Me han atendido muy bien y me han explicado todas las coberturas del seguro. También me han ayudado a su contratación on line, algo que me ha servido para no pagar de más. Espero no necesitarlo pero m... Toon meer
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Ya había sido clienta en otras ocasiones ha resultado muy fácil si contratación. Tengo dudas sobre sobre la cobertura de la anulación y no la encuentro en la póliza
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Encontré el seguro que cubría mis necesidades. Me aclararon las dudas a la primera, aunque tardaron algo en contestar al mail. Me remitieron a la app para la contratación, y fue muy fácil el proceso.... Toon meer
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Todo muy intuitivo y claro en los datos.Si que me sorprende que del ASEGURADO sólo haya que detallar nombre y fecha de nacimiento, pero NO número de indentificación ( DNI) o Pasaporte. Todo muy claro... Toon meer
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Chapka es un corredor de seguros de viaje que nació en 2002 con un claro objetivo: simplificar el mundo de los seguros de viaje. En Chapka entendemos que cada viaje es diferente, por eso negociamos con las mejores aseguradoras del mercado para ofrecer pólizas accesibles, sencillas y adaptadas a las necesidades de cada uno. Ya sea que estés planeando unas vacaciones de corta o larga estancia, una vuelta al mundo, una Working Holiday, un voluntariado o estudiar en el extranjero, en Chapka tenemos la cobertura que necesitas.
El proceso de contratación es rápido y 100% online: entra en nuestra web chapkadirect.es, selecciona el motivo de tu viaje, completa el formulario y en tan solo unos clics, tendrás tu seguro de viaje en tu bandeja de correo electrónico. Además, podrás gestionar tu póliza a través de nuestra aplicación móvil y llamar gratis al centro de asistencia disponible las 24 horas del día, los 7 día de la semana.
Estamos a tu dispocisión 💙
¿Tienes dudas? ¡Pregúntanos!
Si te han surgido dudas sobre nuestros seguros, nuestro servicio de atención al viajero multilingüe está disponible de lunes a viernes, de 9h a 19h en el +34 911 981 805 o por email en info@chapka.com. Son majos, rápidos, amantes de los viajes y, lo más importante, te explicarán de manera sencilla lo que está cubierto y, por supuesto, ¡lo que no!
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C/ Velázquez, 86D, 28020, Madrid, Spanje
- +34 900 805 947
- info@chapka.com
- www.chapkadirect.es
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Uitstekend
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Rapidez y claridad
8 oktober 2026
Antwoord van Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que has encontrado el proceso rápido y claro.
Además, te recordamos que con la App Chapka puedes llevar toda la información de tu seguro siempre contigo, acceder a tus documentos, contactar con la asistencia 24 horas al día y utilizar el servicio de telemedicina cuando esté incluido en tu póliza.
¡Te deseamos un excelente viaje! ✈️😊
Antwoord van Chapka Seguros
Muchas gracias por tu reseta Reyes,
Nos alegra mucho saber que la contratación de tu seguro de viaje te ha resultado fácil y rápida.
En Chapka trabajamos de forma diaria para mejorar los procesos, permitiéndote obtener tu cobertura en pocos minutos y viajar con tranquilidad.
Tip antes de tu viaje: con la App de Chapka puedes acceder a tu contrato, consultar información útil sobre tu seguro y contactar con la asistencia 24/7 si lo necesitas durante tu viaje.
¡Gracias por confiar en nosotros y feliz viaje! ✈️🌍
Coberturas claras y facil contratación
La información mostrada sobre el producto y cobertura de seguros es clara y la contratación ha sido sencilla. No puedo opinar de momento sobre incidencias porque todavía no he viajado.
7 oktober 2026
Antwoord van Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu comentario Gerardo!
Nos alegra saber que la información sobre nuestras coberturas te ha resultado clara y que la contratación ha sido rápida y sencilla. Trabajamos para que elegir un seguro sea un proceso fácil y transparente desde el primer momento.
Cuando llegue la hora de tu viaje, recuerda que también puedes utilizar la App de Chapka, donde tendrás acceso a tu documentación, a los servicios de asistencia 24/7 y, según tu póliza, a la teleconsulta médica.
