Schoenen besteld bij dit bedrijf uit het mooie Zeeland en vond het zeker voor herhaling vatbaar! Goed functionerende, moderne en overzichtelijke webwinkel met een breed assortiment merken in zeer div... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bij toeval ontdekte ik jullie winkel online en heb fantastisch mooie laarsjes gekocht. Ze zitten heerlijk, zijn chique en beeldig, maken mijn voeten ook optisch veel slanker. Ben er heel blij mee!
Bedrijf heeft geantwoord
Mooie prijs. Verzendkosten voor eigen rekening bij sale artikelen is matig. Ook retour dient zelf betaald te worden, niet echt meer van deze tijd. Zo kosten de schoenen ineens een stuk meer. Verpakkin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle levering van mijn Xsensible sneakers, Ook leuk om ze met 20% korting te kunnen kopen.👍 Hartelijke groeten, Van,Gerrie Logtmeijer.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij De Splenter Schoenen vind je een groot assortiment damesschoenen, herenschoenen, tassen en accessoires. Altijd scherp geprijsd! Onze deskundige medewerkers adviseren je graag en helpen je bij het maken van de juiste keuze. Geniet van de gezellige sfeer in onze winkels. Wil je sportief gekleed, casual of feestelijk? Bij De Splenter Schoenen heb je keus uit meer dan 140 topmerken! Onze steeds wisselende collectie wordt steeds met zorg en aandacht voor exclusiviteit, kwaliteit en comfort samengesteld. Koop gemakkelijk, veilig en snel online en betaal achteraf.
Contactgegevens
Noordstraat 69, 4531GD, Terneuzen, Nederland
- 0031 (0)115 728 567
- info@desplenterschoenen.nl
- www.desplenterschoenen.nl
4,6
Uitstekend
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede service, wel vrij lange levertijd
Mooie schoenen, netjes verpakt. Wel duurde het een week voordat ik mijn bestelling had.
18 maart 2021
Antwoord van De Splenter Schoenen
Dag M,
Hartelijk dank voor je feedback via dit platform. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de wijze hoe wij je bestelling hebben verstuurd en vooral dat je blij bent met je mooie schoenen.
Over de levertijd kan ik het volgende melden. Wij versturen bestellingen 1-3 werkdagen nadat deze geplaatst zijn. Tussen het moment dat jij bestelde en dat wij je bestelling konden versturen, zat helaas een weekend. Hierdoor heb je 2 dagen langer op je bestelling moeten wachten en gevoelsmatig duurt dat inderdaad lang. Dat begrijpen wij ook. Wel hebben wij je bestelling op de derde werkdag nadat je deze bestelde, kunnen versturen. Dat is binnen de termijn die wij communiceren.
Ik kan je verzekeren dat wij alles op alles zetten om bestellingen zo snel als mogelijk te verzenden.
Veel plezier van je aankoop toegewenst.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
Antwoord van De Splenter Schoenen
Dag Mark,
Dank je wel voor je aanbeveling. Dit horen we graag! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de snelle levering en excellente kwaliteit van je schoenen. Veel plezier ervan.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
uitproberen van schoenen kostte € 13
Ik heb een paar schoenen besteld, die mij toch te groot bleken. De schoenen kostten € 69,--, daar kwamen de verzendkosten overheen, ruim 6€. En toen ik de schoenen retourneerde bleek dat de kosten van de retourzending voor mij waren. Het staat bij de kleine lettertjes maar niet bij de aanbiedingen.... Totaal koste het passen van een paar schoenen mij dus ruim € 13 .... Ik geloof niet dat ik dat ga herhalen
16 maart 2021
Antwoord van De Splenter Schoenen
Dag Geert,
Wat jammer om te horen dat je zo teleurgesteld bent over verzendkosten. Graag leg ik je uit hoe het precies zit met de kosten.
De schoenen die je bestelde zijn 60% ( € 102) afgeprijsd. In dat geval wordt voor het verzenden kosten berekend. We informeren hierover op verschillende plaatsen op onze website over:
- Bij het artikel zelf
- Op onze klantenservicepagina
- In onze algemene voorwaarden
- Uiteraard in de winkelmand
Ook hoe het retourneren werkt, de voorwaarden en de kosten leggen we heel duidelijk uit op onze klantenservicepagina over Retouren.
https://desplenterschoenen.nl/service/retourneren/
Niet in kleine lettertjes, maar open en transparant. Daarnaast vind je ook informatie over retourkosten in onze algemene voorwaarden.
