We boekten een leuke black friday aanbieding voor onze terugreis van Griekenland naar Bari in juni ‘26. Helaas strandden wij 10 dagen voor de overtocht met camperpech. Kregen een groot deel van het be... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zeer zwaar teleurgesteld in Direct Ferries. We boekten een heen en terugreis met de Ferry Scrabster-Stromnes om de Orkney eilanden te bezoeken. Bij onze terugkeer bleek dat we verkeerd werden ingeboek... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Beste Direct Ferries, Heb tickets geboekt van Naxos naar Mykonos deze zijn betaald maar heb geen bevestiging gekregen dus kan ook geen referentienummer geven. Eerste keer geboekt van Rafina naar Par... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Boek al jaren via hun de boot transfers van Bali naar Lombok en diverse eilanden zo ook dit jaar . Prijs is netjes en ook bij annuleren of wijzigen online direct bericht en keurig afgewerkt . Heel bli... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Direct Ferries is the world's leading independent ferry ticket retailer. With a choice of over 4412 ferry crossings and more than 901 ports worldwide, we use real-time pricing and availability to allow you to compare and book ferries anytime, anywhere, using our website or app. At Direct Ferries, we bring you the best value for your money. We offer tickets from the biggest ferry companies for the most popular destinations worldwide at competitive prices. Explore our website to discover ports, routes, and a wealth of useful information to assist you in planning your trip. Our straightforward ferry booking search tool ensures you find the perfect sailing for you, guaranteeing the best price and maximum savings. For travellers seeking the most popular destinations and ferry crossing routes, Direct Ferries has you covered. From iconic routes like Dover to Calais, connecting the UK to France, to picturesque journeys across the Greek Islands, our platform offers a diverse range of options. Explore the scenic Norwegian fjords or sail to the enchanting Balearic Islands off the coast of Spain. Whether it's the Mediterranean's sun-soaked beaches or the Scottish Highlands' rugged charm, Direct Ferries provides seamless booking experiences for your dream destinations. With our user-friendly website and app, planning your next adventure is as easy as a few clicks. We check up to 1 million prices daily and help arrange over a million crossings yearly for our customers. That's why over 7 million customers and counting trust us.
Contactgegevens
2-3 Three Rivers Business Centre, Felixstowe Road, IP10 0BF, Ipswich, Verenigd Koninkrijk
- www.directferries.co.uk
4,4
Uitstekend
86K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Betrouwbaar
Direct ferries bied transparant scherpe rijzen aan en boeken is zo gebeurd
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Vriendelijke service
Vriendelijke service, strakke prijs, we mochten zelfs een boot vroeger mee omdat we wat vroeger waren.
16 november 2025
Goed en betrouwbaar, meerdere keren gebruik van gemaakt
Meerdere keren gevaren via Direct Ferries, altijd duidelijke informatie en alles goed verlopen.
4 september 2025
Snelle en duidelijk site
2 december 2025
De boeking was snel en gemakkelijk en…
De boeking was snel en gemakkelijk en er was onmiddellijke respons met de e-tickets.
2 december 2025
Makkelijk vergelijken van verschillende…
Makkelijk vergelijken van verschillende veerboot diensten.
17 november 2025
Boeking liep eenvoudig
27 oktober 2025
Geweldige service en snelle afhandeling…
Duidelijke en eenvoudige omschrijving boekingen
met voldoende informatie
28 september 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Leveren verkeerde tickets, maar blijven ontkennen
Als je tickets koopt geven ze bij mij verkeerde tickets.
Communicate met Elaine loopt spaak omdat de ticket wel bestaat en gevaren heeft. Dat dit niet de ticket is die ik heb gekocht vinden zij niet relevant. 20 mails verder, maar ze blijven dom of/en onwillig? Mocht DirectFerries het alsnog willen oplossen: Ticket#5734118
19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Direct Ferries
Hallo Govert.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. We waarderen je input oprecht, omdat het ons helpt om gebieden voor verbetering te identificeren.
