Elcare Nordic Reviews 

Min oled tv gick sönder den 21/6 och dom skulle laga den, lämnade in den genom NetOnNet den 22/6 som skickade den direkt på lagning ( dom sa max 15 dagar till mig). Jag fick tillbaka tvn 6 augusti, det är nästan 2 månader+ att jag missade hela fotbolls vm. TVn var full med repor o skador+ full med flottiga handavtryck(den var i nyskick när jag lämnade in den, vilket NetOnNet intygar). Dom har även slarvat bort täckplattan mellan TVn och fotstödet. jag har försökt få tag på dem flera ggr o frågat hur det går i ärendet utan svar. Jag fick svar först när TVn kommit tillbaka och svaret var bara att TVn är nu klar på verkstaden, och inget svar på mina frågor.
Skickade nytt mail för 1,5 vecka sen eftersom TVn var skadad och saknade täckplattan, men utan resultat. Har fått åka till NetOnNet och be dom ta kontakt med elcare, men har fortfarande inte hört något. Är så sjukt besviken på att dom har gjort så mkt märken i min tv, har efterfrågat kompensation eftersom TVn har minskat i värde nu. Hade jag kunnat ge 0 i betyg så hade det varit för mkt, det här är det sämsta o värsta jag varit med om.

Tycker det är alldeles för dålig service. Långa väntetider, väldigt nonchalanta när man kontaktar dom. Och nu när produkten är lagad så skickar dom inte den på över en vecka!!!

Har ventet i over 3 uker før en ny telefon, etter att service er klar.

Dem erbjød mig en färg jag ikke ville ha, ner jag sa nej slutet dem of svara og nu får jag ikke noe svar.

Kjempe dårlig service, null hjelp og få.

Umulig å komme i kontakt med, ringte å fikk opplest en smørbrødliste over hvem som ikke fikk ringe til dem ink faktura, kontak på e-post ble ikke besvart med annet enn engelsk AI svar

Nu när jag har fått tillbaka min enhet som inte är lagad så har jag mailat dom och då vill dom att man skall göra en reklamation på deras hemsida där dom har en färdig rubrik för detta "Reklamation av tidigare reparation"
Hur kan ett företag ha en sådan rubrik färdig ?????
Den enhet jag skickade till dom var inte lagad när jag fick tillbaka den hur kan man då reklamera en reparation som inte har utförts????.
jag fick sedan efter att jag mailat tillbaka för att få reda på vad som hänt ett ett mail från en adress i Kongsvinger med tex som löd
Hei,
Tekniker har notert at det er byttet main på enheten og testet før sendt i retur.
Ha en fin dag videre.
Mvh,
Silje
Customer Center Nordic
Elcare Nordic
Address: Industrivegen 53, 2212 Kongsvinger | P.O. Box 1300 | NO-2212 Kongsvinger

Det låg inte nåt som helst meddelande i kartongen när den kom tillbaks

Jeg har nu forsøgt i mere end 14 dage at få kontakt til jer vedr. status på reperation af Xplora ur. I tager ikke telefonen og i ringer heller ikke tilbage og besvare ikke min mails. Er der en medarbejder der vil tjekke op status og vende tilbage. Aktivitetnr: 4731707

helt ubrukelig, sendte inn sak i september 2025, først sendte de meg en knust telefon også gidder de ikke svare på mail. har snart gått et år og jeg har enda ikke fått svar eller fikset telefonen min

VARNING FÖR DETTA BLUFF-FÖRETAG!
Det säljer garantier via olika förtag men utan täckning och går inte att nå vare sig per mail eller telefon. Ärendet är nu 3 månader gammalt och jag har inte hört av dem mer än får ett autosvar med standardformulering "tack för ditt meddelande osv" Köpte diskmaskin med förlängd garanti från Elcare 5 år för 995 kr. Skadeanmälan 2026-05-14, fick snabbt kvitto på detta (4716051) och därefter autosvar. De hörde aldrig av sig. Därefter har jag INTE fått kontakt med dem. Suttit i telefon kö 45 min, 90 min, samt 35 min sedan maj samt skickat flera mail. Bara fått ett svarsmail på 3 månader och det var ett AI-genererat autosvar dagen efter anmälan. Tekniker varit och felsökt två gånger, och meddelat att diskmaskinen inte går att laga utan måste bytas ut.

