De Eilanden Installatie Techniek Reviews 

217
•
TrustScore 4 uit 5

3,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 42 recensies, hadden recensenten een geweldige ervaring met dit bedrijf vanwege de uitstekende dienstverlening. Klanten zijn buitengewoon te spreken over de vriendelijke en professionele monteurs die altijd netjes, schoon en erg vakkundig te werk gaan. Daarnaast merken consumenten zeer positief op dat afspraken ontzettend snel ingepland kunnen worden en dat de hele installatie altijd erg vlot verloopt. Sommige reviewers waren niet tevreden over de stroeve communicatie en de onacceptabele traagheid bij het opvolgen van urgente meldingen. Sommige mensen merkten ook teleurgesteld op dat er vervelende problemen ontstonden met de bereikbaarheid van de klantenservice en de moeizame garantieafhandeling bij onverwachte defecten.

Waar mensen het meest over praten

Service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van service, waarbij sommigen erg tevreden zijn over de snelle... Toon meer

Staff

Klanten delen positieve meningen over het personeel en ervaren de monteurs als uiterst vriendelijk, vakkundig... Toon meer

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige ervaringen met de geleverde producten, waarbij sommigen lovend zijn over... Toon meer

Customer service

Consumenten vinden klantenservice dubbelzinnig, waarbij sommige mensen lovend zijn over de vriendelijke... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De monteurs die bij ons de airco hebben geïnstalleerd krijgen van ons een dikke 10! Netjes te werk. Vriendelijk en beleefd. Via de email is ons contact ook erg netjes en vlot verlopen. Alleen de bes... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Afgelopen week een full-electric warmtepomp en boiler van WeHeat laten plaatsen. Was behoorlijk veel werk echter de installateurs hebben prima werk geleverd, ben erg erg blij mee.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer goede ervaringen met dit bedrijf. 4 jaar geleden naar alle tevredenheid een nieuwe cv ketel laten plaatsen en vorige week een warmte pomp. Offertes aanvragen ging snel en soepel, en ook het pl... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Installateur heeft efficiënt werk afgeleverd, schoon zowel binnen als buiten.


Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

De Eilanden Installatie Techniek is een dynamisch familiebedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in de installatietechniek.


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

217 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 9% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,9

Alle reviews

(217)

42 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden

Klantvriendelijke behandeling voor zo wel offertetraject als personeel plaatsing zonnepanelen !

27 mei 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Afspraak is afspraak

Werkzaamheden volgens afspraak goed en netjes uitgevoerd. Eén kleine aanpassing in de meterkast was niet uitgevoerd en dit werd de volgende dag gelijk opgelost.
Offerte was ook duidelijk en concurrend met de andere offertes.
Dus kortom erg tevreden!

16 mei 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super goed geholpen

Ik was totaal verrast door de ongelooflijke service die ik ontving van Instalatie Bedrijf De Eilanden. Mijn ketel gaf vrijdagmiddag om half 3 de geest en ik dacht dat ik weken zonder verwarming warmwater zou zitten. Maar tot mijn verbazing hing er de volgende dag om 14:00 al een gloednieuwe HR ketel aan de muur. Andere bedrijven die ik had benaderd hadden een wachttijd van 4 tot 6 weken, dus de snelle levering was een zeer aangename verrassing.

Niet alleen was de levering supersnel, maar ook de service was uitstekend. Het team van Instalatie Bedrijf De Eilanden heeft me op een zeer professionele en vriendelijke manier geholpen. Ze namen de tijd om mijn vragen te beantwoorden en gaven me deskundig advies over de beste ketel voor mijn woning.

Ik kan Instalatie Bedrijf De Eilanden van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbaar en efficiënt installatiebedrijf. Dankzij hen zit ik er weer warmpjes bij en dat allemaal binnen een dag! Top service!

13 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super contact met Ronald verkoop…

Super contact met Ronald verkoop binnendienst. Volledige en complete offerte nieuwe CV ketel voor ons camping chalet in Battenoord. Duidelijk en geen open eindjes. Montage door netto jonge vakman, betrouwbaar en vakkundig. Prijs kwaliteitsverhouding meer dan ook
Aanrader!!

5 april 2024
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Probleem afspraak houden

Het bedrijf zegt op de datum van instaleren af. Na telefonisch contact een nieuwe afspraak maar gaat volledig voorbij aan de ongemakken van de consument. (Actie reactie) was de reactie op de nieuwe afspraak. Tevens een terugbel afspraak met een leidinggevende moet nog steeds gebeuren. Kantoor ruim onvoldoende. Monteurs trekken met hun kennis flexibiliteit en oplossend vermogen het bedrijf omhoog. Nog niet klaar met dit!

5 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

professionele monteurs

Zelfstandig oplossingsgerichte monteurs, snel en technisch goed onderlegt. Uitleg van het uitlees gedeelte via de app was helaas summier. Maar met gezond verstand kom je er wel uit.

19 maart 2024
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Cv ketel netjes geïnstalleerd

Cv ketel netjes geïnstalleerd. Toch wel vreemd dat het sjouwwerk met bewoner moest. Geen groot probleem, maar toch. Verder werd de thermostaat gemonteerd, maar instellen moest bewoner maar op z'n gemak zelf uitzoeken.

20 maart 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zelfs niet 1 ster waardig...

Zelfs niet 1 ster waardig...
De vertegenwoordiger kwam langs voor een warmtepomp. Zeer vriendelijk en legde alles goed uit. Offerte gemaakt en wij gingen akkoord. Moest een dag vrij nemen, tussen 9 en 10 zou de monteur komen. Om 11 uur zijn we maar gaan bellen want er kwam niemand.Hij had er nog een klus voor werd er gezegd.. beetje raar want met een warmtepomp plaatsen ben je niet met 3 uurtjes klaar. Een uur later werden we gebeld door een stratenmakers bedrijf?? deze persoon vertelde dat hij het niet meer zou redden en zou de volgende dag wel komen!! Vergeet het maar! We hebben gezegd dat hij helemaal niet meer hoefde te komen. Sorry maar dat zijn geen afspraken zeg!
De eilanden heeft niet eens gebeld en maandag kregen we een mail (lekker makkelijk) dat ze het jammer vonden dat wij de aankoop ongedaan maakte. Ook reageerde ze op een review dat ze aangeboden hadden om op zaterdag te komen, wat dus absoluut niet waar was.

18 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo De Eilanden Installatie Techniek

Antwoord van De Eilanden Installatie Techniek

Beste Sabine,
Wederom bedankt voor uw review. We hebben u al eerder uitgelegd, dat we het heel vervelend vonden dat de monteur uitliep op de klus die voor u stond. Natuurlijk is dit ook niet hoe wij het willen, maar je kan niet zomaar halverwege het werk zeggen "doei ik moet naar de volgende klant". We begrijpen natuurlijk dat dit voor u heel vervelend was, omdat u zat te wachten. We hebben u echt aangeboden de volgende dag of op zaterdag te komen om de werkzaamheden uit te voeren, maar u wilde niks meer en heeft de order geannuleerd. Wie het stratemakers bedrijf is geweest weet ik niet ? Ik denk dat u dit verkeerd heeft verstaan aan de telefoon. Nogmaals onze welgemeende excuses, want we hadden graag de warmtepomp bij u geplaatst, en u achtergelaten als een tevreden klant.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer