We boekten een leuke black friday aanbieding voor onze terugreis van Griekenland naar Bari in juni ‘26. Helaas strandden wij 10 dagen voor de overtocht met camperpech. Kregen een groot deel van het be... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zeer zwaar teleurgesteld in Direct Ferries. We boekten een heen en terugreis met de Ferry Scrabster-Stromnes om de Orkney eilanden te bezoeken. Bij onze terugkeer bleek dat we verkeerd werden ingeboek... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Beste Direct Ferries, Heb tickets geboekt van Naxos naar Mykonos deze zijn betaald maar heb geen bevestiging gekregen dus kan ook geen referentienummer geven. Eerste keer geboekt van Rafina naar Par... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Boek al jaren via hun de boot transfers van Bali naar Lombok en diverse eilanden zo ook dit jaar . Prijs is netjes en ook bij annuleren of wijzigen online direct bericht en keurig afgewerkt . Heel bli... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Direct Ferries is the world's leading independent ferry ticket retailer. With a choice of over 4412 ferry crossings and more than 901 ports worldwide, we use real-time pricing and availability to allow you to compare and book ferries anytime, anywhere, using our website or app. At Direct Ferries, we bring you the best value for your money. We offer tickets from the biggest ferry companies for the most popular destinations worldwide at competitive prices. Explore our website to discover ports, routes, and a wealth of useful information to assist you in planning your trip. Our straightforward ferry booking search tool ensures you find the perfect sailing for you, guaranteeing the best price and maximum savings. For travellers seeking the most popular destinations and ferry crossing routes, Direct Ferries has you covered. From iconic routes like Dover to Calais, connecting the UK to France, to picturesque journeys across the Greek Islands, our platform offers a diverse range of options. Explore the scenic Norwegian fjords or sail to the enchanting Balearic Islands off the coast of Spain. Whether it's the Mediterranean's sun-soaked beaches or the Scottish Highlands' rugged charm, Direct Ferries provides seamless booking experiences for your dream destinations. With our user-friendly website and app, planning your next adventure is as easy as a few clicks. We check up to 1 million prices daily and help arrange over a million crossings yearly for our customers. That's why over 7 million customers and counting trust us.
Contactgegevens
2-3 Three Rivers Business Centre, Felixstowe Road, IP10 0BF, Ipswich, Verenigd Koninkrijk
- www.directferries.co.uk
4,3
Uitstekend
86K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Voor de eerste keer geboekt via direct…
Voor de eerste keer geboekt via direct ferries alles perfect verlopen en veel goedkoper dan gewoon boeken via de officiële rederij. Heen reis met DFDS en terug met Irish ferries. Moet zeggen die boten van Irish ferries zijn veel mooier. Ben super tevreden van direct ferries!!
22 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Ze hebben €500 van ons gestolen
Ze hebben €500 van ons gestolen omdat ze geen bookings nummer hebben gegeven in onze mail.
3 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Direct Ferries
Beste Mahir Zouhri
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten, onze klantenfeedback is erg belangrijk voor ons.
Als u hulp nodig heeft bij uw boeking, kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier of Live Chat (beschikbaar gedurende de eerste 24 uur na boeking, en wanneer uw vertrekdatum binnen minder dan 7 dagen valt). Als de beste manier om uw vraag op te lossen via de telefoon is, dan bellen wij u.
Helaas heb ik uw boeking niet kunnen vinden omdat er geen gegevens zijn ingevuld. U kunt echter wel een contactformulier op onze website invullen, dan helpen wij u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Direct veerboten
ik krijg geen contact nadat ik een betaling heb verricht
ik krijg geen contact nadat ik een betaling heb verricht voor de oversteek van Tarifa naar Tanger. Wel betaald maar geen bevestiging via de mail.
betaling is gedaan naar rekening
NL68ABNA0835349756
2 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Direct Ferries
Dear customer
Thank you for your feedback on Trustpilot.
