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Esperienza a dir poco NEGATIVA. Dopo 6 mesi dall'acquisto della mia auto usata mi trovo a dover sostituire frizione e volano e affrontare una riparazione da 1100€. Avvio la procedura di "GUASTO" e v... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

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Buongiorno. Dopo aver letto recensioni negative, causa un acquisto auto con spedizione non dettagliata del venditore, ho avuto la sorpresa che grazie il responsabile officina concessionaria ,Conformge... Toon meer

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Li valuto con 1 stella perché non è possibile darne 0. Sulla carta magnifica garanzia, la realtà dei fatti è che non copre affatto alcun danno. Prima di sottoscrivere questa sottospecie di garanzia le... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ho telefonato per avere le informazioni su come agire nel caso specifico di guasto all'auto coperta da garanzia. Ho trovato al telefono una persona educata, cortese e competente che mi ha dato tutte... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Autoreparatie en -onderhoud

Geschreven door het bedrijf

ConformGest è l’unica società a gestire allo stesso tempo sia la Garanzia Convenzionale e sia la Garanzia Legale di Conformità in nome e per conto del venditore. Un servizio a 360° che, in piena ottemperanza ai dettami del Codice del Consumo, la normativa che regolamenta la compravendita di veicoli usati, permette, non solo di offrire un servizio in grado di soddisfare ogni esigenza, ma di offrire strumenti e supporto mirato alla piena soddisfazione del cliente. I diritti del consumatore sono ulteriormente tutelati dal progetto «Acquisto sicuro», un accordo nato nel 2014 tra ConformGest e Adiconsum per portare chiarezza nell’ambito della compravendita di autoveicoli usati.


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222 reviews

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2,4

Alle reviews

(222)

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Assicurazione con tramite concessionario Azzurra S.p.A.

Attenzione che questa assicurazione vi viene sotto posta dal concessionario Azzurra di Cuneo e Mondovì e poi quando è ora di utilizzarla vi negano l'autorizzazione per dei cavilli che nessuno vi spiega e sono scritti piccolissimi nelle condizioni contrattuali. Truffa mascherata.

6 juli 2026
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Gentile Bob,

ci dispiace leggere la Sua recensione, ma respingiamo fermamente le affermazioni contenute nel Suo commento. Desideriamo inoltre precisare che non si tratta di un'assicurazione, bensì di una garanzia convenzionale, regolata da condizioni contrattuali che riportano in modo dettagliato coperture ed esclusioni.

Con il nominativo indicato non ci risultano pratiche di garanzia a Lei riconducibili. La invitiamo pertanto a contattarci tramite i nostri canali ufficiali, indicando la targa del veicolo o il numero di garanzia, così da poter effettuare le opportune verifiche e fornirLe un riscontro puntuale.

Cordiali saluti
Conformgest S.p.A.

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La peggiore esperienza in assoluto non…

La peggiore esperienza in assoluto non comprate auto con questa garanzia sono una truffa autorizzata d'accordo con meccanici e concessionari...sono fermo da tre mesi con un guasto dovuto al mal funzionamento degli iniettori per ripararlo mi hanno chiesto euro 1900 perché per loro devo pagare una parte del lavoro...il lavoro in questione in qualsiasi officina ha un costo di massimo euro 1500 in pratica se voglio la macchina in garanzia devo pagare euro 300 in più di un officina normale e se li chiami di rispondono anche con insolenza in finale a oggi non si e' risolto nulla in pratica devo portare via l'auto dalla loro officina e farla riparare per conto mio se voglio risparmiare qualche soldo...sono truffatori

26 februari 2026
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Antwoord van Conformgest Spa

Gentile Cliente,

ci dispiace per la Sua insoddisfazione, ma respingiamo fermamente le affermazioni contenute nella recensione. La nostra Società opera nel rispetto delle condizioni contrattuali sottoscritte e delle procedure tecniche previste per la gestione delle pratiche di garanzia.

Eventuali contributi richiesti al proprietario del veicolo vengono determinati esclusivamente sulla base delle condizioni contrattuali applicabili e vengono sempre preventivamente comunicati.