Het spijt ons echt te horen dat je ervaring niet aan de verwachtingen voldeed, zowel die van jou als die van ons. Ons doel is altijd om de hoogste niveau van klantenservice te bieden en het spijt ons zeer dat we deze keer tekort zijn geschoten.
Ik zie dat je succesvol contact met ons hebt opgenomen en je klacht is doorgestuurd naar ons managementteam.
Accepteer alstublieft nogmaals onze oprechte excuses. Je feedback zal grondig worden beoordeeld door ons Klantenserviceteam, en we zullen het gebruiken als een leermoment om ervoor te zorgen dat we het de volgende keer goed doen.
Met vriendelijke groet,
Direct Ferries
Great experience
I book a lot and sometimes i need to cancel. I never got any problems
6 september 2025
Slechte ervaring met Direct Ferries
Slechte ervaring met Direct Ferries – misleidende flexibele tickets
Wij hebben via Direct Ferries een zogenaamd flexibel ticket gekocht, waarmee je de overtocht zou kunnen wijzigen. Toen wij met de gewijzigde bevestiging bij de haven aankwamen, bleek de boot vol te zitten en bleken wij gewoon niet mee te kunnen.
Gevolg: we moesten ter plekke bij DFDS een nieuw ticket van € 1000,- kopen om alsnog te kunnen reizen. Direct Ferries verschuilt zich achter kleine lettertjes, maar verkoopt tickets die in de praktijk helemaal niet flexibel zijn.
Dit voelt als pure misleiding. Geen enkele service, geen hulp, alleen extra kosten en frustratie.
Advies: boek NOOIT bij Direct Ferries. Koop je ticket rechtstreeks bij de rederij, dan weet je tenminste waar je aan toe bent.
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Direct Ferries
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons echt te horen dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed, helaas kunnen we geen referentienummer zien om uw geval te controleren.
Neem alstublieft contact met ons op via het berichtenkanaal zodat we u dienovereenkomstig kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Direct Ferries
We zijn op een zeer agressieve en…
We zijn op een zeer agressieve en onbeleefde manier benaderd door een medewerker niet in werkkledij in rij 5, medewerker was zwaar en niet veel haar, man vond dat we niet voldoende vlug starten, terwijl we paar uur wachten aan de rij.
Ferry naar Gotenburg van 11u30 zondag 25 augustus.
23 augustus 2025
Antwoord van Direct Ferries
Hallo,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons zeer te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad aan boord van de veerboot – dat klinkt inderdaad frustrerend. Het lijkt er echter op dat uw beoordeling betrekking heeft op uw ervaring op de veerboot zelf en niet op het gebruik van de website van Direct Ferries of de interactie met ons team. Wij vragen u vriendelijk om uw sterrenbeoordeling te herzien, zodat deze een betere weerspiegeling is van uw ervaring met Direct Ferries.
Uw feedback is belangrijk voor ons en we stellen uw begrip zeer op prijs.
Als we u nog ergens mee kunnen helpen, laat het ons dan weten.
Met vriendelijke groet,
Direct Ferries
probeer kentekens te wijzigen van…
probeer kentekens te wijzigen van motorfietsen, maar dat is niet te doen on line.
krijg ook geen bevestiging per mail.'
bot kan niks beantwoorden wat een slechte zaakQ!!!
22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Direct Ferries
Hallo René,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te geven.
Bij het controleren van uw boeking hebben we geconstateerd dat het kenteken van het voertuig in mei is gewijzigd en dat dit is bevestigd.
Mocht u nog een wijziging willen aanbrengen, houd er dan rekening mee dat we een e-mail hebben gestuurd naar het adres dat aan uw boeking is gekoppeld.
Controleer uw inbox en dien een verzoek in voor de wijziging, met vermelding van het nieuwe kenteken. We zullen dan de voorwaarden van de veerbootmaatschappij waarmee u reist controleren.
Bedankt voor uw aandacht voor deze kwestie.
Met vriendelijke groet.
Direct ferries.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.