Cityparts.nl Reviews 

Goed gecommuniceerd

Nemen snel contact met je op en wordt snel verzonden

Koelcensor besteld, bij het aansluiten ging gelijk het koellampje branden. Wat eigenlijk niet hoort, dat gebeurt pas als de motor te heet word. censor doorgemeten en blijkt dus defect te zijn. Heb dit gemeld en uitgelegd wat ik heb geconstateerd. Krijg netjes mail terug mag hem terug sturen, weliswaar mag ik de kosten daarvan wel zelf betalen. Bij een defect product zijn de kosten van het terug sturen niet voor de koper heb ik ze gemaild. Nu ben ik al 2 weken bezig en krijg ik mails dat het aan de kabelboom ligt, wat dus niet zo is want de oude censor zit er nu weer in en lampje brand niet, ik moet hem vervangen omdat het aansluit lipje van de plus is afgebroken. In de laatste mail kreeg ik te horen dat ze van collega had gelezen dat hij wel heeft gewerkt toen ik hem gebruikte ,wat ik dus nooit in de mails heb gezegd, alleen dat ik hem wilde instaleren en gelijk al constateerde dat hij stuk was toen ik hem
tegen het blok aanhield. Weet niet wat ze nu eigenlijk willen maar ga geen retour kosten betalen voor een product wat defect is en gewoon moet worden vervangen. nu hoeft dat vervangen ook niet meer want heb totaal geen vertrouwen in deze winkel. Zeer slechte service ,kan niet anders zeggen. Koop er nooit meer wat.

17-12-2022
Dit is de laatste mail die ik van dit bedrijf kreeg.
Beste,
Dit is de laatste mail die ik hier over typ. Ik zie in de correspondentie met mijn collega dat het product wel heeft gewerkt toen u deze aansloot anders geeft deze geen reactie als deze defect had geweest.
(Wat ik al aangaf censor heeft niet gewerkt ,heb ik ook niet verteld in mijn mails)
U heeft dan 2 opties of onder garantie zelf terug sturen naar ons en dan gaan wij het controleren wat er is met de sensor. Of deze stuk is of na montage stuk is gegaan was deze defect ontvangt u een nieuwe. Of u heeft de optie deze zelf retour te sturen.
Hopende u hiermee genoeg te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,

Ik heb dus 2 opties die mij dus allebei geld gaan kosten. Wat het verschil tussen de 2 opties is is mij een raadsel. Wat ik wel weet is dat als ik hem zou terugsturen en ze zeggen ja stuk na montage ben ik nog meer geld kwijt dan nu. Heb hier 4 pagina`s aan reactie`s gelezen en een groot deel daarvan zijn klachten, dus erg veel vertrouwen heb ik niet dat ik mijn geld of andere censor tegemoet kan zien. In hun reacties lees ik wel steeds over wettelijk gezien, maar dat geld schijnbaar alleen voor de klant, Zelf nemen ze het niet zo nauw met hoe het wettelijk is geregeld voor een webshop over routeren van defecte spullen en geld terug storten. mijn advies NIETS KOPEN BIJ CITYPARTS ALS JE GEEN ELLENDE WIL.

19-12-2022
Op verzoek van City parts heb ik de naam verwijdert van de persoon die mij de mail stuurden. Men leest dus wel het bericht maar reageert gewoon niet op de inhoud. Wat bij mij overkomt dat men maling aan klanten heeft. Heeft iemand een mail adres waar men dit bedrijf kan melden hoe dit bedrijf om gaat met wettelijk vastgestelde regels voor retour kosten en terug betalingen ?

