Er zijn 2 dingen die beter zouden kunnen. 1. We hebben een glasvezelabonnement van 1 Gigabyte, maar toch krijg ik regelmatig de melding in de Deco-app dat ons wifi signaal zwak is. Delta krijgt dit... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ben nu al zo’n 4 jaar verbonden aan Delta, geen problemen tot nu toe. Alleen vraag ik me wel altijd af als er nieuwe modules worden uitgebracht dat dan daar bestaand klanten hierbij worden overgeslage... Toon meer
De prijs voor tv, internet en mobiel is hoog. Netwerk is stabiel, maar als tv een maand heeft uitgestaan dan trage start. Geen mobiele TV zoals digitenne voor op de camping. Sportprograma's zoals vo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Internet werkt meestal prima en de snelheid is over het algemeen goed. Soms is het alleen wat trager dan verwacht. Contact met de klantenservice was verder gewoon goed, maar het oplossen van problemen... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over DELTA
Geschreven door het bedrijf
Check hier het aanbod
Ga maximaal met Delta (glasvezel), TV en mobiel. Check jouw aanbod
Contact opnemen
Contactgegevens
Nederland
- www.delta.nl
3,3
Gemiddeld
10K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik vind U veel te duur in alles wat U leverd aan ons wij zijn voor U een verdien model zonder dat we daar voor worden beloond
U bent te duur in al uw diensten wij gebruiken al deze diensten en worden niet beloond al goede klant
7 september 2026
Antwoord van DELTA
Bedankt voor je review! We snappen goed dat je als trouwe klant graag wilt profiteren van een mooi aanbod. Daarom kijken we bij een verlenging graag mee naar de mogelijkheden voor jouw abonnement. Neem gerust contact met ons op, dan bekijken we wat we voor je kunnen betekenen😊 ^Manouk
Heb het idee dat als het systeem…
Heb het idee dat als het systeem geüpdated wordt dat mijn wifi zijn contact verliest.
31 augustus 2026
Antwoord van DELTA
Bedankt voor de 4 sterren! Fijn dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. We nemen je opmerking over de wifi na updates mee. Mocht je hier vaker last van hebben, laat het ons gerust weten. We kijken graag met je mee naar een oplossing😊 ^Manouk
Alles loopt als een zonnetje en geen…
Alles loopt als een zonnetje en geen problemen.
7 september 2026
Antwoord van DELTA
Dat is als muziek in onze oren, Wim! Hartelijk bedankt voor de mooie review en ik wens je een hele fijne dag verder🌞 ^Manouk
Ik heb al ruim 2 weken geen internet
Ik heb al ruim 2 weken geen internet. Monteur moest langs komen. Die is tot 2 keer toe niet komen opdagen. Ik heb een nieuwe modem gehad en alsnog in het systeem van delta is geen netwerk zichtbaar. Alles staat bij hun op offline. Ik geef aan delta in gebreken te stellen en daarbij het contract te willen ontbinden kostenloos en die flierenfluiter van een Sven hangt mij gewoon asociaal op in mijn oor. Ik heb volgens artikel 6:265 burgerlijk wetboek het recht om dit op te zeggen wat delta ook zegt. Krijg ik te horen nee sorry zolang niet alles geprobeerd is kunnen we dit niet kosteloos opzeggen. Dit is ongehoord en te gestoord voor woorden. ik raad daarom door dit asociale gedrag van medewerkers ook niemand delta aan. Want dit is gewoon ongehoord.!!! Je betaald 40 euro per maand voor internet die het niet doet. En daarnaast willen ze ook nog geld innen op hun product dat niet werkt.
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DELTA
Goedenavond!
Aller eerst wil ik je ontzettend bedanken voor al je tijd en eigenlijk ook wel super leuke telefoongesprekken!
Ik ben blij dat we samen een oplossing hebben gevonden en dat we je wensen hebben kunnen vervullen. Ook uiteraard ons excuus voor de situatie die je hebt ervaren!
Nu alles helemaal rond is, wensen we je natuurlijk het allerbeste toe in de toekomst en wellicht treffen we elkaar ooit weer! ^Nihade
Internet werkt gewoon elke dag.
29 augustus 2026
Antwoord van DELTA
Hartelijk bedankt voor de mooie review! Ik wens je nog heel erg veel plezier met jouw diensten😊 ^Manouk
Prima service bij storing en beeld…
Prima service bij storing en beeld kwaliteit en internet snelheid is prima.
6 september 2026
Antwoord van DELTA
Hartelijk bedankt voor de mooie review! Ik wens je een fijne dag en nog enorm veel plezier met jouw abonnement🌞 ^Manouk
Antwoord van DELTA
Dat is precies wat we willen zien😉 Hartelijk bedankt voor deze review en wat fijn om te lezen dat DELTA zo goed bevalt! ^Manouk
Te kostbaar
Gelet op andere providers is Delta wel erg duur.
