De Eilanden Installatie Techniek Reviews 

217
•
TrustScore 4 uit 5

3,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 42 recensies, hadden recensenten een geweldige ervaring met dit bedrijf vanwege de uitstekende dienstverlening. Klanten zijn buitengewoon te spreken over de vriendelijke en professionele monteurs die altijd netjes, schoon en erg vakkundig te werk gaan. Daarnaast merken consumenten zeer positief op dat afspraken ontzettend snel ingepland kunnen worden en dat de hele installatie altijd erg vlot verloopt. Sommige reviewers waren niet tevreden over de stroeve communicatie en de onacceptabele traagheid bij het opvolgen van urgente meldingen. Sommige mensen merkten ook teleurgesteld op dat er vervelende problemen ontstonden met de bereikbaarheid van de klantenservice en de moeizame garantieafhandeling bij onverwachte defecten.

Waar mensen het meest over praten

Service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van service, waarbij sommigen erg tevreden zijn over de snelle... Toon meer

Staff

Klanten delen positieve meningen over het personeel en ervaren de monteurs als uiterst vriendelijk, vakkundig... Toon meer

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige ervaringen met de geleverde producten, waarbij sommigen lovend zijn over... Toon meer

Customer service

Consumenten vinden klantenservice dubbelzinnig, waarbij sommige mensen lovend zijn over de vriendelijke... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De monteurs die bij ons de airco hebben geïnstalleerd krijgen van ons een dikke 10! Netjes te werk. Vriendelijk en beleefd. Via de email is ons contact ook erg netjes en vlot verlopen. Alleen de bes... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Afgelopen week een full-electric warmtepomp en boiler van WeHeat laten plaatsen. Was behoorlijk veel werk echter de installateurs hebben prima werk geleverd, ben erg erg blij mee.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer goede ervaringen met dit bedrijf. 4 jaar geleden naar alle tevredenheid een nieuwe cv ketel laten plaatsen en vorige week een warmte pomp. Offertes aanvragen ging snel en soepel, en ook het pl... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Installateur heeft efficiënt werk afgeleverd, schoon zowel binnen als buiten.


Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

De Eilanden Installatie Techniek is een dynamisch familiebedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in de installatietechniek.


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

217 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 9% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,9

Alle reviews

(217)

42 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ingehuurde monteurs

Er wordt tegenwoordig gebruik gemaakt van externe monteurs/ ZZP-ers die niet te herkennen zijn als zijnde werkzaam voor de Eilanden. Laatste ZZP-er kwam met z’n tweeen, gaf direct aan dat het ergens anders aan lag, was bijzonder onvriendelijk en liet de boel slordig achter

7 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo De Eilanden Installatie Techniek

Antwoord van De Eilanden Installatie Techniek

Beste Ludy,
Bedankt voor uw feedback. Al onze monteurs moeten zichtbaar te herkennen zijn aan hun bedrijfskleding. Onvriendelijk en de boel slordig achterlaten kan zeker niet. We zullen de monteurs daar dan ook zeker op aanspreken, zodat dit in het vervolg niet meer voorkomt. Onze welgemeende excuses hiervoor.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top bedrijf!

Bij mij zijn afgelopen week zonnepanelen en een warmtepomp geplaatst.
Wat een vriendelijke hardwerkende monteurs die denken in oplossing in plaats van problemen. Alles werd netjes uitgelegd.
Ben zeer tevreden en van mij krijgen ze een dikke TIEN

20 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende service het bedrijf maar ook de monteur

Uitstekende service van zowel de Eilanden als de monteur die de Intergas Xtreme 36 CW5 heeft geïnstalleerd. De monteur een keiharde werker, en heeft zeer netjes gewerkt. In eerste instantie zou deze CV ketel niet passen op de oude plek, naar aanleiding van de foto's en maten is er gerekend bij de Eilanden en paste het wel. Een bedrijf dat meedenkt met de klant. Helaas kan ik maar 5 sterren geven anders waren het er 6.

29 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top bedrijf

Top bedrijf. CV-ketel, airco en zonnepanelen laten plaatsen. Goede en snelle service.