21-12-2022
Blijkbaar hebben jullie geen idee hoe een koelcensor werkt. Ik heb dit al meerdere malen aangegeven in mij mails. Het moment dat ik de censor aansluit gaat mijn koellampje branden, de motor staat uit en is koud. De censor werkt als volgende, bij koude motor mag er geen signaal doorgeven worden door de censor wat inhoud lampje blijft uit. bij een te warme motor schakelt de censor in en geeft signaal aan het lampje. Dat mag dus alleen bij een te warme motor. De censor die jullie stuurde geeft gelijk al een signaal door bij koude motor. Conclusie censor was al stuk ,ik heb hem alleen aangesloten. Hij is niet gebruikt. Maar jullie willen gewoon dat klanten defecte spullen op sturen tegen eigen verzendkosten en dat is niet correct .Bij product dat defect aan komt is verkoper daar verantwoordelijk voor ,niet de klant. Het geeft wel aan dat jullie niet zo heel veel weten van de spullen die jullie verkopen. Ga nu eerst eens leren hoe een censor werkt en dan hoe je klanten behandeld, want ik ben niet de enige met een klacht over hoe jullie te werk gaan.

23-12-2022
Over die gegevens ,er stond alleen een naam ,dus overdrijf niet zo. Heb nu de zaak aangemeld bij Pay pal waar ik gelukkig mee betaal online,word dus vervolgt. Zelf reageren ze nergens meer op, telefoon hebben ze al 2 jaar niet en dat snap ik best als je de hele dag ontevreden mensen aan de telefoon krijgt omdat je je eigen regeltjes maakt. Wat jullie vinden als zin doordrijven zie ik gewoon als mijn recht als klant, ik hoef niet te betalen om iets terug te sturen wat defect aankomt. Dat jullie niet weten hoe een product werkt is niet mijn probleem.

15-01-2023
Via Pay Pal mijn geld terug gehad. Kan het niet anders zeggen dat dit bedrijf zeer onbeschoft met klanten omgaat. Geen aanrader als je gewend bent dat klachten netjes opgelost worden, Niets kopen dus.

Bestelling is tijdig en netjes binnen de levertermijn gebracht. De kerstaanbieding had een mooie prijs waardoor er nog ruimte was voor een extraatje, windscherm + sierstrip. Spijtig genoeg was er geen handleiding bij (kan gebeuren) maar was wel terug te vinden op YouTube. De track and trace is ook wel handig. Dus bedankt Cityparts!

Snelle service en mooie prijzen tenopzichte van andere site zeer snel geleverd

Beenkleed voor Honda SH300i 2019 besteld. Door levertijd bij leverancier na twee weken eindelijk binnen. Tussentijds goede communicatie hierover geweest met Cityparts.

Ik had een revisieset besteld voor een bing carburateur ( hele kleine bestelling )

Brievenbuspakketje ( dat is al top) binnen , uitgepakt zaten niet alle onderdelen in het gesloten zakje … hiebij een apje gestuurd cityparts vroeg om het ordernummer en mij werd verteld dat het geregeld werd 😁 ondanks de kleine bestelling gratis de te missen onderdelen worden opgestuurd de zelfde dag ( vandaag) Ik moet het nog binnen krijgen maar ik heb hel volste vertrouwen erin ! Top geregeld cityparts !

moet hem nog ontvangen , voorheen altijd goede zaken met hun gedaan was fijne scooterzaak.
jammer dat een bakkie doen niet meer mogelijk is ,of ff passen, of overleggen in de zaak .
(vergeet altijd wat te vragen bij ophalen
dit is de enige zaak die je belt als je niet bij elkaar passende zooi besteld.(zelf gehad )

Helaas is de service door Cityparts verleend niet meer waard dan een 1 en adviseer ik niemand om überhaupt iets te kopen bij Cityparts.

Cityparts is een onbetrouwbare partij. Zij benadelen hun klanten door te liegen en bedriegen.

Ik zal daarom goed nadenken om met Cityparts zaken te doen!

Ik zal mijn ervaring delen zodat u gewaarschuwd bent.

Op donderdagmiddag 17 november 15:32 heb ik een bestelling geplaatst die ik op vrijdagochtend 18 november om 9:36 heb geannuleerd.

Maandagmiddag 21 oktober om 14:12 is de bestelling toch aan Post.nl meegegeven. Dat terwijl ik deze al op vrijdagochtend om 9:36 heb geannuleerd.

Ik heb contact opgenomen en aangeven dat ik de bestelling niet hoorde te ontvangen omdat ik deze, voordat het opgestuurd was, heb geannuleerd.

