I regularly place large orders and have always been very happy with the products. However, this time the delivery did not go well, which is clearly evident from the company’s own records. Yet I’m... Toon meer
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Ich habe zum ersten Mal in diesem Shop bestellt und bin sehr zufrieden. Ich konnte alle Produkte, die ich suchte und kaufen wollte hier finden und noch ein paar nette Kleinigkeiten mehr. Alles lief... Toon meer
-tolle Produktbeschreibung -übersichtliche Auswahl -sehr oft super Angebote zum Sparen -sehr schnelle Lieferung Also alles in allem ein angenehmer Einkauf der Freude macht, da man auf nichts... Toon meer
Pišem iz Hrvatske, ovim putem želim pohvaliti Mateju iz službe za korisnike koja mi je pravovremeno odgovarala na mailove, koja je bila izuzetno profesionalna i najvažnije od svega koja je shvatila... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Einfach und sicher shoppen bei Ecco Verde! Auf Ecco Verde findest du aktuell über 20.100 Naturkosmetik-Produkte von internationalen Herstellern und es werden laufend mehr! Angefangen bei Handcremes, Shampoos und Körperpflegeprodukten bis hin zu einer breiten Auswahl an hautfreundlichem, mineralischem Make-up, gibt es auf Ecco Verde alles, was dein Herz begehrt! Gleich gut wie herkömmliche Kosmetik Naturkosmetik steht chemischen, synthetischen Kosmetik-Produkten in nichts nach. Ganz im Gegenteil! Mit Naturkosmetik tust du nicht nur deinem Körper, sondern auch der Umwelt etwas Gutes! Unsere Produkte sind frei von schädlichen chemischen Cocktails, oder Mikroplastik und bestehen aus hochwertigen Bio-Ölen sowie pflanzlichen Rohstoffen, die zum Großteil aus kontrolliert biologischem Anbau gewonnen werden. Keine Kompromisse – nur echte Naturkosmetik Der Großteil unserer Produkte trägt Naturkosmetik-Zertifikate. Du fragst dich, warum nur der Großteil der Produkte zertifiziert ist? Die Antwort ist einfach: nicht immer kann es sich eine Marke aussuchen, zertifiziert zu werden. Zertifizierungen sind in der Regel sehr kostspielig. Vor allem kleine Marken können sich diese Investitionen oft nicht leisten. Naturkosmetik-Produkte werden oft von Familienunternehmen im kleinen Rahmen ins Leben gerufen und diese Firmen bevorzugen es, Geld eher in Produktverbesserungen zu stecken als in Zertifikate. Dennoch erfüllen viele dieser kleinen Marken auch ohne Zertifikat naturkosmetische Standards. Wie kannst du nun aber sicher sein, wirklich Naturkosmetik auf Ecco Verde zu kaufen, wenn einzelne Marken nicht zertifiziert sind? Wir von Ecco Verde haben von Anfang an beschlossen, keine Kompromisse einzugehen und einen geradlinigen, wenn auch manchmal schwierigen Weg zu gehen. Nur so können wir sicherstellen, dass unsere Kundinnen und Kunden uns vertrauen und ohne Sorgen bei uns einkaufen. Wie sieht dieser kompromisslose Weg nun aber aus? Ganz einfach: eine Marke kann nur auf zwei möglichen Wegen zu Ecco Verde kommen: Wenn eine Marke über eines oder mehrere Naturkosmetik-Zertifikate verfügt, die die Qualität der Produkte garantieren, wird sie von uns aufgenommen. Hat eine Marke keine Zertifikate, prüfen wir die Produkte dieser Marke eigenhändig und sehr genau. Entsprechen die Produkte den Richtlinien und Standards der Naturkosmetik, werden sie auch von uns aufgenommen. Wir sind bei diesen Überprüfungen sehr streng und gehen keine Kompromisse ein. Wenn eine Marke z. B. stark nachgefragt ist, aber nicht naturkosmetischen Standards entspricht, wird sie von uns nicht angeboten. Es kann auch vorkommen, dass die Zusammensetzung einzelner Produkte geändert wird. Dann prüfen wir erneut, um sicherzugehen, dass die Standards für Naturkosmetik weiterhin eingehalten werden. Bei „gemischtem“ Katalog, wenn also eine Marke naturkosmetische und auch herkömmliche Produkte anbietet, sind wir sehr vorsichtig. Nur wenige Marken mit gemischtem Katalog finden sich auf Ecco Verde und dann auch immer nur die Produkte, die echte Naturkosmetik sind. Generell neigen wir jedoch dazu, Marken, die nicht zu 100 % Naturkosmetik anbieten, nicht auf Ecco Verde zu listen. So schön & einfach kann shoppen sein Shoppen auf Ecco Verde geht ganz einfach und ohne Warteschlange oder schwere Einkaufstaschen! Du wählst einfach deine Lieblings-Produkte, bezahlst bequem - dafür stehen dir in unserem Shop zahlreiche Möglichkeiten zur Verfügung - wir erledigen den Rest. Unser freundliches und kompetentes Service-Team hilft dir bei Fragen oder Unklarheiten jederzeit gerne weiter!