Wanneer je een bestelling plaatst, geef je aan dat je op de hoogte bent en akkoord gaat met de algemene voorwaarden. Doe je dat niet, dan kan je je bestelling niet plaatsen.
Je geeft aan dat het proberen van deze schoenen, je €13 kost. Dit is niet juist. Je bestelde 1 paar schoenen, wanneer je dit paar terugstuurt (je hele bestelling) dan nemen wij de kosten voor het verzenden voor onze rekening. Je betaalt dus alleen voor het terugsturen. Op deze manier delen we de kosten.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
Levering perfect verlopen.
16 maart 2021
Antwoord van De Splenter Schoenen
Dag Margo,
Hartelijk dank voor je compliment over de perfect verlopen levering. Dit horen we graag. Veel plezier van je aankoop toegewenst en graag tot een volgend keer.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
Antwoord van De Splenter Schoenen
Dag 'klant',
Hartelijk dank voor het compliment over onze goede merken, nette prijzen en snelle levering. Wij waarderen het zeer dat je tijd hebt genomen om feedback te geven over je bestelling via dit platform.
Veel plezier van je aankoop toegewenst.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
snelheid
de snelheid waarmee het juiste bestelde product werd afgeleverd is groot.
Keurig verpakt en zonder poespas.
15 maart 2021
Antwoord van De Splenter Schoenen
Dag beyo,
Wat een mooi compliment! Dank je wel voor je beoordeling en review via dit platform. Wij waarderen dit enorm. Veel plezier van je aankoop en graag tot een volgende keer.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
Online 2 paar schoenen gekocht
Online 2 paar schoenen gekocht, 1 paar werd na ruim 1 week geleverd, de andere was "door klant geannuleerd". geen idee welke klant, maar niet de klant die het had gekocht ( ik dus). En bleek dat het artikel eveneens niet leverbaar is. ook zeer slecht bereikbaar. Dus voor mij niet meer dan 3 sterren waard.
14 maart 2021
Antwoord van De Splenter Schoenen
Dag Donna,
Feedback vinden wij belangrijk. Hartelijk dank hiervoor. Het spijt me wel om te horen dat je teleurgesteld bent.
Je geeft aan dat je bestelling pas na ruim 1 week geleverd werd. Ik heb dat voor je nagekeken. Je hebt op 28 februari besteld en wij wij hebben je bestelling op 3 maart (de derde werkdag, dus binnen de termijn die wij communiceren op onze website) verzonden. Op 4 maart is je pakket aangeboden (bij de buren) volgens Track & Trace.
Betreft het tweede paar, dit paar bleek tot onze spijt helaas niet meer leverbaar (uitverkocht). Hierover hebben je per omgaande via e-mail geïnformeerd.
Het laatste punt wat je aangeeft, dat wij slecht bereikbaar zijn. Het spijt me dat je dit hebt ervaren. We hebben contact gehad waarin je zelf aangaf dat je de bevestigings-e-mail kwijt was. Per omgaande hebben wij je bericht beantwoord en je opnieuw een bevestiging verzonden.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
Een zeer ruim assortiment tegen…
Een zeer ruim assortiment tegen concurrerende prijzen. De zending is netjes verpakt en wordt zoals aangegeven geleverd.
14 maart 2021
Antwoord van De Splenter Schoenen
Dag Ronald,
Dank je wel voor deze mooie review en beoordeling. Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over ons assortiment, de prijzen de de wijze waarop wij je bestelling hebben aangeleverd.
Veel plezier van je aankoop en graag tot een volgende keer.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
Prima geregeld!
14 maart 2021
Antwoord van De Splenter Schoenen
Dag Dien,
Wat een mooie review en beoordeling! Hartelijk dank hiervoor. Wij waarderen het zeer dat je tijd hebt genomen om je online shopervaring te delen via dit platform.
