Op zich een goede provider. Ben er nu enkele jaren abonnee. Wat opvalt: 1. Men adverteert met verbeteringen en vernieuwingen, zoals bijv. routers e.d., maar reeds bestaande klanten merken er niets v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De internetverbinding is snel en stabiel en daar ben ik tevreden over. Met de klantenservice heb ik geen ervaring, omdat ik nooit contact heb hoeven opnemen. Wat mij tegenvalt is de prijs. Mijn a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Verbinding via tv loopt achter (vaak 30 sec) hierdoor hoor ik in de straat al gejuich bij sportwedstrijden als er bij mij nog niets gebeurt is. Geplande opnames werkt niet altijd goed, waardoor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Let op bij verhuizing! Verhuist en op nieuwe adres klant gebleven bij Delta. Delta heeft ongevraagd contract overgezet naar variable zonder dit kenbaar te maken, Neem aan dat dit gunstiger was voor D... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over DELTA
Geschreven door het bedrijf
Check hier het aanbod
Ga maximaal met Delta (glasvezel), TV en mobiel. Check jouw aanbod
Contact opnemen
Contactgegevens
Nederland
- www.delta.nl
3,4
Gemiddeld
10K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Besloten om 6uur s'ochtends al aan het…
Besloten om 6uur s'ochtends al aan het werk tegaan met flinke machines waardoor er veel overlast was en er was een buitenlandse jongen van delta die zowat heel de buurt bij elkaar loopt te schreeuwen, niet fijn en daarom ook deze review
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DELTA
Hi, bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je de werkzaamheden in jouw buurt als overlastgevend hebt ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
De aanleg van het glasvezelnetwerk wordt uitgevoerd door DELTA Netwerk samen met de aannemer in de regio. Van iedereen die hierbij betrokken is verwachten wij een professionele en respectvolle omgang met omwonenden.
Omdat er via Trustpilot geen klantgegevens zichtbaar zijn, kan ik jouw melding niet verder onderzoeken. Mocht je willen dat er naar jouw ervaring wordt gekeken, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. ^Manouk
2 maanden geleden op advies van onze IT…
2 maanden geleden op advies van onze IT specialist ons abbonnement verhoogd naar 1000 download / 100 upload.
Toen begon de ellende een onstabiel WIFI-netwerk. Na 4x met de klantenservice gebeld te hebben eindelijk een monteur. Die kon ons probleem niet verhelpen, omdat hij ons niet begreep. Volgende monteur op de stoep modem vervangen om uit te sluiten dat daar het probleem niet zit en die zei dat er een CAI specialist moest komen. Deze kwam een week later, heeft binnen iets vervangen en constateerde dat het buiten de gevel zat en er gegraven moest worden. Of hij hier geen zin in had weet ik niet, de collega CAI specialist die een aantal dagen later op de stoep stond had zijn schep wel bij. Heeft na een meting een breuk in de kabel gevonden, maar in de zeeuwse klei met een schep was voor hem niet te doen. CAI specialist 3 moet komen met een kraantje, de afspraak hadden we al lang in willen plannen, maar ze bellen ons niet. Inmiddels weer 3 keer contact gehad met de klantenservice, een mail met het bericht binnen 24 uur nemen we contact met u op, daar kunt u van op aan. Inmiddels zijn we 72 uur verder en heb 1 gemiste oproep van Delta. Toch maar weer eens gebeld, in het systeem was vermeld dat ze geen gehoor kregen en de aannemer ons zou bellen voor een afspraak in te plannen. Hopelijk belt hij snel, zodat we na 2 maanden zorgeloos gebruik kunnen maken van de verhoogde internetsnelheid en stabiele WIFI.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Fijn dat jullie zelf aangeven dat er…
Fijn dat jullie zelf aangeven dat er verlengd kan worden met een mooie korting.
8 juli 2026
Antwoord van DELTA
Hoi Marion, bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je ons verlengingsaanbod en de korting waardeert. We hopen dat je nog lang met veel plezier gebruikmaakt van onze diensten! ^ Kadyatou
Antwoord van DELTA
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze diensten en de prijs. ^ Kadyatou
Super
Snel internet. Goede service. Weinig tot geen storingen. Goed bereikbaar.
Wel beetje duur
12 juli 2026
Antwoord van DELTA
Hartelijk bedankt voor de mooie woorden, Petra! Wat fijn dat DELTA zo goed bevalt. ^Manouk
het beeld is steeds zonder problemen en…
het beeld is steeds zonder problemen en internet werkt ook goed1
28 juni 2026
Antwoord van DELTA
Wat enorm fijn om te lezen. Hartelijk bedankt voor de mooie review! ^Manouk
Aansluiting goed, prijs is omhoog gegaan
Aansluiting goed. Prijs schiet wel ineens omhoog. Ook met de korting die je erbij krijgt.
15 juli 2026
Antwoord van DELTA
Goedemiddag Michaël,
Hartelijk bedankt voor het achterlaten van je review. Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over de aansluiting.
Ik begrijp dat je graag zo min mogelijk wil betalen voor jouw abonnement, het leven is immers al duur genoeg.