Mitt klagomål gäller obefintlig kundtjänst, ignorans samt lång handläggningstid, nästan 3 månader - maj, juni, jul 2026. Jag hotar nu med ARN. Det gäller stort belopp, sammanlagt 9.785 för garanti plus maskin. Underleverantörer kan ej göra något utan hänvisar tillbaks till Elcare som äger ärendet. Får se om de hör av sig. Varnar STARKT för detta företag. Blufföretag som lever på att sälja garantier utan täckning.

Låtsas företag som har bristfällig support, svarar aldrig och ringer aldrig upp... sämsta "service företaget"

Hade gett 0 stjärnor om det gick. Försökt få kontakt i två veckor angående ett ärende som är markerat som ”påbörjat” trots att ingen har kontaktat mig. Har ringt varje dag och stått i kö i två timmar utan svar. När man ber om återuppringning får man inget samtal. Skall anmäla till konsumentverket omgående!

Skickade in skärmen för en vecka sedan som de mottagit. Står fortfarande att de väntar på produkten.
Ingen svarar i telefon eller på mail.

Slenger inn en anmeldelse til her! Styr langt unna dette firma. Fikk tilbake TV-en min fra rep 5 juni, har ringt de sikkert 10 ganger etter dette for å få tilbake strømkabelen og fjernkontrollene mine som jeg fikk beskjed om å legge ved når de skulle hente TV-en. De svarer ikke på telefonen nå og det er over 1 måned siden jeg fikk TV-en tilbake. Fikk tak i de én gang hvor jeg ga beskjed om at hvis ikke de sendte dette neste virkedag så skulle jeg melde inn dette. De sender da en strømkabel fra en helt annen tv og ingen kontroller. Nå svarer de ikke igjen.

Jeg har købt en MSI skærm hos Komplett for ca. 2,5 år siden, og der er 3 års garanti på den. Komplett siger så jeg skal oprette en sag hos Elcare Nordic, hvilket jeg gør og får en mail, hvor der står der er vedhæftet en fragtlabel, hvilket der ikke er. Jeg forsøger så at kontakte dem, hvilket er fuldstændig umuligt, jeg har siddet i kø i flere timer uden svar, og også bedt dem ringe tilbage, hvilket ikke sker. Svar på mail sker heller ikke. Magen til ringe kundeservice skal man godt nok lede længe efter, men deres Trustpilot anmeldelser siger vel det hele.. Amatøragtigt! Jeg føler at jeg har en skærm som er i stykker med en garanti, som jeg ikke kan bruge til noget..

Rahastusta. Maksoin Gigantissa 5 vuoden Elcare jatoktakuusta. Viikko mennyt vikailmoituksesta, ketään ei ole ole ottanut yhteyttä vaikka soittanut asikaspalveluun kaksikertaa ilmoituksen jälkeen. Joka kerta sanottu, että teknikko ottaa teihin yhteyttä tänään tai huomenna, ei ole ottanut.

i had a 70" phillips tv that just would not start up any more for the second time. first time it tok them 5 weeks before the gave me a brand new tv, but after 5 months the same problem happend to the new one to, i packed it up in the original box it was delivered to me in , and after 6 weeks they sendt it back with a totaly smashed screen and a shoe print on the back side and with a message that it vould be more expensive to fix than to buy a new one! totaly shamless and criminel behavior from a company that does not have to care , because they are a part of elkjøp in norway!

Under all kritik.. Ingen återkoppling från dom.
Glömmer att skicka iväg produkten när den är klar.

1 fordi MINUS 1000 ikke mulig.
Styr unna dette selskapet. Først fikk jeg retur hvor dem mente ikke var noe galt. Sendte inn igjen og nå har dem byttet CPU. Får allikevel ikke testet den da dem ikke har sendt med ladekabel tilbake. Nå sier dem at den har dem ikke.
FULLSTENDIG UBRUKELIG SÅ STYR UNNA DETTE USERIØSE FIRMAET

Warranty repair of an expensive et-8550 photo printer.

First they didn't touch it for a week.
Then another week waiting for parts.
Then after parts arrived still nothing.

Emails are answered with nonsense replies.
Impossible to call, waiting in queue for over an hour so far.

Have contacted epson earlier for escallation and epson say they have contaced elcare but aren't getting any replies back.

Ødelagt finger sensor ved reperasjon + massekrøll med forsikring og de er vanskelige å få svar av