Compré unas gafas, recibí el paquete y un cristal venia rayado. Solicité devolución y abono y tras devolverlas he vuelto a recibir el mismo paquete con las mismas gafas. He reclamado y me dicen que la... Toon meer
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Compré unas gafas de sol de marca, muy buenas, a buen precio y que tardaron un poco en llegar (porque estamos acostumbrados a que nuestros pedidos lleguen en dos días aproximadamente) pero la espera h... Toon meer
He comprado unas gafas que no encontraba en Madrid, a muy buen precio. Han llegado en perfecto estado y en el tiempo correspondiente. Muy contenta con mi compra, volveré a comprar.
I just want to share a quick note about Edel-Optics.es — I’ve bought glasses from them and I’m really impressed! 👓 The quality is excellent, the prices are very reasonable, and everything arrived... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Desde 2009 hacemos negocios en línea y hemos extendido la oferta de las montaturas, lentes de dioptrías y lentes de contacto. Como una empresa de Hamburgo vendemos globalmente en más de 100 países y ofrecemos en 21 dominios de países en las lenguas respectivas.
Contactgegevens
Nobistor 16, 22767, Hamburgo, Duitsland
- +34 91 901 10 26
- info@edel-optics.es
- www.edel-optics.es
4,2
Goed
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Excelente.Entrega súper rápida.
21 december 2024
Tal cual!.
Producto original, tiempo estimado y precio optimo.
Anuncio sincero y respuesta eficaz.
10 december 2024
Envio ràpido y buen producto
10 december 2024
Entrega rápida y en perfecto estado
Entrega rápida y en perfecto estado. Productos originales, tal cual como en las fotos al mejor precio.
5 december 2024
Una buena experiencia
Compre unas gafas de vista TOM FORD en Edeloptics y la experiencia no puede ser mejor. Las gafas originales, perfectas, muy bonitas y a muy buen precio. Llegaron en 3 días.
Recomiendo esta pagina.
27 november 2024
Excelente empresa atención inmejorable
Compré unos lentes Tom Ford para mi esposa los enviaron desde Alemania llegaron en tiempo el embalaje perfecto y la calidad esperada, en cuanto al precio el mejor que pude encontrar en toda la web definitivamente se ganaron un cliente .
28 november 2024
Calidad buenísima y empaquetada de 10
Calidad buenísima y empaquetada de 10 . Gracias son muy bonitas
26 november 2024
Todo perfecto
Me ha llegado en perfecto estado y siempre correos avisándome del estado del pedido muchas gracias
26 november 2024
Óptica muy recomendable
Hana llegado en perfecto estado; es como se describe en la web, y ha llegado en el tiempo establecido.
21 november 2024
Fueron eficientes en su logitica y…
Fueron eficientes en su logitica y cohernetes en la comunicacion. elproducto llego todo como habia pedido y en perfecto estado.
19 november 2024
Buena compra
El producto es el que esperaba y han cumplido el plazo de entrega confirmado
15 november 2024
En mi opinión trabajan muy bien
En mi opinión trabajan muy bien, son serios y responsables. El envío rápido me ha gustado mucho. ¡
¡Muchas gracias EdelOptics!
14 november 2024
Las gafas vienen partido el tornillo de…
Las gafas vienen partido el tornillo de sujeción de la patilla. Y creo que está usada.
15 november 2024
Antwoord van www.edel-optics.es
Hola Javier:
Lamentamos que el pedido no te haya llegado en perfectas condiciones, ya que esto no refleja en absoluto los altos estándares de calidad y servicio que nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes.
Te hemos enviado una etiqueta de devolución para solucionar el problema de forma rápida y sencilla.
Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar constantemente y a garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
Saludos,
Equipo de Edel-Optics
Todo bien
Todo bien, la descripción se corresponde con el producto, el envío fue rápido, sin incidencias
14 november 2024
Buena experiencia!
Llegó a tiempo, bien empaquetado, producto nuevo sin daños y Original, buena experiencia!
14 november 2024
El mejor precio del mercado
Solicité unas gafas con el mejor precio del mercado, oliéndome que algo raro había… El caso es que efectivamente llegaron las gafas originales pero con un defecto muy grande en un cristal. Solicité el cambio por el mismo artículo pero sin defecto, y con toda la agilidad recibí el segundo par en perfecto estado.
Atención rápida y buen servicio en caso de error.
16 oktober 2024
Antwoord van www.edel-optics.es
Hola Faras:
Lamentamos mucho la experiencia negativa que has tenido y te pedimos disculpas por los inconvenientes.
Esperamos tu respuesta al correo electrónico que te hemos enviado para poder resolver el problema lo antes posible.
Sentimos que hayas tenido la impresión de que se te envió el mismo producto. Esto no refleja el estándar de servicio que nos proponemos ofrecer. Vamos a revisar el caso y asegurarnos de que se tome la acción adecuada.
Actualización:
A pesar de que haber cometido un error en el primer envío, nos alegra leer que se ha solucionado. Muchas gracias por tus palabras.
Saludos,
Equipo de Edel-Optics
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