¡Te deseamos un excelente viaje y esperamos seguir acompañándote en tu aventura! ✈️🌍
Fácil de contratar.
Pude rellenar todos los datos y obtener el seguro con facilidad. Y en comparación con otros seguros era el mejor en cuanto a cobertura y precio.
6 oktober 2026
Antwoord van Chapka Seguros
Muchas gracias por tu reseña Angela,
Nos encanta saber que encontraste la contratación sencilla y que nuestras coberturas te parecieron la mejor opción en relación calidad-precio.
¡Justo lo que buscamos para que solo tengas que preocuparte de disfrutar del viaje!
Y recuerda que con la App de Chapka tendrás tu póliza siempre a mano, acceso a la asistencia 24/7 y servicio de telemedicina durante tu viaje.
¡Gracias por confiar en nosotros! ✈️🌍
Fácil y rápido
7 oktober 2026
Antwoord van Chapka Seguros
Muchas gracias por tu comentario Miguel,
Nos alegra mucho saber que la contratación te ha resultado fácil y rápida. Trabajamos cada día para que puedas encontrar y contratar tu seguro de viaje en solo unos minutos.
Además, recuerda que con la pp de Chapka tendrás siempre a mano tu documentación, acceso a la asistencia 24/7 y otros servicios útiles durante tu viaje.
¡Gracias por confiar en Chapka y buen viaje! ✈️😊
Muy recomendable en general
Muy buen precio, facilidad y rapidez de contratacion, no piden tantos datos personales, no limite de edad. Estupenda, muy recomendable.
Nota: faltaria por comrpobar cómo responden a la hora d eun siniestro solamente.
6 oktober 2026
Antwoord van Chapka Seguros
Gracias por tu valoración y por recomendar Chapka Sergio.
Nos alegra mucho saber que aprecias la facilidad y rapidez de contratación así como precios competitivos y la flexibilidad de nuestras soluciones. Trabajamos para que contratar un seguro sea un proceso sencillo y accesible.
Respecto a tu observación sobre la gestión de un posible siniestro, esperamos que nunca tengas que poner a prueba tu seguro, pero queremos que sepas que contamos con equipos especializados para acompañarte cuando lo necesites. Además, a través de la App de Chapka, puedes consultar tus documentos, contactar con la asistencia 24/7 y acceder fácilmente a los servicios incluidos en tu contrato.
¡Feliz Viaje ! ✈️🌍💙
Total facilidad al contratar y precio…
Total facilidad al contratar y precio muy compepitivo
7 oktober 2026
Antwoord van Chapka Seguros
Muchas gracias por tu comentario tan positivo 😊.
Nos alegra mucho saber que valoras la facilidad de contratación y nuestros precios competitivos.
Además, te recordamos que con la App de Chapka tienes siempre tu seguro al alcance de la mano: puedes consultar tu documentación, contactar con la asistencia 24/7 y acceder a servicios como la teleconsulta médica cuando estén incluidos en tu contrato.
¡Gracias por confiar en Chapka y por compartir tu experiencia! ✈️🌍💙
Producto de los más completos del mercado
La verdad es que hice unas consultas antes de formalizar el seguro y me atendieron muy bien. El seguro que he hecho, Trip plus, es de los más completos del mercado y la relación calidad-precio es muy buena.
1 oktober 2026
Antwoord van Chapka Seguros
Muchas gracias por tu valoración y por confiar en Chapka.
Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte antes de contratar y que valoras tan positivamente las coberturas de Cap Trip Plus, así como su relación calidad-precio.
Además, recuerda que con la App de Chapka podrás acceder fácilmente a tu documentación, contactar con la asistencia 24/7 por internet y utilizar el servicio de telemedicina durante tu viaje cuando lo necesites.
¡Te deseamos una excelente aventura y esperamos acompañarte en muchos viajes más! ✈️🌍💙
Rápida a la hora de contratar
Rápida a la hora de contratar, con un precio tambien acorde a lo contratado por la App y de momento sin utilizar los servicios, que siga así, me dan confianza.
