un dineral para que me traten así, además,era una urgencia. Al otro operador que me atendió y explicó todo de las mil maravillas, mil gracias de corazón.
15 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Chapka Seguros
Hola Asun,
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes. Agradecemos también que hayas destacado la atención y profesionalidad de la segunda persona que te atendió.
Sin embargo, tu perfil de Trustpilot no está asociado a una cuenta de cliente que nos permita identificar tu contrato y poder hacer un seguimiento.
Por favor, escríbenos a info@chapka.com indicándonos el nombre y apellidos de la persona asegurada y el número de contrato.
De esta forma podremos localizar el expediente y realizar las comprobaciones necesarias.
Muchas gracias.
Todo muy intuitivo y claro en los…
Todo muy intuitivo y claro en los datos.Si que me sorprende que del ASEGURADO sólo haya que detallar nombre y fecha de nacimiento, pero NO número de indentificación ( DNI) o Pasaporte. Todo muy claro de coberturas, precio y acceso a la documentación.
16 oktober 2026
Antwoord van Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu comentario y por confiar en Chapka!
Nos alegra saber que el proceso de contratación te ha resultado intuitivo y que tanto las coberturas como la documentación han quedado claras.
Efectivamente, durante la contratación se solicitan los datos de identificación del tomador del seguro.
Tip antes de la salida, recomendamos descargar la App de Chapka, desde la que se puede acceder a todos los documentos, tener el seguro siempre a mano y contactar con la asistencia en pocos clics de forma gratuita con conexión a internet📱🌍
¡Feliz viaje!
Antwoord van Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que la contratación de tu seguro te resultó fácil y rápida.
Recuerda que, durante tu viaje, tendrás toda la información de tu seguro fácilmente accesible desde la App de Chapka.
¡Feliz Viaje! 💙
Rapido y sencillo y todo claro
16 oktober 2026
Antwoord van Chapka Seguros
¡Así nos gusta, fácil y sin complicaciones!
Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Ahora solo queda disfrutar del viaje. Y recuerda llevar contigo la App de Chapka para tener tu seguro y el contacto con la asistencia 24/7 siempre a mano 📲
Te deseamos un excelente viaje 💙
Antwoord van Chapka Seguros
Muchas gracias por compartir tu experiencia María.
Nos alegra mucho saber que valoras positivamente la App, el precio y las coberturas que proponemos.
Desde la App podrás contactar con el centro de asistencia 24/7, acceder al servicio de telemedicina y consultar todos los documentos en pocos clics.
¡Te deseamos un feliz viaje! 💙
Todo correcto
15 oktober 2026
Antwoord van Chapka Seguros
¡Gracias por confiar en Chapka Javier! 💙
Nos encanta saber que todo ha ido bien,
No olvides descargar la App de Chapka 📲, desde la App podrás contactar con el centro de asistencia 24/7, acceder al servicio de telemedicina y consultar todos tus documentos en pocos clics.
¡A disfrutar de la aventura! ✈️
Antwoord van Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu comentario Carmen! 💙
Nos alegra mucho saber que la contratación te ha resultado rápida, sencilla y clara.
Y para viajar con total tranquilidad, recuerda que si descargas la App de Chapka 📱, podrás tener tu seguro siempre a mano, contactar con el servicio de asistencia 24/7 y acceder al servicio de telemedicina en pocos clics.
¡Que disfrutes mucho de tu viaje! 🌍✈️
Muy fácil de contratar
Muy fácil de contratar. Buenas coberturas. Precio asequible. Buenas opiniones de usuarios.
14 oktober 2026
Antwoord van Chapka Seguros
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia Pío !
Nos alegra mucho saber que la contratación te ha resultado fácil y que nuestras coberturas y precios han cumplido tus expectativas.
Consejo antes de tu viaje: con la App de Chapka puedes llevar tu seguro siempre contigo y tener toda la información de tu póliza a mano durante el viaje📱✈️
¡Feliz viaje! 💙
Ofrecen Buenos planes de seguros y buena cobertura
13 oktober 2026
Antwoord van Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu comentario Vanessa!
