Designcykler i Egå, Aarhus. Dejlig cykel. Købt for 1 år siden. Gazelle leverer jo fint. Men designcykler peaker ikke på service og reparation. Man skal undvære cyklen 1 uge uanset hvad. Ingen fleksibi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fantastisk service hos Design Cykler i Store Gråbrødrestræde! Mekanikeren Gustav hjalp mig med at få byttet mit powermeter på garantien. Hele processen blev håndteret super professionelt, hurtigt og u... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Var ude for at se på en cykel i tirsdags den 8-9 i skalborg ved ålborgog fik god rådgivning af martin selv om jeg sagde jeg kun lige ville soner marked han foreslog jeg kunne tage et billede af dat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Design cykler Aalborg city syd Virkelig god service, rar, dygtig, ansvarlig medarbejder Axel som havde styr på sit håndværk og tog vores reklamation meget alvorligt. Reparation af Raleigh Touris... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos Design Cykler har vi mere end 30 års erfaring med at få danskerne godt kørende. Vi er en moderne kæde af store cykelbutikker, hvor faglighed og service går hånd i hånd. Vores mål er altid at give dig den bedste vejledning, uanset om du besøger os i en af vores 13 fysiske butikker eller handler på vores webshop. Vi er stolte medlemmer af brancheforeningen Danske Cyklehandlere, og vi står klar med et bredt sortiment og dyb produktviden, så du ender med præcis den cykel, der matcher dine behov. Certificeret tryghed og 5-stjernet service Når du vælger Design Cykler, vælger du kvalitet. Alle vores butikker fungerer som Shimano Service Center, hvilket er din garanti for det højeste faglige niveau. Vores værksteder er certificeret med 5/5 stjerner, og vi beskæftiger uddannede cykelmekanikere, der løbende opdateres med kurser i den nyeste teknologi. Det betyder, at din cykel altid bliver serviceret med originale reservedele og stor ekspertise, så du kan køre sikkert videre. Handel med fuld garanti – Online og i butik Vi har gjort det nemt og trygt at handle cykel og udstyr. Når du handler i vores store webshop, står du aldrig alene med dit køb. Du har nemlig fuld service, garanti og returret i alle vores fysiske forretninger. Har du brug for hjælp til en elcykel købt online, eller skal hjelmen byttes til en anden størrelse? Så står vi klar til at hjælpe dig i butikken. Populære kategorier Hos os finder du et kæmpe udvalg inden for elcykler, racercykler, mountainbikes og citybikes. Derudover har vi alt, hvad du skal bruge inden for cykelhjelme, cykeltøj og tilbehør til cyklen. Landsdækkende butiksnet Vi er tæt på dig. Med butikker i Aalborg, Randers, Aarhus, Horsens, Kolding, Esbjerg, Viborg, Næstved, Taastrup, Brøndby, Odense og Svendborg er hjælpen altid inden for rækkevidde. 100% Klargjorte cykler Din køreoplevelse starter med det samme. Cykler købt hos Design Cykler leveres 100% samlet og klargjort af vores uddannede mekanikere, så du er sikret en cykel, der er indstillet og justeret korrekt fra første tråd. Fuld servicepakke Vi slipper dig ikke efter købet. Med vores store netværk og certificerede værksteder sikrer vi, at du har adgang til service og garanti i hele landet, uanset i hvilken Design Cykler cyklen er købt. Besøg Design Cykler – vi er klar til at hjælpe dig!
Contactgegevens
Rødegårdsvej 180, 5230, Odense M, Denemarken
- 66157015
- support@designcykler.dk
- www.designcykler.dk
4,0
Goed
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 86% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dårligt service
Jeg har købt extra service aftale i forbindelse med at jeg har købt ny elcykel , det har kostet mig 1500 kr , personale hos Design cykler har fortalt mig at indkaldelse til service sker helt automatisk at jeg får besked pr sms
jeg har ikke hørt fra dem i lang tid , jeg kom personligt og fik forklaring om en eller anden fejl ved sms hos dem - nu har de lavet 2 service oftersyn på en gang , jeg bør har haft en anden form for forlængelse af service aftalen eller ???
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design Cykler
Hej Edmund
Tak fordi du tog dig tid til at skrive, og undskyld for den oplevelse du har haft.