9 februari 2024
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tevredem klant

Wij willen jullie heel erg bedanken voor het op zo korte termijn vervangen van de CV-ketel.
Het tijdsbestek van nog geen 32 uur tussen offerte en plaatsen van een nieuwe ketel mogen wij wel een zeer goede dienstverlening noemen.
Ook gaat onze dank uit naar de 2 monteurs (Karel en Jimmy),die bij ons de CV hebben geplaatst.
Die hebben de werkzaamheden met liefde voor hun vak volledig tot onze tevredenheid uitgevoerd.
Dit ervaren wij als een zeer prettige samenwerking.
Nogmaals hartelijk dank.

16 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed bedrijf

Ik ben tevreden over dit bedrijf. De monteurs zijn vriendelijk en werken netjes. De klantenservice is makkelijk te bereiken en afspraken worden nagekomen.

26 januari 2024
Logo De Eilanden Installatie Techniek

Antwoord van De Eilanden Installatie Techniek

Beste mevrouw Kats,

Hartelijk bedankt voor deze mooie review. Dit is waar we voor staan, en dagelijks ons best voor doen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijn geholpen

Offertetraject en contact goed verlopen. Afspraken goed gemaakt. Kundige en vriendelijke monteurs.

26 januari 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos onderhouds abbonement.

Wij hebben een cv install. van De Eilanden met het beste onderhouds abb. Nu, na problemen met de warmtewisselaar zegt men dat dat alleen door Remeha zelf mag worden opgelost.Wij wachten al 14 dagen op een monteur. 'Voor 10 uur gebeld de zelfde dag opgelost' is dus een farce... betaal ik dáár €110 voor?🙁

8 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Komen afspraak niet na

Men zou een hybride pomp komen plaatsen maar komen gewoon niet opdagen, kost je gewoon een vrije dag!

18 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo De Eilanden Installatie Techniek

Antwoord van De Eilanden Installatie Techniek

Beste heer Roelandse,

Zoals u weet liepen de monteurs enorm uit op een vorig werk, en was het op de afgesproken datum niet haalbaar om de complete plaatsing af te ronden. Onze welgemeende excuses hiervoor. We hebben u toen aangeboden om gelijk de volgende dag te komen, of afgelopen zaterdag. U wilde dit niet, en heeft toen de koop helaas ontbonden.

We vinden het enorm vervelend voor u dat het zo is gelopen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zonnepanelen

Wij hebben zonnepanelen besteld bij De-Eilanden Installatietechniek.

Na het aanvragen van een vrijblijvende offerte kregen wij een deskundig verkoopmedewerker aan de telefoon. Wij hebben telefonisch een duidelijk en goed advies gekregen. Na akkoord op de eerste (vanaf) offerte een opname afspraak ingepland welke keurig volgens afspraak nagekomen is! De vriendelijke man die de opname kwam doen heeft nogmaals de offerte met ons doorgenomen en ons dak opgemeten waarna de (definitieve) offerte de zelfde dag nog in onze mailbox zat, dit ondanks ons gezegt werd dat dit een aantal dagen kon duren i.v.m. de enorm toegenomen drukte in de branche. Bij plaatsing zeer ervaren en vriendelijke monteurs over de vloer die de tijd namen om alles nog eens duidelijk uit te leggen!

Wij zijn erg te spreken over De-Eilanden Installatietechniek, ondanks de drukte en personeelstekort, bij elk installatiebedrijf overigens, doet iedereen stinkend zijn best elke klant te voorzien van een offerte, informatie en installaties. Hier kan menig installateur een voorbeeld aan nemen.

15 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet doen!

September een offerte opgevraagd, en nu nog steeds niets geleverd. De eerste twee afspraken was de monteur opeens ziek. De derde keer kwamen er wel twee monteurs, maar omdat ze de situatie niet goed ingeschat hadden konden ze niets doen vertelden ze. En er kwam sowieso 800,- bij. 3 keer voor niets vrij gevraagd. En het ergste: ze hebben niets geleverd maar sturen wel een factuur, plus aanmaning. Doe jezelf een plezier, en zoek een wel betrouwbaar bedrijf.

22 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ech slecht bedrijf

Ech slecht bedrijf, warmtepomp cv ketel en zonepanelen gekocht van de eilanden , pomp is vak kapot en geen goed service in de winter twee dagen lang wachten voor een afspraak

6 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top bedrijf/werk

Vanaf het bezoek om te kijken hoeveel panelen er mogelijk zijn tot de dag van plaatsing hebben wij elke keer direct antwoord gekregen op onze vragen. De mannen die de panelen hebben geplaatst werken hard en super netjes. Dat verdient dan toch zeker 5 sterren!

4 oktober 2023

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer