CroisiEurope Reviews 

🇿🇦🇳🇦Voyage CroisiAfrica-Croisieurope
Zimbabwe DREAM 🇿🇼 🇧🇼

Nous avons choisi ce voyage pour notre voyage de noces, avec l’envie de sortir des destinations classiques type plages… et nous n’avons absolument pas regretté ce choix, bien au contraire.

Tout était parfait du début à la fin.
L’hôtel au Cap était superbe, les excursions passionnantes, notamment toute la partie autour de l’histoire de Nelson Mandela. La visite de Robben Island nous a vraiment marqués, un moment fort qui donne des frissons. Un grand merci aussi à notre guide Jean-Paul, toujours présent, passionné, pédagogue… et même photographe officiel 😂 jusqu’au Cap de Bonne-Espérance pour immortaliser ce moment unique “au bout de l’Afrique”.
Au Cap, nous avons également adoré la plage de Boulders Beach, tout simplement incroyable, avec des centaines de pingouins 🐧 un moment unique et inoubliable.

L’organisation générale était irréprochable : transferts, vols, enchaînement des étapes… tout était fluide et bien pensé.
Côté météo, période idéale pour nous : ni trop chaud, ni trop froid.

Les safaris ont été une expérience incroyable. Parfois il a fallu chercher un peu, mais les guides ont pris le temps et ça fait partie du jeu. Nous avons eu la chance de voir des lions, éléphants, girafes, aigles, crocodiles, hippopotames, un élan et même un rhinocéros le dernier jour ! Seul le léopard nous a échappé… mais c’est ça aussi la magie du safari : ce n’est pas un zoo 😂

La croisière à bord du Zimbabwe Dream a été un moment exceptionnel. Le bateau est magnifique et parfaitement intégré dans un cadre unique. Se réveiller au bord du lac Kariba avec une dizaine d’éléphants juste devant la fenêtre de notre chambre… une image gravée à jamais dans nos yeux et dans notre cœur.
Un immense merci au capitaine Stéphane, à la commissaire ainsi qu’à tout l’équipage, toujours souriants, disponibles et d’une gentillesse incroyable. Une ambiance chaleureuse qui a vraiment marqué notre séjour.

Les lodges étaient superbes, bien entretenus, avec un personnel toujours souriant et bienveillant. Sur le chemin vers notre bungalow, quelques singes animaient le trajet jusqu’à la chambre un petit détail qui rend l’expérience encore plus unique.

L’excursion à l’école restera aussi un moment très fort en émotions. Cela remet beaucoup de choses en perspective et rappelle la chance que nous avons. Une vraie leçon de vie.

Sur le bateau, les couchers de soleil étaient magnifiques, et mention spéciale pour la pêche où j’ai attrapé mes deux premiers poissons 🎣.

Concernant les chutes Victoria, nous y étions en basse saison. Elles étaient donc moins impressionnantes vues du ciel, mais cela nous a permis de faire une balade tout le long, ce qui n’est pas possible en période de hautes eaux. Une autre façon d’en profiter, tout aussi intéressante.

Le dernier jour, l’hôtel était magnifique, avec une terrasse donnant sur un lac artificiel. Petit déjeuner et dîner avec, en bonus, des éléphants aperçus au loin… un moment magique pour clôturer ce voyage.

Bref, un voyage exceptionnel, un choix que nous ne regretterons jamais.
Plus qu’un simple séjour, c’est un véritable investissement dans le bonheur et des souvenirs pour la vie.

Un grand merci à CroisiEurope pour cette organisation et cette expérience unique.

Guillaume & Carla

Un magnifique voyage en Afrique australe!
Les yeux et le cœur remplis de beaux souvenirs…
Des paysages magnifiques, un accueil chaleureux de tout le personnel, de très bons repas.. un super séjour ! Merci CroisiEurope

Nous avons participé à la croisière “Splendeurs du Nord de l’Adriatique” avec CroisiEurope et sommes ravis de cette expérience.

L’itinéraire est magnifique, entre villes historiques et paysages superbes. Dubrovnik, Kotor et la magnifique excursion aux lacs de Plitvice, véritable coup de coeur.

À bord, tout était très réussi : bateau confortable, ambiance conviviale et équipage aux petits soins. Mention spéciale à Pedro et son équipage, toujours de bonne humeur, avec un mot gentil pour chacun — vraiment top !

Très belle croisière sur le RHONE PRINCESS,( la 5ième depuis 2022) personnel au top, une serviabilité incroyable, du simple matelot au commandant qui n'a pas peur de mettre la main à la pâte.
Un merci particulier à ADEM qui est animateur mais qui fait tout sur le bateau sauf matelot et commandant.
Nous le voyons depuis 2022 et c'est devenu un ami comme le chef cuistot OLIVIER qui fait une cuisine excellente et qui est très ouvert à modifier les plats en fonction des desiderata des clients.
Nous avons également le plaisir de revoir ELISABETH et SOLANGE les barmaid très sympathiques et serviables.
Maintenant nous avons fait plusieurs autres croisières avec CROISIEUROPE et nous retrouvons cette atmosphère sur tous les bateaux, rien à reprocher au personnel de CROISIEUROPE.

De retour de notre croisière sur le Mékong sur le bateau
INDOCHINE II. Excellent voyage, très bien organisé, cabine très confortable et spacieuse, personnel d'une grande gentillesse, très patient et serviable. Des repas délicieux et variés. Guides aimables et compétents. De belles
excursions bien organisées. Les massages proposés à bord de grande qualité. Hôtel Sofitel de Siem Reap au top. Un voyage que nous recommandons.

Je viens de rentrer d’un safari croisière en Afrique Australe avec CroisiEurope et c’est un sans faute !
Tout était parfait le logement dans un lodge tout confort en pleine nature, puis une croisière sur le lac Kariba sur un bateau cosy à la décoration raffinée, les safaris parfaitement encadrés dans des parcs nationaux dotés de multitudes d’animaux éléphants, zèbres, girafes, hippopotames…
C’est sans conteste un voyage qui restera une expérience inoubliable que je garderai longtemps dans ma mémoire. Bravo et merci CroisiEurope !

Bonjour
Je viend de faire une croisiere de Strasbourg à kukenhof.
Rien à redire sur les repas à bord sauf que les cocktails sont loin d'être de qualité
Et pour ce qui est de la croisière, j'ai payé pour des prestations qui n'ont pas était respectées
Pas de temps libre comme prévu, et surtout le bateau n'était pas amarré à Amsterdam mais à 1 heure de route
une nuit fut catastrophique par le bruit des moteurs et réveillés à 4h30 du matin par le bruit des bateaux qui s'entrechoquěs
Pas d'explications en pleine nuit et aucune excuse par le commandant qui est resté invisible
Je suis loin de vous faire de la pub et je regrette bien mon argent sans parler de la visite à kukenhof où des tickets nous ont était remis pour manger mais trop de files d'attente sinon pas de temps pour visiter
Cordialement
Sans oublier que c'était le week-end de pâques et les villes étaient désertes

Excellente prestation seul petit bémol (croisière amstersam/anvers) le programme est un peu trop chargé on n'a pas le temps de faire toutes les visites indiquées sur la brochure... ce qui est frustrant !!

Merveilleuse première Croisière. C'était une découverte que je renouvellerai avec grand plaisir sur un autre fleuve européen. Tout était parfait. Accueil chaleureux et attentif, repas gastronomiques excellents, accompagnement touristique intéressant et suffisant.
Grand merci à toutes les équipes.
A bientôt je l'espère.

We went on the 7 day Venice to Mantua Cordero’s cruise. It was fantastic. We are a multigenerational group with grandparents in there 70s with one in a wheelchair post stroke. And we also have two kids aged 5 and 2yo.

Pros
- friendly personalsied service. We had a lot of special needs given the kids and the wheelchair and the crew accommodated everything and were so warm and attentive. Kevin the cruise director is such a star and so is everyone else. Just amazing service.
- amazing food. So much better than the ocean cruises we’ve been on. All meals are presented beautifully and made with quality and care
- lots of complimentary wines and alcoholic options if you’re into that. Relatively good quality wines although we are not big drinkers
- lots of food, you won’t go hungry that’s for sure
- all crew spoke English and were very good to translate everything! I was a bit worried about this after some reviews say it’s very French. But we had no trouble. Most of the boat was French but we felt very welcomed and accommodated

Cons
- some more non alcoholic options like simple mocktails would be good.
- food is the same set meals for everyone but the chef will accommodate kids meals. All the food is amazing and usually 3-4 courses
- mostly elderly people on our boat. We are the only ones below 50. Most are above 60yo. No other kids other than ours. No kids play areas but we didn’t expect there to be any. The kids were made to feel welcome though
- only one indoor common area when not at mealtime. If there’s a performance or music there, then not many other options to sit. Although there are outdoor areas if you don’t mind that
- a few ports that are in the middle of nowhere (random ship yards) where you must get a transfer out with their bus. There are lots of shore excursions and if you don’t want to go with them, there are some complimentary transfers (in one place we paid half price to take the bus into town to do your own thing). Due to the needs of the wheelchair we mostly did our own thing and found it easy to coordinate
- some of the route of this trip goes through some very small back canals of the po that are not very scenic. But Venice is gorgeous and lake mantua not too bad either.

Overall, an amazing experience. Will definitely go with croisieurope again for another trip.