Vi kan se, at der har været en fejl i vores SMS-system, og det er vi kede af. Det er ikke den standard vi stiller os selv, og vi forstår godt, at det har været frustrerende ikke at høre fra os.
Har du fremadrettet spørgsmål eller behov for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Sympatisk og hjælpsom ekspedient.
Den unge ekspedient - kommende lærer - gav mig en god beskrivelse af de forskellige modeller indenfor elcykler.
Han var nede på jorden, ikke anmasende og lyttede til mine behov.
Jeg fik en fair pris takket være medlemskab af Ældre Sagen.
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design Cykler
Hej Kaj
Tusinde tak for den fine anmeldelse 😊
Jeg er glad for at høre, at du både har fået en god vejledning og en god pris på din nye cykel.
Jeg skal nok sørge for, at sende de rosende ord videre.
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
God betjening
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design Cykler
Hej Mette
Tak for anmeldelsen 😊
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Antwoord van Design Cykler
Hej Jan
Tusinde tak for den fine anmeldelse 🙂
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Antwoord van Design Cykler
Hej Marianne
Tak for din anmeldese 😊
Jeg er glad for at du oplevede god service i butikken - vi håber at se dig igen.
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
God servic og dejlige medarbejder
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design Cykler
Hej Niels
Tak for din anmeldelse, vi sender de 5 stjerner videre til personalet i Næstved
Med venlig hilsen
Kristian Fra Design Cykler
Jeg har købt en Giant XTC ubeset og som…
Jeg har købt en Giant XTC ubeset og som blev sendt til mig i Korsør.. Absolut ingen skuffelse på nogen måder, Jeg modtager en perfekt cykel samlet og indpakker i flamingo rør og pap.. mega glad for mit valg.. Jeg kommer nok til at bruge værkstedet i Næstved hvis jeg får brug for det, men det meste klare jeg selv. 5 * for god service over telefonen og en dejlig cykel..
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design Cykler
Hej Lars
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! Det er virkelig fedt at høre, at din Giant XTC kom frem helt perfekt samlet og pakket godt ind – og at du er blevet glad for dit valg.
Dejligt også at høre, at du fik god hjælp over telefonen. Vi står selvfølgelig klar i Næstved, hvis du en dag får brug for værkstedet 😊
Med venlig hilsen
Kristian fra Design Cykler
Jeg blev spurgt godt ind til mine behov og fik god hjælp
Jeg blev spurgt godt ind til mine behov og ønsker og fik fik på den baggrund virkelig god hjælp til at købe en god cykel der både i pris og kvaliteter er rigtig for mig.
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design Cykler
Hej Børge
Tusind tak for din anmeldelse! Dejligt at høre, at du blev mødt med de rigtige spørgsmål og god rådgivning, så du endte med en cykel der passer til både dine behov og dit budget.
Vi håber, du bliver rigtig glad for den 🚲😊
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Var med fruen ude og købe en elcykel
Var med fruen ude og købe en elcykel. Flot udvalg og god service og vejledning.
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design Cykler
Hej Lars
Tak for din anmeldelse – dejligt at høre, at I havde en god oplevelse, og at både udvalg, service og vejledning levede op til forventningerne.
Vi håber, Fruen bliver rigtig glad for den nye elcykel 😊
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
5-stjernet oplevelse hos Design Cykler…
5-stjernet oplevelse hos Design Cykler Taastrup!
Vi har netop købt en Trek MTB Marlin 5 til vores søn hos Design Cykler i Taastrup, og vi kunne ikke være mere tilfredse. Fra det øjeblik vi trådte ind, mærkede vi en helt igennem fantastisk og professionel service.
Vi blev betjent af Danny, som virkelig tog sig tid til os. Hans fokus på kvalitet og hans ærlige rådgivning gjorde os helt trygge i valget. Det er sjældent at møde så høj en faglighed, hvor der ikke bare bliver solgt, men vejledt med hjertet.
En kæmpe anbefaling herfra – vi kommer helt sikkert igen!
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design Cykler
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det glæder os virkelig meget at høre, at I har haft en så god oplevelse hos os i Taastrup. Særligt tak fordi I fremhæver Danny og hans rådgivning — det betyder meget for os at høre, at I har følt jer trygge og godt vejledt hele vejen.
Vi videregiver selvfølgelig de overvældende fine ord til Danny.