I am sorry to hear about the inconvenience you experienced with your booking for the crossing from Tarifa to Tangier. We understand how frustrating it can be not to receive a confirmation after making a payment.
Please be assured that we are looking into this matter urgently. To resolve this issue as quickly as possible, could you please provide the following information:
dfp reference in the payment transaction
Our team will verify your payment and ensure that your booking is confirmed. We sturen je kort daarna een bevestiging per e-mail.
Bedankt voor je geduld en onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Slechte klantenservice
Door omstandigheden wilden we een paar dagen eerder naar huis.
Binnen 48 uur voor vertrek het ticket wijzigen zou € 12 kosten. Dat op 28 juni een week voor vertrek (5-7-24) via de site geprobeerd, want dat zou makkelijk én goedkoper zijn
Na veel moeite was het gelukt en werd de bijbetaling €93.
Dat begrepen wij niet.
Het oorspronkelijke ticket was veel duurder dan de nieuwe en nu moesten we ineens bijbetalen? € 12 voor wijzigen okay, maar € 93?! in rekening gebracht ipv de €12 waar mee geadverteerd wordt!??
En geen specificatiefactuur.
Dit dus niet gewijzigd door ons, maar meteen contact opgenomen met de klantenservice.
Na veel mailen kregen we iets heel anders te horen, we konden annuleren en zouden € 429 terugkrijgen, het nieuwe ticket zou € 319 gaan kosten.
Op de site van Color Line kostte hetzelfde ticket toen €199..?
Hier toch mee akkoord gegaan en gezegd dit dan te willen, meerdere malen via mail, maar vervolgens werd op geen enkele vraag meer antwoord gegeven.
Inmiddels was het maandagmiddag 1-7, 15.30 uur, de dag dat we wilden vertrekken, en was er NIET gereageerd op onze al mailtjes. Ten einde raad zelf toen rechtstreeks ons ticket geregeld voor de dinsdag om niet nogmaals de boot te missen..
Om 16 uur een mail. De boot konden we niet meer halen.. excuus excuus.. maar we konden dinsdag 2-7 wel boeken, met € 69 bijbetaling.
Dat terwijl we inmiddels hadden aangegeven dan maar te willen annuleren en geld terug zodat we zelf iets konden regelen. Hoezo nu € 69??
Hoe loopt dit af??
Fatsoenlijk kunnen communiceren én antwoord geven op vragen, lijkt mij geen abnormale eis bij de klantenservice van een internationale organisatie!
Wij zullen nooit weer boeken bij Direct Ferries
Reactie op onderstaande reactie
Uit onze mailwisseling blijkt duidelijk hoe e.e.a. is gelopen en dat komt niet overeen met uw reactie.
Door de slechte afhandeling van al onze verzoeken en vragen hebben wij de boot gemist.
13-7-24 aanvulling
Zonder nadere verduidelijking hebben wij uiteindelijk het geld van de oorspronkelijke ferry reservering terugontvangen. Geheel terecht overigens
Dank daarvoor
Maar de klantenservice van Direct ferries weet totaal niet wie waarmee bezig is en waarom. Een boeking gaat goed. Een wijziging NIET. En antwoord geven op vragen al helemaal niet.
28 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Direct Ferries
Beste mevrouw Jelsma,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. Wij stellen uw inbreng zeer op prijs, omdat deze ons helpt verbeterpunten te identificeren.
Het spijt ons echt om te horen dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed, zowel die van u als die van ons. Ons doel is altijd om het hoogste niveau van klantenservice te bieden en het spijt ons zeer dat we bij deze gelegenheid tekort zijn geschoten.
Na een dubbele controle kunnen we inderdaad bevestigen dat de terugbetaling van 429 euro voor het retourticket is verwerkt.
Accepteer nogmaals onze oprechte excuses. Uw feedback zal grondig worden beoordeeld door ons klantenserviceteam en we zullen het gebruiken als leermoment om ervoor te zorgen dat we het de volgende keer goed doen.