Gelukkig kom je bij een verlenging opnieuw in aanmerking voor een mooie korting. Daarnaast staat onze klantenservice met liefde voor je klaar om te kijken of jouw huidige abonnement nog wel goed bij je past. Eventueel kunnen we daarin wijzigingen aanbrengen die beter aansluiten bij jouw gebruik én mogelijk ook voordeliger uitpakken.
Bedankt voor het delen van je feedback. We waarderen het dat je dit met ons deelt.
^Manouk
Werkt perfect en snel
Ongeveer 3 jaar geleden overgestapt naar Delta Glasvezel. Werkt perfect en nog geen issues gehad. Internet is snel en stabiel.
7 juli 2026
Antwoord van DELTA
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent! Hartelijk bedankt voor jouw review, Leon😊 Ik wens je nog vele jaren veel plezier met onze diensten! ^Manouk
Antwoord van DELTA
Goedendag de heer Geraerts!
Wat fijn dat je dit met ons deelt, we waarderen het enorm. Bedankt voor het plaatsen van jouw ervaring, geniet van de diensten! ^Nihade
steeds wegvallende verbinding
steeds wegvallende verbinding, niet opgelost door slechte servicedesk. ik ga overstappen!
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DELTA
Goedemorgen,
Wat enorm jammer dat je deze ervaring hebt, dat is zeker niet de bedoeling!
Het wegvallen van het internet kan door meerdere factoren veroorzaakt worden, zo kan het bijvoorbeeld aan een kleine instelling liggen of kan een aangesloten apparaat voor storing zorgen. Het is daarom juist ons doel dat de klantenservice daar goed bij kan helpen en dit voor je op kan lossen.
Ik heb je om jouw gegevens gevraagd zodat ik persoonlijk met je mee kon kijken naar een oplossing, maar helaas heb ik geen reactie mogen ontvangen. Ik kan zonder inzicht helaas niets voor je betekenen. Ik wil je daarom verzoeken onze klantenservice nog een poging te geven zodat ze dit voor je op kunnen lossen. We zijn op meerdere manieren bereikbaar:
Via de telefoon: 0118-22 55 75
Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 21:00
Zaterdag: 10:00 - 16:00
Zondag (technische helpdesk): 10:00 - 16:00
Via de live chat: https://www.delta.nl/klantenservice/ -> je kan rechts onderin op het icoontje klikken om een chat te starten. We zijn via de chat van maandag tot zondag van 9:00 tot 21:00 bereikbaar.
Via de volgende link kun je ons een privébericht op Facebook sturen: http://m.me/deltanl
^Manouk
Antwoord van DELTA
Goedemiddag,
Hartelijk bedankt voor het achterlaten van je review.
Jammer om te lezen dat je vindt dat de prijs beter kan en dat je niet altijd tevreden bent over de snelheid en het bereik van de verbinding. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. Vaak kan een kleine instelling een groot verschil maken. Ik heb er dan ook alle vertrouwen in dat we er samen voor kunnen zorgen dat jouw internet optimaal werkt.
Onze klantenservice kijkt daar graag eens naar mee als je daar behoefte aan hebt. We zijn op meerdere manieren bereikbaar:
Via de telefoon: 0118-22 55 75
Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 21:00
Zaterdag: 10:00 - 16:00
Zondag (technische helpdesk): 10:00 - 16:00
Via de live chat: https://www.delta.nl/klantenservice/ -> je kan rechts onderin op het icoontje klikken om een chat te starten. We zijn via de chat van maandag tot zondag van 9:00 tot 21:00 bereikbaar.
Via de volgende link kun je ons een privébericht op Facebook sturen: http://m.me/deltanl
^Manouk
Antwoord van DELTA
Wat fijn om te lezen dat DELTA zo goed in de smaak valt! Hartelijk bedankt voor het achterlaten van deze mooie review😊 ^Manouk
Haperende wifi…
Het enige wat jammer is dat de wifi verbinding af en toe wegvalt. We werken met drie personen tegelijk met Wifi. Ik ben benieuwd of ik in aanmerking kan komen voor Wifi 7.
15 juli 2026
Antwoord van DELTA
Hoi Ben, fijn dat je over het algemeen tevreden bent. Jammer dat de wifi af en toe wegvalt, zeker als jullie met drie personen tegelijk gebruikmaken van de verbinding. Ik adviseer je om contact op te nemen met onze klantenservice, dan kijken ze graag met je mee naar de mogelijkheden!^ Kadyatou
snel internet is ok maar wij zitten…
snel internet is ok maar wij zitten vast aan jullie
we kunnen niet overstappen naar odido of niks omdat de glasvezel lijn niet open is gesteld.
8 juli 2026
Antwoord van DELTA
Goedendag!
Bedankt voor het delen! Er zijn wel andere providers aanwezig, maar inderdaad nog niet op de glasvezel. Wellicht in de toekomst dat hier verandering in komt. ^Nihade
Belachelijke prijsstelling
Ha, vraagt Delta nog om een review ook….
