Bad experience with this company. We’ve booked a trip from Jersey to St. Malo with a departure time of 9:40 - according to Direct Ferries. Upon arrival at the check in we were greeted by an angry woma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Der Check In war sehr einfach. Allerdings möchte ich eines bemängeln: Man muss mit seinem Hund ganz oben auf Deck gehen, wo es offen ist und zum größten Teil wetterungeschützt. Das geht bei anderen... Toon meer
Slidt, ældre færge med begrænsede faciliteter. Desværre få pladser på dæk, og de fleste var lige under skorstene med udstødning. Det var vanskeligt at finde færgelejet ud fra beskrivelsen, så kom... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nogenlunde men fint nok. Ville gerne have lidt mere oplysninger omkring pladsbillet og at man kunne vælge selv hvilke sæde og side og hvor langt fremme man gerne vil sidde.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Direct Ferries er verdens førende uafhængige forhandler af færgebilletter. Med et udvalg på over 4412 færgeoverfarter og mere end 901 havne verden over bruger vi realtidspriser og tilgængelighed, så du kan sammenligne og booke færger når som helst og hvor som helst ved hjælp af vores hjemmeside eller app. Hos Direct Ferries giver vi dig den bedste værdi for pengene. Vi tilbyder billetter fra de største færgeselskaber til de mest populære destinationer i hele verden til konkurrencedygtige priser. Udforsk vores hjemmeside for at finde havne, ruter og et væld af nyttige oplysninger, der kan hjælpe dig med at planlægge din rejse. Vores enkle søgeværktøj til færgebooking sikrer, at du finder den perfekte sejlads for dig, garanterer den bedste pris og maksimale besparelser. For rejsende, der søger de mest populære destinationer og færgeruter, har Direct Ferries dækket dig ind. Fra ikoniske ruter som Dover til Calais, der forbinder Storbritannien med Frankrig, til maleriske rejser på tværs af de græske øer, tilbyder vores platform en bred vifte af muligheder. Udforsk de naturskønne norske fjorde, eller sejl til de fortryllende Baleariske Øer ud for Spaniens kyst. Uanset om det er Middelhavets solbeskinnede strande eller det skotske højlands barske charme, tilbyder Direct Ferries problemfri bookingoplevelser til dine drømmedestinationer. Med vores brugervenlige hjemmeside og app er det så let som et par klik at planlægge dit næste eventyr. Vi tjekker op til 1 million priser dagligt og hjælper med at arrangere over en million overfarter årligt for vores kunder. Det er derfor, at over 7 millioner kunder stoler på os.
Contactgegevens
2-3 Three Rivers Business Centre, Felixstowe Road, IP10 0BF, Ipswich, Verenigd Koninkrijk
- www.directferries.dk
3,5
Gemiddeld
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fint service hvergang men sket nogen…
Fint service hvergang men sket nogen fejl ved sidst booking.
Hej jeg booket færge fra Turku til Storkholm d. 29 juli kl 8 men ikke har fået bekræftelse. Vil I sende mig bekræftelse
Tel. 22796578
Tak
11 juli 2025
Intuitivt og nemt
16 juli 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Overpris og Scam
Tager overpris for at sælge de samme overgange, som man kan finde på rederiets egen hjemmeside.
Book kun din billet via Direct Ferries, hvis du ønsker at betale ekstra for din færgebillet
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Direct Ferries
Kære Hr. Mikkelsen,
Tak for at tage dig tid til at skrive en anmeldelse, vi er altid taknemmelige for enhver feedback vores kunder giver.
Vores service giver dig mulighed for at tjekke den bedste rute, tid og pris for din rejse og holde dig opdateret med alle de seneste færge tilbud. Billetpriserne fastsættes af færgeselskaberne og er underlagt tilgængelighed, hvilket betyder, at de kan ændre sig med kort varsel. Vi tjekker den aktuelle pris flere gange under bookingprocessen for at lade dig vide så tidligt som muligt om eventuelle prisændringer. Prisen kan også falde, og det er vigtigt for os, at vi kan tilbyde den lavest mulige pris.
Hvis der er noget andet, vi kan hjælpe dig med, så lad os det vide.
Med venlig hilsen,
Direct Ferries
Don't use this WEB-page, its is a rip-off
Don't use this WEB-page, its business concept is rip-off!
I looked for a ferry of the Danish Alslinjen. Strange enough the first WEB-Page Google offered was not the home page of Alslinjen, but Direct Ferries.