Vi håber, at jeres søn bliver rigtig glad for sin nye Trek Marlin 5, og vi glæder os til at se jer igen. Tak fordi I valgte os.
Venlig Hilsen
Ronni / Design Cykler
En god oplevelse
En god oplevelse, hvor jeg blev godt vejledt.
Meget hjælpsom ekspedient, og hurtig klargøring.
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design Cykler
Hej Marian!
Mange tak for den fine anmeldelse. Det sætter vi kæmpestor pris på!
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse hos os, og at du følte dig godt vejledt. Dejligt også at høre, at du oplevede både hjælpsom betjening og hurtig klargøring.
Venlig Hilsen
Ronni / Design Cykler
Antwoord van Design Cykler
Hej Jens,
Mange tak for din anmeldelse. Det sætter vi stor pris på.
Det betyder meget for os at høre, at du har oplevet reel betjening og fair service. Vi håber, at vi ved din næste oplevelse med os kan give dig en oplevelse, der er 5 stjerner værd!
Venlig Hilsen
Ronni / Design Cykler
Antwoord van Design Cykler
Hej Anette
Mange tak for din anmeldelse!
Den sætter vi stor pris på.
Venlig Hilsen
Ronni / Design Cykler
En rigtig god oplevelse med at købe en…
Taastrup. En rigtig god oplevelse med at købe en ny cykel, og få den sat rigtigt sammen. Meget venligt og imødekommende personale.
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design Cykler
Mange tak for din fine anmeldelse. Det betyder meget for os.
Det glæder os meget at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse med køb af din nye cykel, og at du har mødt venligt og imødekommende personale i Taastrup.
Vi håber, at du bliver rigtig glad for cyklen. Tak fordi du valgte os.
Venlig Hilsen
Ronni / Design Cykler
Jeg tror jeg fik en god vejledning
Jeg tror jeg fik en god vejledning, håber jeg bliver glad for cyklen
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design Cykler
Hej Birgit
Mange tak for din anmeldelse!
Vi håber også, at du bliver rigtig glad for cyklen. Tak fordi du valgte os.
Venlig Hilsen
Ronni / Design Cykler
Professionel rådgivning og godt tilbud.
Professionel rådgivning og godt tilbud.
Fra jeg fik kontakt til sælger følte jeg mig godt taget af.
Præsenterede mig for tilbud, som jeg bad om, forklarede tekniske forskelle, tilbød prøvetur, tålmodighed ift. alle mine spørgsmål.
Selvfølgelig sælger, og god til det :-)
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design Cykler
Hej Tina - Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse, og at du har følt dig godt taget af hele vejen igennem. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver både rådgivningen, prøveturen og den tid, der blev taget til at besvare dine spørgsmål.
Tak fordi du valgte os — og tak for de pæne ord.
Venlig Hilsen
Ronni / Design Cykler
Fin supervision i køb af cykel
Fin supervision i køb af cykel - fin kundeservice ved afhentning😊
Vi er fint tilfredse 🤩
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design Cykler
Hej Sanne,
Mange tak for de fine ord! Dem giver vi straks videre til butikken!
Venlig Hilsen
Ronni / Design Cykler
Design cykler i Esbjerg
Design cykler i Esbjerg. Gå langt udenom dem , havde elcykel til service, de mente den pga alder (3-4 år)skulle have ekstra service så regning blev kr. 1995,00. Det var det værste sjusk, den var ikke renset så man kunne se det, de havde glemt at spænde en stang ved bremsen fast, det resulterede i at jeg fik et ordentligt styrt da jeg ville bremse. Jeg har stadig,store problemer med min skulder og nakke. Leder ignorerede det først da jeg skrev. Enden blev ham ville refundere beløbet, men jeg har stadig en cykel der ikke fungerer og værre en skulder og nakke jeg ikke kan bruge . Sætter aldrig mine ben i den butik igen, dårlig oplevelse.
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design Cykler
Hej Gunhild
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af, at du har haft en dårlig oplevelse hos os. Det er ikke den service og kvalitet, vi ønsker at levere.
Den defekte bolt til fodbremsen er selvfølgelig noget, vi burde have opdaget, og det beklager vi. Når en sådan fejl slipper igennem, lever det ikke op til den standard, vi forventer af os selv.
Vi håber, at den refundering, vi har lavet, er med til at give en rimelig afslutning på forløbet.