Met vriendelijke groeten,
Direct Ferries
Teleurstellende klantenservice
Door omstandigheden wilden we eerder naar huis.
Binnen 48 uur wijzigen zou €12 kosten, volgens de site.
Vrijdag contact opgenomen, we zouden 5/7 met de boot terug gaan en wilden nu per 1/7 terug.
We waren ruim op tijd met een week van te voren contacten.
Op de site de ticket geprobeerd te wijzigen, want dat zou makkelijk én goedkoper zijn
Na veel moeite is het gelukt en werd €93 (Voor???? Geen specifatie ) in rekening gebracht ipv de €12 waar mee geadverteerd wordt!
We kregen snel antwoord, we zouden €429 terugkrijgen, de nieuwe ticket gaat €319 kosten.
Op de site van Color Line kost op dat moment diezelfde ticket €199......
??????
Niet gewijzigd door ons, want de bedragen (die ons toegezegd zijn per mail en op de site staan ) komen niet overeen.
.eerder kwren opdracht gegeven de boot van vrijdag te annuleren en vkkr maandag te boeken.
Wederom contact opgenomen en vervolgens wordt op geen enkele vraag antwoord gegeven.
Specificaties / uitleg mbt de bedragen krijgen we niet.
Inmiddels is het maandagmiddag, wordt er NIET gereageerd op onze mailtjes en is het geld ook niet teruggeboekt.
Via de site geprobeerd om te boeken maar dat lukt niet, steeds een error.
Opnieuw een boot boeken lukt dan weer wel.
Dubbele kosten dus DANKZIJ de waardeloze klantenservice van Direct ferries.
Voor het eerst gebruik gemaakt van jullie diensten. Dit is geen visite kaartje.....
Het zou jullie sieren als jullie alsnog de toegezegde €429 zouden terugboeken!
Fatsoenlijk kunnen communiceren én antwoord geven op vragen, lijkt mij geen tè hoge eis bij de klantenservice van een internationale organisatie
Reactie op reactie
Als wij vrijdag opdracht geven voor annulering voor volgende week en nieuwe boeking voor (inmiddels) gisteren, met toezeggingen van bepaalde bedragen, is het opmerkelijk dat er tot op heden ( dinsdag ochtend 11.15 uur) nog niets geregeld is.....
En de operator kosten verschillen per persoon / per dag?
De ene dag €93 de volgende dag €63??
Als we om een specificatie van de bedragen vragen, krijgen we die niet.
Niet echt transparant
30 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Direct Ferries
Beste Kollenburg
Bedankt voor uw feedback op Trustpilot.
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We nemen alle feedback serieus en streven ernaar de best mogelijke service te bieden.
Ik wil je graag informeren dat we je restitutie hebben verwerkt. Je zou het bedrag binnenkort op je rekening moeten zien staan.
Als je nog vragen hebt of extra hulp nodig hebt, kun je altijd contact met ons opnemen.
Bedankt voor je begrip en dat je ons de kans geeft om dit probleem aan te pakken.
Vriendelijke groeten,
Alleen maar automatische antwoorden bij contact
Door een ziekenhuisopname de data van onze overtochten willen wijzigen naar een latere datum. In de online boeking lijkt het alsof je dit makkelijk kan aanvragen. Vervolgens krijg je een mail met het bedrag dat je moet bijbetalen. Dit valt veel hoger uit dan de actuele ferryprijzen. Dit proberen uit te leggen via het contactformulier (tevens de enige manier om “contact” te krijgen). Elke keer krijg je automatische antwoorden, je krijgt nooit antwoord op je vragen. Toen uiteindelijk toch maar besloten deze bedragen te accepteren en te betalen. Dat blijkt een probleem! De originele boekingen hebben we via IDeal betaald. Wanneer we de kosten accepteren krijgen we een mail dat de betaalkaart is geweigerd. Dat kan kloppen, we kunnen namelijk nergens in onze online boeking gegevens van een creditcard invullen. Opnieuw contact gezocht via het contactformulier. Zelfs schermafbeeldingen meegestuurd. Elke keer ontvang je standaard antwoorden. Zelfs wanneer je je telefoonnummer invult en je ze vraagt te bellen.