Le voyage était très agréable, mais malheureusement, le temps n'était pas au rendez-vous.
Points positifs :
L'organisation était bonne
Les paysages magnifiques et les excursions
Le rire des deux animatrices, très réjouissant
Les cabines et le bateau étaient impeccables.
Le service était sympathique et de bonne qualité
L'offre de boissons comprise était très bonne,
Le repas du dernier soir était très bon
Le petit-déjeuner était très bon.
Points négatifs :
Le repas du premier soir était correct mais plutôt maigre
La soupe froide par temps froid ne plaît pas à tout le monde
Attention à la cuisson des pâtes : elles devaient être al dente
Au retour de Versailles à Menton-la-Jolie, 2 ou 3 membres d'équipage effectuaient des travaux de nettoyage à l'extérieur, sur la coque
en hauteur. Tout cela sans aucune protection contre les chutes, ce qui est très très dangereux

Merci pour ce beau voyage

Croisière sur le Rhône du 22/03/2026 au 27/03/2026
Départ prévu le 22 à 16h départ réel le 23 à 18h . panne des génératrices!! plus de 24h pour dépanner !! (panne à 16h le 22, attende lundi matin pour pièce à Strasbourg et 5 h de route pout technicien vers Lyon en voiture avion taxi 1h !!) 140 mécontents et voyage tronqué! en accélérant (pour rattraper le retard) impossible et fatiguant. laisser un avis dés le 24 au matin ( pas de réponse!!) une journée prévu à port saint louis supprimé!! beaucoup de déceptions !! soit disant nous serons indemnisées d'après la commissaire mais pour l'instant silence radio!! dommage par le passé bonne expérience.

C'était la 5ème croisière et nous demeurons entièrement satisfaits. Rien à redire, depuis la réservation jusqu'au dernier jour de la croisière tout correspond aux informations figurant sur la brochure. Notre satisfaction nous pousse à envisager une 6ème croisière!

Un accueil formidable, une superbe excursion et des repas succulents.. nous reviendrons avec plaisir

Nous revenons d'une croisière sur le Rhin et le Neckar. C'est la huitième fois que nous partons avec Croisieurope ; et à chaque fois, nous apprécions à la fois le niveau des prestations (accueil à bord, chambre, restauration, animations, visites) et le savoir-être d'un personnel (toujours aux petits soins) qui nous ravissent. Les collaborateurs de l'agence de Nantes nous sont toujours de bon conseil.

Nous avons eu de très belles experiences avec CroisiEurope sur le Mekong, en Afrique Australe, sur le Douro et en Camargue. Par contre, nous étions très contrariés de découvrir que nous ne pourrions faire aussi une croisière avec nos amis sur le Danube, parce que CroisiEurope n'avais pas reconnu notre reservation à cause d'un problème informatique. Mais après deux semaines d'angoisse, la compagnie nous a trouvé finalement une cabine sur le bateau. Félicitations pour leur esprit de service et leur reactivité.

3 jours au pied de la Tour Eiffel. Rien à redire, tout état bien : organisation, non tempo, personnel aimable, variété des menus etc...

Nous sommes revenus absolument enchantés de notre croisière sur le Mékong.
Du début à la fin, tout a été parfaitement organisé. L’accueil à bord de l’Indochine II a été chaleureux et professionnel, avec une équipe aux petits soins tout au long du séjour. Le personnel se distingue par sa disponibilité, sa gentillesse et son attention constante aux détails.
Le bateau est très confortable, parfaitement entretenu, avec des cabines agréables. Les espaces communs sont élégants et propices à la détente.
La restauration a été un véritable point fort : des plats raffinés, aussi bien à bord que dans les restaurants sélectionnés par CroisiEurope.
Les excursions proposées étaient particulièrement intéressantes et parfaitement organisées, permettant de découvrir en profondeur la richesse culturelle et humaine du Vietnam et du Cambodge. Les guides étaient passionnants, très compétents et toujours à l’écoute.
Nous avons également terminé notre séjour dans un hôtel Sofitel, d’une qualité exceptionnelle, qui a parfaitement complété cette expérience.
Cette croisière nous a offert une expérience dépaysante, authentique et parfaitement encadrée. Nous en gardons des souvenirs inoubliables.
Nous recommandons vivement CroisiEurope pour leur professionnalisme et la qualité remarquable de leurs prestations, ainsi que cette superbe croisière sur le Mékong que nous conseillons sans hésitation !

Très mauvaise expérience avec le service client CroisiEurope.
Ma croisière était prévue le 28 mars 2026 à 15 h au départ de Strasbourg. Pour des raisons médicales, j’ai dû demander un report. J’ai contacté CroisiEurope le 20 mars 2026 à 14 h 15, soit plus de huit jours avant le départ, et j’ai envoyé une confirmation par email à 15 h 44 le même jour.

Malgré une demande faite dans les délais et motivée par un problème de santé, CroisiEurope a refusé tout report en se basant uniquement sur l’écrit, comme si mon appel n’avait jamais existé. Aucune prise en compte de la situation médicale, aucune écoute, aucune flexibilité.

Pour une compagnie qui met en avant sa proximité avec ses clients, c’est extrêmement décevant.
Une gestion du service client qui manque clairement d’humanité et de bon sens.

Nous avons vécu une croisière formidable à bord de La Belle des Océans. Le programme des visites était parfaitement articulé, le personnel de bord chaleureux et serviable, une propreté irréprochable sans oublier les repas de qualité.
Nous recommandons à 100%