Diamantled Reviews 

Eerste keer besteld bij deze online shop.
Als eerst had ik geen bevestiging ontvangen waarna ik dacht van oke kan gebeuren.
En volgende dag kreeg ik netjes een bevestigingsmail.
Ook had ik een app gestuurd met bewijs van betalen, duidelijke communicatie gehad met verkoper.
Vandaag product in ontvangst genomen en zeer blij ermee.
Goed verpakt, product is geen dun zielig stripje maar een robuuste kabel als ware.
Ik geef deze verkoper een 5 sterren review.

Ik heb tijdje terug een led strip van 25m gekocht bij Diamantled, ik zou de ledstrip ophangen in het nis door het hele woonkamer. Bij het ophangen kwam ik 2m tekort waardoor ik een koppelstuk nodig en een stukje ledstrip. Ik heb het koppelstuk en het 2m ledstrip gekocht en heb het laten opsturen, ik ben zelf niet echt handig dus heb perongelijk de ledconnector kapot gemaakt waardoor ik het hele ledstrip van 25m +2m terug moest opsturen. Ik heb dit toen telefonisch besproken of zij het voor mij zouden maken en opsturen. Ik heb duidelijk op het retour label vermeld dat er 2m nog bij moet aangekoppeld worden. Nou…. Ik vetrouwde het niet en heb er nogmaals achteraan gebeld. Nou aantal dagen later heb ik de led ontvangen ZONDER…. 2m aangekoppeld.. ondertussen heb ik al 2x door het hele huis opgehangen daarna kom ik dus achter.. dat ik 2m mis nou ik bel op erover gepraat ze zouden weer 2m verzenden.. heb ik het ontvangen en uiteindelijk hing hij… het probleem is dat de spak van 1500,- op het nis al op vele plekken is afgebrokkeld.. en ik me elke x scheel betaal aan het verdenden (6.95€)nou na aantal maanden is het weer zo ver.. ledstrip is defect.. ik heb gebeld moest het weer opsturen dus heb ik het opgestuurd en terug gekregen geen probleem… hang ik het weer tussen de nis die al overal door de woonkamer afbrokkeld… kom ik weer 2m tekort?!?! Hebben ze 2m ledstrip niet er weer op aangekoppeld…. Nou moest ik het hele ledstrip weer eraf halen was er helemaal klaar mee. Gebeld en mn geld terug gevraagd.. dat was geen optie ze hebben weer 2m ledstrip opgestuurd en het is opgelost heb het zelf aangekoppeld. Resultaat : heb ongeveer 25~30 euro aan extra aan verzendkosten betaald door hun domme fout? Mijn nis aan bepaalde plekken kapot gegaan, spak is overal door de woonkamer afgebrokkeld elke x schoonmaken tijd voor maken want je kunt het niet zelf ophangen moet met 2 man led van 120 euro heeft mij uiteindelijk €200~ gekost. Ik heb alleen maar een excuses gekregen verder niks!!!!!!!!

3x bij hun besteld , na 1dag was er al een ledstrip van de 4 defect mail gestuurd met foto's 3 dagen daarna nieuw gekregen per post ..
Na 5weken weer 1 defect weer mail gestuurd dan moest ik die opsturen op mijn kosten +- 10€ en de led strip kost nieuw 7€ 🤔 , ondertussen was er nog bij één een slecht contact aan de soldering van de aansluitdraden weer mail gestuurd met foto's en filmpje en gevraagd dat ze mij dan 2 nieuwen konden sturen maar nee moest eerst de defecte opsturen en dan stond in de mail dat ik beter de 5050 type had gekocht omdat ze van beter kwaliteit zijn dan die dat ik gekocht heb ( waarom verkopen jullie dan nog die andere brol type 2835 die snel stuk ga 🤔 )..
Dus heb ik ze maar allemaal veranderd bij mijne klant door een deftige led strip, 3 verplaatsingen + 3 technische depannage heeft ons firma al wat gekost en zijle doen moeilijk voor 2 ledstrips voor een totaal van 21€ levering inbegrepen ..
Slechte na verkoop dienst vind ik en is ook te zien wie je aan de lijn hebt of wie u mails antwoorden of chat..
Den ene doet moeilijk en den andere niet precies in mijn geval..
😉😉😉

Niet bestellen je krijgt een ledstrip die het niet doet wil je hem retour sturen kost dat €5 ledstrip koste €15 krijg ik €5 terug wat een **** winkel

Ik heb een ledstrip van 15 meter besteld, na aansluiting deed de rood lampen niet en wit wat niet, groen was geel.
Terug gestuurt, retour kosten moets ik betalen. Gevraagd geld retour...krijg ik een factuur met een €10 minder dan dat ik betaald had!!! Staat er maatwerk bij tewijl op mijn aankoop factuur helemaal geen maatwerk was vermeld!! Vind heel slecht..zo kan ik ook mijn geld verdienen..wat een onzin!!!