Tot nu toe al drie weken aan het proberen maar nog geen boeking kunnen wijzigen!
Voor direct ferries; het gaat om boeking:
DFPA170124395
DFPA170122689
DFPA170123162
30 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Direct Ferries
Geachte klant,
Wij waarderen uw tijd voor het geven van feedback.
Wij willen u er graag op wijzen dat elke keer dat u een online verzoek heeft ingediend om de boeking te wijzigen, een agent aan dit verzoek heeft gewerkt en de veerbootmaatschappij de prijsgegevens heeft verstrekt.
Aangezien de offertes voor de boekingswijzigingen niet voor elke boeking zijn geaccepteerd, hebben we de wijzigingen niet kunnen doorvoeren.
Houd er rekening mee dat wij niet de bevoegdheid hebben om deze wijzigingen door te voeren. De veerbootmaatschappijen brengen kosten in rekening voor het wijzigen van data en deze prijzen worden regelmatig aangepast.
Onze excuses voor het ongemak. Om verder te gaan, er zijn wijzigingskosten van toepassing op alle drie boekingen.
Als u verder wilt gaan, reageer dan alstublieft op de e-mails van onze agenten.
Hartelijk dank
Rodby Puttgarden
It is very easy to make a booking in this website!!!? I had no problems at all.
23 juni 2024
Het bestellen ging redelijk makkelijk.
Het bestellen ging redelijk makkelijk.
Alleen als je gaat afrekenen komt er een bericht dat je ruin 40€ meer moet betalen. Dit vind ik ongehoord.
22 juni 2024
Antwoord van Direct Ferries
Beste Cock Knetemann
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten, we zijn altijd dankbaar voor alle feedback die onze klanten geven.
Het spijt ons dat de prijs is veranderd terwijl u aan het boeken was, we weten dat dit een frustrerende ervaring kan zijn. De ticketprijzen worden bepaald door de veerbootmaatschappijen en zijn afhankelijk van beschikbaarheid, wat betekent dat ze op korte termijn kunnen veranderen. Wij controleren de live prijs verschillende keren tijdens het boekingsproces om u zo snel mogelijk op de hoogte te brengen van eventuele prijswijzigingen. De prijs kan ook dalen en het is belangrijk voor ons dat we de laagst mogelijke prijs kunnen bieden.
Het spijt ons nogmaals voor het ongemak dat de prijswijziging heeft veroorzaakt. Als er nog iets is waarmee we je kunnen helpen, laat het ons dan weten;
Met vriendelijke groet,
Direct veerboten
Puinhoop.
Puinhoop.
Overtocht geboekt en betaald via ideal. Betaling is gelukt echter de boeking niet, na heel veel heen en weer gemail uiteindelijk de betaling terug gekregen, wel te weinig en boekingsnummers komen niet overeen.
Opnieuwe geboekt en betaald, nu is alles gelukt alleen krijgen we geen reserveringsbevestiging, opnieuw mailcontact want bellen kan niet, we krijgen geen reactie op onze mail...... het gaat om veel geld en bovendien willen we graag alles geregeld hebben voor onze vakantie in Zweden deze zomer
Erg frustrerend en klantonvriendelijk!
Net antwoord op deze review gekregen, dat het is opgelost en bedrag is teruggestort op 6-6-2024. Leugens, er is vandaag 17-6-2024 een deel van het bedrag overgemaakt. We moeten nu nog bijna €1000,— van Direct Ferries ontvangen of een reserveringsbevestiging van onze boeking, waar we na veel mailen nog steeds geen antwoord op krijgen.
17 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Direct Ferries
Geachte heer Maatkamp
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. We stellen uw input zeer op prijs omdat het ons helpt om verbeterpunten te identificeren.
Het spijt ons echt om te horen dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed, zowel de uwe als de onze. Ons doel is altijd om het hoogste niveau van klantenservice te bieden en het spijt ons dat we in dit geval tekort zijn geschoten.
Ik heb deze boeking gecontroleerd en ik kan zien dat door technische problemen we niet in staat waren om het te bevestigen en het is geannuleerd en terugbetaald op 06/06. Ik hoop dat dit helpt;
Nogmaals onze welgemeende excuses. Uw feedback zal grondig worden bekeken door ons Customer Service team, en we zullen het gebruiken als een leermoment om ervoor te zorgen dat we het de volgende keer goed doen.
Met vriendelijke groet,
Direct veerboten
Tickets worden niet opgestuurd.
2 tickets geboekt.
Wel de bevestiging gekregen maar geen ticket.
Bellen en mailen heeft totaal geen zin.
Graag alsnog mijn ticket opsturen.
Bevestigingsnummer is:
DFP172592409
En
DFP172591541
15 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Direct Ferries
Geachte heer Yassir,
Hartelijk dank voor uw recensie. Het spijt me te horen dat u een frustrerende ervaring heeft gehad, maar ik waardeer het zeer dat u dit probleem onder mijn aandacht heeft gebracht;
Uw boekingsbevestiging is nu opnieuw verzonden. Als dit niet in uw inbox terechtkomt, controleer dan ook uw junk- en spam-inbox. Houd er rekening mee dat we in de boekingsbevestiging vermelden dat de tickets kunnen worden opgehaald in de haven tijdens het inchecken;
Als er nog iets is waarmee we je kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
It was easy to make a booking.
It was easy to make a booking.
Good price, and every thing was clear.
6 juni 2024
Een hele goede communicatie ze reageren…
Een hele goede communicatie ze reageren Heel snel als je vragen heb .
Ons tickets werden geannuleerd door direct ferries en we hebben ons geld netjes binnen de afgesproken termijn terug gestort gekregen
TOP!!!!.
3 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Geen boekingsbewijs na betaling en geen DFP-nummer
Gisteravond een overtocht geboekt en direct betaald. Daarna een email gekregen met ‘aanvraag offerte’ en geen boekingsbewijs. Ook vanmorgen geen email met boekingsbewijs. Direct Ferries is niet telefonisch te bereiken. Twee keer het contactformulier ingevuld. Daarin wordt gevraagd om een DFP-referentienummer. Dat heb ik dus niet gekregen en daar wacht ik op. Bijlage van betalingsbewijs bijgesloten maar dat wordt niet opgepikt door het geautomatiseerd antwoordsysteem. Kortom, zeer slechte service en slecht ingesteld geautomatiseerde klantenservice. Moeten nu een tweede boeking doen, maar dan direct bij de veerdienst zelf.
8 juni 2024: aanvulling
Via het contactformulier later wel contact gekregen met Direct Ferries. Uit onze bankgegevens hebben we op de gok een DFP-nummer gekozen en op het contactformulier ingevuld. Daarna direct een antwoord. Vanwege een technische storing kon onze reeds betaalde boeking niet omgezet worden in een daadwerkelijke boeking bij de veerdienst. Onze boeking is door Direct Ferries geannuleerd en het betaalde bedrag wordt teruggestort. Wij hebben zonder problemen rechtstreeks bij de veerdienst geboekt.
1 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Direct Ferries
Beste klant,
Wij waarderen uw eerlijke feedback. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. Het spijt ons dat u een slechte ervaring had. We zullen ons best doen om het beter te doen.
We verontschuldigen ons voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk heeft ervaren. Aangezien u uw reserveringsnummer niet hebt vermeld, willen we graag uw specifieke problemen aanpakken en de dingen rechtzetten. Voel je vrij om contact met ons op te nemen via deze link en laat ons je DFP nummer weten - https://help.directferries.com/hc/en-gb/requests/new en selecteer de optie "update mijn e-mail adres! Dit zal je in staat stellen om een formulier in te vullen zonder DFP.