Contactgegevens
Saaz 99, 8341, Paldau, Oostenrijk
- office@ecco-verde.com
- www.ecco-verde.de
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Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 53% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
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Customer "Support" Agent: der Support bleibt aus
Ich habe gern bei Ecco Verde eingekauft, werde dies künftig jedoch nicht mehr tun.
Zwei Artikel kamen defekt an. Als ich die Rücksendung erfassen wollte, konnte ich bei Gründen jedoch nur zwischen "Gefällt mir nicht", "zu teuer" und "zu spät geliefert" auswählen. Auf meine Mail, in der ich auf dies hingewiesen und erklärt hatte, dass ich defekte Artikel erhalten hatte, erhielt ich einen Textbaustein, wie ich Rückmeldungen anmelden soll.
Daraufhin folgte ein Mailverkehr, der dergestalt abstrus war, dass ich fragen musste, ob ich mit einem Bot schreiben würde: Auf Fragen und Punkte wurde nicht eingegangen, dafür gabs nochmal einen Textbaustein. Nach der dritten Mail wurde ich dann aufgefordert, Fotos der defekten Artikel einzusenden. Nach Erhalt hiess es seitens Ecco Verde man könne keinen Defekt festellen (Kratzer, Dellen und offensichtliche Fabrikationsfehler wurden einfach ignoriert), man würde aber Kulanz walten lassen und die Sendung abholen lassen.
Erneut (zum dritten Mal) fragte ich nach einer frankierten Rücksendeetikette (GAS) und wurde dann allen ernstes gefragt, was ich mit GAS meine. Dies beantwortete ich mit einem Link zur Seite der Post, wo das deutlich erklärt wird.
Schliesslich war es mir zu blöd und ich hab die Portokosten selbst getragen, da mir die Zeit einfach zu schade war, noch weitere Mails aufgrund einer einfachen Rücksendung infolge defekter Artikel schreiben zu müssen.
Ich staune schon immer wieder über die Unfähigkeit mancher Menschen, Google zu verwenden, um sich ein bisschen zu bilden.
Mit dem gesamten Service und der…
Mit dem gesamten Service und der Auswahl bin ich sehr zufrieden.
sehr gute Ware
leichte Menüführung, Ware kommtschnell und gut verpackt. Das Päckchen kannwiederverwendet werden.
Precizní zpracování
Velmi rychlé dodání. Precizní zabalení zboží. Obsah objednávky byl vždy kompletní
Shipping fees are not correct
Shipping fees are not correct. They sent the 0.62 kg package via DHL express, no choice was offered to change the shipping method. Original charge was $30, but then DHL sent an email saying $77.87 duty fees were due. Per DHL the company, Ecco-Verde knows these fees will be charged AND THEY HAVE THE ABILITY TO PAY THE FEE. originally the email from Ecco -Verde said they would handle the problem, BUT then they said it was my responsibility. I paid over $107.00 for shipping on a $138 product. The shippings charges need to be TRANSPARENT AND TRUTHFUL
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Produkte mit guter Wirkung
Meine Tochter meint das die Produkte gut sind
Služba za korisnike
Pišem iz Hrvatske,
ovim putem želim pohvaliti Mateju iz službe za korisnike koja mi je pravovremeno odgovarala na mailove, koja je bila izuzetno profesionalna i najvažnije od svega koja je shvatila problem oko dostave ozbiljno i napravila sve što je u njezinoj moći. Inače, izvrsno iskustvo s kupnjom i proizvodima, više godina kupujem.
