Na veel jaren andere merken gebruikt te hebben, heb ik nu een De'Longhi koffieautomaat gekocht. Op een dinsdag besteld en donderdag al geleverd vanuit Italië. Alles verliep smetteloos en was goed... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
DeLonghi heeft bij mij altijd al een pre gehad. Mooie machines, duidelijke befiening en belangrijkste een goede bak koffie. Het was een een bestelling vanuit Italie wat nogal wat voeten in de aarde h... Toon meer
Het koffieapparaat was snel binnen, en wat een mooi apparaat is het! Instellen ging heel makkelijk en de bediening kan zelfs een kind doen. Nog nooit zo`n mooi koffieapparaat gehad. Ik had de groene,... Toon meer
Na weken gewacht te hebben met bestellen totdat er een mooie actie kwam, heb ik uiteindelijk de koffiemachine besteld met 3 gratis artikelen ter waarde van 150 euro maar deze heb ik echter nooit mogen... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over De'Longhi
Geschreven door het bedrijf
De’Longhi is the global appliance brand that offers customers innovative products with a unique combination of style and performance. Born in 1974 as a brand of electric radiators, De’Longhi has grown significantly and broadened its product range over time to offer innovative appliances across a range of products used throughout the house.
From coffee machines to kettles and toasters, air conditioning units to dehumidifiers, a De’Longhi product always turns everyday activities and moments into something special.
Contactgegevens
Via Lodovico Seitz, 47, 31100, Treviso, Italië
- www.delonghi.com
3,9
Goed
25K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Delonghi kan zijn eigen apparaat niet herstellen.
Anderhalve maand geleden Magnifica plus espressoapparaat naar Breda gebracht ter reparatie. Toestel is 18 maanden oud en valt binnen de garantie. Het hete water loopt niet via het pijpje naar buiten maar verdwijnt direct in de lekbak. Na zoeken op internet een vaker voorkomend probleem.
Na 1 maand(!) kon ik het apparaat weer ophalen. Thuis aangesloten, het probleem bestaat nog steeds! Sterker nog de stoppen slaan door als het apparaat 30 seconden aanstaat.
Inmiddels 3 weken later en wekelijks contact met de klantenservice. Reparatie afdeling gaat contact met mij opnemen. Ik wacht nog steeds.
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De'Longhi
We betreuren de aanhoudende problemen met je espressoapparaat en de lange wachttijd. Het spijt ons dat de reparatie niet naar wens is uitgevoerd. We zien dat je ondertussen een bezoekdatum hebt mogen ontvangen van onze collega's van de afdeling planning. Met vriendelijk groet, De'Longhi Team Service
De online bestelling verliep helaas…
De online bestelling verliep helaas niet vlekkeloos. De eerste betaling mislukte, waardoor ik bij de tweede poging mijn welkomstbonus niet meer kon verzilveren omdat het systeem aangaf dat deze al gebruikt was. Pas bij de derde poging, een paar dagen later, is de bestelling gelukt. Daarnaast werd het toestel pas na zeven dagen geleverd, in plaats van de beloofde twee tot vier werkdagen. Bovendien gaf de helpdesk bij elk contact niet thuis.
4 mei 2026
Antwoord van De'Longhi
We waarderen je feedback en vinden het vervelend te horen over de problemen met je bestelling en de levering. De bestelling is geplaatst op 04-05 om 17.04u. Hierdoor is deze verwerkt op 06-05 (Bevrijdingsdag was op 05-05) Deze is bezorgd op 11-05. Dit zijn dus de beloofde 4 werkdagen die we je hebben aangegeven. Met vriendelijke groet, De'Longhi team Service
Levering was oké ( inhoud)
Levering was oké ( inhoud)
UPS : 5 dagen vond ik wel wat lang, en er werd aan de deur gebeld en toen ik open deed heb ik niemand meer gezien en het pakket stond voor de deur ( niks moeten tekenen voor ontvangst)
4 mei 2026
Goed product
1 mei 2026
Alles goed gegaan-besteling snel binnen…
Alles goed gegaan-besteling snel binnen gekregen en nu lekker koffie drinken 😊
4 mei 2026
Zo blij met de machine
Zo blij met de machine! Beste koffie en nog veel keus uit verschillende soorten. En ze worden gezet geen ene moeite!
3 mei 2026
Uitstekende service
3 mei 2026
Snelle service en goede prijs.
3 mei 2026
Goede deal voor aankoop Dedica meastro…
Goede deal voor aankoop Dedica meastro plus. Moest er wat langer op wachten door verzending vanuit Italië. Maar top machine voor die prijs. Heel blij mee.
3 mei 2026
Ide d”longhi magnefico evo
Ik heb de d”longhi magnefico evo, een mooie machine geeft heerlijke koffie.
Maar zou hem niet nog een keer kopen.
Hij geeft niet aan als de koffie op is,
de ontkalking buizen zijn schrikbarend duur en gaan maar 2 maanden mee.
16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Geweldige koffie
2 mei 2026
The best
Ik ben terug alleen gaan wonen en moest een nieuw koffie apparaat kopen. Delonghi is mijn favoriet hierin. Ik ben tevreden over de service, de levering en de kwaliteit van mijn apparaat. Elke dag mijn kopje vers gemalen bonen…is voor mij belangrijker dan TV kijken.
1 mei 2026
Heel tevreden
1 mei 2026
Product beschadigd geleverd
Product beschadigd geleverd, maar geen enkele medewerking in het goed oplossen van het probleem!!
30 april 2026
Antwoord van De'Longhi
Het spijt ons te horen dat je product beschadigd is aangekomen. We nemen je feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. We zien dat er voor uw retourzending de benodigde formulieren in je account te verkrijgen zijn. Hiermee kunt u de zending retourneren. Over de verdere afhandeling wordt je via e-mail geïnformeerd. Met vriendelijke groet, De'Longhi Team Service
Dit is mijn 2de MagnificaS
Dit is mijn 2de MagnificaS, omdat de 1ste beviel, ook maar weer een Delongi aangekocht.
1 mei 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.