Venlig Hilsen
Ronni / Design Cykler
Jeg har fået en cykel der ikke virker…
Jeg har fået en cykel der ikke virker jeg kan ikke anbefale at købe cykel hos design cykler
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design Cykler
Hej Karsten,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget, at du har modtaget den forkerte oplader til cyklen. Det er naturligvis en fejl fra vores side, og det forstår vi godt har været frustrerende.
Vi har nu fået løst sagen, og en ny oplader er på vej til dig. Vi håber, at du hurtigt bliver godt kørende.
Venlig Hilsen
Ronni / Design Cykler
Rigtig dårlig oplevelse med køb af cykler til 40.000 kr.
Jeg er bestemt ikke tilfreds med den service, som vi har oplevet fra Design Cykler i Esbjerg.
I januar 2026 købte vi to elcykler til en samlet pris på mere end 40.000 kr.
- Da vi hentede cyklerne var der næsten ingen strøm på batteriet på den ene cykel – den anden var halvt ladet op – forventede faktisk at en så lille detalje i servicen var på plads når man køber cykler til den pris.
- Efter at vi var kørt nogle få hundrede meter med vores cykler – måtte vi retur – på den ene cykel kunne styret næsten ikke dreje – og kranken på den anden cykel havde slør.
Det med kranken kunne ikke laves – den med det faste styr blev der skiftet et kugleleje v. styret – det vil sige at de ikke havde prøvet de nye cykler før de blev udleveret.
- Efter at have haft cyklen i ca. 2 måneder og havde kørt ca. 170 km - kom der rust ved begge pedaler – og efter samråd med en anden cykelsmed klagede jeg over, at der fortsat var slør i kranken.
- Jeg var allerede træt af cyklen med de skavanker – og spurgte til evt tilbagekøb- selvfølgelig til en reduceret pris, hvis jeg købte en cykel, der var 10.000 kr. dyrere end den jeg havde købt. Det kunne ekspedienten ikke svare på, men ville tale med butikschefen
- Så efter forudgående aftale kørte jeg cyklen ud i butikken en mandag – der blev lovet at de ville ringe tilbage – de ringede aldrig tilbage.
- Onsdag sidst på dagen ringede jeg selv ud i butikken – de havde endnu ikke set på cyklen, men ville vende tilbage – de vendte ikke tilbage¨
- Torsdag sidst på dagen ringede jeg igen – da var cyklen ”netop” færdig og jeg ville få en sms – vi fik aldrig en sms.
- Da jeg hentede cyklen fik jeg at vide, at de ikke køber brugte cykler – fair nok – jeg beholder cyklen. Men hvor der er vilje til god service er der også en vej.
- Rusten ved pedalerne var blevet pudset væk og smurt med noget olie – og kranken var nu blevet spændt. Fabrikken ville ikke skifte pedalerne og det ville forretningen så tilsyneladende heller ikke. rust på en cykel, der er 2 måneder gammel kan ikke løses med en smørekande.
- Jeg havde nok en forventning om, at når de havde haft cyklen i 4 dage havde de i det mindste skiftet pedalerne – sløret i kranken har i øvrigt ikke ændret sig –
- Min familie og jeg køber bestemt ikke flere cykler hos Design Cykler i Esbjerg.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design Cykler
Hej Bent, tak for din anmeldelse.
Vi er utroligt kede af at høre, at I har haft en dårlig oplevelse hos os i Esbjerg. Det er slet ikke den standard, vi ønsker at levere, og vi beklager især den indledende oplevelse ved udleveringen af cyklerne. Fejlen med lejet i kronrøret burde vi have fanget inden udlevering, og det forstår vi godt har været en skuffende start.
Når først oplevelsen starter dårligt, forstår vi også godt, at de efterfølgende forløb og manglende tilbagemeldinger har været frustrerende. Det beklager vi meget.
I forhold til pedalerne har den hårde vinter kunnet sætte sine spor, men hvis der fortsat er problemer, vil vi meget gerne bede dig komme forbi igen, så skifter vi dem. Vi kan samtidig gennemgå cyklen sammen med dig én gang mere. Vi har ikke kunnet konstatere slør i motor/krank, men hvis du fortsat oplever noget, du er utryg ved, vil vi selvfølgelig gerne se nærmere på det sammen med dig.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Den feedback tager vi med os.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.