Nos alegra mucho saber que valoras positivamente nuestros seguros y sus coberturas.
Recuerda que con la App de Chapka puedes tener toda la información de tu seguro siempre a mano, acceder a tus documentos, contactar con el centro de asistencia 24/7 y utilizar el servicio de teleconsulta 📱🌍
¡Feliz viaje!
Encontré lo que buscaba
12 oktober 2026
Antwoord van Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu comentario Eduardo!
Nos alegra saber que el proceso te ha resultado sencillo y que nuestra oferta se adapta a lo que buscabas.
¡Te deseamos un buen viaje! 💙
Antwoord van Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu comentario Pablo!
Nos alegra mucho saber que el proceso te ha resultado sencillo y que nuestra oferta se adapta a lo que buscabas.
Te recordamos que desde la App de Chapka podrás acceder en pocos clics a todos tus documentos, al servicio de telemedicina y a contactar con el centro de asistencia 24/7
¡Te deseamos muy buen viaje! 🌍
Antwoord van Chapka Seguros
¡Gracias por tu confianza y recomendación!
Nos encanta saber que has encontrado el proceso fácil y rápido Angie.
Y para viajar aún más tranquila, recuerda descargar la App de Chapka, donde tendrás tus documentos, acceso al servicio de teleconsulta y contacto con el centro de asistencia disponible 24/7 siempre a mano📱🌍
Feliz Viaje 💙
Antwoord van Chapka Seguros
¡Gracias por tu comentario Isabel!
Nos alegra mucho saber que encontraste nuestra web fácil e intuitiva para contratar.
Tip antes de tu viaje: te recordamos que desde la App Chapka tendrás siempre a mano tu documentación, acceso a la teleconsulta médica y la posibilidad de contactar con la asistencia 24/7 cuando lo necesites durante tu viaje.
¡Te deseamos una excelente aventura! ✈️🌍
Antwoord van Chapka Seguros
¡Gracias por tu confianza Mikel!
Nos alegra mucho saber que encontraste el proceso de contratación claro, sencillo y con una buena relación calidad-precio.
Esperamos que disfrutes de tu viaje con total tranquilidad y recuerda que con la App Chapka tendrás siempre tu seguro y nuestros servicios de asistencia al alcance de la mano. ✈️📱
Feliz viaje 💙
Buen precio con amplias coberturas
10 oktober 2026
Antwoord van Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu comentario Franciscco!
Nos alegra saber que valoras la combinación de amplias coberturas y un precio competitivo.
Trabajamos para ofrecer protección completa sin complicaciones.
Recuerda que con la App Chapka puedes acceder fácilmente a tu documentación, a la telemedicina y a la asistencia 24/7 durante tu viaje. ✈️📱
¡Que tengas una excelente aventura!
Antwoord van Chapka Seguros
¡Gracias por compartir tu experiencia Francisco!
Nos alegra mucho saber que todo ha ido bien y, sobre todo, que no tuviste que hacer uso del seguro durante tu viaje.
Recuerda que con la App Chapka tendrás siempre a mano tu documentación y acceso a asistencia 24/7. ✈️📱
Un saludo.
NO CONSIGO VER MI POLIZA Y SEGURO
8 oktober 2026
Antwoord van Chapka Seguros
Hola Idoya,
Hemos comprobado que ayer contrataste un seguro con nosotros.
Al finalizar la contratación, se envía automáticamente un correo electrónico a la dirección indicada durante el proceso, con la póliza y toda la documentación del seguro.
Por si hubiera habido algún problema en la recepción, te hemos reenviado nuevamente la documentación por correo electrónico.
Si sigues teniendo alguna dificultad para acceder a tu póliza, no dudes en ponerte en contacto con nosotros por teléfono en el +34 900 805 947. Estaremos encantados de ayudarte.
Quedamos atentos y te deseamos un excelente viaje.
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