Ik heb twee jaar geleden de telefoon er bij Delta al uitgedaan.
De zenderkeuze is overigens ook niet reuze.
Kortom zal niet lang meer duren voor een overstap.
5 september 2026
Delta maakt onderscheid tussen oude…
update- na een fijn gesprek, een positieve oplossing gevonden !
Delta maakt onderscheid tussen oude abonnementhouders en nieuwe portfolio
Ik heb in december 2025 verlengd met 2 jaar, dan krijg je 10 euro per maand korting.
Dit is een sigaar uit eigen doos
Ik betaal nog meer dan nieuwe klanten na 12 maanden.
Vorm van oplichting.
Bizar en tevens rekenen ze meer geld voor interactieve tv kastjes.
Bij caiway was dit namelijk de 1e twee gratis.
Al met al voel ik me aardig genaaid.
Blijkt dat Ziggo sinds deze maand over Delta netwerk abonnementen mag aanbieden.....
Dit kan Delta namelijk wel eens een hoop klanten gaan kosten
Ik ga maar eens kijken of dit interessant is.
-update- na een fijn gesprek, een positieve oplossing gevonden !
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DELTA
Hoi Andre!
Bedankt voor het ontzettend fijne telefoongesprek. Hopelijk heeft ons gesprek het onderwerp meer opgehelderd en zijn we zo samen er goed uiot gekomen!
Mocht je toch nog vragen hebben, dan horen we het uiteraard heel graag!
Dit kan het makkelijkst via onze socialkanalen. Je kunt ons bereiken via de live chat op onze website (rechtsonder op het icoontje):
https://www.delta.nl/klantenservice/
Ook zijn we beschikbaar via Facebook ( http://m.me/deltanl ) en de telefoon via 0118 22 55 75.
Fijne dag toegewenst! ^Nihade
Zelf alles moeten installeren
Zelf alles moeten installeren , monteur had te weinig tijd.!!!
Geen ondersteuning Netflix.
2 september 2026
Internet is goed, delta app niet
Internet is stabiel, prima. De Delta app op de Delta mediabox is een ramp. Gebruikersonvriendelijk en werkt vaak niet goed. Zo kan ik momenteel de 'gids' niet op de dag van vandaag krijgen, en dat is niet voor de eerste keer. Heel vervelend.
29 augustus 2026
Antwoord van DELTA
Goedemiddag Hans,
Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de stabiliteit van je internetverbinding. Tegelijkertijd begrijpen we goed dat een mediabox en TV-app gewoon prettig en betrouwbaar moeten werken. Het is daarom vervelend om te horen dat je regelmatig problemen ervaart met de gids en de gebruiksvriendelijkheid van de app. Onze klantenservice staat graag voor je klaar om mee te kijken naar een oplossing. We zijn op meerdere manieren bereikbaar:
Via de telefoon: 0118-22 55 75
Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 21:00
Zaterdag: 10:00 - 16:00
Zondag (technische helpdesk): 10:00 - 16:00
Via de live chat: https://www.delta.nl/klantenservice/ -> je kan rechts onderin op het icoontje klikken om een chat te starten. We zijn via de chat van maandag tot zondag van 9:00 tot 21:00 bereikbaar.
Via de volgende link kun je ons een privébericht op Facebook sturen: http://m.me/deltanl
^Manouk
Ondersteuning in het werkend
Na geplande werkzaamheden in het weekend (vrijdag op zaterdag tussen 00:00 en 07:00) werkt het internet niet meer. Met de chat en standaard handelingen (reset modem - glasvezel eruit etc.) kom je niet verder. Telefonische ondersteuning is niet beschikbaar en dan is het klaar voor Delta en kan je wachten tot maandag tijdens kantooruren. 2 dagen geen internet en tv in het weekend. Onbegrijpelijk dat dit kan na werkzaamheden van de Delta zelf.
5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DELTA
Super om te lezen dat alles zo goed bevalt😊 Hartelijk bedankt voor de vijf sterren! ^Manouk
Ik heb aangegeven hogere internet…
Ik heb aangegeven hogere internet snelheid te willen. Vervolgens krijg ik meteen een 2 jarig abbonement aangesmeerd waar je niet onderuit kan. En wij al een aantal jaren bij delta zitten. Bereikbaarheid van de helpdesk is zeer slecht. Alleen tijdens kantoor uren, maar ja dan merk ik een storing niet want ben dan zelf aan het werk.
29 augustus 2026
Delta doet wat het moet doen.
Ik maak gebruik van internet van Delta doet wat het moet doen zonder uitval.