Restiamo a disposizione, attraverso i nostri canali ufficiali, per qualsiasi chiarimento in merito alla Sua pratica.

Cordiali saluti
Conformgest S.p.A.

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Servizio clienti davvero deludente

Purtroppo devo segnalare un servizio clienti davvero deludente. Per un pezzo di ricambio che l’officina aveva subito disponibile nuovo, Conformgest ha invece richiesto un pezzo ricondizionato, comunicando all’officina tempi di consegna di 48/72 ore.
Ad oggi sono passati oltre 12 giorni e il pezzo non è ancora arrivato.

Inoltre mi era stato detto che il lavoro richiedeva circa 2 ore di manodopera, quindi non superava le 8 ore necessarie per ottenere un’auto sostitutiva. Quando ho chiamato il servizio clienti per chiedere spiegazioni sui ritardi e su come fare senza macchina, mi è stato risposto che Conformgest non fornisce alcuna auto sostitutiva, ma al massimo un rimborso di 100 euro.

Quando ho fatto presente che sul loro volantino e sul loro sito è chiaramente indicato il contrario, l’operatore ha addirittura riso, dicendo che “non è così” e che loro “lavorano da tempo e sanno le cose”.

Trovo questo comportamento irrispettoso, poco professionale e completamente incoerente con quanto pubblicizzato.

28 mei 2026
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Gentile Cliente,

ci dispiace per il disagio segnalato. Desideriamo precisare che le tempistiche di approvvigionamento dei ricambi possono talvolta subire variazioni non dipendenti dalla nostra volontà e che il nostro obiettivo è sempre quello di individuare la soluzione tecnica più idonea nel rispetto delle condizioni contrattuali.

Per quanto riguarda il veicolo sostitutivo, le relative modalità di erogazione sono disciplinate dalle condizioni previste dal contratto sottoscritto.

Non potendo identificare con certezza la pratica dalla recensione, La invitiamo a contattarci tramite i canali ufficiali indicando targa o numero di garanzia, così da poter effettuare le opportune verifiche e fornirLe un riscontro puntuale.

Cordiali saluti
Conformgest S.p.A.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Riparazione in garanzia

Dopo un iniziale rifiuto, hanno acconsentito ad effettuare la riparazione in garanzia, bisogna fare attenzione ai dettagli. Molto gentili nelle comunicazioni telefoniche e mail

2 maart 2026
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bene ma non benissimo

Fatto successo a Dicembre 2025. Macchina ritirata a Marzo 2025 e ho percorso 3/4 mila km per lo piu' in elettrico premesso è una Jeep Renegade 4xe 1.3 .
Rimango a piedi con macchina inamovibile e cerco di contattare il carroattrezzi tramite la app della Conformgest che con il geolocalizzatore dovrebbe venirmi in soccorso purtroppo non va e mi dice non registrato, scoprendo che cio' che mi aveva detto il venditore del concessionario non era vero cioe' che la garanzia che avevo sottoscritto e pagato era comprensiva di carro attrezzi. Piccolo particolare che avevo disattivato dalla mia polizza di soccorso stradale credemdo di essere coperto. Va bhe.. 350€ di carroattrezzi . Le officine convenzionate o non rispondono o sono chiuse quindi la porto in casa madre dove viene diagnosticata la rotture della catena di distribuzione per un danno di 15 mila euro. Invio il tutto alla garanzia che mi risponde in modo strano: loro non coprono il danno ( nell'elenco danni c'era inclusa la distribuzione) ma per il buon rapporto con il concessionario mi graziano e mi pagano il tutto. Mi sento un miracolato dal cielo. Ovviamente è durato tutto un po , quasi due mesi .. io con la macchina fortunatamente non ci lavoro e usavo la bicicletta che a Gennaio mi è costata una bronchite.
C'e' da dire che tutto il personale al telefono si è dimostrato educato , comprensivo e molto attento nella gestione della pratica quindi non posso lamentarmi e devo ringraziarli!