So my first assumption was that Alslinjen was now handling their booking via a joined portal with other ferries.
I got suspicious, when I saw that the price Direct Ferries offered was more than double the price of Alslinjen!
So, in contradiction to their name"Direct Ferries", this is not a direct booking at your ferry operator, but a broker which is ripping you off with excessive pricing!
Additionally, when you do a booking , it responds with a statement, that this was not a booking, but a booking request by you, which will be answered within 48 hours. - What a nonsens! - When you book directly at Alslinjen, you get the booking confirmation immediately!
So: fingers off Direct Ferries, they are bluntly cheating you!
P.s.:
Later on Direct Ferries replied that this excessive price of 872,99 kr for the tur-retour trip was due to a price change of the ferry operator.
This i snot true. Alslinjen did not change the price, it was all the time 320,- kr for the same trip.
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Direct Ferries
Hello,
Thank you for taking the time to leave a review, we're always grateful for any feedback our customers provide.
We are sorry that the price changed while you were making your booking, we know this can be a frustrating experience. The ticket prices are set by the ferry operators and subject to availability which does mean they can change at short notice. We check the live price several times during the booking process to let you know at the earliest opportunity of any price change. The price can also go down and it's important to us that we can provide the lowest price possible.
We're sorry again for any inconvenience the price change may have caused, if there is anything else that we can help you with please let us know.
Kind regards,
Direct Ferries
Det var nemt at købe billetter på…
Det var nemt at købe billetter på Direct ferries og endda til en god pris
13 juli 2025
Hjemmesiden er en videresalgstjeneste
Hjemmesiden er en videresalgstjeneste, der sælger biletterne til en meget højere pris end de kan købes direkte hos feks molslinjen
14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Direct Ferries
Hej,
Tak for din feedback. Vi forstår din bekymring vedrørende priserne. Som en bookingsplatform tilbyder Direct Ferries et bredt udvalg af færgeruter og operatører, hvilket giver dig mulighed for at sammenligne muligheder og finde den bedste løsning til dine behov. Denne bekvemmelighed kommer med et servicegebyr.
Vi sætter pris på, at du gør os opmærksomme på dette, og vi arbejder konstant på at forbedre vores service og værdi.
Med venlig hilsen,
Direct Ferries
Det var nemt at navigere rundt på hjemmesiden
Det var nemt at navigere rundt på hjemmesiden for at bestille billetterne. Alt fungerede.
12 juli 2025
Den værste service nogen sinde
Den værste service nogen sinde. Fik ikke mine billetter til tiden og har stadig ikke fået refunderet mine penge! Deres kundeservice er HELT håbløs. Brug ikke dette selskab!
11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Direct Ferries
Kære fru Levin,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse, vores kundefeedback er meget vigtig for os.
Din reservation blev bekræftet med det samme, og bekræftelsen blev sendt. Med færgeselskabet, som du har booket med, kan billetter/boardingkort kun udstedes under ombordstigning/check-in i havnen, og check-in kan gøres ved at vise bekræftelsesmailen for reservationen, som forklaret der.
Vedrørende din anmodning om tilbagebetaling har vi kontaktet færgeselskabet og afventer deres svar. Da det er højsæson og travlt, prioriterer selskaberne aktuelle reservationer til afgange i de kommende dage. Dette betyder, at anmodninger om tidligere reservationer, som din, kan tage længere tid for færgeselskabet at behandle.
Med venlig hilsen,
Direct Ferries
Nemt at bestille, men lidt dyr tur retur
Nemt at bestille, men mange tryk for at komme frem til slut. Men det er overskueligt. Dog lidt dyrt at tage tur retur for 4 mennekser og en bil. Hvis man gerne vil spontan afsted.
10 juli 2025
Antwoord van Direct Ferries
Hej,
Tak for at tage dig tid til at skrive en anmeldelse, vi er altid taknemmelige for enhver feedback vores kunder giver.
Billetpriserne fastsættes af færgeselskaberne og er underlagt tilgængelighed, hvilket betyder, at de kan ændre sig med kort varsel. Vi tjekker den aktuelle pris flere gange under bookingprocessen for at informere dig så tidligt som muligt om eventuelle prisændringer. Prisen kan også falde, og det er vigtigt for os, at vi kan tilbyde den lavest mulige pris.
Vi beklager igen eventuelle gener, prisen måtte have forårsaget, hvis der er noget andet, vi kan hjælpe dig med, så lad os det vide.
Med venlig hilsen,
Direct Ferries
let at booke
10 juli 2025
Bondefangeri og fusk.