28 augustus 2026
Antwoord van DELTA
Hi Michel, hartelijk bedankt voor het delen van jouw ervaring💙 ^Manouk
Tevreden gebruiker
We hebben nu een aantal jaar internet van Delta naar volle tevredenheid. Het netwerk is zeer stabiel en we hebben eigenlijk nooit problemen gehad. Ook contact met de klantenservice is goed bevallen. Fijn is dat Delta zelf contact met ons heeft opgenomen met de vraag of we korting willen hebben als we klant zouden blijven. Dat was sowieso al de bedoeling dus dit was een mooi extraatje.
4 september 2026
Antwoord van DELTA
Goedenavond!
Wat fijn om dit terug te lezen, ontzettend bedankt voor het delen van je ervaring! We waarderen dit enorm! ^Nihade
Internet is niet stabiel
Internet is niet stabiel. Wij hebben op piekuren traag verbinding voor een abonnement die wij hebben afgesloten bij jullie verwachten op zn minst stabiel internet.
28 augustus 2026
Antwoord van DELTA
Goedemiddag,
Jouw internet hoort gewoon goed te werken en wij staan graag voor je klaar om ervoor te zorgen dat dit ook het geval is. Neem dus gerust contact op met onze klantenservice zodat we jou verder kunnen helpen. We zijn op meerdere manieren bereikbaar:
Via de telefoon: 0118-22 55 75
Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 21:00
Zaterdag: 10:00 - 16:00
Zondag (technische helpdesk): 10:00 - 16:00
Via de live chat: https://www.delta.nl/klantenservice/ -> je kan rechts onderin op het icoontje klikken om een chat te starten. We zijn via de chat van maandag tot zondag van 9:00 tot 21:00 bereikbaar.
Via de volgende link kun je ons een privébericht op Facebook sturen: http://m.me/deltanl
^Manouk
Antwoord van DELTA
Wat fijn dat je zo positief bent over onze klantenservice, dat is precies waar we het voor doen! Hartelijk bedankt voor de mooie review. ^Manouk
De installatie-afspraken zijn door de…
De installatie-afspraken zijn door de monteur niet uitgevoerd en zaken worden onjuist uitgelegd. Het komt uiteindelijk wel goed maar daar moet je zelf voor aan de bak. Er zijn heel wat tegenstrijdige lezingen en uitleg als je contact opneemt. Men stuurt als oplossing een monteur, fijn, maar een monteur doet geen aanpassingen, doet enkel metingen. Maar daar komen soms eerlijke antwoorden uit, daarmee moet je zelf aan de bak met conclusies en oplossingen. Werkt prima die glasvezel, maar voor technische ondersteuning is het grillig. Als voorbeeld: Heb op advies alles bedraad, stel je later nog een vraag hierover en dan had je niet moeten bedraden. Ja....oke....en bedankt, over op de chat.
11 augustus 2026
Antwoord van DELTA
Bedankt voor je review. Ik begrijp goed dat het niet prettig is wanneer afspraken niet worden nagekomen en je tijdens het contact verschillende antwoorden krijgt op dezelfde vraag. Het is zeker niet de bedoeling dat je het gevoel krijgt zelf alles uit te moeten zoeken. Daarom waardeer ik het dat je jouw ervaring zo uitgebreid hebt gedeeld. We nemen deze feedback zeker mee.
Tegelijkertijd ben ik blij om te lezen dat de glasvezelverbinding uiteindelijk goed werkt en dat je tevreden bent over de snelheid en stabiliteit.
Heb je in de toekomst nog vragen of opmerkingen? Dan wil ik je verzoeken onze klantenservice een tweede kans te geven. We zijn op meerdere manieren bereikbaar:
Via de telefoon: 0118-22 55 75
Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 21:00
Zaterdag: 10:00 - 16:00
Zondag (technische helpdesk): 10:00 - 16:00
Via de live chat: https://www.delta.nl/klantenservice/ -> je kan rechts onderin op het icoontje klikken om een chat te starten. We zijn via de chat van maandag tot zondag van 9:00 tot 21:00 bereikbaar.
Via de volgende link kun je ons een privébericht op Facebook sturen: http://m.me/deltanl
^Manouk
Andere provincies geeft heel veel…
Andere provincies geeft heel veel cadeaus. Jullie doet niks
28 augustus 2026
Antwoord van DELTA
Hartelijk bedankt voor de review! We doen ons best om onze abonnementen standaard scherp geprijsd te houden, zodat je niet afhankelijk bent van tijdelijke acties.
Bij het verlengen van jouw abonnement kijken we uiteraard mee naar een mooi aanbod. Neem dus gerust contact op met onze klantenservice en dan kijken we met je mee naar de mogelijkheden.
Ik wens je voor nu vooral heel veel plezier met je abonnement!
^Manouk
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.