Daarom nogmaals: het verschil in tarieven tussen vaste klanten en nieuwkomers is BELACHELIJK groot.
aanvulling naar aanleiding van de zogenaamd begripvolle reactie van Delta (hieronder):
2 jaar 1 Gig Internet + basispakket TV?
Nieuwe klanten:
12 mnd x € 30 + 12 mnd 52,50 Internet
12 mnd x € 0 + 12 mnd € 12,50 TV
Totaal: € 1.140
"Speciale" aanbieding trouwe klanten:
18 mnd x 65,04 Internet + TV
6 mnd x 75,04 Internet + TX
Totaal: € 1620,96
Verschil € 480,96 !!
Bijna nog erger is de reactie van ene Manouk van Delta:
"De tarieven van oudere abonnementen zijn gebaseerd op de marktsituatie van dat moment. Inmiddels is ons aanbod vernieuwd en anders opgebouwd. Daardoor gelden de nieuwe prijzen alleen voor nieuwe abonnementen"
Echter:
1) ik vergelijk hier 2 NIEUWE aanbiedingen, één voor nieuwe, één voor bestaande klanten
2) let ook op de verschillen in tarief NA de actieperiode. Voor nieuwe klanten is dat 52,50 + 12,50 = 65 per maand. Voor bestaande klanten € 75,04!
Bestaande klanten worden dus 2x benadeeld:
- een lagere korting (is nog enigszins te begrijpen, men doet iets om nieuwe klanten binnen te halen, maar het verschil is wel erg groot).
- een hoger basistarief na de actieperiode.
Lekker gewerk Delta!
8 juli 2026
Antwoord van DELTA
Hi Rene,
Ik heb je een tijdje geleden ook via dit kanaal gesproken. Ik begrijp jouw sentiment uiteraard nog steeds, maar onze kant van het verhaal blijft hetzelfde:
De welkomstkorting komt in principe bovenop de 'reguliere' korting en is dus een soort bonus die elke klant één keer krijgt bij het afsluiten van het abonnement. Dit is een vast aanbod. Bij bestaande klanten, die hun flexpakket naar wens hebben afgesteld, kijken we graag persoonlijk mee naar de mogelijkheden. Ook daarbij geven we een goede korting.
Mocht je van gedachten veranderen, dan staan we uiteraard graag voor je klaar!
^Manouk
Slechte klantenservice en verwaarlozing…
Slechte klantenservice en verwaarlozing van trouwe, oude klanten!!!
15 juli 2026
Antwoord van DELTA
Bedankt voor je review Rick! Fijn om te horen dat je tevreden bent over het internet. Goed dat je ook je ervaring met tv met ons deelt, die feedback nemen we graag mee. ^ Kadyatou
Om bestaande klanten te houden moet er…
Om bestaande klanten te houden moet er niet ZO'N GROOT VERSCHIL IN PRIJS ZIJN tussen nieuwe en oude klanten.
Service ok
Internet ok
15 juli 2026
Antwoord van DELTA
Goedendag Erna!
We bieden elke nieuwe klant een mooie aanbieding om de diensten uit te kunnen proberen, we bieden dit elke nieuwe klant aan om het zo eerlijk mogelijk te houden. Uiteraard doen wij ook persoonlijke verlengingen waarbij we mee kijken naar de wensen en zorgen dat hiervoor een mooie prijs aan kunnen koppelen.
Uiteraard zijn we ook blij te zien dat de services en internet oke is! ^Nihade
Overstap slecht geregeld
Overstap geregeld omwille een mooi aanbieding. Maar het blijkt helaas al een fiasco te zijn bij de start. Modem met adapter en rode netwerkkabel aansluiten, moeilijk is het niet. Toch werkt het spulletje niet. Op zich kan dat, maar wanneer je dan vertelt dan je moet werken, dan is er niets mogelijk. Nog geen mobiel internet om je door de dag heen te helpen. Enkel een "ja, vervelend" vanuit de klantenservice. Je bent er 1 op de 100.000.
Gisteren via de andere leverancier werkte alles nog perfect. Plug en play...
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DELTA
Goedemorgen Daan,
Wat enorm jammer om te horen dat dit zo verlopen is. Dat is zeker niet de bedoeling!
Ik had je graag direct geholpen, echter heb ik helaas geen reactie mogen ontvangen op mijn verzoek om jouw gegevens waardoor ik nu niets in kan zien.
Ik wil je daarom verzoeken om nogmaals contact op te nemen met onze klantenservice zodat we jou alsnog goed verder kunnen helpen. We zijn op meerdere manieren bereikbaar:
Via de telefoon: 0118-22 55 75
Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 21:00
Zaterdag: 10:00 - 16:00
Zondag (technische helpdesk): 10:00 - 16:00
Via de live chat: https://www.delta.nl/klantenservice/ -> je kan rechts onderin op het icoontje klikken om een chat te starten. We zijn via de chat van maandag tot zondag van 9:00 tot 21:00 bereikbaar.
Via de volgende link kun je ons een privébericht op Facebook sturen: http://m.me/deltanl
^Manouk
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.