Veel plezier van je aankoop en graag tot een volgende keer.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
Antwoord van De Splenter Schoenen
Dag Peter,
Hartelijk dank voor je complimenten over de snelle levering en je tevredenheid over het geleverde product. Veel plezier van je aankoop en graag tot een volgende keer.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
Antwoord van De Splenter Schoenen
Dag Ka,
Dit horen we graag, dat alles prima is. Dank je wel voor je beoordeling en review. Veel plezier van je aankoop en graag tot een volgende keer.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
Prima vertrouwd bedrijf
11 maart 2021
Antwoord van De Splenter Schoenen
Dag Rene,
Dank je wel voor je aanbeveling en je beoordeling. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent en wij waarderen het enorm dat je het via dit platform kenbaar maakt.
Veel plezier van je aankoop en graag tot een volgende keer.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
Snelle levering
11 maart 2021
Antwoord van De Splenter Schoenen
Dag Kees,
Hartelijk dank voor je compliment over de snelle levering. Wij waarderen het zeer dat je via dit platform feedback hebt willen geven.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
Mooie schoenen, rare verzendkosten regels
Mooie schoenen, snelle levering. Doos kwam beschadigd aan, wat jammer is, maar waar het bedrijf weinig aan kan doen natuurlijk. Schoenen waren wel goed beschermd, wat het belangrijkste is! De minpunten: Vind het bijzonder en negatief dat de verzendkosten boven een bepaalde prijs wegvallen, tenzij het product on sale is (ook al komt het boven de benoemde prijs). Beetje jammer.
11 maart 2021
Antwoord van De Splenter Schoenen
Dag Lm,
Hartelijk dank voor voor je feedback via dit platform. Excuses dat de doos tijdens transport beschadigd was. Ik ben blij te horen dat de schoenen goed beschermd waren en dat je er blij mee bent.
Wat betreft de verzendkosten, vind ik het jammer te horen dat je dit ervaart als negatief. Wij doen er alles aan om teleurstelling over verzendkosten te voorkomen door hier heel duidelijk over te communiceren. Op verschillende plaatsen op onze website informeren wij hierover:
- Op onze klantenservicepagina
- In onze algemene voorwaarden
- Bij het artikel zelf
- In de winkelmand
Wanneer je een bestelling plaatst en er worden kosten berekend, dan geef je aan dat je op de hoogte bent en akkoord gaat met deze kosten. Doe je dat niet, dan kan je je bestelling niet verzenden. In dit geval werden kosten berekend omdat je een artikel bestelde dat 50% (€ 65) was afgeprijsd.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
Antwoord van De Splenter Schoenen
Dag Saida,
Wat een mooie compliment en wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Dit horen we graag. Veel plezier van je aankoop toegewenst en graag tot een volgende keer.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
De kwaliteit van de schoenen is goed
De kwaliteit van de schoenen is goed. Besteld en de volgende dag al in huis.
10 maart 2021
Antwoord van De Splenter Schoenen
Dag G,
Hartelijk dank voor je compliment over de kwaliteit van de schoenen en de snelle levering. Wij waarderen het enorme dat je je feedback via dit platform hebt gegeven. Veel plezier van je nieuwe schoenen toegewenst.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
Goede kwaliteit snel geleverd.
10 maart 2021
Antwoord van De Splenter Schoenen
Dag 'Anoniem',
Dank je wel voor je complimenten over de kwaliteit en snelle levering. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Veel plezier van je aankoop en graag tot een volgende keer.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
Attent
Attent, ook in Corona tijd. Compliment voor de vriendelijke hulp bij het passen van de bestelde schoenen.
10 maart 2021
Antwoord van De Splenter Schoenen
Dag Jan,
Wat een mooi compliment, dank je wel hiervoor. Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent over de hulp die we gegeven hebben bij het passen van je schoenen. Veel plezier van je aankoop en graag tot een volgende keer, online of in onze winkel.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
Schoenen besteld en opgehaald in Goes
Schoenen besteld en opgehaald in Goes. Ze stonden al klaar.
9 maart 2021
Antwoord van De Splenter Schoenen
Dag Lonn,
Dank je wel voor het delen van je ervaring met Bestellen en afhalen. Fijn om te horen dat je hierover zo tevreden bent. Veel plezier van je aankoop en graag tot een volgende keer, online of in onze winkel.
Groeten,
Françoise | de Splenter Schoenen
Antwoord van De Splenter Schoenen
Dag Andre,
Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent over de prijs en snelle verzending. Dit horen we graag. Heel veel plezier van je aankoop toegewenst en graag tot een volgende keer.
Groeten,
Françoise | De Splenter Schoenen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.