Helaas kreeg ik van Cityparts de mededeling dat ik deze mag retouren, maar door zelf de retourkosten te betalen.

Omdat de koopovereenkomst al rechtsgeldig ontbonden was – en dus niet meer bestond –hoefde ik alleen mee te werken aan het terugsturen van het artikel.

Ik verzocht Cityparts om een retourlabel zodat ik het artikel kon terugsturen.

Ik had namelijk het artikel in bezit ondanks de annulering. Ik heb juridisch gezien niets besteld!

Voor de retourkosten hoef ik dus niet op te draaien.

En toen begon de leugen bij Cityparts om mij te benadelen:

Zij gaven aan dat de annulering niet binnen 24 uur is gedaan en daarbij dat het artikel voor de annulering (dus voor vrijdagochtend 9:36) al was verstuurd. Vreemd, aangezien Post.nl het pakket pas maandagmiddag om 14:12 heeft meegekregen van Cityparts (alle bewijstukken zijn aan Cityparts overlegd).

Nu vindt Cityparts dat zij een koopovereenkomst hebben. Dat is niet zo. De annulering is binnen 24 uur gedaan (bestelling donderdagmiddag/ annulering vrijdagochtend).

Ik hoor geen kosten te hebben aan verzendkosten. Deze moet volledig worden vergoed samen met het aankoopbedrag wat ik tot op heden niet heb terugontvangen!

Wel ondanks de auto reply dat mijn mail pas over 3 dagen zou gelezen worden kreeg ik al na 1 uurtje Linda van customer aan de lijn, met uitleg waarom goederen niet verzonden waren. Bleek vertraging bij hun leverancier ondertussen goederen toegekomen en onderweg naar post nl met track trace.
Een topservice waard, dank Linda.
Een tevreden klant uit België, Johan.

Eerste keer besteld bij city parts .snelle levering .zeer tevreden.

De meeste spullen zijn hier te verkrijgen ook voor oudere 2takt scooters.

ik had een product besteld deze bleek niet in orde ik had op de mail gereageerd waar in mijn factuur gestuurd was dit werd niet helemaal goed behandeld en duurde lang maar toen had ik een appje gestuurd via het telefoonnummer wat er stand en toen was er snel een reactie dat ik naar een ander mail anders moest mailen en toen was het zo geregeld

kortom goede service alleen vind ik het lastig om het juiste adres te vinden dat zou beter kunnen

bougiedop van ngk besteld bij cityparts en een goedkope chinees dop toegestuurd! en krijg ik de vraag of ik een foto ervan wil maken dan kunnen zij zien of het wel klopt wat ik zeg .fijne vertrouwen cityparts! mijn advies koop hier niet je word bedonderd ps de manier hoe je te woord word gestaan via (klantenservice)mail is echt te triest voor woorden. respectloos

Choke besteld voor TGB 203 R (opknapper). Duidelijke website. Goede afbeelding van product. Snelle levering

Ik ben goed geadviseerd. Via WhatsApp makkelijk contact. En daarna gemakkelijk besteld.
En beetje afgeleverd. Echt een aanrader!!

Een uitlaat van yasuni bestelt. Je zou dan wel denken dat je dan goed zou zitten. Eerst zaten er niet alle onderdelen bij om de uitlaat te monteren (netjes opgelost via de app alleen is dit pakketje helaas kwijt geraakt bij postNL, kan cityparts niet aan doen). Ik dus mijn uitlaat maar op een andere manier gemonteerd maar netzo stevig alleen minder mooi, dat was dan maar zo. Na 2 weken zat er een breuk in de voorbocht. Toen ik dit melden kreeg ik meteen bericht terug. "Als je het gewoon op de juiste manier gemonteerd had had dit niet gebeurt". Sorry maar als ik de juiste onderdelen had zat hij netzo stevig en zat het waarschijnlijk netzo vast. Ook leuk dat cityparts meteen deze conclussie trekt terwijl ze nog niks wisten over het niet ontvangen pakketje en kon die dus gewoon op juiste manier gemonteerd zijn. Conclussie 170 euro verder voor plezier voor 2 weken waar je hoogstwaarschijnlijk niks meer van terug ga zien.
Top service!