1 oktober 2026
Antwoord van Chapka Seguros
¡Nos encanta leer comentarios como este!
Parece que la contratación pasó la prueba de velocidad y el precio la de sentido común. ✅
Te recordamos que en caso de necesitar asistencia, desde la App de Chapka tendrás acceso a toda tu documentación, podrás contactar con la asistencia 24/7 y acceder al servicio de telemedicina estés donde estés.
¡Te deseamos un excelente viaje! ✈️🌍📱
He intentado contactar con ellos…
He intentado contactar con ellos durante mi viaje y dan opción de llamar a través de internet (que no funciona) o a un teléfono español (al que desde otro país no se puede llamar). Les contacto por correo y tampoco me contestan. Menos mal que no era una emergencia de vida o muerte
1 oktober 2026
Antwoord van Chapka Seguros
Hola Claudia,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos las dificultades que has encontrado durante tu viaje.
Queremos informarte de que el centro de asistencia de la aseguradora está disponible 24/ 7. No hemos tenido constancia de incidencias generales relacionadas con el servicio de asistencia, aunque vamos a revisar lo ocurrido en tu caso.
Asimismo, te confirmamos que te hemos enviado un correo electrónico informativo.
Por nuestra parte, el servicio de atención al cliente de Chapka atiende de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 h. Fuera de ese horario, la asistencia debe gestionarse directamente a través del centro de asistencia de la aseguradora.
Lamentamos las molestias ocasionadas y te agradecemos que nos hayas informado de ello.
Un Saludo.
Antwoord van Chapka Seguros
Gracias por tu comentario Laura,
nos alegra saber que has encontrado el proceso fácil de usar. 😊
Además, te recordamos que con la App de Chapka puedes acceder a tu documentación, contactar con la asistencia 24/7 a través de internet y utilizar el servicio de telemedicina cuando lo necesites durante tu viaje.
¡Gracias por confiar en Chapka y que tengas un excelente viaje! ✈️🌍
Antwoord van Chapka Seguros
Thank you for your review, Pedro!
We're delighted to hear that you received excellent support during your trip to India. Making travel insurance simple and accessible is always our goal.
Chapka’s app is the quickest and easiest way to access your documents and get assistance whenever you need it.
Safe travels and thank you for your trust!
La pagina comunicaba la cancelacion de…
La pagina comunicaba la cancelacion de la operación a pesar de cargar el total en la cuenta bancaria. Con una llamada a atención al cliente y una corta espera se confirmó la operación y se envió la documentación. Espero que sea así de ágil durante el año fuera.
2 oktober 2026
Antwoord van Chapka Seguros
Muchas gracias por tu valoración, Francisco.
Nos alegra saber que, a pesar de la incidencia inicial en la web mostrando la cancelación de la operación, nuestro equipo de atención al cliente pudo ayudarte rápidamente, confirmar la contratación y enviarte la documentación sin complicaciones. Estamos muy contentos de saber que has valorado positivamente la agilidad del servicio.
Antes de tu viaje, te recomendamos descargar nuestra app para llevar tu seguro siempre a mano, acceder fácilmente a tu documentación y contactar con la Central de Asistencia desde el extranjero en pocos clics.
¡Gracias por tu confianza y feliz experiencia!
Antwoord van Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu valoración Laura!
Nos alegra mucho saber que has encontrado el proceso de contratación fácil, rápido e intuitivo, y que nuestras explicaciones te han resultado claras. Trabajamos para ofrecer una experiencia sencilla y una excelente relación calidad-precio.
Además, recuerda que con la App de Chapka tendrás siempre a mano tu documentación, acceso a la asistencia y a servicios como la teleconsulta médica durante tu viaje.
¡Gracias por confiar en Chapka y feliz viaje! ✈️😊
Paupérrima atención en Español
Página web en español, contrato en español, seguro para España. Asistencia telefónica nefasta, en francés o ingles. Tras insistir a 2 personas conseguí que alguien que hablaba un español muy limitado me respondiera. Menos mal que era una "urgencia".
