Clubauto Cnas Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

4,6

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonjour La personne Oumia a été très pro , toujours à l’écoute et vraiment agréable donnant un sentiment de confiance. J’ai rencontré beaucoup plus de difficulté avec le service commercial qui do... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon accompagnement dans notre nouveau projet de LOA via le Clubauto-CNAS. Les tarifs sont intéressants, le suivi du dossier est efficace, les délais de livraisons sont respectés (commande premièr... Toon meer

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Merci à Club Auto de m’avoir accompagné dans mon projet d’achat d’un véhicule neuf. Les conseillers sont disponibles, polis et très réactifs. Après avoir choisi mon véhicule sur leur site, j’ai... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonsoir , c'est Monsieur gougeon. Je tiens à remercier de tout cœur madame Rabia qui a su être un autre écoute et qui a bien compris la problématique concernant d'avoir notre véhicule avant les vacanc... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Voertuigen en transport

Geschreven door het bedrijf

► Site officiel du Club Auto CNAS ★★★★★ Adhérent au CNAS? Achetez votre voiture neuve jusqu'à 40 % moins cher avec le Club Auto CNAS


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

176 reviews

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4,6

Alle reviews

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fausse offre de reprise ...

Je reçois une offre de reprise par mail à 13007 euros pour mon murano, et lorsque je désire passer commande d'un nouvel opel moka...on me le reprends à 8000 euros sans explication... site à fuir...

Visité en juillet
27/07/21 : J'ai pourtant contacté le service commercial comme demandé... J'attends toujours une réponse...

15 juli 2021
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Antwoord van Clubauto Cnas

Bonjour,

A des fins d'identification pour pouvoir vous répondre, merci de nous transmettre vos coordonnées à serviceclient@clubauto-cnas.com

Cordialement,

Service Relation-client

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bonjour

Bonjour, Un avis mitigé. Très long pour récupérer la voiture entre le jour où la situation de la voiture disparait de l'application "My Dacia" et où on récupère la voiture à ROGNAC à 1/2 à pieds de la gare SNCF en pleine canicule !. L acceuil à ROGNAC n'est pas top non plus, après avoir signé un papier, une personne vous remet les clefs et après débrouillez vous, aucune explication...ensuite il faut attendre qu'une personne veuille bien débloquer le portail (15 mns quand même). sinon la voiture fonctionne très bien. PS : il me manque le support du téléphone qui devait se trouver dans la boite à gants!.

15 juni 2021
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Antwoord van Clubauto Cnas

Bonjour,

Nous sommes désolés pour votre expérience-client mitigée.

Cordialement,

Service Relation-client

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Auto cnas aucun problème voiture livré…

Auto cnas aucun problème voiture livré dans les temps
Par contre pour la carte grise c est autre chose c à fait 2 semaines que je téléphone pour m envoyé le lien pour le paiement à ce jour rien la carte provisoire n est plus valable

5 juli 2021
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Antwoord van Clubauto Cnas

Bonjour,

Sauf erreur de notre part, vous avez reçu votre carte grise le 09/07.

Cordialement,

Service Relation-client

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

renseignements

J'ai le projet d'acheter une voiture via club auto cnas en LOA. Le fait de n'avoir qu'un interlocuteur téléphonique me questionnait beaucoup.
Pouvez-vous me dire sous combien de temps il y a le remboursement de la réservation ? et pareil je dois faire l'avance du geste commercial pour diminuer la mensualité et ensuite le commercial m'informe que je serai remboursé de ce geste commercial (valable jusqu'au 30/06)? Quels sont les délais de remboursement et sont-ils respectés?

28 juni 2021
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Trés satisfait du service Club CNAS…

Trés satisfait du service Club CNAS Auto qui m'a bien conseillé pour l'achat de mon nouveau véhicule neuf. Livraison en concession très rapide. La remise sur le prix d'origine est très intéressante.

22 juni 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai acheté un véhicule via le CNAS et…

J'ai acheté un véhicule via le CNAS et CLUB AUTO dernièrement. J'ai 55 ans et jusqu’à présent l'achat d'une voiture neuve devait se faire en concession avec une personne physique devant moi. Devant les prix attractifs de Club Auto j'ai décidé de sauter le pas et je n'ai aucun regret. Cyril et Sarah, mes deux contacts de Club Auto, ont toujours répondu présent du début à la fin de mon achat, ils m'ont parfaitement expliqués les procédures, toujours répondu à mes questions, leurs messages étaient toujours claires et rassurants. J'ai reçu ma voiture dans les temps, conformément à mes attentes et dans une concession très sympathique. Merci à Club Auto et leurs collaborateurs pour cette expérience.

15 juni 2021
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bonne écoute et suivi

Bonne écoute et suivi. Cependant, plus de renseignements à l approche de la livraison concernant le délai et le lieu serait bien

27 mei 2021
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Manque d’information entre la commande…

Manque d’information entre la commande et la livraison.
Livraison à plus de 80 Km de notre habitation.

12 april 2021
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Antwoord van Clubauto Cnas

Bonjour Madame Planche,

Nous vous remercions pour ce retour qui nous permettra d’améliorer la qualité de nos services.

Concernant le lieu de livraison, vous avez souhaité une livraison en région parisienne, le concessionnaire que nous avons mandaté se situe bien en région parisienne, nous n’avions pas de concessionnaire plus proche de votre domicile avec qui nous collaborons.

Bien cordialement,

Service Relation-client

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dossier 201015846

Dossier 201015846
Équipe efficace à l'écoute de nos questionnements, délai respecté.
Échanges très satisfaisant dès les premiers contacts . Première expérience très satisfaisante.

22 februari 2021
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professionnel promesse tenue

Le véhicule est celui que j'attendais et il a été livré dans les temps au tarif convenu malgré la pandémie
Merci à monsieur Wagner pour son professionalisme

3 februari 2021
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Merci club Auto

deux véhicules neufs achetés via club auto à part quelques petits retards de livraisons sinon que de satisfactions Merci aux supers équipes club auto,la concession 15 e arrondissement Paris et le garage de livraison Gueugnon.

25 december 2020
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Contente du suivi de mon dossier

Contente du suivi de mon dossier, les personnes du Club Auto sont sympathiques et réactives.
La réception de mon véhicule s'est bien passée, et arrivée au délai prévu.
Un seul bémol toutefois mais qui ne dépend pas du club auto est que j'avais besoin d'éclaircissement sur des papiers à remplir et la personne qui suivait mon dossier m'a dit n'être joignable que par mail et très peu communicative ce qui était faux puisqu'en appelant le garage, ils m'ont passé sa collègue. Sinon satisfaite

4 december 2020
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Les conseillers sont à l'écoute

Les conseillers sont à l'écoute, de bons conseils et disponibles malgré l'attente insoutenable de ma voiture commandée le 15 juin. Mais je l'ai enfin depuis le 26 octobre.

28 oktober 2020
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Arnaque à la carte grise

J'ai commandé un véhicule neuf chez CLUB AUTO CNAS. J'ai payé des "frais de formalité mise à la route courtage carburant". Il y 3 semaines, le conseiller de vente m'a confirmé que la carte grise définitive, la fourniture et la pose des plaques étaient incluses. Maintenant on me demande de payer. Plus possible de contacter mon conseiller. Une bulle autour de lui. Un système bien rodé.
Je ne suis pas le premier à qui ça arrive.

23 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Clubauto Cnas

Bonjour,

Nous sommes désolés pour votre expérience-client non satisfaisante. Sachez cependant que nous faisons tout pour améliorer constamment le niveau de qualité de notre service à la clientèle.

Cordialement,

Service Relation-client

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