5 december 2025
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Pessimi

Pessimi, auto ferma 3 settimane per un problema già diagnosticato a monte. Per non sostituire il multiair hanno trovato mille problemi… fermo macchina senza auto sostitutiva con tutti i disagi relativi. Alla fine si sono rifiutati di pagare la sostituzione olio e filtri richiesta da loro. Per fortuna l’officina BMOTORS ha lavorato con professionalità. Sconsiglio a tutti di avere a che fare con queste persone

4 mei 2026
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Gentile Cliente,

ci dispiace per il disagio legato al fermo del veicolo. Precisiamo tuttavia che la pratica è stata gestita seguendo le corrette procedure tecniche, effettuando verifiche step by step al fine di individuare con precisione l’origine del guasto ed evitare la sostituzione del modulo Multiair senza adeguati riscontri tecnici.

L’intervento effettuato sulla pompa dell’olio si è infatti rivelato risolutivo. Precisiamo inoltre che componente e manodopera sono stati integralmente sostenuti dalla nostra Società, mentre olio e filtri restano materiali di consumo esclusi dalla copertura di garanzia.

Cordiali saluti
Conformgest S.p.A.

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Pessimi

Pessimi, sia loro che il venditore dell'auto. Praticamente non fanno altro che riportare ciò che dice il venditore,che ovviamente non vuole pagare i lavori sulla macchina in garanzia.

27 april 2026
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Gentile Sig.ra Danna,

ci dispiace per la Sua opinione, ma desideriamo precisare che, nel caso in oggetto, si tratta di garanzia legale di conformità, per la quale la responsabilità dell’intervento resta in capo al Venditore, come previsto dalla normativa vigente.

Come già comunicato, la riparazione del veicolo è stata effettuata senza preventiva autorizzazione e senza consentire le necessarie verifiche tecniche, non permettendo né al Venditore né alla nostra Società di valutare il guasto e intervenire secondo le modalità previste.

Rimaniamo comunque a disposizione per eventuali chiarimenti.

Cordiali saluti
Conformgest S.p.A.

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Credevo quando ho acquistato con questa…

Credevo quando ho acquistato con questa garanzia di essere coperto e dormire tranquillo ma...
Avuto anche io esperienza con questi signori guasto del veicolo e arriva qui la sorpresa
Io sono il proprietario del veicolo chiedo informazioni sul pezzo di ricambio che forniscono niente spiegazioni , e così e basta .
Io proprietario del veicolo non ho la facoltà di chiedere informazioni dettagliate sul pezzo di ricambio che forniscono loro .
E inutile inviare il preventivo dal meccanico tanto non lo guardano neanche decidono loro nel tuo veicolo
Non ho capito cosa serve questa garanzia alla fine da quello che ti danno conviene riparare il guasto personalmente costa meno che dicono che e tutto materiale di consumo , la metta di un veicolo e materiali di consumo per questi Signorini , che va a pagare il proprietario, non ti mettono ricambi nuovi ti pagano solo fino a un tot se vuoi il resto devi pagare tu , anche se la legge dice devo mettere un ricambio di pari livello di qualità all' originale , lo fanno?? Ho vanno al risparmio con pezzi di ricambio usati o rigenerati scadenti
Anno i tecnici ma non servono a niente solo a farli risparmiare e Fornire ricambi schifezze per fare risparmiare la società e sperare che si rompa tutto di nuovo allo scadere della garanzia.
Alla fine ripeto a che SERVE questa garanzia ?
Io non comprerò mai più un veicolo con questa garanzia meglio e più completa la garanzia del venditore 12 Mesi perché per legge ti deve riparare il guasto a regola d arte
Consiglio di non farvi proporre questa garanzia che alla fine la pagate voi al momento dell' acquisto , altrimenti si va a finire con l avvocato come farò io .
Basta guardare le recensioni non c e bisogno di spiegare niente non ho mai visto recensioni così basse in vita mia compresa la mia .
Poi rispondono alle recensioni ma se chiami negano di parlare con te hahahahahah
Buffoni

20 april 2026
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Gentile Cliente,

ci dispiace per la Sua opinione e per il disagio percepito. Desideriamo tuttavia precisare che la nostra attività consiste nella gestione di garanzie convenzionali, disciplinate da condizioni contrattuali che definiscono in modo chiaro coperture, limiti ed eventuali esclusioni.