Lieferungen Datum kann man nicht…
Lieferungen Datum kann man nicht vertrauen!!
Es wird die ganze Bestellung aufgehalten nur weil ein Produkt verspätung hat (jetzt schon fast 2 Wochen)
products no well packed
They don’t have telephone number to get an answer if something is wrong like my case. I contacted them already to complain about several products open and all liquid is in the box. They don’t pack well the products.
I have no answer qnswill be last time I buy to them
👎 Service client déplorable !
Colis jamais livré, 15 jours après avoir passé la commande !
Ecco Verde a refusé un renvoi en express et tout geste commercial correct, puis a annulé la commande de son propre chef. Aucune prise de responsabilité, aucune solution proposée ! Site à éviter
Hier bestelle ich immer wieder gern
Alles was ich bis jetzt bestellt habe, war gut. Die Qualität hat mich auch überzeugt. Sehr große Vielfalt an Produkten. Bin einfach begeistert. Die Lieferung ist auch recht schnell.
e-shop di riferimento
E' da qualche anno che ordino prodotti per l'igiene e la cosmesi su EccoVerde e l'esperienza è sempre stata ottima. L'offerta di prodotti è di alta qualità, il sito è facilmente navigabile e le pagine relative a ciascun prodotto forniscono informazioni esaustive. Per quanto mi riguarda, le consegne sono sempre state puntuali. Tra l'altro i pacchi sono riempiti in maniera intelligente, in modo da minimizzare le dimensioni e ridurre lo spreco di carta... diversamente da altri famosi siti di shopping online!
In sintesi, il mio e-shop di riferimento per prodotti salubri e di qualità, che consiglio caldamente a chiunque!
Tolle Produkte superschnelle Lieferung…
Tolle Produkte superschnelle Lieferung gerne wieder :)
Sehr gute Produkte
Sehr gute Produkte, schnelle Lieferung, gute Info über Lieferzeitpunkt. Immer gerne wieder
Ich erfreue mich an diesem Produkt
Ich erfreue mich an diesem Produkt
Ottima esperienza di acquisto su Ecco Verde
Ho acquistato più volte da Ecco Verde e mi sono sempre trovata bene. Il sito è chiaro, con un'ampia gamma di prodotti e le descrizioni sono molto dettagliate, quindi scegliere è semplice. Le spedizioni sono rapide e gli ordini arrivano sempre ben confezionati, con imballaggi curati e prodotti perfettamente integri. Apprezzo molto anche la possibilità di trovare marchi eco-friendly difficili da reperire altrove. Sito affidabile e con un’ottima qualità dei prodotti. Continuerò sicuramente ad acquistare da loro!
Klasse Online-Shop für Naturkosmetik
Ich bestelle schon seit 5 Jahren immer wieder gerne bei Ecco Verde: die Auswahl an Naturkosmetik ist klasse, für jedes Budget ist hier was dabei. Die Webseite ist sehr funktional, ansprechend und intuitiv gestaltet, und der Bestellprozess easy. Meine Bestellungen kommen immer rasch und gut verpackt bei mir an. Ich hatte wirklich noch nie etwas zu beanstanden. Toll ist auch die Pröbchenwahl, um immer wieder mal was Neues auszuprobieren :)
Top Shop und Service
Als langjährige Kunde, kann ich Ecco-Verde nur wärmstens weiter empfehlen. Sehr gute Service,riesen Auswahl an Produkten.
hochwertig und kompetent
Sehr hochwertige, erlesene Produkte mit denen ich mich sehr gepflegt und schön fühle und außerordentlich kompetenter und freundlicher Service.
Nachhaltig und gut👌
Mir gefällt das Konzept und die Philosophie, da sie mich überzeugt in ihrer Nachhaltigkeit, was mir sehr wichtig ist. Auch die Produkte sind qualitativ hochwertig, Design, Funktion, Material erfüllen meine Erwartungen voll und ganz. Schnelle Lieferung und ein sympathischer Service runden mein Kauferlebnis ab. Gerne immer wieder bei Bedarf🤗
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