Bondefangeri og fusk.
Jeg købte en tur til Samsø via Direct Ferries hjemmeside. Det viste sig dog, at de ikke havde plads på den bookede dato og anbefalede en anden dato. Jeg takkede nej og bad om at få refunderet mine penge. Det er endnu ikke sket selvom jeg har skrevet flere gange til dem og de svarer ikke på henvendelser.
27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Direct Ferries
Hej Kristian,
Tak for at tage dig tid til at dele din feedback. Vi sætter stor pris på din input, da det hjælper os med at identificere områder, hvor vi kan forbedre os.
Vi er virkelig kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til forventningerne - hverken dine eller vores. Vores mål er altid at yde den højeste kundeservice, og vi beklager, at vi er kommet til kort denne gang.
Desværre har vi ikke kunnet finde nogen tidligere kontakt fra dig. Vi vil sende dig en separat e-mail snart for at drøfte din klage mere detaljeret.
Med venlig hilsen,
Direct Ferries
Dyrere og ingen kommunikation og snyd med markedsføring og selskabsland
ang bestilling Direct Ferries Reference Nummer:
DFP187422238
Langelandslinjen Reference Nummer:
64476555
Har nu fået en billet efter to dage så ved at jeg er blevet taget ved næsen her. DF laver annonce på dansk og har dansk hjemmeside, men det viser sig, at nej, det er ikke et dansk selskab, men et engelsk fra Ipswich.
Så ikke en chance for at klage til ombudsmand eller andet, for det er jo udenfor EU. Det må man ikke i Danmark, men hvem gider tage en sag på det beløb?
De reserverede med det samme det meget højere beløb på mit kort, kort langt over det beløb de angav som pris (364,99 i stedet for de 316 de angav i annoncering 316 og ikke mindst, i stedet for de 306 kr. det koster direkte hos færgeselskabet). Jeg har nu købt en ekstra billet for at sikre, at jeg kan komme afsted den dag til den tid. Flot.
Vil aldrig nogensinde bruge dem igen.
9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Direct Ferries
Hej Lisbet,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse. Vi værdsætter virkelig al kundefeedback, da det hjælper os med at fortsætte med at forbedre vores service.
Vores platform er designet til at hjælpe dig med at finde den bedste rute, tid og pris til din færge rejse, samtidig med at holde dig opdateret med de seneste tilbud. For at støtte løbende investering i vores teknologi og kundeservice pålægger vi et lille servicegebyr til reservationer. Dette sikrer, at du altid kan få adgang til de mest passende muligheder til konkurrencedygtige priser.
Reservationsservicet er beregnet ud fra den samlede pris på din reservation og vises under den endelige trin i reservationsprocessen - efter at alle elementer er blevet tilføjet. Vi gør alt for at vise dette gebyr tydeligt, inden der foretages nogen betaling.
Hvis der er noget andet, vi kan hjælpe dig med, så tøv ikke med at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Direct Ferries
Stressende
Stressende med mange notifikationer og forsøg på at presse flere forsikringer på.
7 juli 2025
Antwoord van Direct Ferries
Hej,
Tak for din feedback. Vi beklager at høre, at du fandt antallet af notifikationer og forsikringstilbud stressende. Vi er altid på udkig efter måder at forbedre vores kundeoplevelse, og vi sætter pris på, at du har gjort os opmærksomme på dette. Vi vil gennemgå vores notifikations- og tilbudprocesser for at sikre, at de er mindre indtrængende i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Direct Ferries
Jeg købte en enkeltbillet fra…
Jeg købte en enkeltbillet fra Frederikshavn til Göteborg. Hjemmesiden er let at gå til, og der var ingen problemer med at købe billetten.
7 juli 2025
Antwoord van Direct Ferries
Hej,
og tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse. Vi sætter virkelig pris på din feedback.
Bemærk venligst, at billetprispolitikkerne udelukkende fastsættes af færgeselskaberne. Som bookingsplatform er vi ansvarlige for at formidle denne information til vores kunder, men vi har ingen kontrol eller myndighed over prissætningen eller billetreglerne. Af denne årsag er vi ikke i stand til at ændre eller træffe beslutninger vedrørende disse politikker.
Tak for din forståelse. Skulle du have brug for yderligere hjælp, står vi til rådighed.
Med venlig hilsen,
Direct Ferries
Fin og overskuelig hjemmeside og fedt…
Fin og overskuelig hjemmeside og fedt med alle færger samlet
3 juli 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.