Le valutazioni tecniche e le modalità di intervento vengono effettuate sulla base della documentazione fornita dall’officina incaricata e possono prevedere, ove contrattualmente stabilito, anche l’utilizzo di ricambi equivalenti o rigenerati, sempre conformi agli standard previsti.

Con le informazioni presenti nella recensione non ci è possibile individuare una pratica specifica; La invitiamo pertanto a contattarci tramite i canali ufficiali indicando targa del veicolo o numero di garanzia, così da poter effettuare le opportune verifiche e fornirLe un riscontro puntuale.

Cordiali saluti
Conformgest S.p.A.

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Due volte ho chiesto un rimborso mai…

Due volte ho chiesto un rimborso mai accetta , dicendo che la macchina si era usurata con il tempo , però nonostante i 90000km l hanno assicurata, per me inaffidabili al 100% è sicuramente chi ti vende la macchina ci prende la provvigione sapendo che è una grandissima sola , vi auguro di spendere tutto in medicine

14 april 2026
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Gentile Cliente,

ci dispiace leggere la Sua opinione, ma desideriamo precisare che le richieste di intervento sono state gestite secondo le condizioni contrattuali previste.

Nel primo caso, il componente segnalato non rientrava tra gli organi coperti dalla garanzia.

Per la seconda segnalazione, invece, la pratica non ha potuto avere esito in quanto, nonostante la richiesta di documentazione tecnica inviata all’officina e i successivi tentativi di contatto telefonico, non abbiamo mai ricevuto riscontro . In assenza dei dati necessari non è stato possibile procedere con la valutazione della pratica.

Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti.

Cordiali saluti
Conformgest S.p.A.

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Soldi buttati

Bruta esperienza

3 april 2026
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Gentile Johnny Brand UBC,

ci dispiace leggere la Sua valutazione negativa. Con le informazioni presenti nella recensione non ci è possibile individuare alcuna pratica o richiesta di intervento a Lei riconducibile.

La invitiamo, qualora lo desideri, a contattarci tramite i canali ufficiali indicando targa del veicolo o numero di garanzia, così da poter effettuare le opportune verifiche e fornirLe un riscontro puntuale.

Cordiali saluti
Conformgest S.p.A.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Consigliati

Ho avuto un problema alla valvola termostatica della mia macchina. Tramite questa azienda sono riuscito a sostituire il pezzo danneggiato gratuitamente.

9 januari 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Valutazione negativa sconsiglio a tutti…

Valutazione negativa sconsiglio a tutti non serve a niente per chi volesse acquistare un auto conviene dare i soldi a un buon meccanico e farla controllare non a questi signori

23 maart 2026
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Gentile Sig.re Perino,

ci dispiace per la Sua opinione, ma desideriamo precisare che, nel caso in oggetto, la nostra Società ha comunque formulato una proposta di partecipazione alla spesa di riparazione, in linea con quanto previsto dalle condizioni contrattuali della garanzia convenzionale.

La quantificazione dell’intervento tiene conto del deprezzamento del componente, calcolato sulla base del valore a nuovo in rapporto al valore del veicolo al momento dell’acquisto, come previsto dal contratto sottoscritto.

Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti.

Cordiali saluti
Conformgest S.p.A.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La polizza assicurativa mi è stata…

La polizza assicurativa mi è stata fornita dalla Mercedes Rossi Auto in sede di acquisto, ho dovuto utilizzarla in due occasioni per problemi relati, entrambi, al sistema di depurazione degli scarichi (sensore sonda lambda la prima volta e sensore del catalizzatore la seconda) e in queste riparazioni la Conformgest ha regolarmente ottemperato alla copertura integrale degli interventi.

22 mei 2025
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