Vriendelijke groeten,
Direct Ferries
Het is makkelijk en snel een overtocht…
Het is makkelijk en snel een overtocht boeken.
Persoonlijk zou ik op de eerste pagina een overzicht willen zien waar je tijdens het boeken allemaal voor kunt kiezen: kamers, maaltijden, mogelijkheid tot annuleren. En na de boeking de evebtuele mogelijkheid tot boeken hotel, auto.
30 mei 2024
Ik heb 2 x geboekt en 2 x zijn mijn…
Ik heb 2 x geboekt en 2 x zijn mijn bestellingen geannuleerd en niemand kan me vertellen waardoor dit is! Nutteloze klantenservice! Ik ben nog steeds in afwachting van 2 terugbetalingen en dan ga ik boeken via een andere website!
23 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Direct Ferries
Geachte klant
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. We stellen uw input zeer op prijs omdat het ons helpt om verbeterpunten te identificeren.
Het spijt ons echt om te horen dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed, zowel de uwe als de onze. Ons doel is altijd om het hoogste niveau van klantenservice te bieden en het spijt ons dat we in dit geval tekort zijn geschoten.
Aangezien we geen referentienummer of e-mailadres kunnen zien, kunnen we uw reservering en het door u genoemde probleem niet controleren.
Neem contact met ons op via het contactformulier om uw zaak op te volgen, bedankt
Met vriendelijke groet,
Direct veerboten
Snel geregeld en direct een bevestiging…
Snel geregeld en direct een bevestiging per e-mail ontvangen.
26 mei 2024
Continue Enorm slechte klantenservice
Vandaag reactie gehad op mijn review en op hun vraag telefoonnummer achter gelaten met verzoek om mij te bellen zodat dit alsnog kan worden opgelost. Voorlopig geen enkele reactie…
Wordt er dus niet beter op!
Vandaag een overtocht geboekt via de Autotrein. Daarna werd verzocht de papspoortgegevens door te geven middels de link die ze hebben doorgegeven. Werkt de link niet! Kunnen dus van te voren niets aan gegevens door geven, met als reactie dat we dit dan daar in de haven maar alsnog moesten regelen. Waardeloze reactie en waardeloze service. Geen enkele telefonische bereikbaarheid. Reactietijd belachelijk lang. Geen chatmogelihkheid. Gelukkig ook annuleringsverzekering daar afgesloten die ook zonder opgaaf van reden van toepassing is. Dit is een prima reden om NOOiT meer iets via deze firma te doen die niets snap van klantenservice.
26 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Direct Ferries
Geachte heer van Unen,
Hartelijk dank voor uw review. Het spijt me te horen dat u een frustrerende ervaring had, maar ik waardeer het zeer dat u dit probleem onder mijn aandacht brengt.
Houd er rekening mee dat de website om de gegevens in te voeren extern is, het is niet van ons, we hebben er geen controle over, daarom zijn we niet in staat om het probleem te onderzoeken. Het is echter een normale procedure om de gegevens in de haven door te geven, het is geen probleem.
We bieden chatten, maar uw boeking is in juli, dus op dit moment geven we voorrang aan klanten die reizen binnen 7 werkdagen. Ik zie dat u contact had met mijn collega via e-mail toen we de informatie doorgaven;
We vertrouwen erop dat u het begrijpt en we verontschuldigen ons voor het verdere ongemak. Als er nog iets is waarmee we u kunnen helpen, laat het ons dan weten.
Met vriendelijke groet,
Direct veerboten
Boek al jaren via hun de boot transfers…
Boek al jaren via hun de boot transfers van Bali naar Lombok en diverse eilanden zo ook dit jaar . Prijs is netjes en ook bij annuleren of wijzigen online direct bericht en keurig afgewerkt . Heel blij met deze eerlijke maatschappij en betaal graag een beetje meer voor zekerheid en vertrouwen . Voor mij geen reden om elders te boeken.
25 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Efficiënt website!
17 mei 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.