28 september 2026
Antwoord van Chapka Seguros
Hola Ignacio,
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos describes y te pedimos disculpas por las dificultades encontradas al contactar con el servicio de asistencia.
Vamos a ponernos en contacto con el servicio de asistencia de la aseguradora para trasladar tu comentario y comprobar la información que nos indicas acerca de la atención recibida y de las opciones lingüísticas disponibles durante tu llamada.
Si necesitas ayuda para realizar el seguimiento o la mediación de tu expediente con la aseguradora, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en info@chapka.com Estaremos encantados de acompañarle y hacer de intermediarios para facilitar la gestión de tu caso.
Gracias por habernos informado de esta situación. Tus comentarios nos ayudan a identificar posibles áreas de mejora y a trasladarlas a nuestros socios de asistencia.
Un saludo.
Solucion problema rapidq y eficaz
24 september 2026
Antwoord van Chapka Seguros
Muchas gracias por tu comentario,
nos alegra mucho saber que pudimos ayudarte a encontrar una solución de forma rápida y eficaz.
En caso de necesidad durante tu viaje, recuerda que también puedes utilizar la App de Chapka para acceder a tus documentos, contactar con la asistencia 24/7 y disfrutar del servicio de telemedicina.
¡Te deseamos un excelente viaje! ✈️🌍
Es exasperante saber qué es lo que…
Es exasperante saber qué es lo que estas comprando y no entiendo porque el seguro solo cancelación es tan caro ni porque el seguro 365 días tiene coberturas tan bajas
29 september 2026
Antwoord van Chapka Seguros
Hola José,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada.
Nos sorprende tu comentario, ya que toda la información relativa a las garantías, límites de cobertura, exclusiones y condiciones de los seguros está disponible de forma transparente en nuestra página web antes de la contratación. Además, las condiciones generales pueden consultarse y descargarse libremente para revisar el detalle de cada garantía.
Asimismo, ponemos a disposición de nuestros clientes nuestro servicio de atención al cliente por teléfono y correo electrónico para resolver cualquier duda antes de contratar. Sin embargo, no vemos que te hayas puesto en contacto con nosotros previamente para solicitar aclaraciones sobre las coberturas o el funcionamiento de los productos.
Precisamente, la facilidad para acceder a la información y la sencillez del proceso de contratación son algunos de los aspectos más valorados por nuestros clientes en los comentarios que recibimos habitualmente.
En cualquier caso, agradecemos tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios.
Un saludo.
Antwoord van Chapka Seguros
¡Así da gusto preparar un viaje Vicente! 🌍
Gracias por destacar lo que más valoramos: información clara, un proceso sencillo y una contratación sin complicaciones. Creemos que elegir un seguro debería ser tan fácil como planificar la próxima aventura.
Y para que todo siga siendo igual de cómodo durante el viaje, te recomendamos descargar la App de Chapka: tendrás tu documentación siempre a mano, acceso a telemedicina y asistencia 24/7 en pocos clics con conexión a internet.
¡Gracias por confiar en Chapka y que disfrutes al máximo de tu experiencia! 💙
muy buen precio y rapido y sencillo de…
muy buen precio y rapido y sencillo de contratar
28 september 2026
Antwoord van Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu reseña José María!
Gracias por destacar la relación calidad-precio y que el proceso de contratación te ha resultado rápido y sencillo.
No dudes en descargar la App de Chapka antes de la salida. Desde la App puedes acceder a tu documentación, contactar con la asistencia 24/7 en pocos clics y disfrutar de servicios como la telemedicina durante tu viaje.
¡Feliz viaje! ✈️💙
muy fácil de contratar y precio muy…
muy fácil de contratar y precio muy competitivo
29 september 2026
Antwoord van Chapka Seguros
Gracias por tu mensaje Patrick,
Trabajamos todos los días para ofrecer una experiencia sencilla y transparente desde el primer momento.
Tip rápido antes de tu viaje: desde la app de Chapka podrás llevar toda tu documentación a mano, contactar con la asistencia 24/7 en pocos clics y acceder a servicios como la telemedicina durante tu viaje.
¡Gracias por confiar en Chapka y que tengas un excelente viaje! ✈️🌍
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