Bestelling geplaatst en een vraag toegevoegd. Heel snel en professioneel geholpen bij mijn vragen. Zeer snelle levering ondanks alle drukte. Heel tevreden!

Laatst een strip besteld van 5 meter
Werkt goed en snel geleverd
Echter direct bij bestelling een paar simpele vragen gesteld via het contactformulier
Bevestiging ontvangen maar antwoord op mijn vragen moet nog steeds komen
We zijn nu 4 weken verder
Erg slordig !
Kijk maar bij al hun advertenties op Marktplaats
Staat overal bij dat ze heel laat ( in mijn geval NIET ) reageren op vragen
Dus wel verkopen maar erg slecht in beantwoorden van mail

2 rollen leds besteld. Bij de ene rol werkten 3 leds niet correct. Na telefonisch contact en laten zien via een foto is direct een nieuwe rol opgestuurd en ontvangen. Ze leveren snel en correct. En telefonisch ook behulpzaam. Bedrijf is een aanrader om je leds te bestellen

Om een bestelling van diamant.nl retour te sturen moest ik 16,40€ betalen
Ik had verwacht dat het gratis was via diamant.nl
:-(

LED-strips warm wit gekocht en ze bij het bedrijf zelf afgehaald. Mooie strips en de prijs is echt heel scherp. Goede hulp en advies gekregen van de eigenaar. Voor mij een prima ervaring, ik heb dit adresje in mijn phone gezet voor als ik weer eens wat nodig heb.

Goede service! Beste kwalitiet en vriendelijke collega’s

Ronduit slechte kwaliteit.
Komt volgens mij rechtstreeks van
ali express en service en garantie ho maar!
Hier moet je echt niks bestellen wat een troep.

Als je troep niet werkt moet je het lekker terug nemen met of zonder verpakking!

Zeer tevreden met mijn rgb ip65 ledstrips

Mijn bestelling werkten bij aankomst al niet En dan moet je zelf de retour koste betalen voor een product die niet werkt niet aan te raden blijf zoeken naar een betrouwbare site!!! Deze dus niet

Ik had een complete set led strips van 10 meter besteld. De ene 5 meter deed het helemaal niet. Bij de andere 5 meter stelde ik bijvoorbeeld de kleur blauw in, maar in plaats van blauw gingen sommige leds groen en rood schijnen. Ik heb de klantenservice meerdere malen gebeld en gezegd dat ik mijn geld terug wil. Ik krijg elke keer het smoesje 'ik moet het aan mijn leidinggevende vragen. Ik bel u morgen terug.' te horen.
Je kan nog beter bij AliExpress bestellen dan bij dit bedrijf.

Klantvriendelijk! Goede service! Top producten tegen een laag prijs

De prijzen op de website zijn oké.
De service van het bedrijf is niet kloppend.
Ik bestel een ledstrip, maar krijg per toeval een half uur later eenzelfde strip van mijn broer.
Onmiddellijk stuur ik een e-mail dat ik mijn bestelling wil annuleren en mijn geld graag terug wil. Als antwoord daarop ontvang ik een e-mail met de voorwaarden voor retourneren. Deze mail beantwoord ik met de vraag "waarom retourneren als het pakket nog niet verzonden is?". Als reactie op mijn vraag krijg ik aan het eind van de dag de verzendbevestiging van DHL. Geen enkel persoonlijk woord van een medewerker. Sterker nog; ik word volledig genegeerd. Nogmaals dus: service is er niet.

Snelle levering, echter had ik het verkeerde besteld, mijn fout.
Door de slechte communicatie vanuit hun zijde heb ik de lampen niet kunnen retourneren en totaal geen support gekregen om het op een goede wijze recht te zetten. Ze reageren amper op mailtjes en telefoontjes. Een gemiste kans!!!

Top service! Ik ben zeer tevreden over mijn product!

Ik kan niet begrijpen dat er slechte ervaringen zijn. Voor mijn eerste bestelling heb ik 3 inbouwspots besteld om er zeker van te zijn dat deze aankwamen en of de kwaliteit goed was. Ik had deze de vorige dag in huis en ze bevielen mij uitstekend. Zeer degelijke spots en een mooi warm licht. Hierna heb ik nog 14 spots besteld. Ook deze waren de volgende dag binnen. Helaas was er van 1 spot het glaasje stuk. Hier heb ik email voor gestuurd met de vraag wat hiermee te doen. Die zelfde dag kreeg ik een bevestiging dat er een nieuwe spot was verstuurd. Ook deze was de volgende dag weer binnen. Ik kan dus niet anders zeggen dat ik zeer tevreden ben over de firma.