Chateau d'Ax Reviews 

Slechte kwaliteit,salon van 3600€ en kussens zakken al na enkele maanden helemaal door tot op het hout eronder,ze zeggen dat dit normaal is,ze trekken hun hier niet veel van aan! Grote spijt dat ik hier binnengestapt ben!

Verschrikkelijke service in chateau d'ax Anderlecht. Dan betaal je eens meer dan €4000 voor een sofa en moet je daarna nog eens helemaal naar de winkel gaan om de ontvangstbevestiging te ondertekenen ipv het gewoon online te sturen.

De levering zelf was ook een gigantisch probleem aangezien de bediener van de lift weigerde (wellicht uit gemakszucht) om de lift te gebruiken om de sofa binnen te krijgen of om een andere lift te halen.

Daarbij komt dat ons beloofd werd dat de levering begin september zou gebeuren, maar het is dus eind oktober geworden.

Absoluut GEEN aanrader, personeel is ook ontzettend onprofessioneel, lui en onvriendelijk

Update na 2 weken: het leer is van een afschuwelijke kwaliteit en ziet er na even op te zitten doorgezakt en vervormd uit.

Ik geef 1 ster omdat 0 sterren geven niet mogelijk is

Zetel heeft een klep opzij om voetsteun uit te laten
De bediening gaat stuk,we bestellen nieuw na een jaar niets te horen contact opgenomen met hoofd b stuk was niet besteld opnieuw besteld nu na een half jaar nog niets.
Winkels,producten zijn geen aanrader ook de vriendelijkheid laat te wensen over.

SALON + 2500 EU AMPER 1 JAAR OUD ZAKT IN ALS PANNEKOEK
REACTIE CHATEAU D AX: ANDERE MENSEN HEBBEN GEEN KLACHTEN DUS GEEN GARANTIE HERSTELLING EN DIT OOK ALS REPRIMANDE OP EEN NEGATIEVE REVIEW VAN ONS TIJDJE GELEDEN
ZE STAAN BOVEN GOD BLIJKBAAR...

Wacht reeds 5maanden op bij bestelling van stoeltje en tussen stuk salon word behandeld als gek herhaal berichten telefoon vraag nu voorschot terug plots mail komt Maandag binnen dat wa verleden week dus welke maandag ?,volgend jaar volgende maand nee bedankt hoeft niet meer ben niet gek koop daar nooit iets

KOOP NOOIT EEN SALON BIJ CHATEAU DAX WANT JE BENT BEDROGEN. Een verhaal dat al een jarenhalf aansleept. Steeds beloven . Betalen voor een nieuwe salon ongeveer 3000 euro wat volgens hen niet veel is , ik weet niet of ze wel beseffen wat een gewone werkmens moet doen om 3000 euro te sparen. Een geschonden salon krijgen maar wel voor een nieuwe betaald. Altijd een uitleg en mooi praten. Mensen denk echt goed na want het is een heel slechte service , alles behalve correct. Steeds van het kastje naar de muur gestuurd worden.
Wanneer ze nu nog niet reageren doe ik mijn volledige verhaal. Dus mensen wees gewaarschuwd denk twee keer na en ga naar een andere zaak. WAAR JE EERLIJK BEHANDELD WORD

Een voorbeeld van een winkel die z'n klanten in de steek laat na verkoop. Eenmaal geld binnen, geen dienst na verkoop meer. Na herhaaldelijk contact via email en telefoon geen antwoord gekregen. We hebben de verzekering afgesloten op aanraden van de verkoopster. De service trekt op niets. Blijf weg uit deze winkel! Echt een schande voor de meubelbranche!

Bij de aankoop van ons bankstel is een Gouden Garantie Plan ingesloten. Dit houdt in dat binnen vijf jaar wij aanspraak kunnen maken op een professionele reiniging en/of herstel van een beschadiging. Binnen deze garantieperiode wilden wij aanspraak maken op dit Gouden Garantie Plan, Bij melding bleek dat het wel op de factuur staat, maar dat het bedrijf geen melding heeft gedaan bij GGP. Nu zijn wij ruim een jaar verder en Chateau d 'Ax reageert niet of nauwelijks. Vanaf nu wordt dit bedrijf door ons chateau LAKS genoemd. Opmerkelijk is wel dat bij een zoveelste poging om contact te krijgen, wij binnen een half uur gebeld werden met het verzoek om het samen op te lossen.............. Zou dat komen omdat in het bericht gemeld werd dat het een allerlaatste poging was en als er ook die keer geen reactie kwam wij een negatieve review zouden plaatsen? Na dit telefoongesprek is er weer een aantal maanden niets meer vernomen. Ongehoord hoe er met klachten omgegaan wordt. Contactpersoon Dhr. Rob Warnaar blinkt uit in niet reageren, automatische bevestigingen dat de mail is binnengekomen, en de ene keer dat er wel contact is geweest, het niet nakomen van gemaakte afspraken en het verzinnen van onjuiste redenen. De grappenmaker meldt nu dat de garantietermijn is verlopen. Tja, als je als bedrijf maar lang genoeg nalatig bent en niet reageert, verloopt er inderdaad wel heel veel (garantie)tijd.

Wat een rare ontvangst bij Chateau d'Ax. We komen een volkomen lege winkel binnen. De medewerker heeft niet bepaald veel te doen. We lopen een rondje en twijfelen of we de kinderwagen de trap op zullen dragen om oven verder te kijken. We besluiten onze ideeën met de medewerker te delen, zodat ze ons kan begeleiden. We zijn echter nog niet uitgepraat of ze geeft aan dat er niets is dat bij ons past. Klaarblijkelijk wil Chateau d'ax geen geld verdienen. We zijn ons geld gaan uitgeven bij de buren van Montel.